p

Avis déposé par picsy sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mgen
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A la MGEN depuis plusieurs décennies,je suis de plus en plus inquiète pour l'avenir:tarifs élevés,remboursements très moyens et que dire des conseillers téléphoniques!!! incompétence totale, manque d'amabilité,réponses toutes faites.... aucune réponse aux courriers envoyés à ma section !!!un site internet où il est très difficile de poser une question!!Pourtant que de mails reçus pour vendre de la presse,des places de cinéma et j'en passe.... A la lecture des nombreux commentaires négatifs, il est étonnant que les administrateurs ne réagissent pas,je pensai être un cas isolé.

logo Mgen
Mgen a répondu à l'avis de picsy
Réponse apportée le 19/08/2020

Bonjour picsy, Tout d’abord, je vous remercie pour votre fidélité. Je suis navrée de constater votre déception vis-à-vis de nos services et prends note de votre avis. Nous attachons une grande importance à notre qualité de service, et mettons tout en œuvre pour satisfaire nos assurés et adhérents et restons pour cela à votre disposition. Je vous invite à nous recontacter pour faire le point sur vos demandes, et nos services par téléphone, ou directement via notre Twitter Mgen&vous https://cutt.ly/AyiYuVM ou Messenger https://cutt.ly/0yTMioS. Marie-Sophie Mgen & vous

p
Réponse de picsy
Réponse apportée le 20/08/2020

Un numéro de téléphone serait indispensable pour joindre un responsable ,chose que la MGEN dans toutes les réponses s 'abstient de donner .Dans cette attente.... Merci

logo Mgen
Mgen a répondu à l'avis de picsy
Réponse apportée le 21/08/2020

Bonjour picsy, l'équipe Mgen&vous est disponible pour vous accompagner. Pour cela, envoyez nous un message privé avec vos coordonnées via notre Twitter Mgen&vous https://cutt.ly/AyiYuVM ou Messenger https://cutt.ly/0yTMioS. Marie-Sophie Mgen & vous

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.