Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mashenda a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
Gestion de la portabilité suite à un licenciement, 0 pointé ! J'ai fourni tous les documents dans les temps et je dois sans cesse courrir derrière Aon pour que les professionnels soient payés.
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C
Client mécontent a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
1h au téléphone avec un conseiller qui m'a fait souscrire à une offre "pro-dentaire" qui ne couvre même pas les soins effectués, alors qu'il avait toutes les informations pour me guider vers la bonne offre. Même une simple consultation chez le dentiste n'est pas pris en charge. Pourtant tous les conseillers m'ont dit que je devrais être remboursé pour ces soins et m'ont même conseillé de réclamer un remboursement que je ne voulais pas réclamer à la base ! A fuir, je paie pour rien et je m'asseois sur mes frais qui ne seront pas remboursés !!
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p
portalet a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Le site est inaccessible depuis la mise en place d'une double identification : un mail censé contenir un code est envoyé, mais il ne contient pas le code. Donc pas de connexion possible. Problème signalé le 3 juillet; je rappelle le 6 aout car rien n'a changé. On me fait la même réponse, c'est à dire que le problème va être signalé ! Comment est-il possible qu'un problème aussi basique ne peut pas être fixé en 5 semaines.
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M
Myr a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
À fuire un cauchemar cette complémentaire. Cela fait 3 ans que je suis partie dans une autre mutuelle par mon travail mais generali ne comprennent toujours pas qu'il faut qu'il se déconnecte pour laisser place à ma nouvelle mutuelle. Et pire depuis le temps que j'étais assuré chez eux il n'ont pas compris que mon mari est à la msa et pas à la cpam car c'est le problème il envoie une déconnection à la cpam. Et aujourd'hui je me bas pour avoir le certificat de radiation.
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S
SG a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
Des erreurs à répétition dans le traitement du dossier et un service client incompétent. Que de temps passé pour obtenir un niveau de service de base ! Un oubli de traitement qu'il faut relancer pour un acte simple avec facture, une erreur dans le rattachement des mes enfants malgré des documents transmis, une interruption des garanties dans le cadre de la portabilité sans attendre la transmission du justificatif et sans même le requérir, tout ceci génèrant des demandes incessantes et des traitements manuels pour les remboursements. Pour avoir testé le niveau de service de la concurrence comme Alan, il n'y a pas photo. A fuir si vous avez le choix
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S
Sergio a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 12/09/2023
chez apicil plus de 10 ans de présence Trop couteux pour retraité Il est vrai que vous aimez le luxe bulding part-dieu par exemple Est ce nécessaire ?pas étonnant que les cotisations coûtent chères Cordialement
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M
Melhy a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Fuyez...Ne prenez pas cette mutuelle. 1 mois que j'attends le remboursement du lait de mon fils, c'est inadmissible. Et je ne vous parle même pas de la prise en charge pour les lunettes.
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M
Maria a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
Problème de prise en charge pour les frais d'hospitalisation, quels qui soit. Les appels téléphoniques avec les conseillers sont des plus désinvolte. C'est la faute des autres mais pas leurs siennes, entendre après ma réplique, je vais retourner à mon ancienne mutuelle, réponse conseillère "Vous pouvez changer". Donc je l'ai fait et je suis retourné à mon ancienne mutuelle avec laquelle je n'ai eu aucun problème. Plus chère mais bien mieux pour vous dire VIA SANTÉ.
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C
Charlotte40 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Voila maintenant deux mois que j'attends le remboursement des mes frais dentaires ! Mutuelle qui vous met dans des bourbiers financiers. Rien n'est fait malgré mes plusieurs appels et réclamations. Je félicité les operateurs téléphoniques qui restent très courtois malgré les nombreux appels d'adhérents désespérés d'avoir leurs remboursements. Nous adhérents sommes prélevés tous les mois sans retards par contre ! C'est inadmissible.
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E
Emilie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Devenu de plus en plus cher et diminution des garanties et prise en charge... Par rapport à ma précédente grossesse je n'ai plus de prime de naissance, la chambre individuelle n'est plus pris en charge au delà de 77€ contre 90 auparavant par nuitée. Idem pour toutes nos prestations revues à la baisse. Alors que je paie plus de 100€ pour juste moi et ma fille, jeunes toutes les 2... Mutuelle d'entreprise obligatoire sinon j'aurai changé
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G
Gaêl A a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Je suis satisfait de la prise de contrat, jusqu'au moment ou il est obligatoire de laisser un avis.
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M
MatJ a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Quand il s'agit de les payer 30 ans dans mon cas, ils ont toujours le sourire.... Mais quand il s'agit de reverser suite à un accident du travail une partie de la prévoyance, c'est un calvaire ! 6 mois d'attente pour le premier versement et depuis je dois me battre partiquement chaque mois pour avoir mon versement en temps et en heure ! de plus il faut appelez une demi douzaine de fois pour avoir enfin quelqu'un et quans c'est enfin le cas on vous envoie balader avec des prhase du genre je site " dépéchez vous, j'ai plein d'autres appels" irréel et scandaleux !
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d
dk a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
A fuir et évité absolument, impossible de les joindre au téléphone, par mail, cherche toute les excuses pour tirer les remboursements au plus long, la honte de leur profession. Des courriers impersonnelles pour vous réclamer des documents, puis un autre et encore un autre. Si vous avez le choix prenez une autre mutuelle.
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F
FA a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Arrêt 3 mois suite infarctus et le contrat pour lequel nous cotisons ne couvre pas motif: trop vieux car plus de 65 ans. c'est certain qu' à 20 ans les risques pour les assureurs sont moins importants !!!!!!!!!HONTEUX
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P
Pascale a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
C'est décidé je vais quitter Mercer ! Non pas tant pour ses cotisations que pour la LENTEUR des remboursements ( un mois voire largement plus ! ) sans parler des factures EGAREES que je dois renvoyer sans cesse !!!
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P
Patrick SERPOLLIER a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Délais de remboursement très longs, superbe site où l'on y comprend pas grand chose et pas convivial du tout, conseillers téléphone payant et inaccessible et qui ne servent à rien (quand on arrive a les avoirs) Aucune réponses...Sauf magnifique mail inutile pour nous dire qu'ils ont reçus "les documents"...Reste après pour IRP auto de les traiter, et c'est pas gagné! Même mon employeur ne sais plus quoi faire avec eux...Ils sont désespérants, mieux vaux ne pas être malade, sinon on se "tir une balle"!
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p
papypoutch a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
entreprise ne répond j amai fait la sourde oreille pas moyen de les avoir au téléphone ne répond pas au lettres recommande mutuel a évité entreprise pas sérieuse
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T
Toto a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Ne rembourse plus de mais a septembre il garde âpre plusieurs relance mail et courrier comme tout les ans les remboursements sont bloqué pendant les périodes de congés.
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C
Caro a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Je suis allée chez le gyneco le 1er juillet j'ai reçu le remboursement par la sécurité sociale le 4 juillet et toujours rien de la part de la mutuelle plus de 15 jours pour rembourser une simple consultation faite avec la carte vitale. Je vais avoir d'autres consultation avancer aussi longtemps ces frais de santé ce n'est pas normal et impossible de s'identifier sur l'espace client.
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c
cath33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
À ce jour, je n'ai toujours pas le remboursement de 300 euros pour la chirurgie rétractive de mes yeux ainsi que la monture et verres. La facture vous a été envoyée. Vous êtes trop long pour les remboursements, vous faites perdurer les remboursements. Il est pénible de vous relancer constamment. D'autres réciproques sont bien plus rapides et efficaces, par exemple celle de mon fils et de mon mari.
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c
coucoutudis a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Mutuelle trop chère pour ce qu'elle rembourse . Bien moins bonne que l'ancienne mais c'est le boss qui a décidé de la changer . Dommage que je ne puisse pas résilier et m'en prendre une autre ailleurs .
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n
nico44360 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J'ai eu des problèmes de santé avec un arrêt de travail 11/03/2024 au 31/03/2024. Depuis il manque toujours quelque chose pour que le dossier n'avance pas. Pour prendre les cotisations sa va mais la pour un petit arrêt ,il faut faire des pieds et des mains pour obtenir les prestations qu'on paye depuis des années ou qu'il y a eu aucun précédent avant.
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M
Moune a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Très déçu de santiane, rembourse très mal , souvent du reste à charge, je termine mon contrat et je pars ailleurs, quand on vous propose un contrat on vous parle toujours en pourcentage mais pour moi cela ne me parle pas , au final je paye cher pour le peu de remboursement .
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X
Xav a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 23/05/2024
Je suis pris en charge le 27 mai on me prélève deux cotisations en juin impossible de me faire rembourser . Y compris les remboursements de mes frais de médecins,radiologues une assurance qui ne sert a rien . Une assurance qui balade les clients j'espère ne jamais me faire hospitaliser . Je dois chercher une assurance voiture je crois que j'irai voir les avis avant.
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M
Muriel a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
J e ne recommande absolument pas cette mutuelle, Leur service et assistance clients est inexistant J’ai perdu patience à plusieurs reprises et attention également pour la résiliation pensez à résilier 2 mois avant la date anniversaire sinon ils vous facturent 2 mois. Augmentation annuelle 10€ par mois / personne !!!!!!! Passez votre chemin donc !
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P
Patient a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Voici un mois que je demande quelle prise en charge sur mon contrat pour des aides auditives et bien IMPOSSIBLE d'avoir une réponse : par telephone on me dit c'est confidentiel (!!) et par mail on me dit qu'on ne me répondra que par courrier Cela fait 1 mois et j'attends toujours Il n'y a aucun contact humain
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J
JanetV a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Je vais chez le dentiste lundi 15 juillet pour une prothèse. J'ai déjà obtenu le feu vert, mais le coût total s'élève à 2 200 euros. Après avoir payé cette somme, je n'ai plus d'argent. J'ai demandé une avance sur les frais, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je suis désespérée.
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C
Carole Decamps a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Ne respecte pas ces engagement. Un remboursement qui ne répond pas à la prise en charge du devis. Plus de 500 € de différence. Un centre de gestion totalement inaccessible. A déconseiller si vous avez le choix.
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j
jeromes a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Depuis le jour de mon passage en portage salarial après avoir quitté ma société, IRP auto s'est permis, sans me demander mon accord, de me supprimer ma complémentaire (ce qu'ils appellent le renfort). Je ne me suis pas aperçu de l'erreur immédiatement, j'ai donc fait faire des lunettes à ma fille pensant que la monture et les verre allaient être pris en charge, normalement, par ma complémentaire. C'est en regardant le faible montant remboursé par IRP auto que je me suis rendu compte du problème. Quelle mauvaise surprise de constater que ma complémentaire avait été résiliée et que les calculs fait avec mon opticien pour un remboursement à 100% étaient erronés : il a fallu que je sorte plus de 200 euros de ma poche. Bravo IRP auto, quel manque professionnalisme ! J'appelle le service client régulièrement depuis 3 mois pour leur demander de corriger cette erreur au plus vite. On me répond systématiquement que la demande a été transmise au service en question (qu'ils appuient ma demande) et que cela prend du temps pour être traité. Et 3 mois plus tard, ce n'est toujours pas corrigé, quel incompétence. Donc pour conclure 1) IRP auto n'est pas une entreprise sérieuse 2) je ne recommande à personne cette entreprise (passez votre chemin, lisez les autres commentaires) 3) Allez voir la concurrence
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F
FranckDoyen a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
IRP Auto a récemment changé de prestataire, c'est une catastrophe !!! Depuis c'est problème sur problème et aucune forme de considération de leur part. Radié sans raison alors que la cotisation est prélevée deux fois, refus de remboursement, strictement aucun professionnalisme et finalement ça bouge dans les trois jours suite à un pli recommandé avec AR... Tout est clair, on ne discute pas avec IRP, on entame une action en justice pour obtenir le respect de ses droits ! Lamentable.
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F
Fred a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
Nul pour les contactes téléphoniques Mauvais accueil Froid Augmentation des tarifs de 40% après 1 an Assurez-Vous ailleurs Ne répond pas quand on a besoin
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M
Mendigote a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Malgré diverses relances, des promesses de remboursements, je suis toujours en attente du remboursement de mes soins à l’étranger de plus de 2000€… après des heures d’attente pour avoir un conseiller, on m’explique que c’est un problème entre l’ancienne application et la nouvelle, que les factures acquittées n’ont pas été transmises et que mon remboursement devrait intervenir sous 10 jours… toujours rien, réclamation dans le vent. Je suis enceinte de plus de 8 mois et je dois me battre pour que mes droits soient respectés et je paye une fortune par mois pour un service inexistant! C’est lamentable. J’ai ouvert un litige avec ma protection juridique et c’est maintenant avec mon avocat qu’ils devront parler.
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l
llaurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Malgré une demande de prise en charge validée, le remboursement de plus de 250 euros n'est toujours pas fait depuis plus d'un mois, et quand on dépose une réclamation, on nous demande clairement de ne pas le faire, que le dossier sera traité "dans les meilleurs délais"
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C
CLAUDE94 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
J'ai souscrit en avril dernier une mutuelle santé. Comme la MATMUT rembourse jusqu'à 30€ de l'homéopathie, j'ai adressé le 7 juin dernier la facture accompagnée de l'ordonnance puisque c'est demandé alors que l'homéopathie n'est pas remboursée .... Cela va faire 1 mois que j'attends ce remboursement. C'est une HONTE ! Si les clients faisaient pareils, en payant leur cotisation avec 1 mois de retard, quelle serait la réaction de cette mutuelle ? Comme je vais devoir envoyer un 2è remboursement d'homéopathie très prochainement, j'aurai ce remboursement en septembre ? J'appelle régulièrement.... Il m'a été répondu que le délai était de 19 jours hors samedi et dimanche. Je me suis bien faite avoir avec leur pub à la télé. L'année prochaine, je chercherai une autre mutuelle santé.
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J
Jo78 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 17/08/2023
Pas contente du tout du service . On demande une facture pour une visite médicale. impossible d'avoir un conseiller compétent et donc obligée de passer par le site pour tout ! L'accusé de reception d'un courrier RAR prouve ma date de demande de résiliation et pourtant : On n'a rien reçu! Ce qui entraîne une difficulté sur la date de fin de contrat! MUTUELLE A FUIRE
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G
GENI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
ERREURS ACCUMULES ET JAMAIS DE REPONSE DEPUIS DECEMBRE 2023 SUR ASSURANCE DECES ET MALGRE RECLAMATIONS SUR DIFFERENTS SUPPORT (tel internet bureau gueret bureau montlucon) MERCI DE REAGIR
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E
Eupsilone09 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Mutuelle entreprise qui est tout simplement catastrophique. Après maintes relances téléphonique et mail pour associer les enfants à ma conjointe, toujours pas rattaché... alors que sur la carte de tiers payant, transmise 5 fois en 4 mois, si.. on tente de les joindre un samedi, message répondeur " nos services sont ouvert de 7h à 18h, " oui, mais il serait intéressant de préciser les jours !!! Appli pas du tout efficace, plate-forme téléphonique, certes très gentils et serviables , mais idem, pas efficace. Je pleure
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M
Murielle a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Une honte, Santiane me fait migrer chez LINEA en avril 2024 pour de meilleures garanties au dire du conseiller commercial car EPSIL ayant considérablement augmenté, étant cliente depuis 2020 via Santiane dans ses deux mutuelles à la première demande de prise en charge dentaire je découvre que LINEA ne fait pas le 100/100 santé reste à charge 650 €. Honteux discours commercial mensonger bien qu'enregistrer. J'ai fait une réclamation qui est indiquée comme traité 10 jours après aucun mail reçu. Vous appelez leur centre d'appel à part vous répondre qu'il faut attendre et vous prendre de haut ils ne savent pas répondre autre chose. Au moment de l'adhésion 3 semaines en relançant chaque semaine pour être relié à AMELI; Totalement incompétents
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T
Tugano a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
4 mois de démarches pour activer la télétransmission et elle n'est toujours pas activée. Demande de papier n°1 puis attente de 2 semaines, demande de papier n°2 puis attente de 2 semaines pour me dire qu'ils ont perdu le papier n°1. Et ce schéma se répète depuis 4 mois. Le service client ne répond pas à nos demandes et sans disposer d'options la mutuelle ne rembourse absolument rien.
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P
Prestation a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Demande de document "relevés de prestations " et reste à charge ne sont pas envoyées par la mutuelle. Depuis plusieurs semaines je demande ces documents. Malgré plusieurs appels ces documents ne sont pas envoyés. Il me les faut pourtant absolument. Comment faire ?
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