Avis déposé par JB sur la mutuelle santé de Humanis

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2
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Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Un désastre. La mutuelle nommée maintenant Malakoff Humanis met des semaines pour vous rembourser des soins de médecine douce (plus d'1 mois et au moins 3 relances). Étant en portage salarial la mutuelle continuait les prélèvements de cotisations malgré plusieurs appels pour les inviter à cesser. 4 mois de cotisation ont été ainsi prélevés à tort et voilà maintenant plus de 2 mois que nous attendons les remboursements de cotisation.

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Humanis a répondu à l'avis de JB
Réponse apportée le 24/08/2020

Bonjour JB, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Afin de faire un point sur le dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut votre numéro de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis