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Avis déposé par Nath sur la mutuelle santé de INTÉRIALE

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Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Nous sommes adhérents depuis plus de 26 ans nous avons résilié nos deux contrats de mutuelle la résiliation à été effectué par lettre recommandée avec accusé réception. Le mois de février 2026 les prélèvements auraient dû être suspendu hors à ce jours ils ont continué à prélever.Malgre de nombreux appels on me dit qu ils ont des retards de traitement. Voilà le remerciement de 26 ans de cotisation. Mon mari a été également en arrêt maladie pour un gros problème de santé nous avions également un contrat de prévoyance pour la perte de salaire, la seule réponse apportée c est que mon mari a repris à taux plein alors ça ne fonctionne pas. Pensez à bien lire vos contrats. Je vais devoir rejeter les prélèvements.

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INTÉRIALE a répondu à l'avis de Nath
Réponse apportée le 12/02/2026

Bonjour Nath, merci pour votre fidélité depuis 26 ans. Je suis désolée pour ces retards de traitement exceptionnels et je comprends la frustration que vous exprimez quant à la règlementation liés aux versements de prévoyance. Je remonte votre besoin à nos services et vous serez rapidement recontactée et remboursée automatiquement si jamais une cotisation a été prélevée à tort. Merci pour votre patience. Bien à vous. N .

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