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Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Adhérente chez Apicil depuis janvier 2026, je suis déjà extrêmement déçue,
J'ai envoyé un devis optique fin janvier et, plus de dix jours après, je n'ai toujours aucune réponse. Sur mon espace client, il est indiqué que les dossiers traités datent de début février, alors que le mien est antérieur. Lorsque j'ai demandé des explications, on m'a simplement répondu que la date affichée était « approximative ». Je trouve cela regrettable, car en tant qu'adhérente, on attend un minimum de transparence et de clarté sur le suivi des dossiers.
Si plus de dix jours sont nécessaires pour traiter un simple devis optique, qu'en sera-t-il pour un dossier plus lourd ou une situation urgente ? Cette expérience m'a déjà fait perdre confiance, et cela, alors que je ne suis adhérente que depuis un mois et demi.
J'aurais dû lire les avis avant de m'engager. Aujourd'hui, je regrette mon choix et j'attends uniquement de pouvoir résilier à l'issue du délai légal.