Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 79

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

c
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Très décue alors que cela me convenait au départ

D
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Adhérent en tant qu'entreprise depuis 3 ans, nous ne renouvellerons pas notre adhésion pour 2021.

t
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

très compliqué d'avoir des infos pour résilier, ne répond pas dans les temps pour que je dépasse les délais de résiliation, en comparaison avec ma nouvelle mutuelle, les niveaux de garanties sont très mauvais

J
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Attention, cette mutuelle vous suspend votre contrat sans vous en informer. Pour le remettre il leur faut un délai de 3 semaines au moins. Inacceptable. Du jamais vu

g
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

je ne sais pas si ils sont incompétents ou revanchards mais çà fait des mois que je les appelles (après d'interminables attente ou l'on vous fait patienter en vous rabâchant qu'un conseiller va prendre votre appel pour au final au bout de6 minutes vous dire que ce n'est plus possible et de renouveler votre appel ultérieurement) pour leur demander de s'enlever du site de l'assurance maladie afin de pouvoir bénéficier de la télétransmission. en vain .Courrier mails téléphone rien ne marche. incompétents ou revanchards.A FUIR

D
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020

HONTEUX FUYEZ ! Enseigne qui ferait mieux d'en rester à ses premières occupations : vendre des fruits et légumes

C
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

La pire mutuelle entreprise que je n'ai jamais eu ! Deux mois que mon fils est né et il vient à peine d'être rattaché à notre mutuelle après une multitude de mails et d'appels ( soit disant que les documents étaient impossibles à lire ). Et encore ... la télétransmission n'est toujours pas activée alors que nos attestations de droits ont été envoyées ! Une honte car en attendant nous devons avancer l'ensemble des frais ! A fuir ...

f
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

le contrat n'est toujours par résilié après: un courier avec AR ; puis, faute de retours: un appel téléphonique; un email avec les scans de la résiliation et de l'AR; un deuxième appel téléphonique; un Email de confirmation de résiliation de la part du customer service; un troisième appel téléphonique suite à la réception d'un email de renouvellement automatique. A chaque appel, le service client m'a assurer de la résiliation. résultat: j'ai reçu une carte d'assuré ce jour.

a
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Personnel au téléphone désagréable, et une heure pour qu ils vous répondent , on demande un devis écris même pas de réponse, super si on doit avoir ce document pour une hospitalisation, pour des dépassements d honoraires

A
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Mutuelle qui refuse la résiliation avec des motifs abusifs, ma nouvelle mutuelle a tout fait dans les règles mais je n ai toujours pas reçu mon attestation de résiliation. Impossible de les joindre par téléphone (apparemment saturé d appel). Mutuelle a fuir !!!

i
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

depuis le 27.11.2019 j'attends desesperement des remboursement de frais dentaires et depuis on me balade de services en services

l
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020

Bonjour, Très déçu de cette mutuelle santé... J ai souscrit en passant par le parrainage pour bénéficier de 2 mois gratuits sauf que je n ai rien eu malgré un mail de confirmation des 2 mois gratuits !! Et le sc est incompétent et incapable de me répondre !! C était prévu d ajouter ma femme et mes 2 enfants mais je pense que je vais attendre ou même voir la concurrence

C
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Je suis vraiment déçue par cette mutuelle, ils ont mis plus de 7 mois à enregistrer ma fille quand elle est née, les frais médicaux s'accumulaient, par contre les cotisations elles, étaient bien prélevées ! Aujourd'hui mon mari à changé d'entreprise depuis 2 mois et malgré 4 ou 5 mails et autant d'appels téléphoniques, ils continuent à prélever la cotisation...c'est une honte.

z
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

J'ai souscrit cette mutuelle océane de mutmut depuis 01 octobre 2019, malgré les appels téléphoniques les emails rien est fait pas de télétransmission avec le CPAM de Loire Atlantique prélevé la cotisation ils savent le faire pour les remboursements vous avez qu qu'attendre j'on est vraiment marre car à chaque fois on me dis ça va être régler mais rien est fait mutuelle à éviter. Même avec les décomptes de la CPAM ya pas de remboursement !!!

S
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

En décembre dernier, Harmonie Mutuelle a prélevé 2 fois le montant de ma cotisation. J'ai donc appelé à plusieurs reprises, envoyé un mail, mais à ce jour toujours aucune réponse ou remboursement. Assurance à fuir !!!

N
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

J'ai souscrit à cette mutuelle avec regret car je n'ai pas reçu la carte alors que nous somme le 10 Janvier, impossible à les joindre, impossible d'accéder à mon compte et la transmission avec Ameli n'est pas encore opérationnelle alors que le prélèvement de la cotisation a été effectué le 6 Janvier.

a
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Compétents uniquement pour encaisser les cotisations. Services organisés pour ne pas être joignables, le suivi clients est NUL

F
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Après une dizaine d'appels, j'ai appris en ce qui concerne Humanis que les contrats VITAMAGD seuls sont repris par SMI en tant que "gestionnaires" !!

c
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Attend remboursement de soins du mois de NOVEMBRE 2019 soit 400 euros Après 3 relances toujours rien Comme cela tout le long de l'année 2019, remboursé 2 à 3 mois plus tard avec plusieurs relances par mail A FUIR PAS RECOMMANDABLE

C
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Une catastrophe ! Service client déplorable ! Impossible de les joindre, c'est plus compliqué de les joindre eux que pour joindre des opérateurs téléphoniques ! Et quand on a enfin quelqu'un ces personnes ne comprennent pas ce qu'on leur explique... je suis hyper déçue. Quand il n'y a pas de problèmes précis, mutuelle correct mais la depuis deux mois que je n'ai pas mes remboursements et que j'ai appelé plusieurs fois le service client je suis plus que déçue ! Je déconseille !!!

a
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Ça fait 9 jours que je suis chez eux et déjà très déçue! Je n'ai pas reçue ma carte de tiers payant, la télétransmission n'a pas été mise en place, je n'ai pas reçu mes identifiants de connexion à mon compte en ligne, et le pire j'ai un rdv urgent chez le dentiste dans 10 jours, j'essaie désespéramment de leur envoyer le devis, mais PAS DE RÉPONSE!!! J'appelle tous les jours de 17h à 17h30 sans interruption, personne ne répond, j'ai envoyé des mails et je suis passée par facebook, mais RIEN RIEN RIEN!!! Je suis extrêmement déçue, c'est inadmissible et dès que je le peux, je résilie!!!

D
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

J'ai l'impression que pour être tranquille, il ne faut surtout rien leur demander. Je viens de raccrocher avec un "conseiller" désagréable au possible, ou il me coupé la parole sans arrêt. J'ai eu 2 fois à avoir besoin de ma mutuelle ( Et c'est pour ça que j'ai une mutuelle) première fois un mauvais calcul de remboursement pour une opération 200E de ma poche, deuxième fois j'attend toujours la réponse pour la demande de pris en charge d'un de mes devis, qui soit dit en passant ne s'affiche pas sur leur logiciel. Il ne reste plus qu'à changer de mutuelle :D

B
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Mutuelle intéressante il y a quelques années, mais plu aujourd'hui. Après plusieurs appels telephoniques personne qui sait vous renseigner. Je paye pour des garanties S3P3, je reçois la carte pour S1 P1 donc de ma poche pour régler les suppléments. Évidemment personne pour donner des explications.

f
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

lors de ma demande d'adhésion en école, le conseillé s'était engagé à résilier mon ancienne mutuelle et engager la leur a la suite. ils ont lancer directement leurs contrat sans résilier l'ancienne. .. lors de ma fin de service, ils ont ignoré ma demande de résiliation et ont fait traîner pour m'obliger a payer une année supplémentaire.

B
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020

Les remboursements se font de plus en plus attendre acheter vaccin Pour la grippe le 4 decembre 2019 envoye le jour meme on est le 8 janvier 2020:toujours rien et lorsque nous appelons pour des prises en charges de chambre particuliere on nous dit ok et finalement ce n est que mon conjoint qui en bénéficie seulement donc j ai du payer de ma poche lamentable et on appelle et appelle pour relancer les remboursements non effectuer

g
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020

Prix correct mais remboursements minimes les lunettes les spécialistes, il ne réponde jamais aux courriers

f
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Souci de portabilité avec irpauto. Je leur fournis les justificatifs nécessaires (attestations pole emploi, prises en charge cpam), et malgré cela aucun remboursement n'intervient. Suite à de nombreux emails et de nombreux appels (facturés 9cts la minute y compris les temps d'attente), les personnes au téléphone me confirment que j'ai bien droit à la portabilité, et que mon dossier sera mis à jour dans la journée. Entre temps, j'ai reçu une carte de mutuelle avec des dates valides. Mais toujours aucun remboursement. Mon dossier sur leur site affiche toujours "aucune prise en charge". CEla dure depuis plus de 3 mois...Que faire mis à part les contacter encore et encore?

g
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Refus de prendre en conte la résiliation fait par une autre mutuelle. Après acceptation de résiliation, il continue de prélever le montant mutuelle. A fuir!!!! Apparemment n'accepte pas les résiliations par mail?? Et par recommandé aussi???

A
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Très chère et ne contacte même pas une fois par an ses clients pour refaire le point avec eux ou leur proposer d autres offres...

L
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Très mécontente de leurs services mon bébé est né depuis octobre nous sommes janvier et toujours aucune affiliation à la cpam de faite et pourtant je leur ai envoyé déjà 2 mail avec attestation de sécu, pour mon changement d'adresse et de nom car je me suis mariée pareil il a fallu râler pour que les changements se fasse. Mais en attendant je n'ai aucun remboursement de fait sur les visites de mon bébé que j'ai régulièrement ayant des soucis de santé. Honteux de payer aussi cher une mutuelle qu'ils n'oublient pas d'augmenter en janvier et de ne pas être remboursé comme il se doit. Mon mari vient d'avoir un courrier de son boulot comme quoi il doit prendre la mutuelle de son travail j'espère que celle-ci sera plus compétente.

m
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

FUYEZ!!! 2 mois ont passé depuis l'intervention chirurgicale et malgré plusieurs appels, (quand ils aboutissent) l'envoi de tous les documents, aucun signe de prise en charge, aucun email de retour, aucun espace personnel internet, désolant vraiment !!! FUYEZ

S
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020

Une société à fuir Je veux résilié toute ma famille étant mécontente de vos service impossible de rafiliation à la Sécu au final que du démarchage commerciale je n'est jamais été rembourser de plus on mexplique que je peux me retirer avec ma mutuelle obligatoire mes pas ma famille alors que eux son aussi à ma mutuelle obligatoire

A
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020

Fuyez et ne vous retournez pas Depuis octobre, j'ai pris une sur-complémentaire santé car celle de mon employeur ne couvrait pas les dépenses de santé de ma fille. Depuis le début, erreur de tarification concernant les cotisations, hospitalisation remboursée partiellement alors que j'avais une réponse de Générali me disant 0 reste à charge ; de plus, mon contrat me couvre en totalité. Aucune carte tiers payant à ce jour ; impossible de la télécharger en ligne car message d'erreur ainsi que pour tous les services en ligne. J'ai dû appeler une vingtaine de fois le service client qui est complétement incompétent ; aucun retour à mes mails également. Ma seule issue à ce jour, saisir ma protection juridique pour me sortir de là.Une bande d'incompétents, manque de professionnalisme. DU JAMAIS VU

P
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020

Tres mauvaise mutuelle avec une qualité de service 0. N'envoie pas les courriers par la poste et pas de notification pour nous avertir qu'un courrier est disponible sur l'espace adhérent. Envoie d'un devis dentaire en avril pas de reponse par courrier et maintenant ils ne veulent pas me rembourser à la hauteur de mes garanties sous prétexte que je n'ai pas répondu à leur courrier. Si je l'avais reçu j'y aurais répondu. Quand je fais une réclamation, on me répond la réponse bateau deja toute faite et non personnalisée (copier coller) pour se débarrasser de moi. Cela concerne un remboursement pas d'envoie par courrier par contre quand il y a un problème avec les paiements de cotisations vous connaissez la poste. Je ne recommande pas du tout. Je vais être dans l'obligation de faire appel à mon service juridique et à mon avocat. C'est vraiment pitoyable.

P
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020

Feuille de soins demandée une première fois en ligne alors qu'elle a été transmise par télétransmission par la sécurité sociale puis une troisième fois par courrier alors que je l'ai transmise en ligne sur leur site. Les demandes en ligne sur leur site sont aussi marquées Terminé alors que je n'ai obtenu aucune réponse. En bref, des gens incompétents et irresponsables.

d
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

Après deux ans d'assurance, prélevés tout les mois mais aucun remboursement sur mon compte. C'est un désastre. Je viens de m'en rendre compte.

b
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

deolorable pas foutu de repondre au mel par telephone on me fait deplacer alors qu agence fermer je retéléphone , on me dit on vous appelle a 15h30, noter sur l agenda jamais recu l appel en fait j' étais meme pas noter

K
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

Mutuelle vraiment à éviter j'ai déposé mes chèques ACS en octobre on est début janvier je n'ai toujours pas de mutuelle je ne peux me faire soigner ni mes enfants.de plus ils sont menteurs évitez les tant que possible.

C
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 23/12/2019

Impossible de les joindre au téléphone, ne répond pas au email ni au téléphone. Bloque les remboursements sans aucun courrier.....................................................................................

F
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019

Ayant du adhérer à la mutuelle d'entreprise, et étant parti de cette dernière en rupture conventionnelle, ça fait des semaines et des semaines que je demande une portabilité loi Evin. Téléphone, mail...rien n'y fait. A l'origine, j'ai appelé Humanis pour demander à quelle adresse il fallait que j'envoie une facture concernant des semelles orthopédiques. Dans la foulée je reçois un mail qui me stipule que je suis radié, super, mais que je peux demander une portabilité. Encore une fois, après de multiples démarches pour faire valoir ce que de droit, rien. Je suis sans mutuelle. Ne pouvant donc pas faire valoir ce qui est un droit, et rester dans cette situation, je dois adhérer à une autre mutuelle. Malakoff Humanis est lamentable.