Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 23
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
e
emma a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Surtout n'allez pas chez eux, j'ai voulu les quitter, ils ne veulent pas me laisser partir et veulent me faire payer plus de 400 euros, c'est l'ENFER !
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P
Pika a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Déplorable… tous les moyens sont bons pour gagner du temps il manque toujours quelque chose pour se faire rembourser. Presque une année pour un remboursement de soins dentaires
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C
Coco a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Le délai d'attente téléphonique est incroyablement long, si par miracle on a la chance de les avoir. Par mail, n'en parlons même pas. Quand on m'a imposé de passer chez HCR bien-être, ça avait l'air alléchant. Aujourd'hui, si je pouvais résilier, je le ferais sans hésiter. À fuir.
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C
Cilla56 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Je déconseille Néoliane,la résiliation est compliqué et cher, tu dois le faire deux fois.Au téléphone ils vous promettes le remboursement mais qui ne vient pas.
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B
Béa 26 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Mon mari avait le contrat à son nom, nous sommes 4, conjoint et enfants sur le contrat. Il a effectué une radiation dû à mise en place de la mutuelle entreprise. Cela fait un mois que je leur ai signalé par message sur mon espace client.Je voulais passer le contrat à mon nom . Ils nous ont tous radiés sans aucun contact, juste un courrier. Je me retrouve sans mutuelle du jour au lendemain.
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K
Ktie a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Tarifs exorbitants, peu d humaniste pour une mutuelle qui se dit s adresser aux seniors. Aucune efficacité ni efficience. Passez son chemin sans délai
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G
Gwado a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Un service client nul. J'appelle de la part de ma mère qui a un handicap et n'entend pas. Par conséquent je demande un rendez vous physique on me dit oui dans la ville demandée on me donne le nom de la rue. Jusque là je me dis top. Je rappelle car je me rends compte que ce n'est pas la bonne ville ma mère n'étant pas véhiculé cela faisait loin pour elle et moi habitant à 600km. On me répond que de toute façon le rendez vous était au téléphone, première bonne nouvelle pour une personne qui n'entend pas alors que je l'ai précisé. Ce n'est pas grave ça peut arriver, je demande un rendez vous physique. On me répond que ce n'est pas possible qu'il faut faire comme tout le monde que ce soit les enfants qui fassent le rendez vous pour les parents par téléphone. Je lui explique que je suis à 600km qu'elle ne serait pas avec moi donc si on peut faire autrement c'est mieux. Et bien non, il faut faire comme tout le monde. Ce qui a commencé a m'énerver intérieurement car bien évidement, tout ça étant dit d'un ton sec. Étant étonnée sur le ton sur lequel on me parle, je lui dis qu'elle ait aigrie elle me dit que je n'ai pas à lui parler comme ça me souhaite une bonne journée et raccroche. Je me dis bon ok mon mot était de trop mais on me parle sèchement et n'écoute pas du tout le besoin de ma mère. Je me décide à rappeler en me disant que je tomberai sur une autre personne et que ça irait. Je rappelle je tombe sur la même personne, je lui dis qu'elle vient de me raccrocher au nez donc peut-elle me passer une autre personne, elle me répond qu'elle ne m'a pas raccroché au nez qu'elle m'a souhaité une bonne journée (intérieurement j'hallucine de jouer sur les mots et auparavant de ne pas avoir était compréhensive et sèche) je lui dis de toute façon vous ne voulez pas travailler avec moi donc pouvez vous me passer une autre personne là elle me répond qu'elle va faire le dossier avec moi … super ! Tout ça pour ne pas avoir le choix de prendre un rendez vous téléphonique avec moi même (si c'est le processus ça ce n'est pas de sa faute) le lendemain par téléphone étant à 600km de la personne concernée, pour lequel je n'ai jamais eu d'appel… ! Alors peut être encore une incompréhension dans l'échange de la date et l'heure mais je trouve que ça fait beaucoup, ayant l'habitude de procéder ainsi pour ma mère c'est la première fois que ça m'arrive… Ma mère cotise tous les mois pour cette mutuelle et on ne s'adapte pas à son handicap du moins on n'essaie pas de trouver une solution avec compréhension car « il faut faire comme tout le monde ». Et en plus sauf erreur de ma part, ils ne tiennent pas leur rendez vous téléphonique. Je n'ai même pas envie de rappeler pour tomber sur la même personne et que cela se passe de la même façon
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y
yann.queniart a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Remboursement minable. Demande de remboursement tout le temps rejetée alors que tout les justificatifs sont fournis. Délais de remboursement hyper long (quand il y a remboursement). Ils sont là uniquement pour pomper votre argent et fournir le minimum de services. A fuir !!!!!
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v
valerie_serres a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Il est inadmissible de joindre IRP .... Ils ne répondent pas aux mails depuis plus d'un mois, j'attends une réponse concernant la prise en charge de l'opération de mon fils. Ils ne répondent plus aux téléphones, par contre les prix augmentent.... A ce stade, le directeur du site doit partir si il n'arrive plus à gérer les absents, à trouver des remplaçants au lieu de chercher à faire des économies sur les non remplacements comme la plupart des groupes privés....
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F
F..... a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Une catastrophe!! Des remboursements en retard depuis fin 2023 Aujourd'hui 23 février et toujours pas de carte de tiers payant, une ligne téléphonique rarement disponible.
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A
Anna a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Mutuelle excessivement chère. Finalement, je dois avancer les frais de médecin à hauteur de 27e pour n'être remboursée que 8e. Une aberration. Passez votre chemin ñ
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M
Mama49 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Pas de remboursement depuis 2 mois , impossible de les joindres par téléphone . Numéro sûr taxe et ça fini en hors forfait de 25€ sans avoir réussi à les joindres .
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L
Laet26 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Oubliez cette mutuelle. Service Client déplorable... injoignable et quand ils décrochent ils sont détestables et incompétents. Pire ils font du zèle pour les remboursements : il y a toujours quelque chose qui manque. L'espace client en ligne est compliqué et sommaire. Bref, de toutes les mutuelles que j'ai eu eux c'est vraiment une CATASTROPHE... fuyez ?? (santé collective entreprise)
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j
jeanclermu a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Adhérents de HARMONIE depuis, 10 ans nous venons de résilier (févreier 2024) chez HARMONIE. Nous étions précédemment adhérents de VIAZIMUT mutuelle située à Narbonne qui a fait l'objet d'une fusion-absorption par HARMONIE en 2013. HARMONIE (bénéficiaire de l'apport des réserves financières de VIAZIMUT, des locaux, moyens matériels, contrats des adhérents en cours, etc..) s'était engagée dans le traité de fusion-absorption à maintenir les garanties des adhérents de VIAZIMUT qu'elle reprenait. Au fil du temps il est apparu qu'HARMONIE n'a pas tenu son engagement : non revalorisation depuis 2013 et jusqu'à 2024 des seuils de garanties VIAZIMUT fixés en euros (donc baisse des garanties VIAZIMUT en fait) ; suppression unilatérale d'une garanties VIAZIMUT de remboursement de médicaments achetés en libre-service en pharmacie ; augmentation de 100 % des cotisations entre 2013 et 2024 (soit 10 % annuels d'augmentation moyenne ce qui fait que les cotisations n'avaient plus aucun rapport avec celles avantageuses de VIAZIMUT ) ; etc. Nous avons finalement compris la politique d'HARMONIE : « avaler » les petites mutuelles pour bénéficier d'économies d'échelle, avoir une position dominante dans le secteur mutualiste de la santé, quitte à ne pas tenir ses engagements vis-à-vis des adhérents "absorbés". En quittant HARMONIE qui est à déconseiller vivement nous avons adhéré chez AESIO qui a procédé avec un meilleur esprit mutualiste en se regroupant loyalement avec des mutuelles saines (ADREA, EOVI MCD, HUMANIS) et en respectant leurs adhérents.
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C
Chris a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Adhérente depuis plus de 35 ans, la plateforme de conseil est à la limite de la correction, d’autant que les interlocuteurs ne trouvent pas de solution pour une requête simple. Extrêmement choquée du manque d’implication et de bienveillance.
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S
S.Dah a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Prix très élevés pour des prestations moyennes. Remboursement très opaques , ou des non remboursements "accidentels". Assez déçu, on en attend plus qualitativement.
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F
Fg a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Suite à un accident de travail en 2014 , je suis chez eux pour une mutuelle prévoyance santé ! pas moyen de me connecter sur leur site ?? pas moyen de Les avoirs au téléphone ?? j'ais besoin de documents pour justifier ma situation auprès d'administrations la encore pas moyen de rien ???? à qui m'adresser ????????????
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N
NEWTON a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Nous avons contracté une mutuelle santé chez SPVIE en août 2023 . Les remboursements sont en moyenne rapides et au niveau de ce qui est prévu. Nous avons décidé de les quitter en février 2024 car , par contre , impossible de les joindre par tel et mails sans jamais de réponse . Notre départ a bien été acté ... Par contre , le dernier prélèvement ( février ) a été de 228.76 € contre 146.07 € le mois précédent et correspondant à l'échéancier reçu . Depuis le 13 février , plusieurs mails envoyés sans retour bien évidemment . Un seul conseil ( par ceux qui paient en plus ) , fuyez cette mutuelle .Vous qualifierez , lecteurs , l'attitude de cette mutuelle par le mot qui convient .
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B
Betty a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Plusieurs années que je suis chez eux on est en février toujours pas reçu ma carte de tiers payant,j appelle tous les jours impossible de les joindre en plus communication payante, plusieurs mails sans réponse c'est une catastrophe,sur mon compte IRP auto il est marqué résilier,mon numéro d adhérent a changé impossible de créér un nouveau compte, je suis très en colère, IRP auto a bannir !!!!
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A
AlainKel a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Vogue la galère. Et bonne année 2024. J'étais l'an dernier chez Colonna, tout se passait bien. Le passage OBLIGATOIRE et bien évidemment BEAUCOUP PLUS CHER est synonyme d'enfer. Un mois de janvier dans le flou, mes remboursements en attente et impossible de joindre leurs services. "Bien-être", voilà une promesse non tenue.
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C
Christissal a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
On envoie des questions sur l'application et très peux de réponses ou très en retard. Ils annoncent qu'un contrat est terminé un mois après son terme. On continu pendant ce temps à payer ses soins... qu'ils refusent à rembourser. Ils se retranchent derrière la réglementation avec des lettres types juridiquement très ficelés... Ils ne respectent en rien leur devoir de vigilance et conseil en n'ayant aucune action d'alerte avant le terme d'un contrat. Ce que font tous les autres assureurs mais pas eux.... Vraiment aucun sérieux sur le suivie de leurs adhérents sauf être d'une efficacité redoutable au niveau commercial ou ils promettent la lune...
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E
Elise a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Impossible de me faire rembourser ma dernière consultation d'ostéo. Relances téléphoniques, mail, rien n'y fait. Je désespère surtout pour une somme aussi dérisoire.
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p
prout a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Je dois mettre 1 étoile pour moi c'est zéro. J'attends un facture de la période du mois de janvier 2024 à mars 2024. J'ai téléphoné 4 fois pour leur demandé de me l'envoyer par E-mail afin d'aller au plus vite pour régler la cotisation. Toujours rien. Il faut que je parle en quelle langue. Toujours pareil si vous n'avez pas un interlocuteur en face de vous fuyez !!!
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H
Herve Catteau a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
A Éviter, service client inexistant, 2 semaines de tentatives de contact pour obtenir ne serait-ce que ma carte d’adhérent, et toujours un répondeur, ce, quelque soit l’heure. Ce n’est pas un service client mais un service totalement absent. De plus si vous commettez l’erreur de passer par le 0800, vous bénéficierez de la sur facturation de 0,09 centimes la minute en plus du coût normal. Par internet je fais le choix d’une tentative de création de compte, puisque Salarié d’une société adhérente, mais là encore pas reconnu dans la base de données alors que je suis en toute logique enregistré à la demande de mon entreprise.En conclusion si vous n’espérez aucun renseignement vous y serez à la bonne adresse. N’attendez pas une réaction de leur part, le répondeur travaille pour eux. On devrait pouvoir dire cordialement, pardonnez mon humeur, mais après 2 semaines infructueuses je n’ai pas envie d’être cordial avec cette structure. Et je mets une étoile car j’y suis obligé pour valider l’avis. A bon entendeur…..
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L
Laurie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Si vous voulez ne jamais être remboursé, allez y ! Quelle perte de temps et d’argent. Vous appelez, on vous répond à chaque fois que la demande est transmise mais rien, toutes les semaines le même discours…
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m
maz a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Depuis le 1er janvier, mon contrat mutuelle santé à disparu et les remboursements ne sont plus effectués. Impossible de télécharger ma nouvelle carte de tiers payant car mon contrat santé n'existe plus. Par contre, la cotisation est toujours prélevée sur mon salaire ! Depuis presque 2 mois, c'est un silence total de l'IRP malgré de très nombreuses sollicitations par l'application, par mail, par recommandé... sachant que par téléphone, impossible d'aboutir...et en plus on vous facture hors forfait le temps passé à essayer d'avoir quelqu'un. C'est juste incroyable cette situation !!! 2 mois et toujours personne n'ayant pris la peine de me contacter et de m'expliquer ! Même le service des impôts est plus réactif que l'IRP! Leur service client est inexistant. C'est décidé, j'abandonne et je vais voir ailleurs. Un conseil : fuyez !!!
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L
Lila a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Parmi toutes les mutuelles que j'ai eu , c la plus nulle, retard de remboursement, pas d'interlocuteur, trop cher par rapport aux autres compagnies.j'ai changer pour april est j'en suis bien contente.
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M
Mathieu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Cela fait 2 ans que je suis adhérent à AESIO Mutuelle par le biais de mon entreprise. Entre la 1ère et la 2ème année, il y a eu une réduction drastique des montants de prise en charge pour une augmentation du prix de la mutuelle... Et cela fait 2 ans que mes demandes de prises en charge et de remboursements sont traités par dessus la jambe. Toutes mes demandes sont faites via leur portail, mais j'ai très (trop !) souvent la réponse que "oui mais pourriez vous faire un mail car sur le portail c'est compliqué nous n'avons pas toujours les pièces jointes, le suivi, ...." et j'en passe. Et pourtant, il est marqué sur leur portail que mes demandes sont traitées ..... Je ne recommande vraiment pas cette assurance. C'est la première fois que j'ai autant de problème avec une assurance, et j'ai la quarantaine bien passée !
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Z
Zina a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
Une fois que vous êtes plus assurer chez eux ils mettront des semaines à vous rembourser avec toujours la même réponse “ dans les prochains jours “. Mais quand il fallait prendre les cotisations mensuelle c’était sans retard évidemment !!!! Vraiment déçu et énerver de devoir courir après mon argent et c’est pas 20 ou 30€ mais bien 400€ minimum !!!!
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L
Lolotte a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Nul ils m'ont pris de l'argent et même pas rembourser et mon assistante sociale m'as mis dans le pétrin avec eux pas de remboursements et en plus j'ai même pas un compte chez crédit agricole j'ai envie de tout arrêter
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j
jphem a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
cette mutuelle ne respecte pas ses engagements ils me doivent 300€ depuis le 9 novembre 2023. Après plusieurs relances , toujours rien ; début décembre j'ai contacté le médiateur, à ce jour pas de réponse; s'il le faut j'engagerai une procédure judiciaire surtout fuyez cette "mutuelle"
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C
Cecilecharlie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Une fausse assurances à fuir, Une bataille qui dure plusieurs semaines pour se faire rembourser, Et là maintenant j'attends un autre remboursement eux me disent m'avoir remboursé mais je n'ai absolument rien sur mon compte en banque me demande des preuves en envoyant mon relevé de compte j'hallucine complètement. Je vais bloquer les prélèvements et changer de mutuelle
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L
La Belette a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/03/2023
Je ne sais pas si c'est pareil pour les autres assurances, mais celle-là est à fuir à grandes enjambées ! Retards de prises en charges, IJ non versées en temps et en heures, jamais de réponses aux courriers (par voie postale, mails ou téléphone), pas de réponses aux questions posées. C'est lamentable !
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F
Fuck a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 17/03/2023
Réclamation d'un trop-perçu pour une personne décédée trois ans après. De plus il faut leur réclamer leur RIB pour pouvoir les rembourser. Délai d'attente téléphonique impensable et quand vous obtenez une personne, ils ne sont pas capables de retrouver le décédée. A ne pas prendre comme mutuelle
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a
alex a noté Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
generation mutuelle à fuir fortement tres tres insatisfaite de generation franchement si mon message peut alerter si je ne change pas de mutuelle c'est que je n'ai pas le choix sur cette mutuelle generation quand on appelle on vous demande de faire un mail ou le temps de réponse est trop long la j'ai bien stipulé par mail que la mensualité était trop élevé vu que personne ne veut prendre en charge ma demande alors au lieu de vous contacter on vous envoie directement un recommandé en mise en demeure alors que c'est la 1ere fois que je ne pouvais pas régler personne m'a contacté pour trouver une solution ou est le contact relation client j'attends leur appel car je ne peux toujours pa régler cette mensualité totale avec celle en cours
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E
Esclopnb a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
En portabilité depuis moins d'1 an avec une autre mutuelle, mon transfert chez Alan m'a fait perdre le tiers payant sous pretexte qu'il faut fournir un justificatif pole emploi. Chomage + perte du tiers payant et aucune consideration après appel du service client. En plus, il faut attendre 1 mois pour se faire rembourser ! Mutuelle a proscrire absolument ! C'est une honte de douter avant de faire confiance.
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D
Dragon13 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
J'ai changé de mutuelle depuis le mois de janvier 2024. Lorsqu'il a fallu nous faire le contrat au mois de novembre tout allait bien. Nous avons eu un accueil accueillant avec quelqu'un au téléphone quand nous le désirions. Depuis le mois de janvier c'est un véritable cauchemar: un seul numéro payant sans jamais aboutir à une communication et pas de réponse sur internet. Comment se faire rembourser suite à une hospitalisation? C'est un scandale et je ne pense pas y rester plus d'un an. Mutuelle à fuir!!!
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V
Vava a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
J’ai quitté mon entreprise fin janvier 2024. J’ai été radiée à mon dernier jour de contrat normal jusque là. Depuis j’avais eu une consultation, courant janvier et je leur ai transmis les factures avant de partir. ils ne m’ont pas remboursé entièrement, il me manque une facture qui n’a pas été remboursée , j’ai envoyé des mails aucun retour, j’ai appelé j’attends toujours un retour à ce jour. Une fois partie, ils ne remboursent plus alors que les prestations ont été bien faites pendant la période d’assuré!!!!!
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B
Baba30 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Démarchage abusif et agressif par téléphone, jouent sur la peur voire incompréhension de personnes fragiles pour leur vendre des souscriptions par ce biais. Totalement immoral
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M
MOUMOUNE a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 19/06/2023
Bonjour C'est vraiment honteux vous faites une comparaison avec votre ancienne mutuelle pas problème tout est pareil sauf que non il rembourse que les vignettes blanche pas de dépassement honoraire si vous ne faites pas attention pas de remboursement Vous payer pour rien toujours des problèmes Je met 1 parce qu'il n'y a pas zéro
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