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Avis déposé par ganth31 sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Pas top cette mutuelle, je bénéficie l'aide ACS et j'ai basculé sur le nouveau dispositif la complémentaire solidaire de santé. Je ne peux même pas en bénéficier sachant que j'attends pour la télé transmission depuis le 1er avril 2020 soit 4 mois. Je paye mes cotisations. Ils ne répondent pas aux mails envoyés. Je sais qu'ils vont perdre une cliente.

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de ganth31
Réponse apportée le 17/08/2020

Bonjour, nous sommes désolés de ce problème, comme nous vous l'avons indiqué, nous sommes en relation avec votre CPAM pour résoudre ce problème, quand vous étiez adhérente à notre mutuelle en 2019, la télétransmission fonctionnait bien, nous vous tenons informée le plus rapidement possible, le service adhérents Identités Mutuelle

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