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Avis déposé par agri sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

La mutuelle MERCER ne m'a toujours pas remboursé 3 mois de cotisation prélevée à tort. Nous sommes le 16 février et depuis novembre ils me font patienter. je ne sais plus quoi faire pour qu'ils assument leur erreur. C'est lamentable. Les opérateurs que j'ai au téléphone font remonter le dysfonctionnement à chaque fois, puis plus rien. Je déconseille cette mutuelle qui n'a aucune écoute ni bienveillance.

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Mercer a répondu à l'avis de agri
Réponse apportée le 16/02/2026

Bonjour agri, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec Mercer n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons prendre contact avec vous le plus rapidement possible mais malheureusement n'ayant pas pu vous identifier nous vous invitons à nous contacter directement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une entière satisfaction. Bien cordialement, Le service Relation Client.

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