Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
K
K7 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
La mutuelle ne prends absolument rien en charge. J'ai réalisé une consultation à 90€ chez un allergologue et viasanté m'a remboursé 2€ ! Quand je fais une simulation pour une nouvelle paire de lunette avec des tarifs franchement pas excessifs (130€ de monture et verres simples) : aucune prise en charge !! Attention vous êtes engagé pour un an en plus... À fuir
C
Choipie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Quand on dépose un devis dentaire c’est qu’en général l’acte est assez urgent … avec AXA il ne faut pas être pressé ! 10 jours pour avoir une réponse de prise en charge… je ne recommande pas et regrette swisslife mutuelle extrêmement réactive
S
Sandrine a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Mutuelle très chère et les télé conseillers limite soûler et aucune empathie. On ma pas prélevé le mois dernier sans justification et je n est pas eu de rejet rien . Et aucun mail pour me prévenir ( je vérifie en fin de mois mes comptes car je sais que je n est pas de problème pour les payement) et c est a mon Apel on me dit qui il y a un problème et on va me prélevé 2 fois en mars , c est inadmissible et aucun arrangement malgres que sais de leur faute ( je vais résilier très bientôt)
a
agatthe33 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Pour un début.....ce n'est pas rassurant. J''en suis a regretter mon ancienne mutuelle qui était certes plus chère mais qui avait de nombreux avantages ne serait ce que le remboursement quasiment immédiat des soins. Néoliane....l'assurance maladie a transféré son décompte le 7 février à cette mutuelle et je n'ai pas encore le remboursement. Lorsque j'ai demandé il m'a été répondu qu'il fallait contacter je ne sais quelle entreprise pour les soins antérieurs au 31 décembre......mon contrat demarre en février. Re demande ..... réponse je dois fournir une facture acquittée pour la consultation avec mon médecin....,ce n'est pas pour le montant c'est juste que je ne comprends pas la façon de procéder de cette mutuelle. J'envisage de résilier le contrat
P
Phil77 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Ne sollicitez surtout pas cette société de courtage Vous êtes harcele pour s'inscrire quelque chose chez eux La première famille comme un retour ça me présage rien de bon surtout pour la qualité de service donc elle lui dit
p
pas de pseudo a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Trop d'augmentions, tarifs trop élevés, rien à dire sur la en charge et les remboursements ainsi que sur l'accueil en agence ( perpignan ) ; regret de la suppression des boutiques d'optique ;
v
vivi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 22/06/2024
HYPER MECONTENTE DE CETTE MUTUELLE. A FUIR, SE PREND LE DROIT DE VOUS RESILIER SANS DELAI SUITE A CHANGEMENT D'EMPLOYEUR par contre après avoir pris un nouveau contrat toujours chez eux, aésio refuse la résiliation immédiate suite à nouvelle mutuelle obligatoire. Apres 19 jours , aésio n'a toujours pas rajouté le RIB de mon enfant étudiant que je leur ai envoyé par mail et dit avoir besoin de 10 jours ouvrés pour le faire, comme par hasard aésio aura encore perdu mon mail. ... plus que quelques mois et BYE BYE
M
Mafmr a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 19/06/2024
Cette mutuelle est dans les prix les plus bas mais ne me satisfait pas du tout car elle ne rembourse presque rien au niveau des médicaments donc hyper déçu, engagée pendant un an ..
N
NONO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
J'ai souscrit mon contrat le 04 décembre 2024 avec prise d'effet au 1er février 2025. AESIO devait se charger de la résiliation de mon contrat auprès de mon ancien prestataire, surprise quand mon ancien prestataire présente un prélèvement le 17 février 2025, que je conteste auprès de ma banque. Je contacte mon ancien prestataire pour savoir pourquoi il présentait un prélèvement alors que mon contrat été résilié au 31 janvier 2025. Il m'ont dit ne pas avoir reçu de demande de résiliation de mon contrat. Je contacte donc le conseiller AESIO avec qui j'ai souscrit mon contrat, et vraisemblablement elle à oublié d'envoyer la résiliation et elle me propose de repousser mon adhésion. JE SUIS TRES DECU DE AESIO MUTUELLE. Aujourd'hui je me retrouve avec 2 Mutuelles. Pas cool.
C
Clo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Une Mutuelle très compliqué pour avoir les remboursements il faut aller télécharger l’attestation de remboursement chez Amélie pour pouvoir le renvoyer pour que ce soit cohérent, non mais du grand n’importe quoi. Comme si on avait le temps de faire ça.
N
Nanou a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Bonjour, Impossible de les joindres, téléphone décroché !!! C'est une honte !!! Rien dans l'espace du site correspondant à une demande style "attestation ".
M
My a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Impossible de les joindre ! Je n'ai jamais vu ça. Au moment où j'ai eu une personne qui a fini par me décrocher elle a fini par me raccrocher au nez pour des raisons en disant que je n'étais pas assuré. Fuyez cette mutuelle
c
clem87 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
ne repond ni au telephone, ni au mail, ni sur leur messagerie d'un réseau social. leur ralentissement "temporaire" dans notamment leur traitements pour remboursement devient perenne. si cette mutuelle n'était pas obligatoire dans le cadre de mon travail, jamais je ne l'aurais prise. une horreur.
O
Oliv a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Au départ j'étais satisfait d'Alptis, pour ma mutuelle senior et celle de mon épouse. Depuis le début de l'année 2025, je suis très déçu par le service. D'un coup nous découvrons mon épouse et moi que la télétransmission avec la sécu a été arrêtée. J'ai adressé un email rester sans réponse. Par tel impossible de les avoir. Les demandes de remboursement, que je dois donc envoyer via leur site internet à chaque fois, prennent énormément de temps pour être traitées. Ce qui est inadmissible étant donné que mon épouse et moi avons des petites retraites.
a
andre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Sous le terme mutuelle, on pourrait s'attendre à avoir un peu d'humanité envers des personnes en difficultés, mais chez NEOLIANE , point d'humanité, point de compréhension. Tout est fait, lorsque vous souhaitez les quitter, pour rendre le parcours très difficile. A fuir d'urgence
A
Audrey a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
c'est une honte. aucune aide ni information n'est apportée au client par téléphone, car, dixit "je ne suis pas habilitée à vous renseigner et le service correspondant est fermé" comme par hasard. J'ai appelé 3 jours différents. Attention: si votre changement de lunettes (et donc de vue) date de moins de 2 ans, même si vous n'y êtes évidement pour rien et que pouvoir voir c'est quand même indispensable pour le travail, ils refusent de rembourser en prétextant des raisons totalement arbitraires, concernant les choix de l'opticien, et surtout non précisées clairement lorsque l'on souscrit chez eux. ils renvoient la balle à l'opticien et débrouillez vous, payez même si vous n'y êtes pour rien. franchement ils ne sont plus compétitifs, à fuir. Mutuelle Solidaire pour les intermittents? Ben non en fait.
L
LL64 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Mutuelle à fuir absolument pas moyen de les joindre et ne répond même pas aux messages via l'espace perso. Depuis novembre 2024 toujours pas télétransmission sur Ameli et du coup remboursement en cours
J
Jeune retraité a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Demande de remboursement pour acte dentaire du 24 janvier, dépôt facture 1250€ sur l’application le jour même (prise en charge Mercer attendu 650,00€), le 3 février je contacte le service client, ils me confirment avoir bien reçu la facture mais toujours pas transmise au service gestion, la personne au téléphone (très agréable) me demande de patienter et revient vers mois quelques minutes plus tard, me confirme que la facture est transmise au service compétent pour le règlement qui doit intervenir sous 10 jours ouvrés, le 19 février nouvel appel service client toujours pas de règlement, nouvelle interlocutrice qui m’annonce à nouveau que le règlement sera effectué d’ici 10 jours ouvrés, soit le 5 mars!! Depuis le 24 janvier nous serons si le paiement intervient bien le 5 mars à 28 jours ouvrés d’attente…!! Il sont loins les remboursements rapide annoncés. Je suis adhérent depuis 1 janvier 2021 par une souscription faite par mon employeur, j’ai pris ma retraite le 31 janvier 2025 et ne suis donc plus adhérent depuis cette date.
M
Mungo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Après plus d'1 an d'adhésion pas de souci pour remboursement soins courants. Par contre pour remboursement soins dentaires, j'attends depuis mi janvier un remboursement important et comme par hasard toujours rien un mois après malgré 3 réclamations, je ne peux pas penser que c'est involontaire. Les réclamations ne changent rien, pour des mensualités plus que normales à 132€ par mois...
g
gigi35310 a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 20/03/2024
Je paie 2 mutuelles depuis 2 mois... qui doit plier en premier ? Est-ce légal de payer 2 mutuelles ? La plus récente devait résilier la plus ancienne.... Comment procéder ? Merci
S
Sev a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Si je pouvais je n aurais mis aucune étoile , soit disant un remboursement effectué le 15 sur mon compte ,le 19 toujours rien j ai téléphoné à ma banque il n y a aucun virement en cours sur mon compte . Au téléphone la conseillère ose me dire que c est une petite somme et que je patiente .. connait elle m'a situation pour me dire cela ? Une honte inadmissible .a présent c est a moi de fournir un certificat bancaire pour prouver que je n est pas eue mon remboursement .... Préjudice financier et préjudice moral .....car osé me dire que c est une toute petite somme sais une véritable honte vu ma situation et je pense la situation de beaucoup d autre je ne compte pas laissé cela a fuir et a bloqué
M
Maryline M a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
J'ai envoyé des documents via la messagerie interne de la MATMUT tel que me l'a demandé la conseillère,ils ressortent bien dans mon dossier informatique. Mais cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends que le dossier soit traité et toujours rien de modifié au niveau de mon contrat de mutuelle santé ! C'est inadmissible ! J'ai l'assurance voiture, l'assurance habitation,et la mutuelle je pense tout arrêté chez eux . Quand je parviens a avoir un contact par téléphone ils me répondent toujours pareil il faut attendre les documents seront traités bientôt sans engagement de date !!!!et j'ai toujours les prélèvements mensuels sur mon compte! Je les déco seille fortement au plus grand nombre
E
Elo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Impossible de joindre un conseiller ils ne répondent pas sur leur portable et ne rappellent pas ...quant à la plate-forme il faut attendre 20 mn avant de parler à un conseiller . Aucune prise en compte des clients ... NUL !!!!
I
InnaRicard a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
La pire mutuelle que je n’ai jamais connu dans ma vie professionnelle! Rembourse très mal et il faut presque toujours relancer pour être remboursée! Les délais de remboursement sont longues également. Enfin, aucun point positif…
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nat a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Conseil client incompétent. 2 semaines et toujours pas remboursé site qui marche pas. Je deconseille trop galère. Il répond pas au question et vous renvoie à une autre personne
C
CHICHONTRESSES a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Depuis le 21 janvier 2025 j ai envoyé 5 messages aujourd'hui 17.02.205 toujours aucune réponse Je rajoute que cette mutuelle est injoiniable par téléphone.
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titof a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Étant client chez eux depuis 15 ans Depuis 10 ans Je n'ai eu aucun contact avec mon chargé clientèle, aucun appel, aucun mail pour savoir si tout cela se passait bien. 2225€ à l'année avec une assurance auto Suite à mon départ, ce même chargé clientèle. De l'agence de Brive la Gaillarde A eu la bonne idée de me dire au téléphone qu'un client. Comme moi, qui n'avait que 2 assurances chez eux, n'était pas un client intéressant pour être joint régulièrement afin de prendre Connaissance de son contrat ou un. De son contrat ? Autant dire service client inexistant. J'ai énormément apprécié la discussion avec ce chargé clientèle. Qui d'une considère que des. Donc, qui dépense 2225€ à l'année ne sont pas des clients très intéressants. Et de 2. Que de contacter ses clients de temps en temps n'étaient pas une obligation pour lui. De Vu qu'il ne prenait pas contact avec moi. Forcément Pour lui, je ne voulais pas d'autre assurance chez eux. Peut-être aurait-il Était souhaitable qu'il me contacte de temps en temps afin de voir avec moi si toutefois je n'aurais pas apprécié prendre d'autres contrats avec lui. Qui sait s'il avait été cordial et agréable, j'aurais pu envisager la chose. Ceci est une expérience personnelle. Et non exhaustive De la conversation. Avec ce conseiller.
m
marylene a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
bonjour 1 ans de galere avec cegema,beaucoup de mal a ce faire remboursee.e la je changement de mutuelle tres dur la resiliation e maintenant fevrier il mon resilier sans me prevenir et surtout qu il mon prelever mon echeances du mois de fevrier surtout que j ai des frais de sante.impossible de les joindre,envoyer des mail sans reponse .la premier fois que je voie sa pour une mutuelle .j espere avoir un retour .
S
Stefany a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Un service de gestion déplorable. 3 mois de réclamations par mail et appels téléphoniques pour une simple mise en place de télétransmission. Les agents que vous avez au téléphone ne font absolument rien et vous répondent d’envoyer un message au centre de gestion. Aucune information précise par téléphone sur vos droits olé une prise en charge hospitalière on vous renvoie sur le centre de gestion mais toujours par mail. Lorsque l’on vous apporte enfin une réponse à votre demande de prise en chargé hospitalière, on vous réponds’ de manière globale et générale sur ce que vous savez déjà puisque c’est inscrit sur votre contrat ! Cette mutuelle m’a été imposée par mon employeur auparavant j’avais AXA entreprise qui proposait de bien meilleurs remboursements et surtout un service client personnalisé et d’excellente qualité. Donc si vous hésitez, fuyez Mercer !
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nat a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Jamais rien qui marche sur internet pour envoyer des documents 3 interlocuteurs par appel, du grand n'importe quoi, je déconseille bla bla bla pour rien
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Domy a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Attentes trop longues. Pas de renseignements sur une demande de contrat. Pas d'adresses e mails pour envoyer les documents genre devis Pas de référence de conseiller que vous pouviez joindre en cas de problème, soit disant . ABSENT. Trop de numéros de téléphone dans cette assurance santé JE NE PEUX PAS METTRE 0. DOMMAGE .A FUIR. ?????????? JJE CHANGE DE MUTUELLE DÈS QUE JE PEUX PARTIR DE CHEZ EUX . ET MIEUX JE VAIS PREVENIR LE MÉDIATEUR DES ASSURANCES. ET PARLER DE VOUS SUR LES RESEAUX SOCIAUX. ET BIEN SÛR. PAS EN BIEN... COMPTEZ SUR MOI. ??
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LadyFalwin a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Tarif plus élevé au 1er prélèvement que sur le devis alors que les documents fournis étaient les mêmes. Augmentation en 2024 de 11% par rapport au tarif "mis à jour", de 24% par rapport au devis signé. Augmentation de 10% en 2025. Formulaire ne fonctionne pas aujourd'hui, et ne laisse aucune trace quand on s'en sert (pratique pour se rappeler quelles infos on a donné ou pas) et les explications sont restées vagues et peu claires sur ma 1ere demande au sujet des tarifs différents de ce qui était prévu. Pas satisfaite.
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Laurent a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Pas réactive du tout, délai de traitement très long et demande 10 fois de suite les justificatifs.... Pas satisfaite du tout, l’application n’est pas très intuitive
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RCTEAM a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
A cette mutuelle depuis mes 18 ans en 1980, je n'arrive pas à les joindre. Le 26 jan 2025 une question sur mon contrat et le 4 février un envoi de devis et toujours pas une réponse. Le téléphone est inaccessible également. Comme je vois que vous répondez plus vite au avis je tente ma chance par ce biais. Il est certain que je change de mutuelle sans tarder.
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auxerre a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
augmentation de 20 pour cent pour 2025 sans en être averti. trop cher.pour les personnes agées il faut prendre une assurance senior, je suis en train de faire des recherches
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martin a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
augmentation surprise de plus de 25 % des cotisations cette année ne répondent évidemment pas à mes multiples demandes d'explications très déçus de leur service
t
tartine a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
inscrite depuis 4 années à cette mutuelle qui est à Paris j'ai vu celle-ci augmenter de 15 euros par mois cette année (c'est lourd pour une retraitée seule) de plus on envoie des devis dentaires sans réponse que ce soit au téléphone ou écrits pendant des semaines A fuir pour la communication . J'en ai marre je vais changer pour prendre en province ou les personnes sont à votre écoute
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Sonia26150 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuire ! Mutuelle d'entreprise donc pas le choix pour ma part mais j'ai ajouté mes enfants a la naissance de mon 3eme et au final en passant en congé parental ( donc plus conciderer comme salarié ) y mon résilier tout le monde en 2jours même mes enfants alors que je cotise moi même pour eux car la RH de mon boulot n'a pas fait le nécessaire pour que je paye ma propre cotisation avant le congé parental !! Je vais revenir chez eux car mon fils a bien évidemment était hospitalisé pendant les jour où j'ai était résilier sans avertissement pour que ce sois eux qui paye mais dès que je peux je résilie tout les membres de ma famille !!
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Rayan3952 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Bonjour, C'est une mutuelle sur je ne recommande pas du tout. Malgré un programme de fidélité attirant, il repose simplement qu'au final cette fidélité est répercute dans vos cotisations indirectement. Le service client est vous répond un mois après pour un changement de formule comme cela il gagne un mois en cas de resiliation A EVITER
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decampsf a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
