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Avis déposé par CM sur la mutuelle santé de Mutuelle Just

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Santé
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Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai demandé la stricte application du décret du gel des cotisations pour 2026 ; première réponse négative; mutuelle est donc dans l illégalité mais aucun adhérent à priori ne s'en soucie vraiment ; mon tarif a augmenté de 13 % ( la moyenne en France est de 5 à 7 % ) Cela fait un an que j'ai pris cette mutuelle en croyant que les tarifs annuels resteraient raisonnables . Pourquoi 13 % ??? J'ai donc demandé le remboursement du trop perçu de mes cotisations ma demande a été fermée et même pas traitée ! Quel manque de considération pour ses adhérents ! De plus sur le site internet mes différentes réclamations ont été fermées sans réponse ......Sur le site internet on ne peut plus accéder à ses propres demandes ? Donc il faut garder une trace des échanges avant de les envoyer car comme ils ne les traitent pas , on ne peut pas y revenir dessus . J'attends donc un retour de la part de la mutuelle pour la stricte application de la loi !

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Mutuelle Just a répondu à l'avis de CM
Réponse apportée le 10/03/2026

Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre mécontentement. À la Mutuelle Just, organisme à but non lucratif, les tarifs sont votés afin de garantir l’équilibre entre les cotisations et le remboursement des soins. Concernant le gel des tarifs mentionné, ce texte fait l'objet d'un recours car il menace directement la pérennité de notre modèle de protection. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just

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