Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 77
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Christ a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Cela fait cinq mois que je les appelle tous les quinze jour pour une simple connexion Noémie et bien évidemment rien de cela n'a été fait. On va baratiner en disant oui que cela été fait, C'est à vous de trouver des solutions pas aux adhérents.
m
marco a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Ayant souscrit un contrat mutuelle chez Intériale depuis plus de 30 ans, je suis parti à la retraite le 01/02/2020. J'ai donc sollicité la résiliation de ma mutuelle à cette date afin de rejoindre celle de mon épouse. En effet, j'ai aussi une prestation mutualiste au travers de la mutuelle entreprise obligatoire de mon épouse. Malgré plusieurs courriers, Intériale souhaite que je résilie mon contrat à la date d'anniversaire soit fin décembre. Cependant, comme j'ai un changement de situation, ils doivent m'envoyer prochainement un nouvel échéancier. Je leur ai signifié que je ne signerai rien. J'ai regardé la législation des mutuelles et il est possible de résilier en cours d'année dans certains critères comme la retraite. Après plusieurs appels, je n'ai toujours pas pu régler le problème mais je suis prêt !!!!
M
Michels a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Pas très pro, j'ai demandé une résiliation en janvier, pour le 01 février, mais Allianz n'a jamais répondu à mon courrier recommandé. Courant février je pouvais encore me connecter à mon compte, et voir une date de fin de contrat jusqu'a l'année prochaine. j'ai même reçu en milieu de mois une nouvelle carte de tiers payant (avec date de fin de contrat à l'année prochaine, alors que j'étais déjà résilié depuis 15 jours ! ) Donc j'en ai conclus que ma demande de résiliation n'a pas été ok, que je devais attendre pour changer d'assurance. Il ne me envoyé aucune lettre ou aucun message. Je m'aperçois trop tard, après avoir fait des démarches santé que je ne suis plus assuré... je ne serai pas remboursé des frais pour février. Evidement je ne peux rien faire, la conseillère au téléphone n'en a rien a faire et ne comprend pas mon mécontentement, selon elle j'aurai du les appeler mais franchement, si mon compte n'est pas à jour sur le site ou si on m'envoie une nouvelle attestation 15 jours après résiliation je ne vois pas pourquoi je devrais me poser de questions...
F
Flo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Remboursement incohérent par rapport à un devis effectué ! Très long à être remboursé voir jamais. Je ne recommande pas
M
Marcellechat a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
J'ai adhéré à l'assurance santé en 2019. Je n'ai jamais pu accéder au site. Malgré des appels des mails et un RC, rien !! Depuis deux mois ce sont des prestations qu'ils ne me remboursent plus et idem mails, appels, RC. J'ai résilié. A fuir et à dénoncer !!
E
Eric a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020
De longs délais pour être remboursé. Il faut téléphoner pour déclancher les remboursements envoyé via l'application. Je regarde pour partir.
C
Calliopedu33 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Tant qu'on paie il n'y a pas de problème mais quand on pose une question au téléphone on peut avoir plusieurs réponse différentes. Le problème majeur c'est de réussir à résilier quand ils "perdent" votre dossier.
L
Laurie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
J'ai souscrit à une complémentaire santé chez Swisslife direct il y a plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu de carte mutuelle ni d'autres informations...on m'a communiqué un numéro surtaxé auquel personne ne répond jamais et personne ne répond aux mails non plus! Inadmissible...
D
Dusty72 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Une catastrophe : les remboursements sont trop lents et le service clients est inexistent. Ils sont JAMAIS joignables, et on sait jamais s'ils repondront ou non au téléphone! Les remboursements sont trop lents et toujours remis en cause pour une raison ou pour une autre. A EVITER!
k
krys a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Bonjour, j'interviens car je suis excédée par les dérives du traitement de mes remboursements et autres. J'ai toujours envoyé tous les documents par mon espace personnel mais soudain on me répond par mail sans possibilité d'y répondre à mon tours, qu'il faut les renvoyer par courrier. Je n'ai jamais reçu d'accord pour entente préalable lorsque je fais une demande (donc j'imagine et je considère comme accordée si l'on ne me répond pas... quoiqu'il en soit mon remboursement ne me parviendra pas). Suite à différents échanges par mail via mon espace personnel et appels téléphoniques... aujourd'hui après plusieurs tentatives d'appels téléphoniques (10mn de mise en attente pour tomber sur une répondeur pour vous annoncer que personne ne peut gérer votre appel), après la 4ième tentatives, je tombe sur une conseillère. Elle me raccroche au nez après que je lui ai exprimé l'objet de mon insistance et l'accumulation de mon insatisfaction. Elle me rappelle en simulant un problème technique sur la ligne téléphonique et finie par ne plus rappeler... quant enfin au bout de X tentatives, je tombe sur le très compétent Julien. Il fera tout pour comprendre à son niveau mes requêtes, mais pas moyen pour lui de prendre sur le champs contact avec ma compagnie. LUI m'a rappelé (ce n'est pas le cas de tous les conseillés que j'ai eu précédemment qui s'y étaient pourtant engagés) et m'a garantie que mes remboursements étaient traités en priorité et me parviendraient fin de semaine ou semaine prochaine... encore faudra-t-il que le suivi de son travail porte ses fruits ! On verra cela ! Il est fortement irritant et frustrant de ne pas pouvoir joindre directement notre propre mutuelle (trop d'intermédiaires n'a jamais été efficace). Aucune possibilité d'avoir une réponse urgente. Lorsque j'ai appelé pour demandé les modalités de résiliation de mon contrat, une conseillère m'a répondu que je devais faire mes démarches deux mois la date de l'avenant de mon contrat initial (j'avais trouvé cela très étonnant et je lui en ai fait part mais elle m'a certifié ses dires !) Au moment convenu, je reprends contact mais là on me répond que c'était à la date d'adhésion donc délai dépassé alors je suis engagée malgré ma volonté jusqu'à fin décembre de l'année civile. J'espère rapidement sortir de ce cauchemar...
C
Chael74 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Jamais vu une mutuelle aussi médiocre de ma vie. Fais semblant de faire des prises en charge hospitalière mais ne fais absolument rien. Par contre pour retirer l'argent ils sont là en temps et en heure. Ne souscrivez pas à cette mutuelle.
c
chetemi62 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Je n' attend plus qu'une chose : la date pour résilier mon contrat
V
VanessaG a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Des conseillers injoignables et aucune réponse aux mails
M
Mgia a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Bientôt en mars et toujours pas reçu ma carte de tiers payant. Déjà 6 appels, toujours la même réponse, on va vous la transmettre mais rien. L'application est également inaccessible.
F
Flower66 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Catastrophique !
m
michael a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Les conseillers que j'ai eu au téléphones ont été désagréable et incompétent, premièrement on attend 15 min pour soit disant nous renvoyer vers un "collegue" qui s occupe du service désiré, mais au final on nous renvoie vers l'accueil et c'est repartie pour 15min, alors certes c'est du déjà vu ailleurs mais cela n excuse en rien ce genre d'attitude, on ne sait pas alors on renvoie le client attendre comme si de rien n'était. De plus la personne avec laquelle j'ai enfin pu exposer mon problème avait un ton plutôt agressif avec moi?
l
lookee a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Les remboursements et traitements des devis sont très longs à être pris en charge. Le service client indique 5 à 10 jours mais il faut plutôt compter sur 1 mois / 1 mois et demi ce qui pose problème pour les devis...
l
lulu a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
ils vous envoient des mises en demeure alors que vous etes radies de la mutuelle ou plusieurs courriers vous demandant de l argent meme si vous avez déja paye le prix de la cotisation est double des autres mutuelles
M
Manman a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Mutuelle a fuir. On doit faire les demandes de remboursement nous-mêmes et attendre très longtemps pour être remboursés (je ny suis d'ailleurs toujours pas). Le changement de mutuelle n'a pas été fait auprès de ma CPAM donc pas de télétransmission. Mais quand on leur demande, ce n'est pas leur faute a eux.... J'ai pensé qu'en déposant mes demandes de remboursement directement a l'agence, ça accélérerait les choses et bien pas du tout, je pense que c'est encore pire.... encore quelques mois à les supporter et après je change de mutuelles
V
Valouu4706 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Ayant changé de mutuelle récemment à la suite de mon CDI dans une entreprise utilisant Humanis pour tous ses employés, j'ai eu un problème qui traine depuis septembre 2019 : l'Assurance Maladie détecte deux assurances pour mon dossier, donc impossible de me faire rembourser de quoi que ce soit. Mon ancienne assurance m'a assuré que le problème ne venait pas d'eux, donc j'ai contacté Humanis à plusieurs reprises. 3 fois par téléphone : "le problème vient de nous, on va régler ça ne vous inquiétez pas" les 3 fois 1 fois par contact sur leur site : pas de réponse. Bilan : Problème toujours pas réglé depuis septembre, et je ne sais même plus quoi faire, j'espère juste ne pas avoir de soucis médicaux.
B
Billou a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Mutuelle à fuir !
g
giuliana a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Je ne suis pas du tout satisfaite de la Caisse de complémentaire santé LINEA Performance ,que SANTIANE m'a fait souscrire. J'attends des remboursements : 2 visites médicales, pour moi et mon mari,et un remboursement de soins dentaires d'un montant de 735€. La SS m'ayant remboursé sa part. Les visites datent du 13 Janvier, et les soins dentaires de début février. J'ai envoyé les décomptes de la SS et la factures du dentiste. A ce jour je n'ai pas été remboursée. Je ne compte plus le nombre de fois que j'ai téléphoné, et on ne me donne pas la raison pour laquelle je ne suis pas remboursée. Je n'en peux plus de cet organisme.Quand j'appelle au téléphone on me fait attendre 10 minutes à chaque fois, pour ensuite me dire que tous les conseillers sont occupé. J'espère que ce n'est pas moi qui paie la communication.J'en ai plus que ras le bol, et c'est peu dire. je paie des cotisations pour un service qui ne m'est pas rendu. Même quand on laisse un commentaire sur le site , personne ne rappelle, Ils s'en fichent complétement.
N
Ninie51170 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
c'est ma mutuelle depuis le 1er décembre 2019. jusqu(au 31/12/2019 aucun souci depuis c'est l'horreur j'essaie d'appeler plusieurs fois par jour impossible de les joindre j'attends des remboursements depuis début janvier ! j'ai attendu ma carte de tiers payant pendant plus d'1 mois pas de réponse aux mails non plus !!! je pense contacter une assurance juridique et déconseille cette mutuelle j'aurai mieux fait de garder l 'ancienne
j
jaklin a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Injoignables, aucune réponse aux mails, et il faut attendre 7 minutes au téléphone pour entendre "tous nos conseillers sont actuellement occupés". J'attends depuis presque un mois une simple attestation de non intervention pour des lunettes !
m
mok a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Souscription d'un contrat santé en 2019 pour janvier 2020. Aucun suivi des demandes sur le site. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Ils sont toujours occupés et vous font patienter pendant des heures. Les professionnels s'entendent dire que je ne suis pas adhérente, 2 mois après, alors qu'ils n'oublient pas de prélever mon compte bancaire. Je suis déjà à la recherche d'une mutuelle pour l'an prochain. A proscrire absolument
T
Tamalou a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Abusé..... Mon renouvellement de ma carte pour modification du numéro de SS. Un mois d'attente déjà.....et ce n'est pas encore pour maintenant .
B
Bonneu65 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
Aucune réactivité, toujours dans du rattachement d'un de mes enfants les documents communiqués à 2 reprise, plus appels téléphoniques, rien ne bouge !!!!
G
Gi-Loup a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
impossible d'avoir une carte tiers-payant 50 jours après l'entrée en vigueur du contrat. Impossible d'avoir le service clientèle au téléphone. Quand on les a, le service est indigent. ils racontent n'importe quoi et reporte la responsabilité de leurs manquements sur leurs agents d'assurance. Je n'ai jamais été tenté de résilier un contrat aussi rapidement!
S
S.zli a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
J'ai pris une adhésion auprès de la mutuelle intériale après avoir exposé mes besoins à une conseillère qui assurait une permanence à l'ENP de Montbéliard en Avril 2019. Quelle surprise que de constater que ses conseils étaient foireux car je me retrouve avec une mutuelle qui ne couvre pas mes besoins. Je viens d'engager 200 euro de frais de santé et j'ai droit à 11 euro 54 de remboursement. La réponse du service client Votre contrat est effectivement inadapté par rapport à vos besoins, un conseiller peut vous rappeler pour vous proposer un nouveau devis. C'est écoeurant comme façon de faire.
n
nanardasse a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
un mois et demi après ma visite chez mon généraliste, j'attends toujours le remboursement de ces visites vous les contactez et jamais de réponse vous contactez le courtier et les mensonges continuent avec cette personne entre parenthèse (C.A)
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Mara a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je me demande ce que rembourse cette mutuelle. Après plus d'un an chez eux : remboursements 0. D'accord, c'est le contrat de base, mais pourquoi payer une mutuelle qui ne rembourse rien, pas même une consultation chez un spécialiste genre ophtalmo ? Et pas de réponse à ma question. Un conseil : fuyez...
F
Fred a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Bonjour. Tout allait bien avec Mieux Être jusqu'au 31.12.2019. Depuis 1 janvier 2020, plus de remboursement, plus personne au téléphone. J'attends un remboursement depuis le 6 janvier. on peut se poser des questions inquiétantes en lisant le rapport d'autres adhérents. j'étais prêt à faire adhérer des amis devant le rapport qualité-prix. Je me demande si je ne vais pas la quitter.
j
jano a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
pourtant on est averti des appels telephoniques douteux mais là ils sont tres fort pour se faire passer pour d'autres et vous endormir.
B
BV a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Souscription d'un contrat santé en 2019 pour une mise en place janvier 2020. Aucun suivi des demandes sur le site. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Ils sont toujours occupés et vous font patienter pendant des heures. Je suis las de ce manque de respect dont fait preuve cette mutuelle envers ces clients. A proscrire.
V
Vali a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Difficulté à avoir quelqu'un au téléphone. Délai très long entre une question par mail et la réponse env. 3 semaines. On se sent très seule!!!
l
lyna12 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Cliente chez Malakoff dans le cadre de la mutuelle obligatoire d'entreprise nous étions géré par plan santé en 2018, nous avons basculé chez malakoff le 01/01/2019 les premiers mois il a été compliqué d'avoir des réponses et des remboursement, pour exemple lunettes faites en févier 2019 mais l'opticien n'a pu avoir une prise en charge qu'en avil. Tout est rentré dans l'ordre après . Depuis la fusion avec Humanis c'est une vrai catastrophe il faut vérifier chaque remboursement après appel aux conseillers on vous dit que le nécessaire va être fait et il y a toujours une erreur on vous rembourse moins que ce que prévoit votre contrat, les remboursements sont assez longs à arriver. Cela fait 3 fois que l'on m'indique revaloriser le forfait optique pour mes enfants mais rien n'a été fait. Par contre pour encaisser les cotisations aucun retard et aucun soucis sur le montant.
R
Robby a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Mise en place : J'ai du envoyer 3 fois mon RIB par la poste avant qu'il puisse réellement me rembourser Tous les documents sont à envoyer par laposte et une fois sur 2, ils ne sont pas "recevables" Leur site web (espace client) est inutile Les temps de rembousement sont TRES longs Les temps de réponses du service client se comptent en mois Au bout d'un an le prix à augmenter de 15% et rien à faire vous êtes bloqués avec eux A la résiliation, ils ont continuer de me prélever et cela fait pratiquement 4 mois que j'attend mon remboursement de 2 mensualités trop perçues, et leurs service client et muet
j
jlg a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
un mois après souscription toujours rien reçu ni contrat signé ni carte mutuelle provisoire je viens donc de résilier avant même avoir pu tester cotisation à 105 euros par mois quand même demain je vais bloquer les prélèvements à la banque
M
MarieM a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Service client déplorable , c'est bien dommage. Personnel pas disponible quant on a besoin
m
marreduweb a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
