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Avis déposé par fredraswel sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Six mois après mon intervention chirurgicale, je ne suis toujours pas remboursé des mes frais payés d'avance, somme assez importante. Personne ne répond sur l'avancement de mon dossier, ma lettre recommandée est même restée sans réponse.

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Mercer a répondu à l'avis de fredraswel
Réponse apportée le 21/11/2025

Bonjour fredraswel, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec Mercer n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous au plus vite afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une solution rapidement. Nous vous invitons à revenir vers nous sur ce site. Nous ferons tout notre possible pour rétablir votre confiance et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous. L'équipe Mercer Expérience Clients

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