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Avis déposé par Isa sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Approximatif dès l'adhésion, à mis 2 mois à m'envoyer mes documents d'adhésion, alors que mes cotisations étaient bien encaissées de leur côté évidemment À mal noté mes coordonnées, j'ai du les rappeler 5 fois pour rectifier mon adresse mail, n°de téléphone et adresse postale, tout était enregistré de travers de leur côté, Incroyable...! Je suis forcé de prendre cette mutuelle via mon employeur, quelle aberration

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Isa
Réponse apportée le 07/01/2021

Bonjour Isa, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement quant à nos services. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) en y indiquant les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut votre numéro de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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