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Avis déposé par JWA sur la mutuelle santé de Mutuelle Just

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Santé
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Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 22/06/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Durée de traitement des demandes de remboursements très longs, va-et-vient de documents demandés, ce qui rallonge encore le délai de traitement. J'attends depuis 1 mois un remboursement pour des frais d'optique...et j'ai besoin de lunettes pour travailler et tous les actes de la vie quotidienne...

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Mutuelle Just a répondu à l'avis de JWA
Réponse apportée le 01/07/2026

Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ce délai et comprenons parfaitement votre mécontentement. En moyenne, nos remboursements sont traités sous 12 jours. Soyez assurée que nos équipes font tout leur possible pour régulariser votre situation et débloquer vos remboursements au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bonne journée, L’équipe de la Mutuelle Just

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