Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 73
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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jsnewton a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Jamais vu une mutuelle où tout est si compliqué : au démarrage j'ai attendu plus d'un mois pour avoir ma carte de tiers payant. A mon départ ils ne m'ont pas déconnecté de la télétransmission Noemie (je les ai appelé 5 fois, envoyé 5 emails). Les conseillés que nous avons au bout de 30 minutes d'attente sont incompétents. A fuir absolument !
G
Gérald a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Assureur qui ne respecte pas ses engagements ( des devis non respectés ) Service client extrêmement difficile à joindre ( quasiment impossible ) Impossible d avoir un interlocuteur swisslife par téléphone
A
AnaPn a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
J'ai adhéré à cette mutuelle en la comparant à d'autres sur un site connu. L'adhésion s'est faite au téléphone avec une personne d'une agence très sympathique . Mais première désillusion lorsque je fais parvenir des factures de gynécologie. Sur plus de 50 euros on me remboursait 6,90€. Dès lors j'appelle l'agence afin d'augmenter mes garanties . Deux semaines à les appeler tous les jours pour tomber sur leur plateforme qui ne traite que les réclamations et non les garanties . Personne ne m'a rappelé . Heureusement que je travaille en intérim et que la mutuelle des intérimaires mise en place d'office a pu me permettre de résilier cette mutuelle avant la date anniversaire . Je n'ose imaginer si l'on doit demander une prise en charge pour une hospitalisation en urgence ...Face à un tel manque de professionnalisme et de réactivité j'appelle ça payer une mutuelle pour rien et sachez bien qu'en 2021 beaucoup de personnes ont autre chose à faire que balancer leur argent, durement gagné, par les fenêtres !
s
sydu a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
A ÉVITER mais vraiment ! Ne respectent même pas le décès d un adhérent, ont continué de percevoir cotisation, 5 mois après, nous tentons avec des mails de relance réguliers de récupérer les cotisations indues....mais sans succès C’est vraiment honteux !!!!!!
j
joel hourcade a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Bonjour, je suis à probtp depuis de nombreuses années avec une première fois avec ma société en 1978 et je constate avec désespoir que le service n'y est plus depuis que les dossiers sont traités en ligne plus personne de répond à nos démarches dans des délais supportable et bien souvent nous avons des retours montrant qu'ils ne prennent pas en compte le dossier complet se qui fait perdre souvent des semaines entre les allez retours de messages, j'espère que la situation va s'améliorer car autrement je compte changer d'assureur dans les prochains mois, bine cordialement
M
Mathennequin a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Après la souscription d'un contrat de complément retraite et de complémentaire santé chez AXA dernièrement. Une conseillère axa m'a naturellement proposé de souscrire à la mutuelle AXA avec un renfort pour la partie dentaire comme j'avais le projet de mettre un appareil dentaire. J'ai donc souscrit à cette mutuelle. Quelle grande surprise lorsque j'ai envoyé le devis dentaire à cette nouvelle mutuelle et qu'ils m'ont indiqués ne rien prendre en charge. En effet : - 1er argument : Ils prennent en charge uniquement les appareils dentaires pour les enfants de moins de 16 ans. Mais bizarrement à la souscription ils savaient, il y a quelques semaines, ils savaient que j'ai 27 ans et que je n'ai pas d'enfant à charge. - 2nd arguments : Ils prendraient à leur charge uniquement les couronnes dentaires et un partie des implants. Alors que j'ai bien formulé à la conseillère que je souhaitais mettre un appareil dentaire et non des implants ou des couronnes. J'ai un grand sentiment de déception, de trahison et une confiance ébranlé envers cette entreprise. Je m'en veux d'avoir été naïve et d'avoir accordé ma confiance aussi facilement. Avec cet avis, je vous laisse vous faire le votre.
P
Pierre91 a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Après plusieurs appel insistant d'un vendeur, ce monsieur souhaite obtenir un rendez vous avec moi, à l'issue de ce rendez-vous téléphonique il me raccroche au nez. Ce Monsieur se permet de me faire culpabiliser de ne pas choisir son assurance et me dit " monsieur vous me faites perdre mon temps!". Sachez que ce genre de propos n'est pas commercial ni vendeur. J'ai essayer de les rappeler mais comme cela ne fonctionne pas. J'ai appelé le siège social afin que ceux-ci m'expliquent comment en tant que vendeur on peut être aussi désagréable. Au début, ce Monsieur ne m'a envoyer qu'un devis afin de faire un Comparatif avec mon assurance initiale, il est de mon UNIQUE ressort d'accepter ou NON cette proposition et en AUCUN cas le sienne. Sachez que ce genre de comportement n'est pas correct. En espérant que mon expérience avec cette assureur servira d'autre personnes
B
Brevinois 44 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Assuré pendant 10 ans au prix fort 381€ mensuel, jamais contacté pour avoir un nouveau contrat moins cher aucune considération elle n a que le nom de mutuelle ce sont des financiers quelle honte de jouer sur l éthique des gens
D
Denis a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Très bonne assurance complémentaire mais beaucoup top chère pour les retraités il faudrait revoir vos tarifs pour ces gens là ! Dommage hors de prix ?? Pourquoi pouvez-vous m'expliquer ?
p
pj-louis a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Trés mauvaise mutuelle,si vous avez besoin de changer vos garanties,vous pouvez attendre longtemps.Cela met arrivée je les es contacter 2 fois et j'ai jamais eu satisfaction.
K
Kannick a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
J ai voulu souscrire à un contrat par internet, malheureusement le contrat ne correspondait pas à ce que j avais demandé, j ai résilié ce contrat impossible d avoir la personne demandée, e mail envoyés, aucune réponse, différents interlocuteurs, aucune communications entre eux, bref pas des pros !!!
S
Sophie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Pas de remboursement, pas de réponse par téléphone avec mon conseiller. Envoi AR et arrêt prélèvement bancaire et là magie... Ils appellent, me harcèlent ts les jours par téléphone et ensuite m'envoie une mise en demeure. Des personnes pas sérieuses du tout ! A éviter !
M
Masha a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
DÉPLORABLE ET HONTEUX. Ça fait 8 mois que j'ai fournit tous les justificatifs pour le remboursement des mon arrêt maladie au titre de la garantie prévoyance. Il s'agit de plusieurs milliers d'euros, éligible au paiement depuis février 2020. D'abord, ils m'ont baladée d'un service à l'autre, demandé à chaque fois de nouveaux documents, pour me communiquer un refus de prestations en juin 2020!!! J'ai du re-expliqué ma situation dans une lettre, ils ont dit OK. Sauf que, côté paiement, il faut se battre à nouveau. Je n'ai pratiquement rien reçu sur mon compte, nous sommes mi-octobre !! Et ils osent porter le nom MalakoffHumanis!! Et si leurs salariés étaient payés avec 8 mois de retard ??!! Évitez cette assurance à tout prix ! Ils ne savent qu'encaisser les cotisations !!
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Masha a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
DÉPLORABLE ET HONTEUX. Ça fait 8 mois que j'ai fournit tous les justificatifs pour le remboursement des mon arrêt maladie au titre de la garantie prévoyance. Il s'agit de plusieurs milliers d'euros, éligible au paiement depuis février 2020. D'abord, ils m'ont baladée d'un service à l'autre, demandé à chaque fois de nouveaux documents, pour me communiquer un refus de prestations en juin 2020!!! J'ai du re-expliqué ma situation dans une lettre, ils ont dit OK. Sauf que, côté paiement, il faut se battre à nouveau. Je n'ai pratiquement rien reçu sur mon compte, nous sommes mi-octobre !! Et ils osent porter le nom MalakoffHumanis!! Et si leurs salariés étaient payés avec 8 mois de retard ??!! Évitez cette assurance à tout prix ! Ils ne savent qu'encaisser les cotisations !!
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dps a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
depuis le 28/09/2020 j'attends mon code confidentiel pour acceder a mon compte depuis le 05/10/2020 j'attends une réponse concernant des soins dentaires.............. si je devais donner un surnom a cette assurance ......TORTUE ...............quand il s'agit de faire signer un contrat très reactif............pour répondre aux mails personne .................. comme toute les assurance nous ne sOmmes bon qu'a PAYER ................
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eve26 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
C'est impossible de se sentir vraiment assurés avec MERCER. Aucun service Client, pas de contact téléphonique, des changements système informatique régulier qui déconnectent la télétransmission, il faut les rappeler pour reconnecter.. mais ne répondent ni aux mail ni au téléphone. Des prises en charge REFUSEES (au lieu de dire : "il manque tel ou tel papier"... il s REFUSENT sans raison et c'est ensuite à nous d'enquêter pour savoir pourquoi ) MUTUELLE d'entreprise, certes "bien remboursée" mais surtout quand on n'a pas pas de problème !! je ne recommande pas et voire même j'aimerais pouvoir m'enfuir !
V
Vist a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Que se soit à Albertville ou à Annecy,si tu demande un devis qui ne va pas dans leur sens ben tu ne l'as pas. Les conseillères sont de vrai cloches , pour ma part elles m'ont prise pour une idiote et je suis vraiment remontée contre ces deux agence.A Annecy , elles ont la palme d'or pour te dire oui oui je vous envoie ça , et rien . J'ai envoyé plusieurs mail pour une réponse mais une fois que j'ai signé leur devis j'avais plus de réponse . Chez eux conseiller est synonyme d'entuber ! Maintenant je fait des devis ailleurs pour partir.
d
dominique.jorge a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Les délais de remboursements sont de plus en plus long (+2 mois pour des prothèses auditives). Ils demandent des factures "acquittées" pour retarder les remboursements. Si j'ai la facture du praticien, c'est que je l'ai payée sinon je n'aurais pas la facture ! C'est intolérable.
A
Alexia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Aucun service client, impossible de les avoir par téléphone d'après les attentes très très longues, ne répondent pas aux mails non plus. Les devis restent sans estimation de prise en charge malgré une urgence d'une hospitalisation. Très déçu
K
KAEL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Très déçue , sur une opération qui m aura couté 550 euros , Neoliane me rembourse 139 euros . Sur une échographie de 130 euros , le régime obligatoire me rembourse 30 euros et la mutuelle rien du tout car dépassement d honoraires de la part de la clinique . Mieux vaut être fortunée et choisir une excellente mutuelle ou être pauvre et dépendre d une mutuelle de l’état ou de l ACS . Mes frais de mutuelle dépassent de beaucoup les remboursements effectués .
p
pauwels63 a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Pour émettre un refus, ils le font sous 48 heures, pour obtenir UNE COPIE de MON contrat, j'attends encore après Un MOIS DE RELANCE, toujours pas de réponse. Grand silence
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FARVENE a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Je reçois des remboursements inférieurs au montant annoncés iMPOSSIBLE D'avoir une personne au téléphone SYSTEME INFORMATIQUE DEPLORABLE, impossible d'accèder à mon compte
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Mimi a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Fuyez cette mutuelle colle la peste. Très sympa pour l'adhésion mais IMPOSSIBLE DE RÉSILIER ENSUITE même si vous avez une mutuelle obligatoire et que vous avez tout transmis en recommandé en temps et en heure.
I
Ingrid a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Je suis très mécontente. Je suis allée il y a plus de 3 semaines pour correction lunettes..refus on ne sait même pas pourquoi. Le magasin attend juste une validation et je n ai tjrs rien ..juste presque 1 mois ...galère pour les avoir ...j ai envoyé un.mail pour remboursement pas de nouvelles . Je pense à résilier...bon en tout cas pas de lunettes pas de remboursement..bref ...très decu
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Fb a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Mutuelle à fuir, ne reçoit jamais les documents envoyés , ne fait pas la jonction entre la sécu et la mutuelle,il faut relancer plusieurs fois. site internet très mal fait , il n y a pas de trace desdocuments envoyés Même un envoi fait en recommandé avec accusé de réception , ils ne sont pas capables de le retrouver. Cerise sur le gâteau, les tarifs augmentent en cours d année alors que mon statut n a pas changé . Bref passez votre chemin, mutuelle chère et beaucoup moins bien que d autres mutuelles. Accueil téléphonique en dessous de tout.
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Fouzia a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
A FUIR!!!! Absolument à fuir! Surtout, ne commettez pas la même erreur que moi! Avant d’adhérer, le courtier est présent, même omniprésent a appeler et rappeler. Mais...une fois l’adhésion faite, Ouh la la! Il n’y a plus personne! J’ai envoyé plusieurs devis mais aucune réponse! Rien! C’est super frustrant
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Lilou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurai fait ...il faut se battre sans arrêt pour être remboursé, la télétransmission ne leur suffit pas , il faut une facture , le décompte de sécu ... 3 mois pour me rembourser mes frais de kiné malgré de multiples courriers et appels ..jamais vu ça Première et dernière année chez eux Fuyez...
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Portejoie a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Commentaire pour Lamia Personne très gentille qui m'a bien expliqué et très patiente, merci! Elle a prit le temps de regarder ma situation et de m'expliquer!
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Alice a noté Istya Collectives en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Imposé par mon employeur, a peine 2 mois que jy suis et c'est un calvaire !! Après avoir envoyé un devis pour une couronne dentaire, ils me remboursaient moins que la sécu! J'ai dû appeller toutes les semaines pendant 1 mois pour qu'ils rectifient l'erreur. Et maintenant que j'ai commencé les soins, ils font exactement la même erreur me remboursant 36 euros au lieu de 440 comme convenu sur le devis. Ils répondent au téléphone mais ma réclamation n'est toujours pas prise en compte et ils me mettent en difficulté financière. Je n'ai jamais vu autant d' incompétence ! A fuir!!!! Je plains les salariés qui répondent au standard téléphonique. Si j'avais pu je n'aurais même pas mis 1 etoile.
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Kat a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Après 30 minutes d'attente impossible de les joindre cela est inacceptable ,j' aurais pu y passé la journée et toujours personnes pour repondre . Comment fait on pour avoir un document ? Que fait le directeur de cette mutuelle . Nul de chez nul
p
popeye a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
la mutuelle m'a demandé une facture. je l'ai envoyée, ensuite on m'a demandé le détail des remboursements de la sécu(qui figuraient sur la facture).J'ai envoyé le détail que l'on me demandait.Maintenant, on me demande la facture avec la mention "acquitée"..Les deux autres dernières factures n'ont pas été remboursées non plus.Je vais résilier mais j'ai encore peur de me faire voler une nouvelle fois.Je vais donc me renseigner.
M
Mam a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Relationnel d une nullité absolue. N habitent plus à l adresse indiquée et ne font pas suivre le courrier. Ça évite ainsi de rembourser les clients je pense..!!!!
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yl a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Dossier de remboursement refusé pour mon fils étudiant après de nombreuses relances avec a la fin pour motif....certificat de scolarité fourni non valable car soins au mois de juillet et certificat terminant en juin et reprenant en septembre courrier non signé .......
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Gun a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Il est évident que je vais faire un courrier à la direction, lors d'un décès d'un proche, il n'y a aucun accompagnement!! Ce qui est presque normal puisque les enregistrements sont réalisés 3 semaines après l'Etre cher!! Si il n'y avait pas eu Alexandre, Lucie et Leïla je ne serai pas rester à la MGP
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Alki a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Très faible couverture: par exemple, pour mes lunettes j'était remboursé pour 150 euros, montures et verres, alors que le montant de la cotisation est, à mon avis, relativement élevé. En plus, ils ne répondent jamais au téléphone et pire, ils vous laissent au bout du fil pendant 15 minutes avec l'espoir que qqn va répondre, et après ce temps ça raccroche automatiquement. J'ai essayé de leur envoyer un mail sur leur plateforme pour demander les modalités de résiliation, 4 essais, 4 échecs. Rien de bon à dire pour cette mutuelle.
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vivinette a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
a fuir m'a menti sur les remboursement dentaire et maintenant que j'ai mutuelle obligatoire ils jouent sur les mots pour ne pas me radier sont même aller me faire dire que j'avais fait un faux en rajoutant la mention obligatoire alors que c'est mon employeur qui l'avais écrite
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gilles92 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
J'ai été assuré plus de 2ans chez April via la Maaf. Obligé de surveiller les remboursements,beaucoup d'oublis,temps de remboursement pas du tout comme promis. Et surtout, suite à un courrier RAR envoyé par April en plein mois d'août, concernant la cotisation, et donc non reçu pour cause de vacances, résilier purement et simplement, alors que le paiement avait été effectué dès la connaissance du retard. Je déconseille, il y a pléthore d'autres compagnies beaucoup plus sérieuses!
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nanagrfl a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
je me suis retrouver dans une situation particuliére de la je voyais les factures de fin de mois qui grandissait alors que le tarif était était de 45 euros par mois je ne sais pas comment jai pu me retrouver avec un tarif plus élevée sachant que je ne vais jamais chez le médecin jamais a l'hopital ... récemment un conseiller ucr m'appelle rn me disant vous avez 800 euros a payer je lui dit comment ca ? je ne comprend pas il m'a dit ducoup on vous fait un plan a l'amiable vous devez payer 57 euros est quelques par moi jai dit d'accord je m'y tiendrais j'avais expliquer que j'étais en situation particuliére niveau financier car j'avais fini ma formation professionel donc la vu que j'ai eu paye j'aurais payer directement les deux premier mois tt de siite le mr en question me rappelle et me dit oui on c'était mis d'accord sur 300 euros je lui ais dit ca ne sera pas possible j'ai un loyera payer est des factures a payer je peut vous donner 200 euros il me dit oui mais vous m'aviez dit que vous payerais 300 euros et de la je lui dit mais vous comprenez quand même que j'ai eu une paye que de 600 euros que je dois encore manger payer ce que jai a payer je peut pas faire autrement et je lui dit écoutez jai eu ma paye je peut vous envoyer les sous par espéce il me dit c'est interdit de payer par espéce il fait absolument payer en carte bleue ducoup je lui explique que je vais essayer de voir pour lui faire un virement il me dit je vous laisse cette semaine pour me rappeller sinon je transmet votre dossier en justice... voila donc a fuir !! je vais voir ce que je peut faire pour éviter la justice mais cest honteux d'agir comme ca !! un peu de respect et de politesse ca serait bien je suis dégoutée plus jamais je reprendrais UCR en assurance!!!
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sophiade a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
En 4 ans le prix de ma mutuelle Miel a augmenté de 50% donc 20% entre 2019 et 2020. Le service est mauvais. Ils font un mail pour accuser réception de vos messages mais je ne reçois pas de réponse, la plateforme est peu opérationnelle. On ne retrouve pas les messages qu'on a envoyés, ils n'apparaissent pas sur le site.
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Panopli a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
