Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
p
pat a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
maintenant uneo a changé en catimini une clause sur l'octroi du montant du capital déces faites attention vous n'y avait plus droit à partir de 85 ans !!! bravo pour une mutuelle solidaire !!
R
Robert d'Entrecasteaux a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
Les communications sont difficile avec Swisslife. L'application ne fonctionne pas (nombreux bugs ) avec impossibilité de consulter les messages et pièces justificatives que vous avez envoyé. Remboursement difficile si votre professionnel de santé ne transmets pas lui même les documents a Swisslife en même temps qu'à la sécurité sociale. Si vous devez, vous même, transmettre les demandes de remboursement avec les ordonnances et les factures acquittées; on m'a redemandé plusieurs fois les documents déjà transmis et ils faut fournir les documents Amélie comme quoi la sécurité sociale a réalisé sa part de remboursement. Bref ça fait le 3 ème remboursements que je leur demande et je n'ai toujours rien reçu : sauf des nouvelles demandes de factures acquittées... ( que j'ai déjà transmis). Si Swisslife exploite cet avis, je leur serais reconnaissant qu'ils répondent à mes réclamations et demandes faite auparavant par mail et sur leur application; afin, j'espère, de revoir mon positionnement. Merci de m'avoir lu
j
je n'en ai pas a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Depuis des mois, je ne peux consulter mes remboursements. Je suis lasse de demander la matérialisation de mes documents : pas d'imprimante, difficulté pour lire sur mon ordinateur encore sous WORD 2 et ... je ,n'ai plus l'intention d'en changer Je pense qu'en consultant mon dossier vous devriez voir mon âge !! Pensez vous aux personnes âgées ?? Peut être vais je avoir une réponse ?? Ou faut il passer par le Défense du Consommateur ?? Merci !!!!!!!
p
pseudo a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Très compliqué de se faire rembourser ou payer un tiers directement lorsqu'il s'agit d'un montant important (médicaments, dépassement d'honoraires, etc). C'est scandaleux ! Par exemple, j'ai un traitement à 1000 €/mois. Je prends un pack pour 3 mois : le pharmacien est remboursé à J+60 !!! Rien à dire sur l'agence et les divers conseillers qui dans l'ensemble sont tops.
J
Ju a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Couverture pas incroyable sur les gros soins (hospitalisation, chirurgie etc), les explications ne sont pas clair si n'est pas expert juridique ou médicale
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M
MacZ a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Quand une mutuelle fait tout ce qu'elle peut pour vous empêcher de résilier, vous avez forcément affaire à une entreprise à l'honnêteté toute relative.
S
S a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Mutuelle injoignable et ne répond pas aux courriels malgré mes relances depuis début septembre!! Très insatisfaite. La pharmacie est en attente. Ce n'est pas sérieux. Les cotisations, elles, sont prélevées en temps et en heures!!
J
Janelle a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025
Pire mutuelle entreprise que je connais. On te fait prier pour atteindre les options que tu soustrais 4 mois après. Et que tu n'as pas été remboursé les frais médicaux dessus. C'est tout à fait normal. Si possible à fuir
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V
Valérie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Pas possibilité de joindre quelqu'un appel 20 mn d'attente. Difficile d'obtenir satisfaction. Quand à obtenir une résiliation, un vrai casse-tête. A fuir...
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P
Pupuduku a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Très chère par rapport aux prises en charge dentaires et lunettes. Autre énorme problème : jamais possible de les joindre au téléphone. Attentes très longues avant que le répondeur automatique ne coupe l'appel sans qu'un opérateur n'ait pu être joins. Insupportable !
C
Choupie83 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
J'avais une super conseillère qui malheureusement a changé de secteur. La suivante m'a pris de haut et m'ignore. J'attends une remboursement depuis le 5 octobre 2025. J'envoie des mails auxquels soi-disant on a répondu ( sur mon espace on a modifié mon adresse en enlevant 1 chiffre) ! J'ai donc rectifié et appelé à plusieurs reprises ( on m'a dit que j'allais être réglée) et rien. Toujours pas de paiement. Je suis déçue d'autant de mépris et d'incompétence. J'ai 4 contrats chez eux dont un garantie obsèques afin que mes proches ne soient pas embêtés en cas de décès. Je n'ai plus confiance et je vais résilier.
N
Nono a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Service client déplorable, impossible de savoir quand vous allez être remboursé, ils vous envoient des mails dans l'espace client sans notification pour vous dire qu'il faut refaire la demande de remboursement. A fuir !!!!!!!! Inadmissible !!!!!!
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T
Tritore a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
les adherents n'ont droit à aucune considération, reponses standard inadaptéees remboursements inferieuers a ceux effectues par d'autre mutuellles a cotisation égale : il est frai que notre argent est utilisé plus pour des locaux somptueux, de la communication et des actions tous azimuth qui n'ont rien a voir avec ce pourquoi nous cotisons, cest a dire etre rembourse pour nos dépenses sante; AF UIR!!!
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l
lia a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Mutuelle catastrophique. Information contradictoire, absence totale de suivi, erreurs internes non assumées et délais aberrants. On vous résilie sur leurs propres fautes puis on vous laisse sans solution, sans remboursement, et sans accès au compte. Avenir Mutuelle est désorganisée, peu fiable et met clairement ses adhérents en difficulté. À éviter absolument. »
B
Boyzone a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Mutuelle qui augmente de 17% par an, alors que le gouvernement annonce un inflation de 2,5%.Le personnel du service client vous explique que vos problèmes sont dérisoires,par rapport à ceux qu'ils rencontrent dans leur gestion.ils se plaignent plus que les adhérents et trouve toujours un motif pour justifier les augmentations de cotisations et retarder les demandes de prise en charge et les délais de remboursements.Beaucoup de discours et aucun résultats.N'adherer à cette mutuelle si vous éviter les galères.
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M
Massallin a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Impossible de les joindre au téléphone et ils ne répondent pas aux messages alors qu'ils annoncent un traitement sous 2 jours. Je voudrai bien changer d'assureur mais je suis pris en otage car Intériale est la mutuelle du ministère de la justice et je n'ai pas le choix. Je suis écœuré.
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L
LEON a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Fermé toutes les vacances scolaires + le 10 novembre alors que sur leur site ils mettaient que c'était ouvert. Réponse au téléphone : " exceptionnellement fermé je pense que la prochaine fois ce sera exceptionnellement ouvert
V
Verzéroli a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Je ne suis toujours pas totalement satisfait de viasanté mutuelle j'ai obtenu en partie satisfaction de à mes problèmes mais il subsiste toujours un litige pour une lettre de résiliation que j'ai envoyé à mes frais alors que viasanté devait s'en occuper
P
PHL a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Parfaite pour se faire rembourser les sommes de quelques euros mais quand il s'agit de se faire rembourser des lunettes , pourtant prévues au contrat , c'est une autre affaire !!! A fuir
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nanie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Cétte assurance est a fuir ; les Agences sont incapables de vous fournir les renseignements demandés . Il faut envoyer tout les documents par email et , ils ne vous remboursent rien .
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D
Dibdib a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Pour les petits remboursements c’est toujours très rapide. Par contre quand il s’agit de rembourser des sommes conséquentes, sa demande tous et n’importe quoi. Faut m’expliquer pourquoi vous voulez une facture quand la télétransmission est mise en place? Cela fait 15 jours que j’attends mon remboursement. A chaque fois que j’appelle on me dis que c’est en cours de traitement.
J
JPL a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Je viens de Hellium qui a été repris par Mutualia, quelle catastrophe. Leur site internet est construit je pense d'une manière as ce que l'on se noie dans les recherche, et que l'on abandonne....! Pire lorsque on les appelle, à chaque fois les correspondant ne sont pas compétant , encore pire ils sont à la limite de la correction dans leurs réponses si tant est qu'ils puissent en donner une ? Même mon laboratoire d'analyse m'a dit: et oui ce n'est plus Hellium ? Donc à fuir dés que je peux je sors de ce système sordide ! A oui, volontairement je n'avais pas cocher d'étoiles du coup le syst ème ramène à une étoiles jaunes afin que je puisse valider mon texte ! Dommage qu'il n'y ai pas une série d'étoiles rouges pour les noter à juste valeur !!!
m
melusine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
J'ai constaté moi aussi que je n'avais sur 30€ de consultation que 9€ de mutuelle bien qu'il y ait marqué 21€ Sécurité sociale . J'attends la réponse de la MGEN mais , moi aussi adhérente depuis 1972 , je suis très déçue de la MGEN depuis quelques années et notamment depuis quelques mois J'ai constaté moi aussi que je n'avais sur 30€ de consultation que 9€ de mutuelle bien qu'il y ait marqué 21€ Sécurité sociale . J'attends la réponse de la MGEN mais , moi aussi adhérente depuis 1972 , je suis très déçue de la MGEN depuis quelques années et notamment depuis quelques mois
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f
fredraswel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Six mois après mon intervention chirurgicale, je ne suis toujours pas remboursé des mes frais payés d'avance, somme assez importante. Personne ne répond sur l'avancement de mon dossier, ma lettre recommandée est même restée sans réponse.
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P
Peluche1948 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Je veux changer de formule, il est impossible de les joindre par téléphone et les messages sur leur site restent sans réponse. Et il y a un délai pour cela.. avant le 1er novembre pour prise d'effet le 1er janvier suivant Très déçue, manque de sérieux
T
Tiotegayette a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Mauvaise foi évidente quand on veut quitter Malgré la demande de résiliation prétendent que vous ne donnez pas le bon numéro et Qu ils ne peuvent annuler le contrat car ils ne savent pas à quoi l attribuer Je n ai qu un contrat chez eux et heureusement car trois numéros différents sur la carte de tiers payant S ils me répondent c est bien qu ils savent de quel contrat il s agit A fuir
A
Axel a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Application pour la résiliation qui ne prend pas en compte la date d'effet souhaitée et en un clic c'est automatique, résiliation immédiate ! Avec aucune possibilité d'indiquer la date d'effet quelque part ou de laisser un commentaire. Lors de mon appel, malgré vérification de mon identité... on me demande de formuler ma demande que je viens de faire par oral... par écrit... Bref la simplicité engendre la complexité !
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N
Nico 47 a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Non professionnelle. Je demande à être rappelé sur un créneau du matin car j étais libre. Me rappelle à 17h 50 et la je dis que je ne suis pas libre.. La personne me reproche un fait qui daterait de 3 ans , je suppose... donc j ai du être marqué à l encre rouge. Ma question était de prendre un forfait mutuel supérieur car je vais avoir des soins dentaires....
p
pascontent a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Adhérent de la première heure je regrette car les cotisations sont excessives et elle ne prend pas en comptel'ALD exclusivement à la charge de la sécu !!! c est honteux
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DJAVZ a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
POUR INFORMATION : J'ai été opérée des vertèbres cervicales, opérations très invalidantes pour ma part. pas de voiture, pas de portage, pas de courses etc...Je suis réduite à regarder la télé et m'endormir devant grâce aux opiacés qui masquent en partie les douleurs... Donc repas, ménage, course habillage . Pour la 1ère fois je demande de l'aide, je n'ai droit à RIEN ! 2 conditions pour les droits Avoir passé 2 nuits à l'hôpital et faire la demande dans les 14 jours. Cela n'at pas précisé dans le contrat ou alors entre les lignes.. A savoir que mon mari (qui est plus âgé) fait beaucoup de choses, mais est incapable de gérer l'administratif, donc les diverses demandes etc. A ma sortie de la clinique, j'en étais aussi incapable et je ne savais pas que je ne pourrais pas utiliser mes bras normalement...de plus, on pense toujours que ça va aller mieux et pas l'inverse...Donc, je paye des assurances qui augmentent toujours, pour RIEN! il vaut mieux mettre cet argent de côté et l'utiliser quand on en a besoin. Avec leur fonctionnement, je ne serai pas en mesure de faire ma demande pour mon assurance obsèques après mon décès?
D
Dams a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
La pire mutuelle elle ne rembourse rien de rien si j’avais pu mettre 0 aucune étoile ça aurait mieux refléter leurs niveau de remboursement ils prennent vraiment leurs client pour des pigeons
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T
THIERRY R a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
les prix de la mutuelle sont trop chers pour moi retraité j'ai résilier mon contrat.
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M
MARECHAL a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Aujourd'hui le 30/10/2025, Ils viennent de me mettre 20€ de plus par mois, ce qui fait 2500€ par ans alors que je gagne à la retraite 2200€. Pour des remboursements minimes . J'avais cru qu'en prenant la garantie la plus chère je serais bien remboursé, ce qui n'est pas le cas.De plus les interlocuteurs au téléphone, se moquent des adhérents . Je vais changer de mutuelle cette mutuelle est une honte, le rapport qualité prix est lamentable (remboursements minimes).
D
Domi40 a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
La conseillère à qui j’ai parlé avant ma souscription a fait un comparatif entre mon ancienne mutuelle et Just. Elle m'a conseillé de prendre le niveau 4 en m'assurant que j'aurais des remboursements équivalents. Pour le moment, ce n'est absolument pas le cas!
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G
Gdsp a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Voilà 7 ou 8 ans que je suis affilié à la MGEN. On pourra légitimement se demander pourquoi j'y suis toujours avec un tel avis : un niveau de prise en charge médiocre, un niveau de service insuffisant, une qualité d'information nulle ! C'est comme changer de banque, ce n'est pas facile de se décider...
R
Rémi a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Mutuelle d'entreprise obligatoire prise en août 2024. J'ai demandé la garantie la plus forte pour mes enfants, rempli et envoyé tous les documents. 1/ WTW n'a pas enregistré mon dossier avant janvier Il a fallu que mon contrat d'assurance antérieure se termine en fin 2025 puis que cette assurance demande des remboursements à Witiwi pour que cette dernière se rende compte que j'existait. Donc j'ai commencé à être effectivement assuré en février 2025. 1bis/ se faisant ils ont oublié d'assurer mes enfants qui étaient néanmoins sur ma carte tiers payant. 1ter/ Il a fallu que les médecins m'appellent en se plaignant de ne pas être payés pour que je m'en rende compte. 2/ Ils ont donc commencé par m'envoyer plein d'argent de remboursement en retard. 3/ Puis à me demander de l'argent. 4/ Ils ont radié mes enfants car je n'avais pas payé depuis début 2025 leur assurance. 4/ Je les ai contacté et j'ai demandé a avoir un état des lieux de combien j'avais payé, pour quoi et qu'on mette à plat mon contrat pour arrêter ce truc ridicule et au passage à ce qu'on rende effective l'assurance de mes enfants. 5/Après un appel téléphonique avec un employé qui connaissait son boulot, j'ai enfin pu me connecter à mon espacce client en mai 2025. 6/ Ils me demandaient 400€ d'arriérés pour l'assurance de mes enfants en mai 2025 evidemment j'ai dit non. Nous sommes en octobre 2025, mes enfants ne sont pas assurés et j'ai toujours du mal à me ocnnecter à mon espace en ligne.
M
MHA a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Enseignante retraitée de 67 ans, je suis adhérente à la MGEN depuis mes débuts de professeure et je paie aujourd'hui 173 euros par mois !! C'est beaucoup trop !!! L'un de mes anciens collègues peut-il me conseiller une autre mutuelle ?? Merci.
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M
Marie a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Aujourd'hui je souhaite partager mon désarroi concernant le service client 25minutes d'attente pour avoir des renseignements concernant une hospitalisation, pour pouvoir pausé une seul question et se faire envoyer balader pour les autres renseignements sous prétexte qu'il y a du monde qui souhaite les contacter. Pour un premier contact téléphonique avec eux depuis que je suis chez eux je suis littéralement choqué de leur attitude. J'ai patienté pour pouvoir être conseillé pour ne pas pouvoir le droit de bénéficier de plus d'une question. 4 contrats chez vous en plus. Il faut vraiment revoir cela car c'est un manque de respect total et cela est inadmissible.
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sde a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je mets une étoile car impossibilité de mettre 0 devis d'optique en attente d'arbitrage depuis 1 mois, "il y a bcp de demandes en ce moment" la même réponse à chaque renouvellement de lunettes, MERCER est la mutuelle de mon employeur c'est bien dommage je ne peux pas partir...!!!
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M
Muscade a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
