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Avis déposé par lyonnad sur la mutuelle santé de Mercer

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1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'ai pas le choix mutuelle entreprise mais les peu de fois que je fais appel a eux c'est un pire cauchemar. J'ai 600 euros de frais hospitalisation en attente et pas de réponse aux message ils redemande la facture acquittée en boucle c'est une horeure pas de serieux pas de contact hulmain bref si vous avez le choix fuyez

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Mercer a répondu à l'avis de lyonnad
Réponse apportée le 26/01/2026

Bonjour lyonnad, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec Mercer n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons prendre contact avec vous le plus rapidement possible mais malheureusement n'ayant pas pu vous identifier nous vous invitons à nous contacter directement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une entière satisfaction. Bien cordialement, Le service Relation Client.

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