Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 16
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Aucun a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Écoeurée très mauvais remboursements délais interminables service médiocre et irrespectueux. Augmentation de 17,6% sans raison valable. Je suis dégoûtée. Une paire de lunettes toujours en cours de remboursement depuis le 6/2/24....À FUIR !!!!!
Je commente l'avis
L
Loréane a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
En attente de paiements depuis début mars 2024, mails et coups de téléphone restent sans réponse. Tout fonctionnait avec Korelio mais une catastrophe depuis janvier 2024 avec Almerys. Aucune explication donnée pour ces délais allongés de remboursement mais par contre les cotisations sont prélevées en temps et en heure. Je vais résilier mon contrat.
Je commente l'avis
a
alex a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
resilie mon contrat continue de prelever sur mon salaire ne previent pas et veut pas payer nul service client deplorable et se permet de vous raccrocher au nez a fuir
Je commente l'avis
D
Delphine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Depuis qu'Ociane a été racheté par Matmut, c'est l'usine à gaz, aucun suivi des clients, je ne compte plus les problèmes depuis mon changement de contrat en 2019. J'ai appelé il y a 2 semaines pour faire évoluer mon contrat, la conseillère me dit qu'on me rappellera le jour-même pour effectuer le changement. On ne m'a jamais rappelée. Je rappelle aujourd'hui, j'explique mon cas, 1/2h au téléphone avec une conseillère incompétente qui va se renseigner auprès d'une responsable pour me dire au final que c'est mon mari qui doit rappeler car le contrat est à son nom..... Bizarrement, je n'ai pas eu droit au questionnaire de satisfaction habituel à la fin de l'appel, comme me l'avait pourtant promis la conseillère...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
j.p a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Nul se moque de ces clients, SIX mails envoyer depuis le18/02. pour la mène demande (fauteuil handicapé)+ téléphone .AUCUNE Réponse .plus efficace pour prélevé les cotisations a fuire
Je commente l'avis
N
Nly a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Indéfiniment injoignable! Vous envoyer un devis via votre espace perso, vous n’avez jamais de réponse comme au téléphone, 1/2h d’attente! En plus il ne reconnaît même pas votre identifiant ! Franchement passez votre chemin avec cette mutuelle, c’est une horreur
Je commente l'avis
D
Dams a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Complètement à la ramasse, tout est dit dans les commentaires précédents. Priez pour ne pas avoir de litige avec eux. Ça fait des mois que j'essaie de résoudre des problèmes de remboursement, personne ne m'explique, pas de retour par mail sur le compte irp, pas de réponse du courrier recommandé, j'ai l'impression que tout le monde s'en fou !
Je commente l'avis
M
Mar a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
J’étais chez pro btp j’ai changé de Mutuelle par obligation professionnelle, mais la pro btp continue de me prélever (4 mois soit + de 250€!) alors que j’ai résilié ! pour les avoir au téléphone il faut plus d’une heure d’attente puis ça raccroche . Inacceptable !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
AustrainTrader a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Expatrie en Autriche depuis août 2021, les services de MH ont toujours etes très moyens. Ce qui était long autrefois est devenu mission impossible. Je n'ai recu aucun remboursement de santé pour des demandes réalisées en janvier, malgré des cotisations payees et en hausse. Le passage vers cette plateforme Owello est une véritable catastrophe, la cyber attaque de leur prestataire de prise en charge Viamedis n'a rien arrangee. A fuir absolument.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
y
yvon a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
ayant consulter un mededin generaliste et etant beneficiaries de pro btp retraite....ma consultation medecin ne ma pas ete rembourser RIEN INADMISSIBLE
Je commente l'avis
K
Kat a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Bonjour, Je vais tenter de ne pas employer de mots diffamatoires. Je déconseille fortement Wazari qui passe par Samassur/Kiassur pour faire "signer électroniquement" un contrat à ma mère sans lui préciser que c'est une 2e mutuelle qu'elle devra payer. Nous constatons de plus que les remboursements sont moins intéressants. Quand je demande à résilier ce contrat, impossible! Les réponses sont différentes, les prétextes bidons alors que nous n'avions pas dépassé la date d'échéance. Je me dirige vers leurs courtiers qui m'envoient un 3e contrat, alors que je demandais la résiliation, et non un autre contrat. Ma mère n'a rien signé. Mais ils considèrent qu'à partir du moment où vous avez ouvert le mail, c'est une signature. Cela me semble plus que suspect. Bref, Wazari joue sur les mots, alors que j'ai envoyé plusieurs messages très clairs. Ils travaillent main dans la main avec d'autres mutuelles, juste pour multiplier vos contrats. PAS SERIEUX, INCOMPETENTS pour ne pas dire pire, à fuir!!! Si je trouve un moyen pour les dénoncer, eux et leur pratiques, je n'hésiterais pas.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
dbar75 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Je suis expatrié en Chine, et après une opération chirurgicale le 25 décembre. Les frais engagés ont été assez important, l'ensemble du dossier fait avec demande préalable, traduction, rapports et factures (CFE à valider mon dossier en Février). Malgré des relances toutes les semaines depuis fin février par téléphone (quand on arrive à avoir une personne qui répond mais qui ne fait que répéter toujours la même chose "je transmets à la personne en charge et vous devriez etre remboursé la semaine prochaine". Je suis fatigué de relancer toutes les semaines et mes réclamations écrites sont sans réponse. OWELLO une très mauvaise expérience, rien ne fonctionne, mais on paye tous les mois. Et j'ai un autre dossier en cours, 4KE de remboursement en attente depuis 4 mois. Si quelqu'un connait une complémentaire (liée à la CFE) pour sortir de cette impasse je suis preneur.
Je commente l'avis
A
Ange a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Sincèrement à fuir...ok ils sont bien placés dans les prix , mais c'est une catastrophe dans la gestion !!! Teletransmission qui a pris du temps....Ne veulent pas rembourser les décomptes de sécurité sociale sous prétexte qu'il n'y a pas de factures...Décomptes de médecins traitants qui bien sur ne donnent jamais de factures...du coup je vais m'asseoir dessus alors que je paye une mutuelle pour...et surtout que c'est de leurs fautes car la télétransmission a traîné!!! Et selon qui vous avez au téléphone ils sont de mauvaise fois en disant que c'est la sécurité sociale qui traîne !!!
Je commente l'avis
M
Michèle B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Je trouve que l'augmentation de vos tarif est ENORME depuis 1er Janvier 2024!!! Est ce sérieux??? 10,832%.!!! Ma retraite n'a pas suivi d'autant!!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
damienmel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Après plusieurs tentatives pour obtenir le remboursement de frais de santé et restant sans réponses et actions malgré des mails et des appels. un signalement vient d'être fait sur signal.conso.gouv auprès de la répression des fautes. A un moment donné stop, depuis des mois vous encaissez les cotisations mais faites la sourde oreille concernant les remboursements qui nous sont légitimement dû...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Ng a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Tout s'est bien passé la 1ère année et puis les remboursements ont commencé à se faire très lentement jusqu'à quand même devoir relancer 2/3 fois et ne pas tjrs avoir de réponses qui plus est pour des gros montants qui tardaient à être remboursés là j en suis à 4 mails de relance pour 65€ d ostéopathe j attends depuis le 26/02 c est franchement pas correct de ne pas avoir de retour et de devoir payer 145€ par mois pour être traitée ainsi !!
Je commente l'avis
r
rosounette a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
j'ai été victime d'un faux ! je n'ai jamais eu de contrats d'assurances chez ECA, j'ai echangé des courriels avec eux lorsqu'ils m'ont envoyé, a 2 reprises, des cartes de tiers payant ! j'ai envoyé, vendredi 5 Avril 2024, une lettre recommandée avec accusé de reception et je joins à ma lettre tt les courriels reçus et envoyes et les 2 cartes de tiers payant ! Hier, le 9 Avril 2024, je constate qu'ils m'ont prelevé la somme de 133,53e !! Je demande le remboursement de cette somme immédiatement, et je vais aller déposer plainte ! Merci
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Melanie a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Délais de réponse et de devis beaucoup trop long pour être efficace. Or dans la santé on ne peut pas attendre et certainement pas quand on paie une mutuelle... 15 jours pour une devis, 3 semaine pour une réponse aux questions, 32 jours pour être affilié...même la sécurité sociale est plus rapide ...
Je commente l'avis
j
jean m a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Je suis assez satisfaite il y a qu'une chose qui me tracasse après réflexion faite, je vois pas où j'aurais 1 mois offert par rapport a votre calcul si la cotisation débute au 31/12/24 et que la première mensualité démarre au 10 janvier 2025.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LeColgat a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
À FUIR !!!!! En attente d’indemnités depuis cinq mois …ne répondent pas aux mails … et pour couronner le tout, les appels sont payants !!!! ????????????
Je commente l'avis
d
dams a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Assurance très malveillante vis à vis des remboursements. Un chèque n'est toujours pas arrivé tros semaines après avoir été établi. Je dois même faire une lettre de désistement du chèque si toutefois il me parvenait. Un virement devrait être effectué mais je me doute bien que ça prendra encore du temps pour être traité. Bilan : un mois et demi sans 3900 euros sur mon compte et je suis obligé de faire grâce des ajo de ma banque. Assurance à bannir.
Je commente l'avis
N
Nanou a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Depuis que j’ai été licenciée pour inaptitude, je suis en invalidité.Depuis je paie des cotisations mutuelle à 90 euros par mois et la mutuelle verte est incapable (malgré mes multiples demandes) de contacter la sécurité sociale et les informer que j’ai une mutuelle… donc la mutuelle ne me rembourse pas car ils n’ont pas les télétransmissions de la sécurité sociale … bienvenue dans le monde des incompétents… Je vais essayer de résilier cette mutuelle
Je commente l'avis
F
Fanny78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Une catastrophe, à fuir! un service client qui ne répond jamais , des demandes mails sans réponse. Des cotisations non remboursées après radiation. Des remboursements non traités au bout de plus d'un mois et demi.. Nous avons alerté l'entreprise de mon époux car c'est vraiment inadmissible ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Coco a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 24/05/2023
Mutuelle que ne respecte pas le contrat et ses engagements. Prime de naissance non versée sur a la naissance de mon enfant alors que mon contrat stipule bien que j’ai droit a cette prime
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
y
yannick35 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Bonjour, la MGEN est incapable de gérer la partie Sécurité sociale en dehors de ses habitudes. Suite à un refus par la CARSAT de m'accorder une retraite anticipée, je suis baladé de la MGEN à la Sécurité sociale et inversement depuis plusieurs mois. Impossible qu'une personne compétente prenne en charge mon dossier. Les refus ne sont justifiés par aucune référence à un texte. Malheureusement, le service se dégrade année après année. Si vous pouvez, n'hésitez pas à prendre une mutuelle référencée par le ministère de l'Éducation nationale, il en existe d'autres, sinon demandez à bénéficier des tarifs référencés (santé 1 à 3 et prévoyance 1 à 3). À ne surtout pas confondre avec l'option référence qui est l'option de base.
Je commente l'avis
D
DÉÇUS-MAN a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
… toujours pas de réponses malgré mes demandes répétées, même pas en privé sur ce chat, Mercer reste fidèle à sa réputation. Au moins, on est plus déçus.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Patricia R a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Je ne suis pas accompagnée contrairement à ce que je lis. Je me perds en envoyant des devis, Intériale, santé clair? Les remboursements ne sont pas en adéquation avec mes mensualités. Je veux bien payer mais avec des remboursements un peu plus à la hauteur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
daniel a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
j'ai souscrit a cette mutuelle car il mon proposais un tarif moins chere que mon ancienne mutuelle est jais contatais que apres avoir souscrit il ne reponde a aucun apel telephonique quand j'apelle est il me rapelle quand il ont le temps comme il me l'on dit est en plus depuis que je suis chez eux la teletransmision ne marche toujours pas cela fais plus d'un mois,pour toutes c'est raison nous ne pouvons que partir dans des conflie est je c'est quelle que soit qu'il me dise je vais resilier mon contrat,pour moi ce n'est pas une bonne mutuelle sure la principale raison qu'il y a un serieux probleme de comunication sur la raison principal qu'il ne me reponde jamais au telephone
Je commente l'avis
S
Steph a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Une demande d'alllocation cancer envoyée le 19 Février, une réponse le 18 mars par mail et le 19 par poste, de nouveaux documents envoyés, sans réponse à ce jour. On m'a répondu par fil que le Médecin Conseil ne les avait pas encore traités. Je suis conscient de la charge de travail du personnel mais alors revoyez votre logistique. Les malades ont besoin de ces aides.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anne Marie V a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Je trouve la cotisation mensuelle très chère . Les remboursements tres moyen en particulier pour les lunettes. Le temps entre l'envoi et le remboursement est très correct.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Agathe1561465 a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Franchement très décevant, interlocuteur pas au niveau ! Il semble que j'en connaisse davantage que lui... je ne vous conseille pas d'adhérer chez eux.
Je commente l'avis
E
ElodieRamora a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Tout se passe bien avec APICIL, tant que vous ne voulez pas résilier votre contrat avec eux. Il m'aura fallu 3 mois pour enfin y arriver, et encore, seulement grâce à l'aide de ma nouvelle mutuelle. On m'a d'abord dit qu'il était impossible de résilier directement puisqu'il s'agissait d'un contrat établissement scolaire. Établissement dont il n'avait ni le bon nom, ni la bonne référence. Établissement qui avait clos mon dossier des années auparavant. Pour des raisons pratiques et étant satisfaite, à l'époque, de leurs services, j'ai maintenu mon contrat et j'ai payé chaque mois mes cotisations. Quand je les avais contactés à l'époque par téléphone, on m'avait assuré que je pouvais continuer à bénéficier de ce contrat. Mais au moment de la résiliation, on me dit donc de repasser par l'établissement, et on me menace de prélever tout ce qui m'a été remboursé depuis... 2012 ! Et je découvre ainsi qu'en date du 5 avril, j'ai été prélevée de plus de 400€ sans AUCUNE explication de leur part. Aucun courrier. Rien sur mon espace client. Même les conseillers clientèle m'ont passée d'un service à un autre car ils ne saisissaient pas le problème. La dernière conseillère a pu trouver un relever où s'accumulent divers actes remboursés qu'ils ont décidé de récupérer, sans m'en avertir. Sans compter qu'ils ne m'ont toujours pas remboursée les cotisations trop perçues après la date de résiliation de mon contrat. Au total, APICIL m'a donc prélevée plus de 500€ sans justification. Si vous ne voulez pas perdre du temps et de l'argent , fuyez.
Je commente l'avis
R
ROGER P a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Absolument pas satisfait des tarifs interiale . Un peu moins de 180 euros par mois !: c'est excessif ! Si je quitte interiale un jour , ce sera pour cette simple raison ! Je n'ai jamais quitté notre mutuelle. MGP , puis MGPAT, aujourd'hui interiale. Pas de prime à l'ancienneté , Après pour les prestations c'est correct, encore que, pour ce que je paye !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JG a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Un cauchemar !! ils sont rapides pour encaisser mais totalement inertes quant il s'agit de régler .... aucune communication proactive, aucune empathie, aucun professionnalisme dans la gestion, aucune recherche de la satisfaction client !
Je commente l'avis
M
MADO a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Mutuelle modifiée par mon ex employeur depuis janvier 2024. FOnds pensions américains......sans commentaires. On a l'impression que l'informatique n'existe pas chez eux. Malgré plusieurs messages et réclamations, les cotisations de janvier et février 2024 ont été retirées 2 FOIS.....et un message me spécifie que nous serons remboursés dans un mois. Ben voyons, vu le niveau élevé de cotisations, 2 mois réglés seraient plus fructueux sur mon compte bancaire. On se demande comment sont suivis leurs adhérents et si le logiciel de suivi est utilisé correctement. Galère pour rechercher une autre mutuelle, mais nous allons y passer du temps.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jeanfy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 10/05/2023
Scandaleux depuis 2 mois aucun paiement ( facile à prouver c est par virement ) eux disent c’est fait ! Et moi je rame et m’endette ! Sans compter les interminables attentes téléphoniques payantes sans réponse et la promesse non tenue qu’un technicien va nous rappeler c’est inadmissible !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JVG a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Inutile , Trop cher , mal remboursé Surtout pour la PEC , de la chambre particulière en psychiatrie 0 , même normal e Je paye 268.... C'est une honte
Je commente l'avis
C
Cédric a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
Aucun remboursement depuis deux mois une honte pour une complémentaire santé qui continue à encaisser les cotisations. Complémentaire obligatoire par l'entreprise j'espère qu'ils vont aller négocier un contrat ailleurs parce que franchement c'est se moquer des adhérents. Si ils ont des problèmes internes ce n'est pas à nous d'en payer les conséquences !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lili a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Augmentation abusive de la mutuelle santé par rapport aux autres groupes de protection sociale ( contrat des anciens salariés) Le Président du Conseil d’administration du Groupe ne répond même pas à un courrier recommandé. Quelle honte! Quel mépris! A fuir!!! Et à publier sans modération !!! Impossible d’avoir les explications demandées !!ils vous envoient vers un médiateur qui n’a pas les réponses!!!!!!!!!
Je commente l'avis
A
Annga a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
C est honteux: non respect de la demande de résiliation dans les 14 jours ! Pas d.information correcte sur les modalités de résiliations et interlocuteur pas au courant du dossier quand on appelle : mutuelle à fuir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
