Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 19
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
Y
Yom11 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
Assuré depuis 6 mois , augmentation de mes cotisations de 55 euros en janvier 2025 , c'est une aberration, passer de 124 a 180 euros au bout de 6 mois ,même aux niveaux des remboursements notamment hospitaliers avec de telles cotisations. Je déconseille fortement. A fuir
C
Christelle a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Impossible de joindre le service client. Des appels de cotisations émis pour des salariés ayant expressément refusé d'y souscrire. Lorsqu'on appelle le matin, on nous indique que les lignes sont saturées et qu'il faut privilégier un appel le midi, où mois de clients appellent. Lorsqu'on appelle le midi, les collègues sont en pause, il vaut mieux après l'après-midi. Lorsqu'on appelle l'après-midi, 20 MINUTES d'attente dans le vide.
m
marie a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Impossible à joindre par téléphone, délai de remboursement très long, environ 4 semaines, et en plus ne rembourse pas certaines choses qui sont pourtant notées comme remboursables dans le contrat!!!! On se moque de nous
S
SophieK a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
J'ai eu besoin de les appeler par téléphone suite à une erreur de leur part, impossibilité de les joindre. J'ai envoyé un mail , pas de réponse. Mon opticien a essayé aussi de les joindre en janvier, même expérience: "tous nos conseillers sont occupés, rappeler ultérieurement". Sans compter au 1er janvier, une augmentation de 17%.
B
Baptiste a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Trop cher pour le niveau de remboursement. Meme la conseillère que je viens d'avoir au téléphone déconseille a sa famille de venir a la MGEN Il faut que ce système cesse. Eh, citoyen français. Et si on se créait une mutuelle à nous en dehors des grands groupes ?! Le chiffre d'affaire se compte en milliards !
T
TIGER ASIAN FOOD a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
En tant que gérant d'entreprise. Une vraie catastrophe. Des relances incessantes, aucune réponse sur les mails sur 3 mois. 4 mails sans réponse. Service client relativement désagréable. Je ne recommande absolument pas et déconseille même fortement.
A
Ade a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Mutuel obligatoire entreprise (mon mari et moi sommes obligé de ce fait de passé par eux car nous travaillons au même endroit). Impossible de les joindre, clôture mes demandes sans modifier ce que je demande. Nous avons 3 enfants, une de nos filles apparaissais bien sur notre carte mutuel de 2024 mais a disparu de celle de 2025 du coup aucun remboursement pour celle ci ! Et impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou via notre espace client. Sachant que déjà l'année dernière après avoir accouché de notre fille , il avaient mis plus de 4 mois avant de comprendre qu'il faillais la rajouter sur notre mutuel, au téléphone après mainte appel et je ne sais combien de personne , ils l'ont enfin rajouter. Bref n'allé pas chez eux, privilégier les agences prêt de chez vous ! ou vous avez un interlocuteur en face de vous !
C
Cherif a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
J'ai voulu changer de contrat de mutuelle car j'ai un contrat hospitalisation LHS4,sans donner aucune explication on me répond qu'il m'est impossible de changer une virgule à mon contrat sauf à la date anniversaire c'est-à-dire en 2026, !!!!!, avoir une meilleure couverture m'est impossible, pourtant à la signature du contrat on m'a certifié qu'à tout moment je peux changer de contrat. Je trouve que ça craint de signer un contrat à distance.
G
Gf2a a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
Très déçue Un conseiller qui répond aux abonnés absents depuis octobre. Quand on appelle, on est baladé. On dit qu'on nous rappelle, on attend encore. Au téléphone, lorsqu'on arrive à avoir quelqu'un, ils sont très aimables mais pour le suivi... Ce matin j'ai attendu 30mn avant d'avoir quelqu'un qui me dit ce n'est pas le bon service, je vous les passe, et au bout de 10mn ça raccroche ! J'ai de nouveau réussi à avoir quelqu'un sur un autre numéro, ce netait nde nouveau pas le bon service. Bref perdre son temps comme ça c'est pas possible. Si vous êtes artisan, mentionnez-le de suite, sinon vous n'avez pas fini d'être baladé !
M
Murielle Be a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 12/07/2024
Je ne suis actuellement plus chez swisslife et je n'arrive pas a me faire remboursé mon optique quand vous n'êtes plus chez eux ils vous balade d'abord mon dossier est passé dans les mains d'un expert et quand tout est ok on me dit que je serais remboursé mais on ne sait pas quand, j'ai fais des lettres appelé a plusieurs reprise a chaque fois la même réponse on a tout les papier même ceux de la sécu donc on ne comprends pas pourquoi je ne suis toujours pas remboursé, a chaque fois on doit me rappelé mais aucun appel ni remboursement cela dur depuis le mois de juillet 2024 et toujours aucun remboursement. Sur leur site il y a le mail du mediateur mais aucun numéro de téléphone. Cette mutuelle ne veut pas me rembourser malgrés mes nombreux appels sans retour et malgrés que tous les documents soient ok.
w
wendy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
A fuir. Impossible de les joindre au téléphone, ne répondent pas aux mails. Dès l'instant qu'on souhaite résilier, trouvent un motif de refus pour prolonger d'un mois mais du coup, refusent les remboursements, n'envoient pas la carte tiers payant ni les nouveaux tarifs (exorbitants) et bloquent l'accès internet. Par contre n'oublient pas de continuer les prélèvements.
D
Denis a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Une véritable honte pris cette mutuelle neoliane avec online Boulogne Billancourt et toujours pas reçu la carte mutuelle depuis le mois octobre on paye 30 euros de frais de dossier chez online assurance Boulogne Billancourt par an je téléphone 3 fois et toujours pas reçu ma mutuelle une véritable honte cette assurance online Boulogne Billancourt je la déconseille fortement
A
Anna a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Couverture pas très bonne, remboursement long ou inexistant, subordonnée à plusieurs relances et la présentation des factures pour des tiers payants malgré la décompte transmise par l’assurance maladie…
V
Vivi a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Effectivement en portabilité,il disent : des frais établit en décembre sont remboursés en janvier ( le mois suivant ) du jamais vu . J ai des remboursements en attente A FUIR . Je vais contacter la défense des consommateurs, pour signaler leur façon de faire .
a
antoine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Je vis un enfer avec cette mutuelle depuis l'été dernier que je suis adhérent ! Ayant une grave sciatique et hernie discale depuis 15jours j'ai été pour la première fois voir un ostéopathe lundi matin. il me semble bien que Cegema rembourse 100euros par an d'Ostéo et médecine douce ? Depuis lundi que je leur ai envoyé le scan de la facture par mail (puisque seule façon de joindre cette mutuelle) aucune réponse aucun remboursement n'apparait sur mon compte Cegema pour tout le mois de janvier. Pourriez-vous me dire si je vais être remboursé de mes 65euros de séance et combien de délais de traitement il faut compter ? Sur internet des centaines de critiques négatives déplorent cet enfer pour joindre Cegema ainsi que le délais de traitement bien trop long des factures qu'envoient les gens. Je pense une fois de plus que j'ai été très mal conseillé et n'aurait jamais dû prendre une telle mutuelle où règne le bazar. Si je peux je voudrais dès maintenant lancer la procédure de résiliation pour retourner ensuite chez PACIFICA où j'étais depuis 10ans. A ma mutuelle précédente de ma banque (PACIFICA) jamais je n'ai eu le moindre souci pour les joindre et on avait un formulaire sur leur site pour envoyer documents et message. Là non chaque fois il faur envoyer un mail en rappelant chaque fois son numéro d'adhérent. Quand mon contrat CEGEMA sera arrivé à échéance je suis déterminé à retourner chez PACIFICA.
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Laurent a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/02/2024
Bonjour, Très cher, il fond des changements de contrat pour des remboursements diminués sans prévenir. Le principe de réclamation mis en place est fait pour vous décourager, vous recevez d’ailleurs des réponses différentes et parfois opposées. L’Accès à votre compte est laborieux, il bloque souvent votre accès. Les interlocuteurs téléphoniques sont incompétents, pour une même question vous avez autant de réponses différentes que d'interlocuteurs... bref ils savent bien embrouiller leur clients. A déconseiller.
A
A. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Mutuelle chère. Remboursements soins d'orthodontie honteux, tellement ils sont ridicules, impensable qu'une mutuelle soit aussi inutile que celle-ci. Erreurs d'identité des soins entre des enfants jumeaux, la mutuelle, de mauvaise foi, ne le reconnait pas. Retour d'une demande de remboursement même pas demandé... Seule note positive, un interlocuteur sympa lors d'un appel téléphonique...
s
sebastien a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
une véritable catastrophe on se retrouve avec des mutuelle plus cher incompétente et impossible à joindre au téléphone ce sont des bons à rien !!! on vous promet le top et vous vivez l'enfer !!
s
sebastien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
du matin au soir impossible de joindre Cegema au téléphone qui annonce dès le début: « Tous nos conseillers sont en ligne » après tout un tas de touches à taper j'ai "Nos services sont exceptionnellement fermés " hop ça raccroche, même entre midi et deux. Ayant une grave sciatique et hernie discale depuis 15jours j'ai été pour la première fois voir un ostéopathe lundi matin. il me semble bien que Cegema rembourse 100euros par an d'Ostéo et médecine douce ? Depuis lundi que je leur ai envoyé le scan de la facture par mail (puisque seule façon de joindre cette mutuelle) aucune réponse aucun remboursement n'apparait sur mon compte Cegema pour tout le mois de janvier. Pourriez-vous me dire si je vais être remboursé de mes 65euros de séance et combien de délais de traitement il faut compter ? Sur internet des centaines de critiques négatives déplorent cet enfer pour joindre Cegema ainsi que le délais de traitement bien trop long des factures qu'envoient les gens. Je pense une fois de plus que j'ai été très mal conseillé et n'aurait jamais dû prendre une telle mutuelle où règne le bazar. Si je peux je voudrais dès maintenant lancer la procédure de résiliation pour retourner ensuite chez PACIFICA où j'étais depuis 10ans. A ma mutuelle précédente de ma banque (PACIFICA) jamais je n'ai eu le moindre souci pour les joindre et on avait un formulaire sur leur site pour envoyer documents et message. Là non chaque fois il faur envoyer un mail en rappelant chaque fois son numéro d'adhérent. Quand mon contrat CEGEMA sera arrivé à échéance je suis déterminé à retourner chez PACIFICA.
A
AdBSo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Augmentation de 50% en janvier 2025 !!! Assistance téléphonique minable, il m'a fallu appeler 5 fois, avoir 5 interlocuteurs différents, avant d'avoir la bonne information concernant la résiliation (en restant des dizaines de minutes en attente pour avoir un conseiller...).
J
Julie a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je suis choquée par le service. Ils ne sont jamais joignables à toute heure. Ce matin, très tôt, à 9h29, (31.01.2025) j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone, un monsieur qui ne semblait pas du tout intéressé. Dès le premier abord, il m'a raccroché au nez quand j'ai commencé à exposer ma situation. On sentait qu'il laissait parler dans le vent. C'est inacceptable !
S
Sergine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Malheureusement PRO BTP n'est plus ce que c'était. Adhérents depuis de nombreuses années à la Mutuelle santé, nous ne pouvons que constater la lente dégradation des services tant au tel que par mail. Par contre les cotisations ne cessent d'augmenter. Un proverbe dit : 36 métiers, 36 misères ! Pro BTP s'est trop diversifié je pense !
V
Virginie a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Mon employeur a choisi de changer de prestataire, en ayant trouvé un bcp moins cher (pour des garanties au moins équivalentes, voir plus complètes) et ALPTIS fait de la résistance en refusant de déconnecter mon conjoint. De ce fait, la CPAM ne peut pas télétransmettre les demandes de remboursement à la nouvelle mutuelle. Ils ne répondent même pas à mes sollicitations en ligne alors que c'est une simple formalité de leur part, ils n'ont qu'un bouton à décocher !
M
Marymaylis a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Parfois il y a de quoi être mécontent surtout lorsqu'il s'agit d'une erreur de leur part pour un montant assez conséquent, voire erreur de 360.00 € qui date depuis le 24/12/2024. Une première fois, le 6 JANVIER 2025,je réclame par téléphone en exposant le problème, où l'on me répond que ma demande va être transmise au service remboursement....Je laisse passer deux semaines, délai plus que suffisant pensant que le problème sera réglé !...EH NON...Ne voyant pas arriver ce remboursement, je retéléphone pour le même problème en date du 20 JANVIER pour réexpliquer la même chose, sachant qu'ils ont tous les éléments en leur possession....Je laisse encore passer une semaine, et toujours rien.... Pensant qu'il est inutile de relancer par téléphone, j'envoie un mail au service réclamation le 27 JANVIER en joignant à nouveau tous les documents concernant ce manque de remboursement de 360.00 € !.... A ce jour même pas un accusé de réception me confirmant ma demande !.... Combien de temps va t'il encore me falloir pour récupérer ce qui m'est dû depuis le 24 DECEMBRE 2024, car 360.00 €, ce n'est pas le montant d'une simple consultation, sans omettre que lorsque cette mutuelle vous signifie un remboursement sur leur site, il faut encore compter pratiquement 8 jours pour que la somme soit en banque !....
C
Clemdavi a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Je rejoins les autres avis sur la difficulté à les contacter (compter au minimum 30 min de petite musique pour espérer parler à un conseiller). J’ai besoin d’une attestation madelin pour mon activité pro. C’est un document basique et obligatoire à fournir rapidement après la fin d’année. Les autres mutuelles le font en quelques jours. La Matmut eux sont incapables de la faire à temps, ce qui provoquent des pénalités des comptables et de l’administration fiscale. À fuire absolument.
L
La boss a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Cette mutuelle n'est pas fiable, Les remboursements ne sont pas assurés. J'ai eu des examens radiologiques à faire, on m'a refusé le tiers payant au motif que cette mutuelle ne paye pas, et effectivement, je suis en attente de bombreux remboursements pour les quels on ne me répond même plus. Une honte totale, à fuir, ce sont des incapables. Le plus fort, c que les tarifs ont considérablement augmenté !
M
Mary a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
CEGEMA ASSURANCE MUTUELLE SANTE... A fuir, impossible de les joindre au téléphone, ne répondent que par mail au bout de 10 à 20 jours. Recommandée par Meilleurs Taux Santé qui ne renseigne pas en profondeur sur les taux de remboursement du 100% santé, réforme de 2019 prise par l'état pour protéger les français des dépassements d'honoraires et que CEGEMA ne couvre pas. Ne rembourse pas bien du tout. Vous payez une mutuelle qui se fait de l'argent sur le dos de ses clients.
N
Nicole a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Bientôt 2 ans que notre kiné a effectué des soins à mon conjoint, elle n'a jamais était remboursée, malgré l'envoi de plusieurs mails et appels téléphoniques, on l'envoie balader et la ils ne lui répondent même plus! Nous avons donc dû lui payer la part mutuelle je leur ai envoyé tous les justificatifs et pas de réponse. Nous avons bien fait de résilier cette mutuelle. J'attends mon remboursement et ce rapidement, j'ai toujours honoré mes cotisations en temps et heure .
j
jerome a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
AESIO MUTUELLE : Résiliation abusive et absence de répnse Très déçu de la gestion de mon dossier par Aésio Mutuelle. Après un accident de travail, j ai été licencié pour inaptitude en juin 2024. J avais droit a la portabilité de ma mutuelle d'entreprise jusqu'en juillet 2025, mais malgré cela, Aésio a décidé de me résilier sans avertissement depuis le 1er janvier 2025 alors que je suis toujours en arrêt de travail. Je ne l'ai découvert qu'au moment de faire une demande de soins dentaire, qui a été refusée. Malgré plusieurs relances par téléphone et par mail depuis 3 semaines, je n'ai reçu aucune réponse. Une injustice totale pour les travailleurs qui ont déjà subi un accident et une perte d emploi. Je déconseille vivement cette mutuelle a toute personne recherchant un service fiable et humain. Date de l'expérience: 01 janvier 2025
b
becassine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
FUYEZ CETTE MUTUELLE aucun interlocuteur, ne lit pas les messages envoyés ,bizarre tous les conseillers sont tout le temps occupes .VRAIMENT GROS REGRETS D AVOIR PRIS CETTE MUTUELLE PAR L INTERMEDIAIRE DE LA SOCIETE IKI COURTIER.J en ai pris pour 1 an malheureusement
B
BIYI a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Mutuelle minable doté de téléconseillers incapables, incompétents, un accueil téléphonique lamantable avec une IA insupportable. Zéro. Accueil téléphonique de plus d'une heure, les dossiers ne sont pas traités et ce malgré de nombreux appels.
S
Sylvain coupeau a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Aucune reponse...., ne rembourse pas les actes mais preleve bien les cotisations... Demande toujours plus de pièces justificatives pour ne rien rembourser....
m
momo56 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Service injoignable, carte de tiers payant impossible à avoir en papier, application téléphone qui ne fonctionne pas. Personnel qui ose vous mentir au téléphone. Assurance surtout à éviter.
D
Dopdop a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Je viens de me faire "debarque" le 31 12 2024 par mutualia chambery SANS QUE JE SOIS PREVENU, SANS COURRIER ANNONCIATEUR APRES AVOIR PAYÉ MES COTISATIONS SANS FAILLE !!!! QUELLE HONTE. ON S'ENGAGE A ME RAPPELER, RIEN!!! Au fait, cela fait plus de 30 ans que je paie sans retard mes cotisations..... Merci Mutualia et sa procédure insolente!!!!
S
Sport a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Suite à la transmission d'un devis (1739€)d'un praticien, je demande quel est le montant de remboursement de la mutuelle. Le devis mentionne que " l'estimation de vos frais d'hospitalisation " s'élèvent à 139 €. Cette réponse conditionne la planification de l'intervention. Quelle est ma surprise après de multiples échanges, les 139€ étaient le montant de remboursement de la mutuelle !!!.. Aberrant, totalement inadmissible. Mutuelle à éviter.
N
Nathalie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Interlocuteur peu aimable. Incompétent. Je vais changer de mutuelle. Il faut trente jours pour toucher une assurance décès c’est une honte. L’argent a bien été versé non ?
F
Fifi a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Bonjour Par contre l'accueil téléphonique était très satisfaisant et sympathique. Merci à mon interlocutrice qui m'a renseigné au mieux. Merci Madame
j
jodan a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
après 6 mois d'hadésion, APRIL nous met 42 pour cent d'augmentation, nous dit que c'est légale et refuse pour le moment notre demande de résiliation. A fuire
s
sou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
prenez vos jambes a votre cou, fuyez! ni plus ni moins que des incompétents je me suite faite avoir comme une bleue, même mes médecins sont choqués!! ils ne remboursent pas le reste à charge 0!! Vraiment, fuyez
P
Patone a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
