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Avis déposé par Claudette P sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontente car il est impossible d'avoir un conseiller pour en savoir plus sur mon affiliation Je pense d'ailleurs ne pas y donner suite

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Alptis a répondu à l'avis de Claudette P
Réponse apportée le 26/01/2026

Bonjour Claudette, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant le processus d’adhésion. Votre retour est important pour nous. Il n’est en effet pas normal que vous n’ayez pas pu joindre un conseiller afin d’obtenir des informations sur votre affiliation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous prions de nous excuser pour cette expérience décevante. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Nous vous invitons à nous contacter directement via la messagerie privée d'Opinion Assurances. En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance, Nous restons à votre écoute. Laurent du Service Relation Client

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