Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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michel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Devant l augmentation très importante au 1 Janvier 2025, j ai resilié cette assurance complémentaire santé. J ai bien reçu l avis de résiliation au 31.12.24...Mais le 13 janvier prélèvement de l échéance de janvier 299,60 €. Depuis j ai passé 4 mails, un appel téléphonique , une lettre recommandé avec A.R. Pas de réponse , j ai fait bloqué les prélèvements auprès de ma banque car je suis sur qu ils m auraient prélevé de nouveau en février. Si vous résiliez avec cette compagnie bloquez immédiatement les prélèvements. Je crains fort que je suis parti pour une galère pas possible pour récupérer cette somme.
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marie a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Impossible à joindre par téléphone, délai de remboursement très long, environ 4 semaines, et en plus ne rembourse pas certaines choses qui sont pourtant notées comme remboursables dans le contrat!!!! On se moque de nous
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Cherif a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
J'ai voulu changer de contrat de mutuelle car j'ai un contrat hospitalisation LHS4,sans donner aucune explication on me répond qu'il m'est impossible de changer une virgule à mon contrat sauf à la date anniversaire c'est-à-dire en 2026, !!!!!, avoir une meilleure couverture m'est impossible, pourtant à la signature du contrat on m'a certifié qu'à tout moment je peux changer de contrat. Je trouve que ça craint de signer un contrat à distance.
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Gf2a a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
Très déçue Un conseiller qui répond aux abonnés absents depuis octobre. Quand on appelle, on est baladé. On dit qu'on nous rappelle, on attend encore. Au téléphone, lorsqu'on arrive à avoir quelqu'un, ils sont très aimables mais pour le suivi... Ce matin j'ai attendu 30mn avant d'avoir quelqu'un qui me dit ce n'est pas le bon service, je vous les passe, et au bout de 10mn ça raccroche ! J'ai de nouveau réussi à avoir quelqu'un sur un autre numéro, ce netait nde nouveau pas le bon service. Bref perdre son temps comme ça c'est pas possible. Si vous êtes artisan, mentionnez-le de suite, sinon vous n'avez pas fini d'être baladé !
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Denis a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Une véritable honte pris cette mutuelle neoliane avec online Boulogne Billancourt et toujours pas reçu la carte mutuelle depuis le mois octobre on paye 30 euros de frais de dossier chez online assurance Boulogne Billancourt par an je téléphone 3 fois et toujours pas reçu ma mutuelle une véritable honte cette assurance online Boulogne Billancourt je la déconseille fortement
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Julie a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je suis choquée par le service. Ils ne sont jamais joignables à toute heure. Ce matin, très tôt, à 9h29, (31.01.2025) j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone, un monsieur qui ne semblait pas du tout intéressé. Dès le premier abord, il m'a raccroché au nez quand j'ai commencé à exposer ma situation. On sentait qu'il laissait parler dans le vent. C'est inacceptable !
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Sergine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Malheureusement PRO BTP n'est plus ce que c'était. Adhérents depuis de nombreuses années à la Mutuelle santé, nous ne pouvons que constater la lente dégradation des services tant au tel que par mail. Par contre les cotisations ne cessent d'augmenter. Un proverbe dit : 36 métiers, 36 misères ! Pro BTP s'est trop diversifié je pense !
M
Marymaylis a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Parfois il y a de quoi être mécontent surtout lorsqu'il s'agit d'une erreur de leur part pour un montant assez conséquent, voire erreur de 360.00 € qui date depuis le 24/12/2024. Une première fois, le 6 JANVIER 2025,je réclame par téléphone en exposant le problème, où l'on me répond que ma demande va être transmise au service remboursement....Je laisse passer deux semaines, délai plus que suffisant pensant que le problème sera réglé !...EH NON...Ne voyant pas arriver ce remboursement, je retéléphone pour le même problème en date du 20 JANVIER pour réexpliquer la même chose, sachant qu'ils ont tous les éléments en leur possession....Je laisse encore passer une semaine, et toujours rien.... Pensant qu'il est inutile de relancer par téléphone, j'envoie un mail au service réclamation le 27 JANVIER en joignant à nouveau tous les documents concernant ce manque de remboursement de 360.00 € !.... A ce jour même pas un accusé de réception me confirmant ma demande !.... Combien de temps va t'il encore me falloir pour récupérer ce qui m'est dû depuis le 24 DECEMBRE 2024, car 360.00 €, ce n'est pas le montant d'une simple consultation, sans omettre que lorsque cette mutuelle vous signifie un remboursement sur leur site, il faut encore compter pratiquement 8 jours pour que la somme soit en banque !....
j
jerome a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
AESIO MUTUELLE : Résiliation abusive et absence de répnse Très déçu de la gestion de mon dossier par Aésio Mutuelle. Après un accident de travail, j ai été licencié pour inaptitude en juin 2024. J avais droit a la portabilité de ma mutuelle d'entreprise jusqu'en juillet 2025, mais malgré cela, Aésio a décidé de me résilier sans avertissement depuis le 1er janvier 2025 alors que je suis toujours en arrêt de travail. Je ne l'ai découvert qu'au moment de faire une demande de soins dentaire, qui a été refusée. Malgré plusieurs relances par téléphone et par mail depuis 3 semaines, je n'ai reçu aucune réponse. Une injustice totale pour les travailleurs qui ont déjà subi un accident et une perte d emploi. Je déconseille vivement cette mutuelle a toute personne recherchant un service fiable et humain. Date de l'expérience: 01 janvier 2025
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becassine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
FUYEZ CETTE MUTUELLE aucun interlocuteur, ne lit pas les messages envoyés ,bizarre tous les conseillers sont tout le temps occupes .VRAIMENT GROS REGRETS D AVOIR PRIS CETTE MUTUELLE PAR L INTERMEDIAIRE DE LA SOCIETE IKI COURTIER.J en ai pris pour 1 an malheureusement
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momo56 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Service injoignable, carte de tiers payant impossible à avoir en papier, application téléphone qui ne fonctionne pas. Personnel qui ose vous mentir au téléphone. Assurance surtout à éviter.
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Sport a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Suite à la transmission d'un devis (1739€)d'un praticien, je demande quel est le montant de remboursement de la mutuelle. Le devis mentionne que " l'estimation de vos frais d'hospitalisation " s'élèvent à 139 €. Cette réponse conditionne la planification de l'intervention. Quelle est ma surprise après de multiples échanges, les 139€ étaient le montant de remboursement de la mutuelle !!!.. Aberrant, totalement inadmissible. Mutuelle à éviter.
F
Fifi a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Bonjour Par contre l'accueil téléphonique était très satisfaisant et sympathique. Merci à mon interlocutrice qui m'a renseigné au mieux. Merci Madame
S
Sarah a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 15/09/2024
Un conseil : regardez toujours les avis avant de prendre une mutuelle, je l’ai négligé et je regrette. Engagement d’un an. Inscrite en septembre on est fin janvier et je n’ai toujours reçu aucun remboursement. À fuir !!
C
Charlène a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
2 courriers de résiliation envoyé dans l'année aucun n'a été pris en compte. Une demande de quitter totalement la mutuelle au vue de prix et du peu de couvertures. Mauvaise foi des conseillers quand ils sont en tords, (courrier attestant de la fin du contrat le 31/12/2024 et un mois après, quand je les appels suite à un courrier se leur part, ils évoque une erreur de leur part et que la résiliation ne sera prise en compte que le 31/12/2025) Mutuelle à fuir
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Fred a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
A fuir j'ai envoyé des documents pour souscrire une mutuelle après appel.. courrier j'aimais arrivé j'ai donc scanné ces documents sur leur boîte mail j'ai eu une interlocutrice qui m'a confirmé les avoir reçu...appel aucune trace des documents j'envoie un mail au service concerné aucune réponse peu être ont ils trop de clients bravo Axa vous pouvez nous noyer de pubs faîtes votre job je vais donc aller ailleurs !!
d
damerise a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
un mois de retard pour être rembourser suite a une hospitalisation qu il a fallu que j avance; pas de réponses téléphoniques site qui ne me reconnais pas ;très dur d obtenir des réponses dans ses conditions: a fuir: je vais résilier mon contrat
C
Cassius a noté Mutuelle MIE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Les frais de gestion de cette mutuelle représentent 30% des cotisations (source MIE) alors qu’ils ne représentent que 20% pour l’ensemble des mutuelles santé (source Drees). Cette mutuelle est mal gérée, ce qui explique ses tarifs exorbitants !
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polux a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Service en dégradation permanente Retards en tout ,réponses, remboursements etc.. il faut bien vérifier ce qui est remboursé car aucune clarté Réponses fantaisistes à la va vite Plus rapide pour encaisser les cotisations que pour rembourser Je me documente sur la concurrence
A
Annajo a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 18/07/2024
Une catastrophe ! Me rembourse des soins par erreur et finalement me demande de rembourser. Jamais reçu de devis ! Ne rappelle pas après une demande et surtout ne répond pas au mail !!!! Impossible de discuter avec eux. Ag2R méprise ses clients et vous envoie dignement une lettre de menace Mutuelle imposée par mon employeur, je changerai bien d'employeur.....
F
Frederic a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Augmentation des cotisation beaucoup trop importante cette année 2025 de 137 euros à 170 euros. Bonne orientation et information de la plate forme téléphonique.
M
Moi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Mutuelle lamentable. Portabilité suite a retraite, pas capable de traiter le dossier depuis 1 mois et par contre aujourd'hui, il me dise que je ne suis plus assuré. Papier envoyé en temps et heure pourtant. 5 coups de téléphone pour tjr entendre la même chose et rien avance. Mutuelle a fuire
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Louguy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Horrible, pour souscrire c’est simple mais après c’est impossible de gerer le contrat, impossible de les joindre, impossible de faire valoir ses droits. Cette assurance est un veritable danger.
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Loula a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
je suis très très mécontent de la mutuelle que m'a conseillé meilleur taux santé . Naivement ai fait confiance au vue des évaluation du site Ne devrait ils pas mieux s'informer sur les qualités des services des mutuelles du choix offert par eux Pour ma part celle qui m' été proposé et pour laquelle j'ai opté est largement et unanimement désastreuse . Je pense que dans ce cas meilleur taux à aussi une responsabilité et ne peut pas se désintéresser de cet aspect de ce problème .
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m2lle a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Affilier depuis très longtemps je constate depuis 1 an une baisse de qualité à tout niveau. Pas de réponse lorsque j’envoie un devis . Réponse téléphone je vous renvoie et rien alors que le mail a été vérifié. J’envoie des factures acquittées par le biais de mon Espace client et j’attends très longtemps avant un remboursement.. les montants de participation semblent avoir baissé . Contrat avec tableau des prestations à jour non transmis . Bref impossible de s’y retrouver . Que se passe t-il ? C’ est insupportable à gérer avec ROEDERER les remboursements et devis chirurgicaux et les spécialistes.
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Loula a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Mon échéance n'a pas été prélevée . Impossible de les joindre au téléphone , pas de réponse aux nombreux mails. Pas encore testé la couverture , mais je me fais du souci et j'en veux à meilleur taux santé d'avoir osé me proposer un contrat à ce type de société sans avoir aucune idée de la notoriété en bien ou en mal de celle -ci . Meilleur pour quoi ? pour le prix ? et la prestation de la communication on s'en moque!!!....? C'est quand même très très important
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Sam a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 07/12/2024
Très déçu de la pro btp, personne ne décroche le téléphone (+1h d'attente) , pas de réponse par mail. Comment avoir les réponses à nos questions ?????
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Thomas a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
J'ai demandé la résiliation de mon contrat par mail le 02/10. Malgré cela, un prélèvement a été effectué en novembre. J'ai donc contacté votre service pour comprendre la situation, et on m'a assuré que « ce n'est pas normal, nous allons régler ça ». Pourtant, en décembre, le problème persiste : un nouveau prélèvement est effectué. En appelant une fois de plus, on m'informe que la résiliation n'a toujours pas été effectuée. Après 3 appels et 3 mois d'attente, mon contrat est enfin résilié, mais je n'ai évidemment toujours pas été remboursé… je ne recommande pas.
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Cricri83 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Je ne recommande pas cette mutuelle. Contrat souscrit en Novembre, toujours pas de carte de tiers payant le 20 Janvier 2025, je fais l'avance de tous les frais. Impossible de les joindre, même mon courtier a l'air dépassé, ni par téléphone ni par mail, ne répondent pas. Par contre, les prélèvements sont bien retirés à la banque. Je me renseigne pour résilier ce foutu contrat, je suis dépitée, vraiment !!! Bien faire attention lorsqu'on souscrit un contrat...
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MIA a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Bonjour, Impossible d'avoir accès à mon espace en ligne malgré plusieurs appels (seul moyen pour les contacter). J'ai informé le service que je ne recevais aucun mail pour activer mon compte. J'ai essayé avec le mot de passe perdu, rien y fait. J'ai bien reçu un mail m'invitant à me connecter à mon espace car ma demande avait évoluée, MDR ! Bref, la prise de tête alors qu'on vous dit qu'il faut seulement 2 minutes pour créer un compte qui est inclus dans les CGV. Je vais réessayer une dernière fois mais je pensais que PACIFICA était plus attentif envers ces adhérents. Vous pouvez toujours nous remercier pour notre confiance mais celle-ci a des limites !
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Dom60 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Une véritable dégradation des services. Aucun réponse aux messages envoyés, des demandes qui sont traitées systématiquement avec des retards 1h10 au téléphone et pas de réponse claire Un téléphone qui fonctionne avec l IA qui ne comprend pas vos questions Une perte de temps.
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aprilien a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
41 % d'augmentation de la prime ?? je consulte urgemment pourtant ils justifient leur tarif mais quand on est en ALD, la prise en charge paraît exorbitante
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Agnès a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Ma caisse d'assurance santé n'est pas avertie lors du changement de mutuelle par mon employeur. Suite à mon licenciement économique Alptis met deux mois à pour mettre en place la portabilité, nous maintenant 1 mois plus tard et ma les données n'ont toujours pas été communiquées à ma CPAM pour le remboursement des soins effctués entre temps. Je ne recommande pas
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Anchar a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Des interlocuteurs qui n’écoute pas du tout de mauvaise foi tout ça pour faire durer les remboursements. Je ne conseille pas ce genre de complémentaire qui une fois le contrat fait n’ont pas de parole. Même avec des preuves à l’appui sur les remboursements qu’ils doivent être effectués par des professionnels, vous disent encore le contraire. MDR À fuir
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pepeye a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Attention c'est une mutuelle qui ne répond pas au téléphone, un service client désastreux, impossible de e fournir la facture de ma mutuelle avec l'échéancier , je redoute sérieusement pour les futurs remboursements. À fuir impérativement.
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Kith a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
1h30 d’attente pour avoir un conseiller Des envois courrier en 4 fois qui comporte des erreurs signalés à chaque fois au conseiller (carte mutuelle). Il est inadmissible d’attendre à chaque fois plus d’une heure au téléphone pour qu'au final rien ne soit fait ou corrigé Perte de temps Nous allons changer de mutuelle C’est la première fois qu'un service comme celui ci est aussi long er incompétent
A
Aqua -habita a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
J'appelle on me passe de service en service...je fais part de me mécontentement on me raccroche au nez... Donc je résilie dans la foulée... A fuir... Centre d'appel pas professionnel... La politesse n'est pas de mise... Il faut changer de travail Mme... respecter vos clients n'oubliez jamais qu'ils vous font manger...
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Biby a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
J'ai le même avis que d'autres internautes il y a vraiment une dégradation des services mon mari dans le bâtiment depuis des années jusque-là aucun problème mais depuis l'été dernier il y a vraiment de gros soucis dans leur service toujours pas eu des remboursements de dépassement d'honoraires pour une opération du mois de novembre il ne répondent pas aux messages
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EloA31 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Depuis le mois d'octobre, une nouvelle carte de tiers payant a été transmise et voilà le début de la galère, depuis le code AMC est introuvable dans toutes les pharmacies donc obligé d'avancer les frais à chaque fois ! Le commercial s'occupant de mon contrat me dit d'appeler le service client, que le problème est bien connu et qu'ils vont régler ça ! Et bien rien du tout après avoir eu le service client la dame a essayé de m'embobiner en me disant que comme on est début 2025 les pharmacies ne sont pas à jour, hors le problème persiste depuis fin d'année dernière ! Du coup elle m'a bien dit qu'il n'y a rien que l'on puisse faire la seule chose est que les pharmacies les contactent pour avoir accès au code AMC valide, comme si ils n'avaient que ça à faire! C'est une honte au prix que l'on paye de devoir avancer les frais, galérer à tout rentrer sur leur application pour pouvoir être remboursé et de devoir encore leur courir après pour demander à régler un problème qu'ils n'ont clairement pas envie de résoudre ! Je n'ai jamais eu aucun problème avec mes précédentes mutuelles, celle ci étant la mutuelle obligatoire du travail mais une fois que j'en partirais je n'y reviendrais pas !
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Scailling a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 09/10/2024
