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Avis déposé par Julie sur la mutuelle santé de INTÉRIALE

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Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 12/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

?? Mutuelle à fuir absolument ?? Depuis le 28/10/2025, j'essaie de résilier mon contrat. ?? Dossier complet, justificatifs fournis, rien ne manque. Malgré cela, les prélèvements continuent, et à ce jour ils me doivent plus de 400 €. J'ai contacté tous les services possibles : service client, résiliation, réclamations… La seule réponse obtenue : “on fait remonter l'information”. ?? Aucune action concrète, aucune solution. Face à cette situation extrêmement frustrante, j'ai été contrainte de bloquer le mandat de prélèvement et de saisir le médiateur spécialisé en mutuelle, en espérant enfin un déblocage. Un conseil : ne jamais, jamais, jamais adhérer. Expérience client désastreuse

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INTÉRIALE a répondu à l'avis de Julie
Réponse apportée le 10/02/2026

Bonjour Julie, je comprends la frustration que vous exprimez. Cette situation est exceptionnelle et ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Soyez assurée que vous serez automatiquement remboursée si vous avez été prélevée à tort. Je vous prie de nous excuser pour ceci et fais mon possible pour vous aider rapidement. Bien à vous. N.

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