Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 19
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Stéph a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Un mutuelle catastrophique. Des infos erronées et jamais les mêmes en fonction du conseiller en ligne. En attente d'un remboursement de 800€ qui traine depuis des semaines. Pas de réponse à mes mails ni messages sur l'application. Je ne recommande pas du tout FUYEZ !
P
Pauline a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Je ne compte pas exprimer l’ensemble des désagréments rencontrés avec la Matmut ici mais juste prévenir les potentiels futurs clients. Je me demandais aussi si en écrivant ici les personnes ayant laissé des avis avaient réussit à obtenir une solution à leur demande? Car par mail on attend sans avoir de réponse après bientôt un mois ?? je trouve cela juste inadmissible! Quand on parle d’optique enfants avec une prime d’assurance élevée avec renfort maximum optique et dentaire pour l’ensemble de la famille on attend pas de mauvaise surprise! Résultat j’ai dû me tourner vers du 100% santé avec ajout d’option sur les verres. Et pas de seconde lunettes a 1€, forcément avec du 100% santé… sinon 0€ de remboursement car gros problème chez eux que personne ne sait résoudre! Personnellement j’attends seulement de finir le soin orthodontie de mon fils pour quitter cette mutuelle!
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K
Khadija a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Service client peu reactif, ne traite pas les demandes malgré les relances telephoniques. Mutuelle très cheres notamment pour les tns pour un niveau de garantie moyen
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A
Atef a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Nul nul nul Ce que je payer par été largement supérieur aux remboursements. De plus ils m'attaque en justice pour un trop perçu sans que j'ai été avisé par courriel pu mail. Très mécontent et chère pour rien
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G
GF 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
Incapable de faire un changement de banque en 4 mois. Après 2 mois de résiliation, il réclame ENCORE pour des prestations SANS AUCUN JUSTIFICATIF. A FUIR, aucun suivi, pas de réponse aux messages ou au devis envoyé. Vraiment pas sérieux
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p
parisis92 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je souhaitais un renseignement car je suis actuellement assez immobilisée par une fracture. On m'a envoyée vers un sous-traitant qui a pour la 1ère personne coupé la communication. La 2ème personne m'a indiqué qu'ils avaient un problème informatique et finalement mon contrat ne permettait pas d'aide. J'ai été très déçue par la prise en charge et le fait que les personnes ne connaissaient pas la prestation.
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M
Marylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Assurée depuis fin novembre 2024, je vais de problèmes en problème depuis janvier 2025. C'est une galère pour se faire rembourser des frais qui auraient dû être payé par la mutuelle, mais celle-ci trouve toujours une excuse pour refuser les paiements .Alors les centres médicaux se retournent vers les assurés qui doivent payer et après c'est le bras de fer. Je ne vous recommande pas cette assurance j'ai hâte de partir, je suis bloquée jusqu'au 21 novembre.
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B
Boy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
A fuir Délais non respectés Pas de réponse aux questions Attente téléphonique indécente Les réponses sont basées sur un argumentaire type Ce n'est pas une société recommandable
F
FARVACQUE L a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Des demandes sur des devis dentaire en attente de retour depuis 2 mois !!!! Après réclamation on medit sous 15 jours depuis plus rien Cela devient vraiment insupportable Ce n est pas normal d attendre plus de 4 semaines pour des réponses à nos questions
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m
mutmut33 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Nouvelle fantaisie de Mercer qui me demande maintenant pour pouvoir me rembourser et qu'ils ont la facture, de faire une attestation sur l'honneur pour dire que je n'ai pas une autre mutuelle en même temps (adhérente depuis 4 ans mutuelle employeur). Du jamais vu, des champions ! Tout est bon pour faire trainer les remboursements.
F
F bi k a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Malheureusement cette mutuelle sans aucune organisation administrative, c’est du plus nulle que j’ai vu, ils veulent que mettre dans la poche, ils font le maximum pour que tu passes ta vie à envoyer des e-mail pour eux car ils se trompent tous les jours pour essayer de ne te pas rembourser
J
Jfj a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Je trouve dommage de devoir toujours être obligé de contacter la mutuelle pour avoir des explications. Cette mutuelle est très décevante par rapport à celles que j'ai connu.
E
Eldange a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Depuis janvier 2025.. A jour mensuellement de mes cotisations mutuelle.PAYÉES chaque mois ..... OUI. Mes prestations ne sont pas compensées ...téléphone on vous rassure ??? En juin toujours pas réglée cette situation. Comment une mutuelle ne réagit pas Plus énergiquement....c.est se moquer de l'adhérent. Les entreprises devraient faire des enquêtes de satisfaction car c.est intolérable ! IL SERAIT TEMPS DE REGULARISER CAR LES PHARMACIENS SE PLAIGNENT. LES ADHERENTS SE PLAIGNENT.... CE MATIN ON ME DIT C EST REGLE SOUS QUELQUES JOURS.... CET A.MIDI UN AUTRE AGENT REPOND AH OUI JE NE SAIS PAS... je fais QUOI ??? EN ATTENDANT !
J
Jackie a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Dans le cadre d'un accord d'entreprise (le salarié n'a rien à dire) : remboursements Allianz comme attendu, pas de souci majeur... à part 47% d'augmentation de cotisation pour le conjoint cette année. Par contre, très mauvais contact avec le cabinet Mariotte à 70 -Lure, multiples erreurs et retards, jamais d'explications et encore moins d'excuses : on se fiche clairement de nous, sans doute qu'on ne rapporte pas assez. Le site d'Allianz, très pénible (nos équipes sont mobilisées blablabla) indique qu'on peut poser une question (au cabinet donc) : jamais de réponse. Réclamations ignorées, etc. C'est peut-être pareil ailleurs, mais ça dégoûte.
F
Filou a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Pas de 1/3 payant avec mon régime spécial : il faut avancer tous les frais même en cas d'hospitalisation. J'ai passé un temps fou à envoyer les documents demandés. Aucun secret médical : on m'a demandé les factures acquittées ( normal), mes décomptes de sécurité sociale ( je veux bien comprendre) et mes ordonnances ( ce qui est illégal, et que dire du secret médical !!!). J'ai éte rembourserai avec plusieurs mois de retard ( normal puisque mon décompte de sécurité sociale est édité une fois par mois. J'ai tenu 10 ans et j'ai changé de mutuelle, et là, oh miracle, l'argent arrive sur mon compte sans aucune démarche de ma part en 15 jours max. Je vous passe les erreurs de bénéficiaires ( mon conjoint et mes enfants étaient également assuré avec moi). Je ne recommande pas du tout cette mutuelle santé.
P
Phiphi a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Pour mon premier remboursement, cet assureur est incapable de m'indiquer son délai de remboursement ! L'employée à l'accueil téléphonique me dit "qu'elle ne peut pas s'avancer sur un délai" !!! Stupéfiant et en tout cas pas sérieux en 2025 !
T
Tarnof a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Pendant un an, obligé de les appeler SYSTEMATIQUEMENT pour me faire rembourser mes séances d'ostéopathie à partir de la 3e (j'ai droit à 5 séances) à cause d'un problème de "paramétrage" que personne ne peut régler. Ensuite, suite à un changement de mutuelle obligatoire, impossible de résilier et d'avoir un interlocuteur "sérieux" et efficace. Que des réponses "automatiques". Service client inexistant.
N
Norbyt a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Ayant été opéré le 14/05, et réglé ma facture (2370€) , envoyée via le site, je n'ai à ce jour toujours rien reçu de leur part malgré une relance Ces gens savent prendre les cotisations mensuelles (131€) mais le service n'est pas au rdv Mon entreprise à fait une grosse erreur de les choisir A fuir absolument !!!!
C
CA a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Prix normal au regard des garanties, mais pas au regard de l'absence de remboursement. Aucun remboursement malgré la télétransmission activée et le décompte de la Sécu en leur possession. Conseillère hautement condescendante, qui malgré tout ne réussit pas à m'expliquer pourquoi l'envoi de facture est nécessaire et me dit même qu'à chaque rdv avec ma généraliste je dois également envoyer une facture. Elle insiste même que le remboursement précédent pour une consultation avec ma généraliste était une erreur, qui n'aurait pas dû avoir lieu sans la facture. Dans ce cas, à quoi sert la télétransmission ?
A
AE a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Aucun renseignement fiable pour des questions tres banales. Une personne pas compétente au telephone. On paie de plus en plus cher pour de moins en moins de couverture ! Service très décevant et déplorable !
M
Magali a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 24/04/2025
Je bataille avec eux depuis plus de 2 mois et demi pour me faire rembourser sur de la médecine douce alors qu'à mon contrat il est prévu 3 actes de médecine douce. Toutes les semaines j'appelle, et toute les semaines ils me disent qu'il s'occupe du problème qu'il y a une erreur et toute les semaines j'attends mes remboursements. Vraiment décevant, d'autant plus qu'il s'agit d'une mutuelle d'entreprise.
c
celine a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Après une inscription le 5 mai, je n'ai toujours pas ma carte de mutualiste et ceci malgré mes nombreux appels. ils sont incapables de m'informer sur la situation. A fuir
M
MAB a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Service client désagréable et manque de transparence et d'honnêteté ! De plus, chaque appel passé au service client MALAKOFF me donne lieu à une réponse différente, sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée.
d
djeg17 a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Service lamentable, dois envoyer ses factures pour être remboursé alors que la CPAM a transmis. Si la CPAM a transmis cela implique que j'ai réglé l'ensemble de la consultation et donc je devrais être automoquement remboursé. Or ce n'est pas le cas. Le changement c'est maintenant !
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B
Bichettes56 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Depuis décembre 2024 le site est en maintenance!! On est fin juin et impossible d'obtenir les cartes de tiers payant, de régler via le site! Plus de compte tweeter alors qu'on pouvait communiquer sans problème, alors qu'aujourd'hui aucune réponse aux mails, au téléphone!!
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S
Souheyla a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
La pire assurance maladie à fuir ! Ils prennent l'argent, mais aucun remboursement n'est effectué(temps d'attente plus que trois mois). En plus, j'ai résilié mon contrat avec eux en avril, mais ils continuent à prélever sur mon compte bancaire. À chaque appel, ils me disent : « On va vous rembourser dans une semaine », mais cela fait maintenant deux mois et je n'ai toujours rien reçu. AUCUN REMBOURSEMENT ! (La pire assurance, vraiment !)"
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P
Pauline17 a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Un scandale , je paye 53 euro de ma poche et mon patron la même chose , mutuelle imposé en tout 106 euro ! Pour des remboursements plus que médiocre ! C'est une honte ! Intervention dentaire tartre 130 euro remboursement 26 euro ! Quand je vois le prix que l'on paye je suis scandalisé !
L
Lydrosa a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Devoir se battre pour résilier pendant plus de 2 mois alors que cela fait bientôt 3 ans que je suis chez eux. On vous demande un justificatif attestation d'employeur pour la mutuelle obligatoire. Pacifica et mon agence se renvoient la balle sur qui doit faire la résiliation pendant ce temps les prélèvements passent !!! Ma nouvelle mutuelle bien effective sur mon compte Ameli mais c'est Pacifica qui rembourse cherchez l'erreur !! Aujourd'hui on me dit qu'on me résilie à la date du 28 mai parce qu'ils ont remboursé la part de la consultation généraliste alors que c'était bien la nouvelle mutuelle qui était mise en place. On me remboursé 2 mois au lieu de 3 prélevé puisque Biensur la prochaine mensualité va passer, c'est tellement rapide chez eux Vous êtes là bonne poire pour payer mais eux sont incapable de faire correctement une résiliation. A mettre entre les mains de 60 millions de consommateurs
M
Madeleine a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
1 étoile parce qu on ne peut pas mettre moins. En avril 2025 je m aperçois que la mutuelle de ma mère a augmenté de 27 %. !!!!!!! Alors que mes parents sont à la mmj depuis au moins 35 ans... Malgré plusieurs messages écrits et appels téléphoniques je suis toujours dans l attente d une réponse et impossible de parler à un responsable. Ils profitent des personnes âgées. Ma mère a 85 ans donc ce n est pas elle qui vérifie les augmentations alors j imagine lorsqu il n y a personne pour verifier pour ces personnes...Un scandale
L
Luis a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 16/07/2024
Quand vous faites une réclamation juste ils ne vous réponde pas Où alors à côté Je fais une deuxième réclamation Une troisième mais réponde toujours à côté Au téléphone pareil
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B
Bruno a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
1 an que Santiane ne règle pas une facture à ma clinique, appel,mail,lettre recommandée, rien n'y fait ! Plateforme d'appel incompétente. Fuyez cette mutuelle
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c
cpl a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Assurée chez eux depuis 10 ans et satisfaite au départ. Depuis quelques temps les cotisations ont énormément augmantées mais par dessus tout le service client est catastrophique. Plus d'un mois de délai pour un gros remboursement, personne n'est capable de me dire où le dossier en est et là surprise!!! 400€ à ma charge alors que les fois précédentes j'étais très bien remoursée. J'essaie d'acceder à mon dossier (le service en ligne ne fonctionne pas) j'essaie d'en savoir plus: service gestion uniquement joignable par mail et en retard d'un mois! service réclamations qui mets 2 semaines à emettre une réponse pathétique! c'est décidé je pars ailleurs. Courage fuyez!
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s
shylmagoghnar a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Espace personnel inaccessible,service client très sympatique mais totalement incompétent.Impossibilité de modifier le n° de téléphone sur mon espace personnel malgres plusieurs appels au service client.
S
Sandrine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Il y a trop de choses non prise en charge comme le sport sur ordonnance en effet je suis en obésité morbide, je vais me faire opérer d'une sleeve en juillet mon chirurgien m'a fait une ordonnance et aucune prise en charge par aesio, les médecines parallèles ect..
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F
Fladel a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je suis adhérente depuis 1997 et je réfléchis à changer de mutuelle depuis un moment. Je ne les trouve pas très transparent et leur espace client n'est vraiment pas clair. Impossible de trouver le descriptif de mes garanties et je ne sais absolument pas sur quoi je suis couvert exactement. Ah si, rien en matière de semelles orthopédiques (21.88€ sur 200€, c'est rien) et quedal pour les soins parodontiques (1000€) Avant d'engager des frais pour des soins, je vous conseille vivement de contacter votre conseillé ! De plus, les contrats ont évolué. J'ai opté pour la gamme Tradition en 1997 et je ne sais pas à quoi cela correspond aujourd'hui avec les différentes gammes Lyria. J'essaye de faire évoluer mon contrat via leur site internet et c'est impossible. Ça rame ! On va essayer de les joindre ...
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s
silvia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Mutuelle de plus en plus chère, remboursant de moins en moins bien. Personnel pas toujours bien formé ou sympathique. Prestation décès supprimée, remboursement ostéopathe passant de € 150/an à € 40 pas séance....
N
Nanou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Mutuelle d'entreprise obligatoire qui n'est pas foutu de transmettre une prise en charge hospitalière dans les délais et qui ne respecte pas les analyses de devis fournis par Santéclair. Donc pas de remboursements et avance de frais hospitalier exorbitants.
L
Laly a noté Agipi en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
A fuir!! Résiliation de contrat en janvier 2025, j'ai bataillé pour résilier alors que j'ai envoyé les preuves de ma mutuelle obligatoire d'employeur (je n'étais plus indépendante). 1 er chèque reçu et le deuxième remboursement n'est pas arrivé nous sommes en juin. Je me fais balader de service en service, la responsable ne me réponds pas. Bref fuyez cette assurance car en cas de problème personnes ne réponds. J'attends toujours mon remboursement (qui est en cours) la personne au téléphone à vérifier après 8 relances et elle a trouvé le chèque et le fait partir ce jour. Pour payer pas de soucis ils savent faire mais pour vous rembourser il n'y a plus personnes. Je comprends les avis sur 60 millions de consommateurs.
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O
Olgun a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Injoignable, remboursement en retard, application inexploitable, pas de réponse à vos questions, services inexistants, j ai jamais vu ça en 15 ans. Axa c est fini pour moi.
M
Mimi La petite souris a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
