Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 23
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nono31 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 23/05/2024
Pas sérieux. J'ai souscrit un contrat mutuelle chez eux il y a 15 jours et je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé 3 mails, restés sans réponse, et 3 appels téléphoniques où on me répond que c'est en cours mais on ne sait même pas me confirmer si je suis bien assuré ou pas. Donc je ne sais pas toujours pas si je suis couvert par ce contrat que j'ai signé. Affolant et dangereux car je ne suis peut-être même pas assuré. Fuyez quand vous voyez qu'ils ne répondent même pas aux mails imaginez si vous avez un problème...
K
Kate a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
5 mois avant de rembourser un trop perçu suite à un décès. Ne veulent pas envoyer le décompte. Ont continue à prélever alors qu’ils étaient prévenus du décès. Scandaleux !
X
Xavier08 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Cette mutuelle est une honte ,depuis janvier 2024 gros changement chez eux ,et a la 'aissance de ma fille radiation direct,et après sois disant avoir résolu le problème plus aucun remboursement de leur part,a fuir très loint
R
Rituciux 2 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Surtout à éviter. Des début ça commençait mal. J'ai jamais eu "premier mois offert", qui était promis. J'ai téléphoné deux fois pour demandé ma carte de tiers payant, pareil, jamais eu. Et meilleur choses évidemment à la fin. J'ai changé emploi et j'étais assuré par nouveau employeur, et réaliser avec ce mutuel mission très difficile j'ai fini avec huissier. Voilà mon expérience.
N
Ninotna a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Délai de remboursement long. Relances intempestives pour demander plusieurs fois les mêmes documents. Globalement, vous êtes la pour payer mais n’attendez pas un service à la hauteur par cette mutuelle.
A
Alex a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ou moins ! Mutuelle très chère, remboursement chaotique (25€ pour des lunettes ), service client inexistant .. Mon conjoint m'a rattaché à sa mutuelle avec notre fils où nous bénéficions d'un meilleur remboursement pour moins cher. De ce fait, j'ai fais la demande par téléphone pour résilier, confirmation de la demande, fin du mois, je serai libre. Juin. Avertissement de prélèvement de ma cotisation.. bah non. Je rappelle, on me mene en bateau, on me dit que je ne peux pas résilier avant les 1 an de contrat, que je suis venue de mon plein gré (non, mutuelle obligatoire). Je refais une demande de résiliation en ligne, demande acceptee au 01/01/2025. Grosse blague. Toujours pas. Cher vous, fuyez ! Vous ne gagnerez rien que des pb avec eux ! Fuyeeezzz
L
LAETITIA92000 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Bonjour, Cela fait 1 mois que j'attends un remboursement (ou soiT disant la télétransmission de la SS n'a pas été faite), la SS m'a remboursé mais pas de leur coté, cela fait plusieurs fois que j appelle toujours en cours. au moins 10 fois. On me raccroche systématiquement au nez, pas de responsable disponible, c'est honteux. On tombe sur une plateforme .
B
BERNH06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 21/11/2023
Une mutuelle qui fait miroiter beaucoup de choses mais quand on lit bien les petits caractères, il n'y a pas beaucoup plus de garanties que dans les propositions des concurrents. J'ai été content de leurs remboursements jusqu'au moment où j'ai été vitime d'un accident avec pose d'une prothèse inversée de l'épaule 6 Mois d'attente en public avec peut être un remboursement intégral de la sécurité sociale et 6 mois de douleurs et de dégradations de l'état de mon épaule ou opération en clinique Il faut savoir que depuis 2005 les tarifs de sécu n'ont pas éte modifiés. M^me avec un remboursement à 250% et les primes qui vont avec, il est resté 1600€ à ma charge. J'ai déjà malheureusement eu d'autres interventions avec d'autres mutulles. J'ai toujours été mieux remboursé même lors d'une grave intervention en privé sur la colonne. C'est un accident, l'assurance adverse remboursera le reste à charge. FUYEZ CETTE MUTUELLE SANS INTERET SI VOUS ETES MALADE
P
PhilippeC a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Aucun remboursement depuis Janvier 2024 pour ma part. Silence radio de la part de Mercer avec des phrases toutes faites pour nous "calmer". Nous sommes plusieurs à nous plaindre de na jamais être rembourser et ce n'est pas normal. Ce n'est plus normal quand je vois que des assurés qui sont en attente de leur remboursement depuis 1 an... Cela a trop duré, dès cette semaine je saisie le médiateur et informe les médias
3
3juin a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Décevant Il a fallu 3 semaines d’échanges par mail pour aucune réponse précise à une question précise. Un premier contact au téléphone pour me faire remarquer que j’ai envoyé plusieurs fois un document…nul.. Jusqu’à aujourd’hui où j’ai eu une personne professionnelle, aimable et qui a su m’écouter et régler le problème. Bilan : je vais retirer une option à 31 euros par mois…
j
jmsoulard a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Bonne mutuelle si vous n’avez besoin de rien. Cela fait 4 mois que l’opticien de ma fille attend une réponse pour la prise en charge de ses nouvelles lunettes (relance hebdomadaire)
S
Solène a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Une horreur !! Sauf si vous avez besoin de rien vous êtes servi ! délai d'attente bcp trop long pour les joindres au téléphone. Et les conseillers vous dises tous des choses complètements différentes sur les démarches à suivre ou pour envoyer des documents ! Je ne comprends pas qu'il n'y est pas plus de sérieux .... C'est vraiment aberrant
p
pgo70 a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Mutuelle à fuir surtout en cas de besoin dentaire. Je suis obligé d’attendre la fin de mon contrat pour pouvoir résilier et souscrire à une autre mutuelle pour me faire soigner = 6 mois avec une dent cassée, qui engendre une détérioration progressive d’autres dents. Cette mutuelle a un protocole qui remet en cause le diagnostic du dentiste et exige des preuves complémentaires pour éventuellement accepter les devis. De plus il ne faut surtout pas être pressé pour les remboursements Par contre pour les augmentations des cotisations ils sont au top
G
GG26 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Force est de constater que l'accueil téléphonique au siège est quasi immédiat et les réponses des conseillers sont efficaces, signe d'une compétence évidente. En revanche, j'attends toujours une réponse au sujet que sur mon espace client, il m'est impossible de télécharger les documents proposés à cette manipulation. Merci.
a
apolline a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Délai trop long pour répondre au téléphone, délai extrêmement long pour une réponse de devis plus de 2 mois et encore pas de réponse et chaque fois que l on relance on vous répond je fais remonter la demande, vous l aurez en fin de semaine la réponse et toujours rien et la date de consultation arrive et pas de réponse. Lamentable
t
trekonep a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
J'ai contacté ce groupe afin de souscrire à une assurance RCP. On m'a envoyé tous les documents à signer que j'ai renvoyer en demandant avant de valider définitivement mon dossier 2 précisions sur mes garanties . AUCUNE REPONSE . J'ai relancé : toujours pas de réponse . J'ai voulu résilier ce nouveau contrat et l'assureur m'a prélevé sur mon compte le montant de l'assurance alors que j'avais demandé une résiliation faute de réponse quant aux garanties concernant ma profession . Ce sont des méthodes abusives . Depuis j'ai envoyé un mail de réclamation et sûr : PAS DE REPONSE .
M
Magali a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Une incompétence totale et des salariés qui ne font apparemment pas leur travail. J'ai voulu résilier mon assurance santé MAAF. La MAAF a continué à me prélever. J'ai fini par faire opposition aux prélèvements. La MAAF a saisi les huissiers. Après moultes appels téléphoniques de ma part et des heures perdues en attentes diverses et variées, MAAF a fini par prendre en compte ma résiliation et m'a envoyé une lettre chèque afin de me rembourser les trop perçus. La société d'huissier continue à m'envoyer des mails. Je vais transmettre e dossier à mon avocat. Tout ça juste pour une simple résiliation et de l'incompétence à tous les étages. A fuir ..
I
Irpnul a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Mutuelle à fuir absolument, les personnes du service client n'ont qu'une seule réponse "je ne sais pas, je fais remonter l'information". Une chose est sûre l'information prend les escaliers dans un immeuble de 120 étages, vu le temps qu'ils mettent à traiter les dossiers. J'ai fait une demande de portabilite, et le dossier est toujours en cours. Par contre ils ont résilié mon contrat ??????. Donc je dois faire l'avance de tous mes frais en espérant qu'ils me remboursent après. Mais je pense que ça sera encore un énorme combat.
L
Le très Vénérable a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Des pratiques de recouvrement qui procèdent du harcèlement. Je pense qu'il serait opportun de signaler cette mutuelle au Parquet de PARIS ainsi qu'à UFC. Pratiques déplorables qui doivent être sanctionnées au plus vite.
V
Vinq35 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Bonjour, Mutuelle juste catastrophique, j'essaie de faire adhérer de nouveau mon fils car il est demandeur d'emploi depuis janvier 2024. Aucune information, aucune réponse c'est à moi de rappeler sans cesse pour m'entendre dire qu'ils ont des problèmes dans le traitement des dossiers, MAIS JE M'EN TAPE, je veux juste que mon fils soit adhérents à la mutuelle, j'ai donc décidé de saisir le médiateur mais aucune information sur les coordonnées dans les CGV alors que c'est obligatoire, après un nouvel appel on me donne des coordonnées du médiateur. Du coup je vais passer par lui mais au passage prévenir la DGCCRF de la non conformité des CGV
S
Sarah a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
mutuelle bleue devient viasanté! Mais ça ne change rien pour les remboursements, il ne rembourse jamais rien que ce soit les lunettes ou dépassement d'honoraires même le 100 % santé ne marche même pas. Je suis dégoûté car je ne peux pas changer encore il me reste 6 mois à faire
S
Stephanie L a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Le service est correct. En revanche, les prix sont trop élevés au regard du reste a charge. Il serait bien de prendre en charge au moins toutes les vignettes. Et améliorer le reste a charge pour les lunettes. A minima.
P
Patrick a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Comme beaucoup, mauvaise expérience pour un remboursement optique. Ça fait plus d'un mois que j'ai envoyé tous les justificatifs pour me faire rembourser. J'ai écrit 3 fois, ce n'est toujours pas traité alors qu'ils doivent mettre qu'une dizaine de jour. J'ai appelé trois fois. Les conseillers sont incompétents. Ils savent tout juste vous demander vos coordonnées et vous dire que votre dossier est en cours et qu'il faut envoyer les justificatifs que vous avez envoyé déjà trois fois. Nul, nul, nuls
T
Tinou a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Je n'ai pas eu le choix de passer sur cette mutuelle, choisie par mon employeur. Nulle ! Espace personnel mal fait et peu intuitif ! Délais de remboursements ultra longs. Tarifs peu avantageux. Difficile, voire impossible de joindre un conseiller. Je suis bientôt en retraite, et ma première décision sera de quitter ce prestataire !
S
Sébastien P a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Très mécontent..mal renseigné..à ce jour me sent spolié..il suffit d'un accident de la vie pour se rendre compte que les renseignements pris n'étaient pas bon..
J
JLD a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Tout va très bien et très vite, très agréable au départ pour signer le contrat d'adhésion. Ensuite, les choses se compliquent. Il est clair que nous avons a faire à une bande d'incapable. Les réponses sont hors sujet. Il faut se battre constamment. La télétransmission après multiples tentatives n'est toujours pas mise en place. Les remboursements n'arrivent pas. Pour les dépassements d'honoraires ne sont pas remboursés alors qu'ils sont prévus dans mon contrat. Aucune transparence, du foutage de G. Il ne me reste plus qu'à résilier, malheureusement, je vais devoir attendre plusieurs mois. Encore, malheureusement, devoir attendre de me faire soigner. C'est la première fois de mon existence, après 45 années de cotisation dans diverses assurances, que je vois cela. Je vous conseille de voir avec l'Union des consommateurs et Que choisir pour dénoncer
G
Gg a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
J'étais chez uneo depuis 1979 à l'âge de 20 ans je quitte uneo aujourd'hui à 65 ans après 45 ans de cotisation. Les tarifs de cotisation ont explosé et les remboursements sont vraiment minable comparé à la concurrence. Il fallait que je contrôle régulièrement les remboursements car il y avait des erreurs et j'obtenais tout juste des excuses. Bye bye uneo j'ai trouvé bien mieux ailleurs pour beaucoup moins cher.
S
Steph38 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Remboursement beaucoup trop long pour cette mutuelle santé qui vous met dans des situations financières catastrophiques à cause des délais beaucoup trop longs. J'attends notamment un remboursement de 580 € depuis le 18 avril ainsi qu'un second 298 € du 17 mai. Les chèques ayant été retiré je me suis retrouvé avec un grand découvert beaucoup d'agios et la banque a bloqué ma carte. Je ne suis donc plus satisfaite de cette mutuelle
J
Julie G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Le prix est un peu élevé je verrais par la suite si cela en vaut le coup . Je viens de souscrire je ne peux pas donner mon avis maintenant merci . Je
M
MAG a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
il est impensable d'avoir des délais de remboursement de un a deux mois et meme avec les factures de clinique ils ne veulent pas rembourser les dépassements d'honoraires. NOUS DECONSEILLONS VIVEMENT CETTE MUTUELLE
S
Sy a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
SOGECAP = MAUVAIS Voilà 1 semaine que je réclame l’attestation de mutuelle et toujours rien. Je les appelle et la réponse c’est : je vais demander à mon collègue qu’il vous la transmette. Une honte ?? A fuir la mutuelle de la Société Générale
T
Tayeb a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Une mutuelle à éviter 0 prise en charge remboursement lunettes nuls remboursement cures pourtant je suis à 100% avec la secu complément tarifaire non remboursé cette mutuelle ne me sert à rien.
B
BEA a noté Zénith Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/06/2023
J'écris s cet avis pour exprimer mon profond mécontentement concernant les récents événements impliquant ma relation avec votre compagnie d'assurance. Le 11 septembre, un prélèvement non autorisé de 62,48 € a été effectué sur mon compte bancaire, ce qui est totalement inacceptable. Je n'ai donné aucune autorisation pour ce prélèvement et je m'attends à un remboursement immédiat de cette somme. Par ailleurs, je tiens à vous informer que j'ai récemment résilié mon contrat d'assurance auprès de votre compagnie en raison de tarifs excessivement élevés. Malgré ce départ, personne de votre équipe commerciale ne m'a recontacté pour discuter de ma résiliation ou pour essayer de renégocier les prix, ce qui est une négligence flagrante de votre part. Je suis particulièrement déçue du manque de suivi commercial et du service client déplorable que j'ai rencontrés chez votre compagnie. En tant que cliente fidèle pendant une certaine période, je m'attendais à un minimum de considération de votre part. Cependant, cela n'a pas été le cas, ce qui a renforcé ma conviction que ma décision de résilier mon contrat était la bonne. Je vous demande instamment de mener une enquête approfondie sur le prélèvement non autorisé effectué sur mon compte et de rembourser cette somme dans les plus brefs délais. De plus, je vous encourage à revoir vos procédures internes pour garantir que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. En ce qui concerne le suivi commercial, je vous demande également de mettre en place des mesures pour assurer que les clients qui résilient leurs contrats soient contactés afin de comprendre leurs préoccupations et, le cas échéant, de trouver des solutions pour les fidéliser. Si aucune action n'est entreprise dans ce délai, je me verrai dans l'obligation d'envisager des démarches légales pour protéger mes droits en tant que consommatrice.
U
Ulyce a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
C'est une assurance qui est au point pour les prelevements mais il n'y a pas de porte à leur tirelire l'argent peu rentrer mais impossible de rembourser des frais . cela s'apparente a du .... Il serait bon que tous les insatisfait se regroupe pour amener ces personnes devant la justice. Il est inconsevable de laisser exercer des usuriers
J
Jean6773 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Mutuelle totalement inefficace, pour chaque remboursement, il faut réclamer, menacer , les délais sont ....incroyablement longs... Ils ont réussi à cumuler plus de 1000 euros d'arriéré de remboursement sur 2 ans... J'ai réussi , avec beaucoup de temps et de patience à récupérer une partie de la somme mais c'est pas encore fini...Mon fils va devoir porter un appareil dentaire, je craint le pire... Je n'ai pas le choix cette mutuelle est imposée par mon employeur, mais c'est vraiment la pire mutuelle avec laquelle j'ai travaillé
A
Alex a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Pitoyable pour une mutuelle obligatoire.. à fuir Impossible de joindre quelqu'un. facture et document déposé dans l'espace et même pas traité depuis plus de 2 mois.. Si on ne les appelle pas, on ne se fait pas rembourser. j attends des documents depuis plus de 2 mois, en vain. après 20 minutes d attente, on me raccroche au nez pour palier à leur incompétence. C est du n'importe quoi.
P
Pour le peuple a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Il rembourse très tardivement et quand on les appelle, la personne au téléphone ne fait que souffler sans arrêt et ne peut pas attendre 1min (en réalité même pas 30sec) pour trouver son numéro adhérent.
N
Nadine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Abonnée depuis plus d’un an, et que des problèmes. Très mal renseignée et très mal assurée pour le prix. J’ai envoyé mail et courrier de résiliation et il disent pas reçu…un scandale de travailler comme ca. Du jamais vu. Ne jamais prendre de contrat chez eux. Pas aimable, pas professionnel, ne font rien pour aider les clients. Aucun contact humain. A fuir!
l
laurent a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
ne rembourse pas certains frais pourtant inscrit dans le contrat j'ai acheté un cardiofréquencemètre prescrit par mon medecin et refuse de me rembourser pourtant j ai une facture et une ordonnance mais le vendeur ne leurs convient pas.........trés trés deçu je pense changer de mutuel
K
Karo a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
