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Avis déposé par Cd44 sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous attendons plusieurs remboursements pour un montant de 3200 euros. De frais dentaire. Impossible de vous joindre. Impossible de savoir pourquoi. Nous avons envoyé plusieurs fois nos papiers car soit disant il manquait quelque chose. Nous attendons janvier ensuite nous aviserons pour un changement.

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de Cd44
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Votre message ne nous permet pas de vous identifier pour qu’un collaborateur Cegema reprenne votre dossier et vous contacte. Aussi nous vous invitons à nous transmettre par email votre numéro d’adhérent et numéro de téléphone à l’adresse suivante : servicereclamations@cegema.com Cordialement, L'équipe Cegema

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Réponse de Cd44
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour Les renseignements demandés n'étant pas obligatoire, ceux ci n'ont été renseigné. Toutefois, je vous les donne car cela fait maintenant presque 3 mois que j'attends mes remboursements. Plusieurs demandes de votre part de documents et informations vous ont été transmis sans délai et toujours pas de traitement de mon dossier. N°d'adhésion A0011R27380 Tel 06.86.92.84.20 Mr Day

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