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Avis déposé par JL sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Résiliation de mon contrat santé à mon égard en 08/2025, sans motifs, sans courriers, sans rien,... tout en l'apprenant par hasard en 01/2026 alors qu'il ont continuer à virer des prestations jusqu'à décembre 2026 (Tiers-Payant). Et black out : téléphone, aucun retour mail, ni retour à courrier recommandé... A fuir et surtout à ne pas souscrire, tant la gestion est catastrophique .... et ne parlons pas de la considération humaine.

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Mercer a répondu à l'avis de JL
Réponse apportée le 26/01/2026

Bonjour JL, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec Mercer n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons prendre contact avec vous le plus rapidement possible mais malheureusement n'ayant pas pu vous identifier nous vous invitons à nous contacter directement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une entière satisfaction. Bien cordialement, Le service Relation Client.

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