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Avis déposé par David L sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvais service clientèle. je vais changer de mutuelle si ça continue.

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Alptis a répondu à l'avis de David L
Réponse apportée le 15/04/2026

Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service clientèle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons donner à nos assurés. Nous aimerions vraiment avoir l’opportunité d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation et trouver une solution satisfaisante. Nous vous invitons à nous contacter directement via la messagerie privée d'Opinion Assurances. En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance, nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Laurent – Service Relation Client

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