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Avis déposé par J34 sur la mutuelle santé de Apicil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Quasiment un mois pour obtenir un avis sur un devis dentaire d'une dent cassée. ils n'ont que faire de la douleur de la santé de leur clients. Ils promettent des dates de réponse au centre d'appel qu'ils ne tiennent. APICIL à éviter absolument

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Apicil a répondu à l'avis de J34
Réponse apportée le 22/03/2021

Bonjour, je regrette la gêne occasionnée concernant le traitement de votre devis dentaire. Je vous conseille d'adresser vos devis par le biais de votre espace client. Vous pouvez également suivre l'avancement de vos demandes dans par le biais de cette espace. Cordialement. Sandra.

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Réponse de J34
Réponse apportée le 24/03/2021

Comme langue de bois, on ne fait pas mieux. Tout ce que dit APICIL a été réalisé, ce délai est un délai purement interne à APICIL. Ce n'est en aucun cas un non respect de délai par le client qui est en cause. Cordialement

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Apicil a répondu à l'avis de J34
Réponse apportée le 24/03/2021

Bonjour, je ne peux que constater que nous sommes loin de vos attentes en terme de relation client et j'en suis sincèrement désolée. Je vous propose de revenir vers nous par le biais de votre espace client dans la rubrique "déposer une réclamation" afin de vérifier l'avancement de votre dossier et qu'elle a été le problème rencontré pour ce devis.Cordialement Christelle

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