Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 22
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
G
Gwen a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 12/08/2023
Très mauvaise expérience, ancienne assuré je me rends compte qu'il reste affilié à ma sécurité sociale suite déménagement. Refus de donner le certificat de radiation, la raison refus de ma demande de résiliation faite par un autre assureur (comme l'autorise la loi), nouveau contrat soit disant signé de moins d'un an (coup de téléphone m'expliquant que ma mutuelle a été racheté= signature électronique d'un nouveau contrat), après x demande impossible de récupérer ce soir disant contrat ... Je déplore leurs façons de faire et leurs accueil téléphonique, je déconseille++++ AFI ASSURANCE OU MEILLEURS TAUX SANTE
z
zuzul a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
bonjour fuyez fuyez pas serieux de tout deux appels de 24 minutes et 29 minutes accueil amaible suite de mise a vec le assureur rien le desert complet je attende que m'appel a deux jours je 83 ans et pas de reponse
M
Mltodeschini a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
A fuir! Aucun service clientèle et non respect. Des prix exorbitants Cotisation +50% en deux ans. Résiliation de mon contrat alors que c'est un dysfonctionnement de leurs services!!!
n
nm a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Mutuelle à fuir.... J'ai mis une étoile car il n'est pas possible de mettre zéro étoile et c'est bien dommage. Il tente de vous avoir en vous indiquant que le remboursement a déjà été effectué et que votre facture est celle d'il y a 6 mois ! En portabilité, ils n'ont pas hésité à m'indiquer qu'il n'était pas nécessaire que j'adresse mes attestations d'indemnisation du pôle emploi afin de me radier ... Ça en dit long ! Comme dit le proverbe "tout est bon dans le cochon" ... ça n'a honte de rien !
J
Jojo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Je Cotise depuis deux ans, à cette mutuelle, je dois systématiquement les appeler pour obtenir le remboursement d’une facture envoyée. La dernière en date : la monture de lunettes, j’obtiens un refus car je n’ai pas demandé la prise en charge des verres. Je n’ai pas Besoin de verre. J’ai remplacé la monture à l’identique car celle-ci avait été rafistolee plusieurs fois. J’ai payé 55,20 € c’est pas bien grave, Mais avant d’entreprendre cette opération, j’avais appelé la mutuelle qui m’avait confirmé la prise en charge de la monture uniquement mais pour le remboursement j’ai reçu un courrier le refus, sauf si j’ai une facture d’équipement complet !
N
NOLY a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
J'ai souscrit un contrat par internet réceptionné le 5 avril, par Apicil et me suis rétractée par LRAR reçue par Apicil le 19 avril. Aucune réaction, aucune réponse, si ce n'est la réclamation d'un an de cotisations, puis une lettre de résiliation pour non paiement avec facturation de deux mois de contrat .... Nous sommes le 14 juin : toujours aucune nouvelle, et impossible de joindre téléphoniquement le service concerné. A fuir !!!!
j
jeroki a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/08/2023
Mutuelle vraiment trop cher, pour les mêmes prestations la concurrence est a moitié prix, exemple chez MMA de surcroît j'ai changé cette mutuelle il y a 10 mois maintenant, on me réclame encore des mensualités, ainsi que des frais de recouvrement, une conseillère m'avait certifié s'être occupé de cdt incident, il n'en est rien je suis resté plus de 20 ans chez eux , Sans aucune considération, mutuelle a fuir
M
Mohamed a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
A éviter : - Je demande un remboursement, on me dit que je dois envoyer les documents originaux par voie postale. (Du coup bah j’abandonne mon boulot pour aller a la poste pour que Henner que je paye chaque mois me rembourse des soins que que j’ai). - Au bout de 3 minutes l’agent me répond monsieur on a pas le temps il y a d’autres clients à gère, comme si je vous paye pas a la fin de chaque mois 140€.
L
Laurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Après un refus de remboursement pour des raison !!!article de loi ? Au standard personne sans connaissance un jour noir un autre blanc Mon opticien appelle et hop tout est résolu au tél et 15 jours plus tard rien de fait ma demande de remboursement et ma reclamation tous mes documents disparaissent du portail Revenu depuis ce jour mais toujours pas remboursé Inadmissible toujours passer par des réclamations on a l impression de réclamer notre du
r
remi08 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
assureur qui fait un remboursement par erreur à l’hôpital, mais c'est à moi que l'on réclame le remboursement. (80€) limite à m'envoyer au tribunal pour ça! une honte.
K
Klesia=Oncle Gripsou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 14/07/2023
Klésia ne cesse de trouver des failles pour ne rien payer. Un jour le mail n'arrive pas, l'autre c'est le courrier AVEC recommandé. Oh et quand on a la chance d'avoir un interlocuteur au téléphone, celui-ci vous demandera de le rappeller la semaine prochaine et évidement ils arrivent toujours à trouver une excuse. Imaginez vous envoyez tout les documents et l'interlocuteur que vous avez vous demande des documents administratifs datant de l'Algérie Française, mais sérieusement suis-je magicien et doit-je sortir le document de mon chapeau ? Il n'y a pas seulement il y a un manque de professionnalisme disproportionnée chez Klésia en ce qui concerne la transmission des dossiers. C'est extrêmement malsain, on paye une retraite mais Klesia se donne absolument tout les moyens les plus lâches possible pour vous envoyer balader dans le but de vous décourager.
F
FRED a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Depuis Janvier 2024, la caisse a mis en place son nouveau site pour les employeurs et depuis c'est catastrophique : les délais de remboursement sont très très longs malgré de nombreuses relances ... Sur le nouveau site il n'est pas possible de faire des déclarations d'arrêts en ligne (ce service sera prochainement disponible qu'ils indiquent) c'est pourtant la base ... C'est incompréhensible, avant 2024 tout se passait bien. Depuis c'est la cata et aucune communication, aucune excuse de leur part ... Quand la caisse va t'elle réagir ?
M
Mamily a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 17/07/2023
Fuyez ....Fuyez ....n'allez pas plus loin . Mutuelle complètement nulle , ils savent retirer les cotisations en temps et en heure mais alors pour les remboursements , il faut toujours batailler pour être rembourser surtout lorsqu'il s'agit d'un montant important (soins dentaires , lunettes.....) ils vous réclament toujours un papier supplémentaire. J'ai résilié mon contrat il y a 7 mois et ils me doivent toujours le remboursement d'une facture même avec des envois recommandés en accusé de réception Surtout n'adhérer pas
v
vdatj a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 15/07/2023
Il faut tout vérifier car certains remboursements n'arrivent jamais et leur site n'est pas du tout moderne car pas de possibilité de faire des demande depuis notre espace client. Pour une réclamation, il faut envoyer un mail.
F
FGRB a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Comme une précédente fois, pas de réponse à demande de prise en charge dentaire, malgré deux demandes sur leur site pour le même sujet et deux accusés de réception de leur part. Je vais devoir faire une demande par lettre recommandée, ce qui est scandaleux. Et, plus fort encore : refus de prise en charge, (où ils prennent cette fois le temps de faire un courrier postal ; ça ne s'invente pas !) pour ostéo au motif que non prévu au contrat , alors que 5 séances par an sont bien prévues (Plurielle 4) et qu'ils ont déjà remboursé précédemment . De sacrés charlots ! et dans la fourchette (très) haute des tarifs aujourd'hui.
S
Souroure a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Mutuelle très nul 0 remboursement alors que j’ai payé plus de 300euros à fuir des incompétent même au téléphone. Je suis très déçu résiliation au plus vite à fuir
M
MSPatrick a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
En attente d'un remboursement depuis plus de six mois, malgré des appels a répétition.Je suis amèrement déçu de Mercer. Que des promesses non tenues. Dommage, depuis des années j'avais confiance.
C
CC a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
J’avais un forfait annuel pour mes lentilles de contact que je commande toujours en ligne sur le même site depuis plusieurs années. MMA m’a toujours remboursée à hauteur de ce forfait sans aucune mise en garde Cette année ils ont vérifié que le site sur lequel je commandais mes lentilles était allemand et MMA a refusé le remboursement forfaitaire d’une commande sur un site européen, C’est écrit dans les petites lignes des conditions générales paraît-il…… J’ai changé de mutuelle , toutes celles que j’ai consultées remboursent quelle que soit l’origine de la facture avec une cotisation moins élevée.
J
JP a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Depuis le 1er janvier le délai de remboursement est plus long. J'ai demandé depuis plus d'un mois comment était calculé le dépassement d'honoraires, je n'ai pas eu de réponse. L'application n'est pas top. L'appel téléphonique est payant, nous devons attendre plusieurs minute pour entendre de rappeler ultérieurement, et ça m'a coûté 1,91 euros...
P
PepetteDeluxe a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
J'étais assurée chez eux depuis 2015, et là je viens de recevoir une facture hospitalière, me disant que je n'étais plus couvert par ma mutuelle et que je devais payer de ma poche. Apparemment j'ai été radiée en janvier. Je n'ai reçu aucun courrier, aucun mail de leur part. Je n'ai jamais eu de défaut de paiement en 9 ans, ni aucun autre problème. Pourquoi? Aucune idée, je les ai appelé, ils n'arrivent pas à me donner une explication. Le service gestion me renvoie vers le service commercial, le service commercial me renvoie vers le service gestion. Un conseil, allez voir ailleurs.
L
Lyonnais 26 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Si je pouvais, je ne mettrais aucune étoile, tellement cette mutuelle est nullissime. En attente d'un remboursement de 36 malheureux euros, pour des lentilles depuis janvier 2024. Ils demndfnt des justificatifs que nous leur avons déjà envoyés, quand je les appelle, ne trouvent pas leurs propres mails, et en plus, me demandent oralement de leur faire passer d'autres justificatifs, en plus de ceux demandés par mail. Di ça n'est pas pour faire reculer davantage leur remboursement, je ne vois pas ce que ça peut être. Je suis obligé de prendre cette mutuelle, professionnellement parlant, mais vraiment,c'est nul, nul nul.
J
JoseOuPas a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Je ne comprends pas comment on peut noter meilleur taux santé comme étant une assurance complémentaire santé, alors qu'il ne s'agit que d'un comparateur...
T
Tom21 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Mutuelle horrible... J'attend des remboursements depuis des mois, obligé d'appeler sans cesse pour simplement nous répondre toujours la même chose, je vais relancer le service des paiements. Une honte absolue, à fuir absolument. Catastrophique.
P
Pierre M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Mutuelle régie par le code des assurances.trop chère !!!le fait mutualiste ne s.applique pas au. Retraites.ceux ci non pas de complément de salaire et ça n’influe pas sur leur cotisation!!!
t
tuiti a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Mon père a ère hospitalisé deux infarctus et un arrêt cardiaque. Hopital 1 mois. Clinique convalescence 15 jours. Il rentre chez lui il ne peut ni bouger sans son deambulateur ni faire ses courses ni cuisinier. La mutuelle lui donne aide ménagère 6 heures payées par sa mutuelle J entends 2h 2h 2h et c est fini Mon père paye cette mutuelle très chère pour rien Lamentable
A
AUCUN a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
NUL A FUIR NE PAS SOUSCRIRE A CETTE MUTUELLE . J ATTES LA FIN DE MON CONTRAT POUR L ANNULER ! DELAI DE REPONSE TROP LONG - MAUVAISE PRISE EN CHARGE §
m
marina a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
bonjour cela fait plus de 3 mois qu on attend nos remboursements, toujours rien reçu, on reçoit une lettre.nous indiquant que l on doit la somme de 222 euros d arriérés alors qu ils nous prélèvent tous les.mois jusqu'en mars et après ils ont arrêté, on se sait pas pourquoi. il n'y a pas d échéancier de pourquoi on doit cette somme et aujourd'hui on reçoit un mail comme quoi le contrat d orthodontie de mon fils est radié depuis le 31 mars. vous êtes affreux, jamais de réponse de votre part.
T
Ts a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Depuis mes 2 ans je bénéficie d’une rente d’éducation trimestrielle que mon papa avait souscrit en prévoyance. Depuis janvier j’en suis à une trentaine d’euros d’appel pour qu’à chaque fois j’ai le même discours, votre dossier est complet, nous attendons le retour des gestionnaires. Ça fait 6 mois qu’on me balade, mon appel 1er appel aujourd’hui se résume à ce qu’on me raccroche au nez dès que je donne le nom du dossier, le second appel ils ont bizarrement un problème informatique apparu également au moment de donner mon nom pour le dossier pourquoi me demander mon nom s’il savent qu’il y a un problème et qu’il trouveront pas le dossier quoi qu’il en soit ? Le mois prochains on en sera à 2400 de rentre disparue dans la nature, mail, appels, rien ne bouge. En février j’ai été recontacté par une dame 1ere fois que je ne paie pas pour les joindre. La dame m’expose le soucis et me dis que ce seras arrangé dans les plus bref délais nous sommes en juin et depuis aucune réponse ni aux mails ni par appels que je paie ceci dit. Je ne conçoit pas devoir courrir derrière une assurance pour un du. En plus plusieurs fois je suis tomber sur des conseillerES à la limite de la vulgarité dans leurs propos à tel point que je n’osait même pas en demander plus, il y’a aussi de bons conseillers et conseillères mais vraiment certains je me demande qui a bien pu les embaucher. En gros À FUIRE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
r
rv94 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Agence lamentable, service exécrable. A fuir!!!! J’ai demandé des choses simples, un remboursement suite à un manque de professionnalisme. On me propose des miettes. Je ne peux pas me connecter à l’appli, ca me propose d’appeler Axa France. J’ai appelé Axa France et il n’arrive pas à me fournir mes identifiants pour me connecter a leur application afin de leur envoyer des documents. Tout est compliqué. J’ai eu le plaisir d’etre en communication avec plusieurs agents incompétents et de mauvaise foi..
N
NoAlan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 01/07/2023
Juste abominable. Ils gagnent sûrement des clients en proposant des tarifs compétitifs mais ce sont les salariés qui payent au final. J'ai fait un paquet de mutuelles en deux décennies de travail : Alan est simplement la moins simple dès qu'il s'agit de dialoguer avec quelqu'un ou pour se faire rembourser. Elle rembourse d'ailleurs moins bien que les autres pour une cotisation similaire. Par contre, ils ont compris que c'était l'employeur qui décidait de la mutuelle et non les salariés. Donc, ils bichonnent le premier et oublient les seconds. Personnellement, maintenant je pose la question de la mutuelle lors de l'entretien d'embauche. S'il n'y a pas moyen de passer outre Alan, j'oublie cet employeur.
F
Fâché a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Mutuel santé à fuir.. N applique pas les remboursements pourtant prévus au contrat.. Aucune réponse aux mails.. Même via conseiller bancaire cela ne bouge pas..
p
pollo a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
j'ai demandé au conseiller FORTEGO de reculer d'une semaine le prèlèvement des cotisations parce que mes salaires n'arrivent pas en meme temps, il a refusé sous prétexte que le prèlèvement se faisait à l'échéance du contrat, à cause d'eux notamment me sont retirés des frais de rejet par la banque le conseiller très désagréable de voix jeune m'a pris de haut et a dit que je faisais du chantage si je supprimais tous mes contrats chez l'AGPM que je cotise depuis plus de ving ans, étant ancien militaire je n'accepte pas ce genre de comportement, et de plus je suis plutot décu de cette mutuelle et envisage d'en prendre une autre, après UNEO, FORTEGO, je suis en pleine désillusion
F
Francodeviry a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Une augmentation de tarifs entre 2022 et 2024, + 49% (de 304€ à 452€). Des remboursements pas à la hauteur. Soins dentaire 2022 - 375% 2024 - 400% Soins courant 2022 - 375% 2024 - 400% Hospitalisation 2022 - 425% 2024 - 450%
C
Chrys a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 21/07/2023
Mutuelle à fuir ! Les remboursements sont très longs et les demandes ne sont pas traitées. Je n'ai jamais fait pire !!!!! Le service client dit qu'il fait le nécessaire mais rien n'est fait ! Surtout ne signez pas avec cette mutuelle !
s
sophiessophies a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Pire mutuelle que jaie jamais eu. cela 2 mois pour prendre en compte RIB!!!!!! 0 reposes a mes questions sur application - toujours la réponse standart - ils lisent meme pas les messages et vont jamais répondre. concernant les demandes par telephone jai carrement du appeler 5 fois tous les jours jusqu'à ce que je tombe sur une personne qui se déplace pour moi pour aller a l'autre département pour résoudre ma question - 1 h plus tard mon RIB a été prise en compte grace a elle!!! Frainchement la honte! chaque mois jai d autres problèmes que mercer n arrive pas a régler sans que j'appèle dix fois. a éviter
p
phil a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
je suis professionnel de santé c'est très compliqué de se faire rembourser des équipements optiques .En plus des bons de livraisons ils demandent maintenant le remboursement de la SS de l'assuré et pas de l'opticien plus le remboursement de la visite chez l'ophtalmologiste pour etre remboursé
Y
Yzzye85 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Pot de terre contre pot de fer! Voilà comment je peux résumer mon expérience avec Harmonie Mutuelle. Mutuelle qui n'a pas été vraiment honnête avec moi. J'ai résilié et ils n'ont pas prit en compte la bonne date de résiliation ce qui a alourdi la facture. J'ai écris, téléphoné, bref aucun moyen de discuter, de comprendre. Avec eux, c'est direct au contentieux! La manière forte! Ils n'ont pas voulu reconnaître leurs torts. Mon dossier est donc passé en médiation. Dans un premier temps, ils ont refusé la proposition du médiateur. Suite à ce refus, j'ai donc envoyé un chèque pour la somme réclamée pensant, à tort hélas, me débarrasser de cette histoire sordide qui dure depuis octobre 2023. Mais une fois le chèque à l'encaissement, ils ont fait ré-ouvrir la médiation (comment est ce possible d'ailleurs, j'avais reçu un mail de "clôture avec échec" du médiateur?) " -pour l'accepter cette fois - " . Ayant fait un signalement à signal.conso.gouv entre temps, était-ce la raison de cette ré-ouverture? Mais cependant le chèque a été débité et je doute fort d' être remboursée. De plus, ils continuent à présenter des prélèvements (somme qui ne correspond à rien, j'ai même pas de facture ni de justificatif) alors que tout est clôturé/ résilié/radié depuis 2023. Bien évidemment, j'ai fait opposition à la banque, mais quand même, je ne pense pas que ce soient vraiment des façons (honnêtes, légales?) de procéder.
G
GEGE a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Depuis 20ans j'étais assuré par mon employeur à la mutuelle santé d'IRP : aucun problème. Depuis janvier 2024 je suis en retraite et ai continué à souscrire à la mutuelle santé d'IRP. Quel désastre.... mon épouse s'est fait opérée d'une hanche le 11.03.2024 et nous avons eu 700 euros de dépassements d'honoraire, après consultation à IRP , m'ont certifié qu'il prenait en charge ces 700 euros: à ce jour le 5.06.24 je n'ai encore rien reçu.Chaque fois que j'appelle cela va venir et toujours rien ou n'ont pas reçu la télétransmisson de la CRAM : c'est faux la CRAM a bien transmis les éléments. Le 23.05.2024 j'ai transmis à IRP une copie de cette télétransmission par mail mais le 3.06.24 ont m'informait ne pouvoir me rembourser : n'avait pas reçu les éléments de CRAM.... QUE PENSER DE TOUT CELA. Si fin de semaine je n'ai rien reçu de la part d'IRP je mets en route une procédure avec les autorités compétentes car cela a assez duré .
C
Cacahouète a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Assurance santé très chère et ne rembourse pas ce qu'elle doit. On a l'impression d'avoir comme interlocuteur des robots sans cervelle. En fait, il s'agit d'une compagnie très chère dans tous les domaines. Près de 200 € mois pour ne pas rembourser ce qui est dû. La somme réclamée est pourtant incontestable. J'ai déjà résilié la partie habitation. Aujourd'hui, je paie la moitié pour les mêmes garanties à la MACIF. Je n'ai pas l'intention de lâcher l'affaire. Les responsables ne décrochent pas leur téléphone. Ils sont incapables de prendre leur responsabilité.
M
MIKE a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
