Tous les avis Mutuelle Just mutuelle santé

Note moyenne pondérée
4.1
147 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
89%
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Découvrez les notes attribuées à Mutuelle Just en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Nouvelle adhérente au 01 01 25, je n'ai donc aucune expérience à décrire au niveau des démarches ou remboursements concernant des soins à ce jour (116 01 2025). En revanche, j'ai FORTEMENT APPRÉCIÉ le fait de pouvoir faire mon choix et mon adhésion par internet sans aucun démarchage par téléphone, mail ou sms ! Le tarif par ailleurs était très tentant par rapport à mon ancien contrat. Bien apprécié aussi d'avoir reçu un appel téléphonique courant décembre pour m'informer que le tarif appliqué en 2025, serait supérieur (autour de 1 euro par mois !) à celui annoncé au moment de l'adhésion (novembre). A suivre dans le temps, mais je pense que j'ai trouvé ce que je cherchais !!!

c
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 13/12/2024

Excellent accueil, efficace ,de plus avec des prix très corrects. Je suis un nouveau mutualiste et pour l'instant que n'ai pas eu de besoins médicaux donc je jugerai par la suite la qualité des prestations.

A
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 12/11/2024

Comme c’est récent et que je n’ai pas eu de contact autre que l’adhésion, tout va bien pour l’instant. Le contact a été facile, et agréable clair et précis.

p
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

les pourcentages sur la carte mutuelle doit ètre plus claire et affiché les bons niveaux prix en comptes. jais 2 ALD 1. psycologie 2. pulmonaire insuffisance rèspiratoire donc peut mieux faire sur le montant total mensuel et annuelle . salutation

M
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

incompréhensible. Je change de Mutuelle et on ne veux pas me rembourser mes verres de lunettes. je pense que je vais en trouver une autre. A quoi cela sert que l'on paie une NOUVELLE mutuelle

A
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

rapidité dans les démarches à l écoute de nos besoins prise en charge immédiate super accueil des le premier contact nous recommandons fortement cette mutuelle

J
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 12/11/2024

Le prix de la mutuelle est très interressant pour des prestations identiques. J’économise 360€ par an. Le contact avec les conseillers est très simple et facile, par téléphone et RDV. Le site internet facile d'utilisation.

i
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 15/02/2024

mutuelle qui soit disant traite les demandes de remboursement et ne font que les mettre dans leur poubelle car aucun remboursement n'a ete fait, fait durer le traitement des dossiers dans le temps etc.....

T
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 21/12/2024

nous n'avons pas de retour de l' envoi des pièces pour remboursement impossible de savoir si elles ont été reçues ! ni d' acquittement de message reçu, ni de possibilité de vérifier les messages envoyés nous n'avons avons plus qu' à attendre si nous allons être remboursés , et si non...comment prouver que nous avons bien envoyé les pièces à temps pour être prises en compte dans l' année civile en cours. même chose pour une question posée...Pas de réponse en tout cas problème de communication

M
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

Excellent accueil et très bons renseignements. Très satisfaite des produits proposés. Le prix proposé est très adapté à mes besoins et pas de surenchère proposées. Bref mutuelle en phase avec mes besoins.

K
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024

pas très satisfaite pour l'instant mon contrat a débuté le 1er décembre et impossible d'activer mon compte alors que j'ai une facture à transmettre. j'ai contacté 2 fois la conseillère qui m'a fait signer le contrat. Elle m'a envoyé vers le service client que j'essaie de joindre en vain depuis 2 semaines on attend 15 minutes puis soit on nous propose d'être rappelé (mais on ne l'est pas) soit on vous dit juste de réessayer ultérieurement.... septique

K
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024

Je n'ai pas encore testé la réactivité de mes remboursements. Je tiens néanmoins à souligner que l'accueil téléphonique est bon et les réponses fournies sont pertinentes. Elles répondent à mes attentes. Les tarifs proposés sont très compétitifs.

M
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

acceuil chaleureux,la personne qui m'a reçu, en l'occurrence NAIM, à vraiment étudié mon cas,pas de précipitation,explication parfaite ,le point entre mon ancienne assurance et la nouvelle qu'il me propose, je ne me suis pas senti harceler, j'ai pris mon temps pour bien réfléchir j'aimerai toujours avoir à faire à des personnes aussi compétente j'ajouterai que les remboursements sont très vite effectués

A
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

A peine adhéré, au bout d'un mois, 10 euros d'augmentation. j'aurai aimé etre informé de ce risque! sinon aucune expérience de remboursement à ce jour.

A
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Très bon accueil, disponibilité et gentillesse de la conseillère, bonne information, tarifs très raisonnables et avantageux pour les seniors. Je suis donc très satisfaite de mon adhésion à cette mutuelle.

D
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Adhérent d'une mutuelle à caractère militaire depuis 1978, je voyais chaque année les montants s'envoler ! mais par soucis "mutuelle corporation" je restais fidèle. Bon, tout a une fin, prés de 900€ de moins avec just pour des garanties à peu prés similaires et j'ai la chance de ne pas avoir de traitement ....nous utilisons peu la sécu et la mutuelle à ce jour. A savoir : Mutuelle avec la commune de résidence. merci Just !

I
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

J’ai souscrit ce contrat avec effet au 1er décembre pour 57 euros par mois et 10 jours après je reçois mon échéance de paiement avec 10 euros d’augmentation. Des le mois suivant ( janvier!) Je suis donc très déçue de constater que l’on m’a vendu un tarif qui ne sera finalement pas appliqué

F
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Pourquoi cette note. Parce que quand nous avons fait notre contrat fin 2024 , pour nous le prix indiqué par votre conseillère c'était pour un an . Grosse surprise nous avons subit l'augmentation qui est de 9 € en plus , ce que les autres mutuelles ne font pas elles font un contrat pour un an.

E
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Les différentes options nous ont été présentées clairement. Nous avons été bien conseillés pour choisir la mieux adaptée à notre situation. Les tarifs sont intéressant par rapport à notre ancienne mutuelle.

Y
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Prix correct, prestations correctes. Très bon accueil, très grande facilité de souscription. Nous avons très bien été reçu. Je recommande cette mutuelle.

J
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Efficacité, simplicité et disponibilité. Prix compétitif. Voir délais de remboursements lors de mes premiers frais de santé engagés (adhérent depuis le 01/12/24)

P
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024

Bonjour, Très peu satisfait de cette mutuelle à laquelle j'ai adhéré en juillet 2024 suite à mon départ à la retraite, ne bénéficiant plus de ma mutuelle d'entreprise devenue trop chère. Ma cotisation était de 81,42 euros et l'échéancier pour 2025 indique des mensualités de 96, 27 euros soit une hausse mensuelle de 14,85 euros, donc un coût supplémentaire de plus de 18%. Quand j'ai souscrit en juillet, je n'ai pas été informé d'une hausse aussi importante. On est loin de la hausse moyenne de 6% dont nous parlent les médias ou les mutuelles elles-mêmes. Les remboursements parlons-en : implants entièrement à ma charge. Sur un montant total de 5890 euros pour les soins touchant à ces implants, 5285,33 euros ne sont pas remboursés (290,25 euros remboursés par l'assurance maladie ; 314,42 euros remboursés par la mutuelle Just). Assurément c'est une mutuelle que je ne conseille pas et que je résilierai très rapidement.

F
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024

Très bonne mutuelle mais avec des tarifs qui s envolent chaque année.de 6% prévus aux infos on est passe à 15% depuis deux ans chez Just , c est excessif .

G
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

15% d'augmentation entre décembre 2024 et janvier 2025 ,je vais regretter d'avoir pris cette mutuelle surtout concernant les prix ! Demandé explications sans réponses à ce jour ,ailleurs c'est 6% d'augmentation liée au contexte national .

m
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024

Bonjour Je suis très déçu par la mutuelle Just 1 er prélèvement au mois de décembre 2024 121.98 euros je reçois un échéancier pour 2025 141.26 euros lors de ma souscription il n a jamais été dit que j aurais une augmentation de pratiquement 20 euros par mois après seulement 1 mois de mutuelle je ne vois contraint de refaire d autres devis puisque il y a une augmentation si rapide c est facile de donner un prix et seulement un mois après de le modifier c est pas correct surtout sans être prévenu Cordialement

d
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

depuis l'adhesion tout ce passe bien, contact avec la déléguée très facile et très pro. le niveau de prix est très compétitif. pas encore d'expérience sur les remboursements.

F
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Très bonne conseillère Très aimable, à l'écoute. Nous avons pris cette assurance santé sur les conseils d'une amie. Moins cher que notre ancienne mutuelle et de bonnes garanties.

M
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Bonjour, Je suis adhérent depuis le 1er Décembre 2024,j'ai quitté une autre mutuelle très connue,mais trop chère. Avec mon nouveau contrat,je paye moins cher et en plus mieux remboursé. Très bien accueuilli à l'Agence,de bons conseils avec une personne sympathique.

O
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

J'ai envoyé une demande de remboursement le 10/12 , je n'ai toujours pas reçu de reponse. Je trouve ce delai trop long et je ne sais toujours pas comment vous remboursez

J
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Ayant adhérer récemment, je n'ai pas encore eu beaucoup de remboursement. Apparemment très bonne mutuelle. Les remboursement des actes sont plus avantageux que ma précédente mutuelle.

S
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Les remboursements sont très longs J'ai eu un rdv chez l'ophtalmologiste le 4 novembre et un mois plus tard je n'ai toujours pas de remboursement J'ai envoyé un mail mais je n'ai pas obtenu de réponse....

M
Avis publié le 30/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

Avec juste 2 mois d’adhésion, je ne peux pas juger. J’espère que j’ai fait le bon choix en changeant de mutuelle. Je verrai après 1 an d’adhésion vu que les mutuelles vont beaucoup augmenter en 2025.

I
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

Reponse et service rapide et efficace pour une aide menagere suite a une hospitalisation. Mise en place et organisation superbes. Bravo. Pour le moment, pas de rembousement, ce qui est normal car trop recent.

C
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

avant de choisir cette mutuelle j'ai analyser mes besoins en santé puis j'ai fais établir 2 devis avec option différentes par 2 ou 3 mutuelle différentes. Mon épouse a aussi un contrat différent car ses besoins ne sont pas les mêmes. Just a un bon rapport qualité/ prix avec des conseillers à l'écoute et réatifs. j'ai eu besoin d'un devis dentaire la réponse a été très rapide. c'est ma 1ère année de contrat et pour l'instant je suis satisfait.

M
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 03/11/2024

Mutuelle just a des prix très attractifs pour un remboursement au plus juste de nos dépenses, conseiller très professionnel, répond à toutes nos demandes.

B
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Enfin une mutuelle à prix convenable et des garanties conforment à mes attentes. Conseillers très disponibles , réactifs et clairs dans ses explications

D
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Bon rapport qualité prix, Application pratique, Disponibilité des conseillers. Rapidité des remboursements. A voir dans le temps, lors de frais optiques et dentaires.

A
Avis publié le 16/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

C'est un peu tôt pour donner un avis, on verra par la suite. Pour l'instant je ne peux pas donner d'avis, par contre le changement c'est fait sans problème.

C
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

Facilité de contact et de création de dossier en ligne ; disponibilité des conseillers : ok ; le prix de cette assurance est vraiment très intéressant par rapport à ma Mutuelle antérieure

R
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Bonjour, Site facile a utiliser Ne changez rien Garder bien une permanence sur le site d'Annecy afin d'avoir la possibilité de résoudre plus facilement certaines situations délicates

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