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Avis déposé par PatriceMgv sur la mutuelle santé de Intériale

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance santé
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Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis adherent VitaSante d Interiale. Le forfait Santeclair prevoit un remboursement de 250 euros/oeil/an en cas de chirugie de l oeil. Apres avoir ecrit et telephoné à plusieurs reprises (chirurgie des 2 yeux) voici la reponse d Interiale....(fautes d ortographe incluses, ce qui laisse presager du pire..)). : Cher(e) M. M.... Nous accusons bonne réception de votre demande de remboursement du forfait "chirurgie réfractivé". Nous vous informons que ce forfait ne s'applique pas sur la chirurgie de la catarate. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et Nous vous prions de croire, cher(e) M. M.. à nos sincères salutations. Service Relation Adhérent 0 970 821 821 (Numéro non surtaxé) Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. "Nous vous remercions de ne pas répondre, ni d'utiliser cette adresse mail" C est proprement scandaleux... Faut il aller en Justice pour faire valoir ses droits ????!!!!!!!

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Réponse de PatriceMgv
Réponse apportée le 22/08/2020

Mon probleme a ete reglé. Je revise donc mon jugement negatif......................................................................................................................

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Intériale a répondu à l'avis de PatriceMgv
Réponse apportée le 25/08/2020

Bonjour Patrice, merci d'avoir révisé votre jugement négatif et d'être venu nous parler de la situation sur les réseaux sociaux pour que nous puissions vous venir en aide rapidement. N'hésitez pas à passer directement en message privé sur Facebook la prochaine fois que vous rencontrez une difficulté avec votre dossier chez nous. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Nina.

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Réponse de Tex
Réponse apportée le 20/10/2020

Bonjour Il est dommage de voir son dossier " RESOLU " une fois jeté en pâture aux réseaux sociaux, d où la force des dits réseaux " parallèles " qu ils sont face aux situations catastrophiques de certaines situations de mutualistes A commenter... pour améliorer la prise en charge des " clients " de cette mutuelle

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