Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 19
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Amélie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Je voudrais mettre 0 étoile et une tête-de-mort. Mercer gère ses clients comme aux Etats Unis "retarder et ne pas payer" Je suis en portabilité et Mercer fait tout pour ne pas me rembourser, après avoir arrêté mon contrat et la télétransmission, après avoir bloqué les remboursement en pharmacie, j'attends ma carte pour 2025....on vient de me dire au téléphone que je vais devoir avancer l'argent....et mon dossier sera peut être réglé dans 5 jours. Quelle honte
L
Luxious a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
Mutuelle à éviter, il refuse de rembourser mes frais dentaire (+ de 1900€) sous prétexte que le modèle de facture (acquittée) ne correspond pas à leurs critères ! Si au prochain contact ils refusent toujours, je saisi la justice. De plus, ils ont fait des pieds et des mains, avec de fausses i formations par téléphone pour que je ne résilié pas leur contrat. Presde 6 mois de démarche...a fuir
g
gaille a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
A part un gros problème de communication ( inexistant ) j' ai déjà résilié ma couverture multirisque habitation ! Et je m'apprète à résilier ma complémentaire santé , en cours , et certainement mon assurance auto va suivre !
A
Antonine a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Mutuelle malheureusement imposée par l'employeur, c'est une horreur. Hors de prix et augmentation pour 2025 de presque 10% Je me bats depuis 4 mois pour un malheureux remboursement de medecin généraliste à 7,95€. 8 coups de fil, justificatifs fournis 4 fois, disent qu'ils font remonter l'information et ne paient pas! A fuir communication zéro, nul et hyper cher
S
Stef a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bonjour, depuis octobre 2024 j'ai fourni tous les documents nécessaires à pouvoir obtenir mes prestations d'invalidité et à ce jour toujours rien. De plus j'ai envoyé mes feuilles de soins pour intervention chirurgicale +anesthésie pour dépassement d'honoraires depuis plus d'un mois et encore toujours rien..Début d'année j'ai envoyé feuilles pour remboursement ophtalmologie délai de remboursement 6 mois. Que faire à part de téléphoner toutes les semaines avec toujours les mêmes réponses. Aucun gestionnaire et capable ni disponible pour vous tenir tenir informé de vos remboursement. Sachez que si les responsables lisent mon avis, moi je serai à votre écoute et de vous donner des explications à tout cela Cordialement.
G
Geo a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Horrible mutuelle qui n hésite pas à vous raccrochez au nez car incompétent et cela à deux reprises. Fin de soin 21/11/2024 au 31/12 aucun remboursement. Interlocuteurs hautains, désagréables, aucune écoute. A FUIR !!!
j
jojo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Augmentation abusive 36% 40 € c'est scandaleux cela ne se justifie pas. je pense changer de mutuelle pour ma mère Alésio ne peut faire cela ces inadmissible
C
Chris a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Augmentation de 12% pour 2025 ce n'ai pas acceptable il se goinfre sur le dos des séniors Je vais résilier mon contrat car je n'ai reçu aucun avis de l'augmentation fin de contrat en juillet 2025
A
Aisset a noté Acheel en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Jusqu'à présent j'attends mes 2 demandes de prise en charge hospitalière sans succès pour ma fille hospitalisée depuis septembre Jusqu'à recevoir 2 courriers du trésor public et relance il y a 2 jours. Si j'ai pris une mutuelle c'est pour éviter cela. Mais jusqu'à présent aucune réponse de leur part , les hôpitaux ont essayé de prendre contact avec eux et moi également en vain. Je me retrouve à devoir payer des frais d'hospitalisation alors que je me trouve déjà dans un gouffre financier immense et que je paye les mensualités à ce jour.
j
julienv a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
nul nul télétransmission désactivée sans savoir pourquoi, demande toujours des justificatifs rembourse trés mal contrairement a ce qui est annoncé quand on vient vous la vendre. Jamais vu une aussi mauvaise mutuelle, Résiliation effectuée des la date anniversaire. Totalement incompétent
B
Biggib a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Aujourd'hui 30/12/2024 je n'ai tjours pas reçu ma carte d'adhérent pour 2025. Appelé 10 fois depuis ce matin, répondeur indique aucun conseiller disponible. Incompétence totale, je résilie dès que possible.
M
Maemae a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Très déçue par la MATMUT Mutuelle. Cela fait 15 jours que j'attends ma carte de tiers payant dématérialisée. À chaque appel, je patiente plus de 30 minutes pour qu'on me dise que tout se fait automatiquement, sans solution concrète. Leur application ne fonctionne pas, et ils refusent de comprendre ou d'agir et se permettent de mettre fin à l'appel. Résultat : je ne peux pas avancer mes frais de soins, mais apparemment, ce n'est pas leur problème. À fuir si vous cherchez un service réactif et compétent.
L
Lee a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Après avoir eu trois interlocuteurs car le deuxième ne comprenait clairement rien à ma demande pourtant simple, j’ai été raccroché par le dernier. Pour information, et pour réponse à mon problème AMC qui ne fonctionne pas et le problème que leur site ne finctionne pas pour les demandes de remboursement, le deuxième interlocuteur (celui qui ne comprenait rien) m’a même donné le numéro du crédit agricole, … 09 78 978 978. Je sais pas si je doit en rire ou en pleurer. Il fallait vraiment être là pour le croire ! L’hallu complète chez Allianz.
S
Sun a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Très compliqué, le service client au téléphone, où on se fait balader de service en service "restez en ligne" sans obtenir de réponse parce que clairement des personnes INCOMPETENTES nous répondent et lisent bêtement en boucle un protocole ou répondent avec des réponses approximatives pour ensuite se faire raccrocher au nez. Encore un client insatisfait. Allianz??? Quand allez vous améliorer vos services qualité client????
G
Georgette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Nous sommes le 30 décembre 2024 impossible de joindre leur service et de retrouver ma nouvelle carte de tiers payant sur mon espace personnel. Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte 2025. Par contre ils savent envoyer le nouvel échéancier depuis le 10 décembre 2024 !!
m
marssu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
J'arrive à la fin du mois de décembre je n'ai toujours pas ma nouvelle carte de mutuelle ce sont des imconpetents et vous n'arrivez jamais à les joindre par téléphone
M
Marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Concernant le paramédical, où mon contrat stipule un remboursement à 100%, il faut bien lire un peu plus bas que vous serez remboursé 100% de ...30 euros. Le courtier qui m'avait conseillé Néoliane a loupé cette info. J'ai payé la visite chez l'osthéopathe 55 €. Concernant une mamographie j'ai perdu 50 €. Et j'ai pourtant un contrat qui s'appelle "performance" à 107 € mensuel. Pour finir, vous n'êtes pas toujours bien reçu téléphoniquement (1 fois sur 2) Je déconseille fortement
C
Cliente flouée a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Mutuelle à éviter absolument. J'ai subi deux graves interventions chirurgicales avec hospitalisation. Après la première, ma soeur a tenté pendant DES HEURES de les joindre afin d'obtenir une aide à domicile. La seconde fois, j'ai essayé aussi, à des heures différentes et JAMAIS on ne m'a répondu. J'ai dû payer moi-même des personnes pour m'aider car j'étais incapable de me débrouiller seule. Par ailleurs, je viens de recevoir un reste à payer d'un hôpital pour une IRM faite en août 2023; on me précise qu'elle a été présentée plusieurs fois à la mutuelle qui a refusé. Même chose pour des frais de pharmacie (achat de médicament sur ordonnance). Enfin, j'ai signalé plusieurs fois qu'étant électrohypersensible, j'ai besoin de relevés papier: on m'a donc envoyé en décembre 2023 tous les relevés de l'année... En revanche, ils n'oublient JAMAIS de vous prélever...
L
Léo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Je me fais prélever plus de 80 euros par mois par Aesio depuis 6 mois malgré ma demande de résiliation suite à une mutuelle obligatoire d'un nouvel employeur. Je demande à ce qu'on arrête de me prélever cet argent indu et aussi à être remboursé mais je n'ai jamais de réponse à mes demandes et j'ai beaucoup de difficultés à avoir un décisionnaire au téléphone. Un conseil, ne prenez pas cette mutuelle ! C'est bien si vous restez chez eux mais dès qu'il s'agît de partir ils vous en feront baver !
E
Elisabeth a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Je suis allé en agence Macif de bergerac en novembre 2024 pour une mutuelle en déduction d une aide sécurité sociale ont m annonce 23€ mensuel,donc l lissé sur l année ,ok pour moi les papiers traine a arrivée, donc je téléphone,ont me dit c'est en cours,et là je reçois juste avant les fêtes la cotisation de 100€ en plus soit 680€ de ce qui avait été convenu en agence,je téléphone ont me dit c'est trop tard pour le délais de résiliation du contrat mutuelle, donc je suis piègé,je vais en agence, elle téléphone au siège et la ont lui dit sa augmenter de 100€ sans même que je sois informé donc je suis pris au piège je ne peux plus résilier et pour me faire passer la pilule l agence me dit vous avez le temps de mettre l argent de côté les prélèvements seront après déduction de l aide sécurité sociale C'est vraiment honteux de traiter les gens comme ça en plus avec de petits revenus si la sécu m'a octroyé une aide c'est bien parce que je n' ai pas les moyens.ils ont n' ont rien à foutre des gens, manque total de professionnalisme des incompétents Je peux rien faire je suis piègé ils me foute dans une grosse galère Honteux cette assurance Macif En décembre juste avant les fêtes
J
Jojop a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Trop cher pour les prestations proposées. Je vais changer. Je n,ai pas encore reçu mon tableau de règlements 2025. Quand serais je informé de l'augmentation pour 2025 Merci
B
Bri a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 22/12/2024
Une augmentation de 16 et 1/2 pourcent en six mois et des courtiers perroquets qui répètent leur leçon bon stop. Insupportable. Au téléphone on a des courtiers aux noms bidons européens qui répètent leur leçon sans solution
P
Patrick a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Je suis client depuis 9 ans, 2500 € par an pour 2, j'ai demandé à la souscription une chambre individuelle, et depuis hier ma femme est a la clinique dans une chambre particulière, j'ai donc contacté ce jour là a mutuelle pour une prise en charge, la personne au téléphone m'a confirmé avoir droit à une chambre particulière, de retour à la clinique, la secrétaire m'informe que la mutuelle ne prends pas en charge le remboursement de la chambre, je rappelle Humanis qui me dit que la chambre particulière n'est pas dans mon contrat alors que je l'avais expressément demandé il y a 9 ans, a priori sa collègue s'est trompée, n'ayant coûté en remboursement qu'environ 250 € avec environ 20000 € payes , j'ai demandé un geste commercial, et bien entendu impossible même pas un centime, je vais donc résilier cette mutuelle des que ma femme sort de la clinique, cette mutuelle est a fuir, très chere et inhumaine
P
Phil8544 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
Cegema fait tout ce qui est en son pouvoir pour refuser votre demande de résiliation ! (Pour les prélèvements, aucun soucis!) Pour les remboursements, c'est toujours problématique, Rien de constructif, aucun échange pour solutionner votre problème ! A éviter !
F
Fab a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Tout simplement très compliqué il ne faut pas avoir quelque choses à leur demander. Ils envoient les nouveaux tarifs quand il est déjà trop tard pour résilier
S
Sam a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je viens dee me assuré à cegema à conte du mois de janvier bientôt il arrive le premier de janvier empoxivel les contacte pour savoir de ma carte de tiers payant personne au bout du fil je pense que je vais bloquer là premier échange du 5 de janvier et après je me assure chez une assurance plus respectueux me à engagé en avocat triste de passer pour sa
p
pasdepseudo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
espace personnel INACCESSIBLE!!!!!!!! sur leur site. Le numéro sécurisé n'arrive jamais sur ma boite mail, et ça dure depuis beaucoup trop longtemps !!! N'y a-t-il personne de compétent en informatique chez Harmonie Mutuelle? Obligée d'aller jusqu'à l'agence pour avoir ma nouvelle carte mutuelle 2025. Impossible de savoir quel sera le montant de mes prochains prélèvements depuis chez moi. Je vais encore devoir me déplacer ???? Depuis 2020, augmentation annuelle de mes cotisations entre 6 et 12% ( plus que la moyenne nationale). D'accord, j'ai plus de 65 ans, mais je redoute le pire pour 2025....
K
Keirahemi a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Hospitalisée en décembre en chambre particulière je bénéficie normalement dans mon contrat de 40 euros de remboursé par jour hospitalisé, hors ma mutuelle me fait courir pour avoir mon remboursement alors que j’ai une facture acquittée on me demande un courrier maintenant ça fait 3 semaines que ça traîne. Cette mutuelle rembourse mal voir pas avec toujours une excuse plus farfelue les unes que les autres pour qu’on abandonne sûrement. Honteux je vais bien entendu changer de mutuelle marre de courir après mon du.
M
Morgane a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Après une année à payer une mutuelle exorbitante que je ne conseille pas, les démarches de résiliation sont à se prendre la tête malgré des appels des emails le service clients perdent vos démarches. A éviter
M
MIMO a noté CNM Prévoyance Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
MUTUELLE A FUIR MUTUELLE DEMANDANT DES INFOS SUR UNE DATE OU JE N'ETAIS PAS ADHERENT CHEZ EUX ET REFUSE DE ME REMBOURSER!! MUTUELLE PRATIQUANT DES PROCES INTERDIT DANS LA LOI CE QUE CONFIRME MEME LA SECU!! A FUIR DE TOUTE URGENCE
E
Eaudevie95 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Une honte. Mecer s est permis de supprimer ma surcomplementaire santé sans m avertir. Il s agit d une mutelle entreprise. MERCER a reconnu son erreur mais refuse de me rembourser les frais de santé. Je tiens à preciser qu il m a été dit oralement ( conversation enregistrée) que l'erreur venait de leur part, et que je serai donc remboursée. Leurs conseillers sont certes aimables mais incompétents. Les recommandes restent sans réponse. Affaire qui sera portée auprès des autorités compétentes étant donné qu il s agit d un faux en mon nom
F
FredMT a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 23/12/2024
Difficile de communiquer : pas de mail, seulement le téléphone, et les interlocuteurs donnent des informations différentes d'un appel à l'autre. Déçu
L
Licesa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Il suffit de regarder le niveau d'insatisfaction des clients enseignants pour se rendre compte de la débandade de la mgen quant à son service clientèle, et après vente. Mon problème qui reste basique date de début octobre quand j'ai demandé que la cotisation de ma fille soit prélevé sur son compte et plus mon salaire...cotisation qui a doublé depuis 2020. A ce jour sur mon bs de décembre, toujours prélevé malgré 3 visites à la mgen et l'assurance que tout serait réglé ce mois ci ....misère, misère...je vais résilier c'est sûre...niveau 0.dommage qu'il n'y ait pas la case.
A
Alain a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
A peine adhéré, au bout d'un mois, 10 euros d'augmentation. j'aurai aimé etre informé de ce risque! sinon aucune expérience de remboursement à ce jour.
I
Isabelle a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
J’ai souscrit ce contrat avec effet au 1er décembre pour 57 euros par mois et 10 jours après je reçois mon échéance de paiement avec 10 euros d’augmentation. Des le mois suivant ( janvier!) Je suis donc très déçue de constater que l’on m’a vendu un tarif qui ne sera finalement pas appliqué
F
Filous 02 a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Pourquoi cette note. Parce que quand nous avons fait notre contrat fin 2024 , pour nous le prix indiqué par votre conseillère c'était pour un an . Grosse surprise nous avons subit l'augmentation qui est de 9 € en plus , ce que les autres mutuelles ne font pas elles font un contrat pour un an.
M
Marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Les spécialistes pas pris en compte ,je paye 1600€ a l année ils sont pas capable de remboursé 60€ . A chaque fois obligé de les appelé pour les remboursements. Ne prenez pas cette complémentaire santé, ils respecte pas l assuré et ce sont des incapables Complémentaire prise en ligne ,conseillère disparu quand on veut la joindre.
G
Guillaume P. a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Je paie 79 euros par mois pour être mal remboursé. Je viens de changer mes lunettes, il y en a pour 430 euros dont 60 euros de reste à charge avec la carte avancé santé, il ne devrait me prélevé que 60 euros et bah non, ils essaient de me prélevé l'intégralité. Je leur ai envoyé des messages pour des explications et j'ai aucune réponse de leur part. Je me suis fait opérer et c'est pareil, j'ai été mal remboursé. Enfin, je la déconseille fortement, c'est juste payer pour être mal remboursé.
J
Jess2446 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
A fuire. Ne respecte pas leurs contrat vous traite dee menteur et une fois les preuve en main de leur mensonge modofie votre contrat sans vous demander l'autorisation en prenant bien soins de changer la date sur le premier contrat envoyer avec la signature. Refus de remboursé l'argent qui ont gagner en plus mais accepte de payer a 1 mois de cotisation. En attente de remboursement cela va faire 1 mois.
G
Gulkina R a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 22/12/2024
