Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 79
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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LNC a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Je suis client de la complémentaire santé LIBEA (MACSF) depuis 2015. Le service est nul à tous les niveaux : - Mauvaise identification de mon activité dès le début - Prélèvement automatique sans jamais avoir donné mon accord - Service client inefficace (mail et téléphone) - Remboursements compliqués (quand ils ne perdent pas les documents) - Aucun avis d'échéance reçu comme l'oblige la Loi Chatel !
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tim a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
je de-conseil fortement , service client très difficilement joignable et lorsque une personne répond elle ne peux rien faire il faut sois disant envoyer un courrier au siège social . le service en ligne na jamais fonctionné
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s
sjo_91 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Comment définir le calvaire administratif que je vis avec Gras Savoye. Cela fait plus de 2 mois de mon ancienne société et moi-même essayons de résilier mon contrat...non content de ne pas répondre positivement aux nombreuses demandes, je suis prélevé injustement depuis le début des démarches. Soit disant "ils ont du retard", en tout cas ils sont toujours à l'heure pour prélever mon compte !!! A fuir sauf si vous aimez vous battre contre des moulins à vent. Bon courage !
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f
fab11 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Un agent axa a tenté de prendre de l'argent, 385 euros, à ma fille, qui n'a rien signé avec eux, et l'agent a mis 9 mois pour répondre à un mail, seul un rejet de paiement l'a fait bouger, la mutuelle ne remboursait plus les frais médicaux d'une des personnes pour qui je payais, et impossible de stopper le contrat d'une autre personne, alors que c'était obligatoire puisque son régime avait changé. L'assurance me rembourse et me redemande de payer immédiatement derrière.
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P
Pmithrandir a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
La pire mutuelle que j'ai eu en 15 ans. Leur système informatique est nul. Retards dans les remboursements, non prise en charge de la carte vitale du conjoint, part pharmacie à ma charge. Ne parlons pas de l'inscription non effectuée, sans me prévenir que le rib devait être au format PDF. Seul chose bien, quand vous les interpellez sur twitter, ca répond bien plus vite(1 journée au lieu d'un mois)
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C
Cristal a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
J'ai une assurance prevoyance chez humanis. Je leur ai écrit par mail 2 fois, j'ai également téléphoné pour demander que l'on m'adresse un duplicata d'un avis de paiement que la secu me rèclame. au téléphone ils m'ont dit qu'ils allaient me l'envoyer, ils n'ont pas répondu à mon mail. Cela fait 2 mois que j'attends ce papier !!!
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o
outibia a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Il faut mieux être riche et en bonne santé. Certains médicaments faisant l'objet d'une ordonnance ne sont pas remboursés alors qu'ils le sont en auto médication, les soins en kiné sont réduits au strict minimum et la physiothérapie, par exemple, est absente de leur logiciel, ce qui signifie clairement qu'elle n'est pas prise en charge....on a l'impression que cette mutuelle fait l'impossible pour réduire ses dépenses sur de petites interventions et cette pratique laisse mal augurer de ce qu'il peut se produire en cas d'hospitalisation.
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R
Rugbybac a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Assurance complémentaire à fuir, taux de remboursement dentaire pas assez haut, lunette et verre, mal remboursé, trop de reste à charge... Refuse la résiliation par la loi chatel, cause régie par codes des assurances, par Axa. Remboursement trop long, en moyenne 3 semaines voir plus, la cause beaucoup de retard du à d'autres demande, etc....
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f
flo200776 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Plusieurs soucis. J'ai souscrit à une mutuelle de groupe avec mon employeur et Santiane a bien voulu me résilier mais m'a fait payé un mois complet alors que j'avais envoyé les papiers avant la fin du mois d'avant. De plus, il est impossible de joindre le service client par téléphone, votre espace client sur internet est nul, vous n'accédez à aucun document vous concernant et lorsque vous demandez des documents via le formulaire et bien vous ne les recevez jamais. Mutuelle à fuir
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O
Orsane-2005 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
JE TROUVE QUE CETTE MUTUELLE N'EST SURTOUT PAS FAITE POUR LES PERSONNES AGES
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s
stouf5460 a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
A EVITER rembourst séjour mat sous chantage de mettre ma fille ss ct attente 2 mois demarche compliquée et longue pour rembt vues dents 2 mois délais
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g
guerche a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
je recois mon echeancier le 7/12 d un courier du 23/11envoye le 3/12 tout cela pour ne pas avoir le temps de resilier .23e d augmentation par mois 270e par an ! enorme pour rien de plus .pas d avertissement avant rien
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k
karine a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
adhérente depuis 2010. Modification du contrat en 2019 pour souscrire à la gamme au dessus ( donc augmentation de l 'échéance). On m'informe que j'ai perdu tous mes bonus : optique, plafond dentaire. C'est INADMISSIBLE, HONTEUX
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d
delph241970 a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
assurance maintien de salaire zero ils n arrete pas de perdre les papiers en attendant je paie mes cotisations et aucune indemnitées arret en avril demi traitement nous sommes en decembre rien.....si quatre fois qu ils perdent mes papiers
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J
Josie31 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
Mutuelle A EVITER. Ma Belle mère 88 ans et avec une petite retraite a du attendre le 02/12/2019 pour être réglée de 680 euros suite à un accident du 08/01/2018 soit presque 2 ans. Elle a eu un nouvel accident le 02/07/2019 et la MGEN lui doit toujours dans les 500 euros. Nous n arrêtons pas d envoyer des courriers des mails des messages sur leur site et de les appeler. On nous rappelle on nous promet mais rien n arrive. Trop d'interlocuteurs qui ne sont pas au courant qui vous redemandent 10 fois les mêmes informations et les mêmes documents que nous renvoyons. On dirait que cette structure fait tout pour ne pas payer.
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M
Magmond a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
Voilà plus d'un mois que je ne cesse d'écrire à Humanis pour activer mes droits de portabilité. Je reste sans aucune réponse à ce jour alors que j'ai fourni tous les documents nécessaires. C est inadmissible !
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k
kangourou a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
Bonjour, étant assuré depuis 1 an je viens de m'apercevoir que certains remboursement ne sont pas effectués malgré l'envoi des tickets modérateurs payés. De plus Des médecins je ne reçois que le remboursement de la sécurité sociale et rien de la complémentaire santé suravenir. Le pire je vais etre obligé d'attendre 1 an pour changer de complémentaire alors que je paie 112 euro mensuel.
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r
raffd83 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
Bonjour, J'ai déjà contacté il y a deux semaines INTERIALE pour la délivrance d'une simple attestation d'adhésion à un contrat labellisé (pour ma DRH). Si je dépasse les délai, je vais perdre la participation employeur .! Je suis malheureusement toujours dans l'attente ... Est-ce que quelqu'un de l'équipe interiale pourrait faire avancer les choses ou me contacter par mail ..? Merci d'avance cordialement DR
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D
Djé a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
On est le 30/11/2019, hospitalisée du 27/07/2019 au 31/07/2019, les frais journaliers couverts par mon contrat santé ne sont toujours pas réglés à l'hôpital de Metz. Harmonie Mutuelle me dit que la prise en charge est envoyée à l'hôpital, ce dernier me dit qu'il n'a rien reçu. Après mon nième coup de fil à Harmonie, je leur ai demandé de m'envoyer à moi-même cette prise en charge par email afin que je la transmette à l'hôpital. Ainsi, ce dernier ne pourrait plus me dire qu'il ne l'avait pas reçue. J'attends depuis plus d'une semaine cette prise en charge qui devait arriver par email. J'appelle à nouveau Harmonie, ils me disent que le document en question devait être désarchivée avant l'envoi par email; ça prend du temps et qu'Ils ne savent pas quand est-ce que cet envoi de email aura lieu. Sauf que ma facture de l'hôpital est passée en contentieux, le comptable public va exercer un recouvrement forcé en saisissant mon compte bancaire sans compter des frais bancaires qu'engendrerait cette opposition à tiers détenteur par le comptable public. Ce n'est pas la première fois que cette mutuelle me met dans ce genre de situation.
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T
Tarik a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
8 appel pour le même problème; jamais le même discours et quand vous montrer votre mécontentement; on vous met en attentes sans prévenir et racroucher au nez après 5 min. Service et interlocuteur désagréables en majorité.
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C
CassG a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
A ÉVITER ! Attirée par leurs prix, j'ai donc décidé de signer un contrat d'assurance santé chez eux. J'ai finalement décidé de me rétracter et la personne au téléphone m'as raccroché au nez quand j'ai annoncé mon désistement !!! Je n'ai jamais reçu ma carte de mutuelle, et je n'ai même pas mon numéro de contrat et d'adhérent. Je dois donc batailler pour résilier sans ces informations qu'ils ne veulent pas me donner ! Je n'ai jamais vu un service client aussi pitoyable et désagréable. Fuyez de toute urgence !
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P
Pascale31 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
ATTENTION à la résiliation : assureur continue ses prélèvements, ne se déconnecte pas du serveur CPAM (et donc la nouvelle mutuelle ne peut pas être enregistrée) et -quand on arrive à le faire bouger après de multiples appels- ne fait que les choses à moitié (mon fils rattaché toujours inscrit chez eux!)
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H
Hello a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Cette pseudo Mutuelle est vraiment inefficace .Temps de réponse de plusieurs mois et idem avec les remboursement . Lorsque l'on appelle pour se plaindre , ils disent qu'ils vont récuperer le retard mais en fait , il n'en est rien ! Vraiment a fuir surtout qu'il y a mieux sur le marché !
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M
Marlym a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Attention
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L
Lisamona a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
Ma cotisation annuelle pour 2019 1027,23 euros pour 2020 1208,35 euros sans avoir modifié mon contrat ! plus de 15% d'augmentation. L'agence d'Evreux n'a pas su m'expliquer ce changement de tarif. Je vais quitter la Maaf
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D
Donia a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Ma filles de 11mois N'a toujours pas été affilié à notre contrat, nous attendons depuis sa naissance l'affiliation Impossible d'avoir une personne compétente au téléphone, la Seule réponse que nous avons est votre dossier est en cours
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C
CGN a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019
AVIS TRES NEGATIF PAR RAPPORT A L'AGENT GENERALI DE ROUEN. AUCUN SUIVI. PERSONNEL INCOMPETENT, NON CONCERNE PAR SES CLIENTS ET SURTOUT ABSENCE DE LA PART DU DIRECTEUR.
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T
Tamacun44 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Cela fait des semaines que j'envoie des documents sur l'espace privé, par email, par Facebook... Personne ne reçoit rien, les différents canaux de contact se renvoient la balle. Harmonie Mutuelle prétend et donne l'image d'offrir des services numériques pratiques mais cela ne suit pas derrière. Ni dans la communication, ni dans la réception des attestations et documents demandés pour faire avancer la démarche de télétransmission. Je travaille et suis affilié à la Sécu de Brest, Finistère depuis février 2019. On vient de me dire que je suis encore affilié à la Sécu de Loire Atlantique, après une bonne dizaine de mails, envoie de courrier, d'attestation, de sollicitations depuis des semaines. Toujours dans l'attente que quelqu'un clique sur le simple bouton "relancer la télétransmission" mais cela semble hélas bien difficile.
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A
AmineLM35 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
J'avais initialement souscris à cette assurance en raison des taux de remboursement pour l'orthodontie adulte. Les prix en comparaison avec les autres mutuelles me paraissaient honnêtes. Le premier point noir a été la mise en place de mon RIB, pour le versement de mes remboursements ainsi que pour le paiement des cotisations. En effet, client de la neobanque N26, je n'avais jamais auparavant rencontré de problèmes avec le RIB de cette dernière, qui est Allemand. En raison de son appartenance à la zone Euro, tout RIB issus de cette zone Euro SEPA doit être obligatoirement pris en charge par tous les organismes commerciaux Français, et plus largement Européens. Pôle Emploi me l'a accepté, la Sécurité Sociale également, ainsi que de nombreux autres organismes auprès desquels j'ai souscris toutes sortes d'abonnements. APICIL n'accepte à ce jour toujours pas les RIB étrangers, et me proposent comme seule solution "vous savez, vous pouvez ouvrir un compte bancaire Français, il y en a à pas très cher...", comme si j'allais ouvrir un compte bancaire uniquement dédié à ma mutuelle. Combiné à ce refus un service client déplorable, avec 15 minutes d'attente annoncées, qui en réalité montent plutôt à 30min, et ce peu importe l'heure de la journée, ce qui me laisse, peut-être à tord, une légère impression d'être filtré... J'attends à ce jour, 18 novembre 2019, toujours un remboursement de frais dentaires de près de 250€, qui datent de septembre 2019... À chaque appel pour prendre des nouvelles concernant le traitement de cette demande, la même histoire. Le correspondant je j'ai au téléphone m'indique que la demande n'avait précédemment pas été transmise, et qu'il s'occupe cette fois de la transmettre au service dédié. Je paie un certain montant de cotisations, j'aimerais bien à minima que mes demandes soient prises en compte, aussi simples soient-elles. Je rajoute également a cela qu'en raison du refus de mon RIB, je suis obligé de payer mes cotisations en trimestriel, et par chèque. N26 ne propose évidemment pas de chéquiers, je suis donc dans l'incapacité de régler ces cotisations, que je souhaitais initialement régler mensuellement, via le RIB de N26 fournis lors de la souscription à APICIL.
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l
lf44410 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
impossible de résilier une prévoyance pour ma femme pris avec la mutuelle il y a plus de 3 ans. Nos mutuelles ont bien étaient résiliées car attachés depuis à celle de la boite de ma femme. quand nous avons envoyé la demande de résiliation de la mutuelle et de la prévoyance l'année dernière. on nous a répondu bien sur après le délai de pré avis que la prévoyance n'étai pas concernée. Et je leur ai dis que l'on doit donc payer pendant 1 an une prévoyance dans le vide et on m'a répondu que oui. j'ai donc payé pendant 1 an avec des augmentations en plus soit 17,95 par mois pour rien. Nous venons de refaire la demande avec le délai de pré avis et la pareil on nous par mail et non par courrier que on a pas précisé la date de fin, alors que j'ai indiqué le délai de pré avis par rapport à la date d'envoi du courrier en AR. j'ai appelé le service client SANTIANE et on me répond qu'il faut répondre par mail et que normalement cela réglé. J'ai décidé de chercher sur le net les avis d'autres adhérents et là je vois que c'est récurrent chez eux et qu'ils ont même étaient condamnés. J'espère qu'ils vont faire le nécessaire. mais en tout une telle société n'est pas rassurante si je peux me permettre. A suivre...
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s
soph a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Il faut les appeler 10 fois pour avoir un remboursement , même la résiliation est compliquée, pour faire leur travail ce sont les derniers, pour vous envoyer des réponses négatives à toutes vos demandes, là ce sont des champions !!! A fuir si vous pouvez, vous trouverez moins cher et plus compétent ailleurs c'est certain !
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j
jmb2paris a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
impossible de résilier, obliger de faire appel à un médiateur,
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j
jujulu a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Contrat résilié depuis Avril 2019 car je suis passée sur la mutuelle du travail de mon mari. Mais, ils continuent à me facturer un autre contrat "protection hospitalière" souscrit depuis 2011. J'ai donc fait un courrier pour résilier cet autre contrat. Je ne pouvais pas résilier avant oct 2019. Mais je n'ai a priori pas utilisé le bon formulaire, j'ai utilisé le formulaire Loi Hamon et non Loi Chatel. Donc ils continuent à me facturer jusqu'en Janvier 2020, et je dois refaire un courrier. Je trouve que ce n'est pas fair play de supprimer qu'un contrat sur deux et que les informations que j'ai eues au début par mail n'étaient pas du tout claires. Très déçue!
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i
isa a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
je suis adhérente de harmonie mutuelle depuis de nombreuse année suite a un changement d adresse harmonie ne ma jamais demander mon attestation sécu moi je pensais que cela se faisais automatiquement .résultat un an et demi de cotisation sans etre affilier a la bonne caisse puisque le changement d adresse a j uste ete pris en compte pour m envoyer ma nouvelle carte mais encore une fois aucune demande d attestation .réponse de leur part le titulaire et responsable de sont contrat donc nous devons savoir que il faut une attestation meme si ont ne sais pas .
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P
Pathye a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Très long au niveau des remboursements. Depuis plusieurs semaines me le promettent mais je suis tjr dans l'attente. Échanges de mail tous les 2 jours sans remboursement.
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C
CC75 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Dossier litigieux en cours depuis mai suite décès. Lettre directement à Yves Moulin, Directeur, qui n'a pas daigné me répondre. On me demande de patienter, 7 mois ne sont pas suffisants pour traiter ? Faut-il envisager une occupation du siège et entamer une grève de la faim pour être entendu ?
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V
VALTHAJ a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
LAMENTABLE !!!!!!
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C
Claudie a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Mutuelle à éviter. Tout est très long, du temps d'attente téléphonique aux remboursements. Les cotisations augmentent d'année en année, et de plus en plus, pour un service plutôt déficient (il y a souvent des embuches pour arriver à se faire rembourser ce qui et pourtant dans les garanties)! Plus d'un an après rupture du contrat, cette mutuelle est encore déclarée comme ma mutuelle et fais "blocage" sur mon dossier Ameli pour la télétransmission, que ma mutuelle actuelle ne peut pas enclencher.
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p
papa58 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
comment dire un Commentaire ? si ce n'est que c'est une Mutuelle pas sérieuse
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A
Ary a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Bonjour Je suis actuellement adhérents chez vous jusqu'au 31 12 2019. J'ai effectué ma résiliation de contrat pour partir chez un de vos concurrents je vais payer légèrement plus cher mais au moins je vais avoir la satisfaction de pouvoir communiquer avec quelqu'un. Je suis du 9 7 4 île de la Réunion, à chaque fois que j'ai besoin d'un renseignement je suis obligé de me taper 70 bornes car malheureusement le siège ne répond pas au téléphone motif manque de personnel. Arrivé sur place je fais part de mes remarques et il s'avère qu'elles sont en train de papoter avec la copine au téléphone ça c'est aberrant
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