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Avis déposé par jcbas69 sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Petite filiale à 100% de SwissLife qui n'est pas du tout à la hauteur de ce qu'elle prétend : depuis 4 jours j'essaie de les joindre pour obtenir une prise en charge d'hospitalisation, (c'est une trentaine d'appels téléphoniques) avec toujours ce répondeur dont le message date de l'automne 2020! et demandes de rappel qui restent sans effet ! Bref, ils se moquent complètement de leurs assurés, il n'y a que l'augmentation de leur chiffre d'affaire et des cotisations qui les motivent. Puisqu'ils ne daignent pas répondre ni au téléphone, ni aux mails des clients, vous pouvez aussi laisser un commentaire/réclamation chez la maison mère. Le comportement de Cegema est inadmissible et simplement scandaleux, et j'en avertis le courtier qui m'a suggéré cet organisme.

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Réponse de pietro
Réponse apportée le 19/03/2021

Mon courtier ma prescrit cette mutuelle le seul problème sa fait plus d'un moi que je demande un remboursement plusieurs appels téléphoniques rien ne bouge

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Réponse de DAVY
Réponse apportée le 23/03/2021

Bonjour, Votre courtier devrait les contacter directement. Il n'a des numéros réservés au professionnel. A moins que votre courtier soit une grosse plate forme téléphonique et que son rôle est simplement de vous avoir vendu un contrat.

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