Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 24
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Sandrav a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Cette mutuelle ne possède pas de site en ligne et impose le téléchargement d'une application sur un smartphone pour pouvoir demander ou suivre des remboursements. Pour éviter de payer la sécurisation d'un site informatique, ils préfèrent pénaliser leurs clients : beaucoup de personnes âgées ne sont pas équipées de smartphones et ne savent pas s'en servir, et pour les possesseurs de smartphones, la mémoire de leurs téléphones n'est pas illimité et il n'est pas possible de télécharger une application en lieu et place de la consultation de chaque site internet.
M
Myriam83 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Cotisations très chères pour n'être couvert qu'au strict minimum. J'ai dû passer un examen médical avec un dépassement d'honoraires et évidemment il n'est pas pris en charge. Rien n'est jamais pris en charge, hormis la couverture de base que toute mutuelle propose à des tarifs moins prohibitifs ! Mutuelle à fuir et quand je lis les autres commentaires je trouve ahurissant qu'ils ne changent pas de politique !
L
Lili 66 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Ne rembourse pas tout sur mon forfait lentilles comme prévu dans mon contrat . J'ai renvoyée la facture ainsi que l'ordonnance et toujours pas de règlement de leur part, et je les ai contacte plusieurs fois au téléphone !!! Incompétents
S
SOSO a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
CETTE ASSURANCE A PERDU EN QUALITE ET EN CONTACT. AUCUNE INFORMATION CORRECT ET FAUT ATTENDRE DES HEURES POUR AVOIR UN CONSEILLER. IL EST INTERESSANT DE NOTER QUE LEUR APPLICATION EST TOTALEMENT INUTILE CAR AUCUNE PRISE EN CHARGE NE FONCTIONNE ET LES DEVIS SONT PRIS EN COMPTE. FUYEZ BRAVES GENS
D
Deborah a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Comment dire… ils sont inexistants. Leur espace contact sert de décor au site internet ou application. Et quand vous arrivez à avoir quelqu’un par miracle, qui vous donne donc des « réponses » à vos questions, vous recevrez par la suite un courrier qui expliquera absolument tout l’inverse de ce qu’on vous avait dit au téléphone ! Pire mutuelle qui puisse exister. Et bon courage pour résilier parceque ça aussi c’est un combat …
M
Michou a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Bienvenue au 19ème siècle avec Mutualia. Le tiers-payant ? Non, non, surtout pas, il faut avancer toutes ses dépenses , histoire de faire renoncer aux soins pour les plus précaires , ce qui est très " humain" effectivement..... Étre remboursé dans des délais normaux ? Noooon, il faut envoyer un courrier a l'ancienne, courrier qu'il faudra renouveller 2, 3, 4 fois... Avant de se faire rembourser, ou pas , d'ailleurs. Joindre un conseiller facilement , voire même par chat comme chez la concurrence ? Et puis quoi encore, vous ne voulez pas qu'on invente la télé pendant qu'on y est ? Par contre, faites opposition à un seul prélèvement, et là le service recouvrement découvrira la technologie du 21ème siècle en un instant. A FUIR A FUIR A FUIIIIIIR
a
angela a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Finalement j'entame la dernière bataille avec Entoria, c'était encore vivens quand je l'ai souscris, aucun soucis pendant cette période, depuis leur changement une vrai galère même pour les choses les plus simples. Aujourd'hui je résilie mon contrat chose qui ne sera pas simple bien évidemment. Je vous déconseille vraiment cet assureur. bye bye à plus jamais.
a
avis réel a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Absence totale d'empathie, de prise en compte de la totalité du problème. Pas de réponse aux messages adressés sur l'espace client, puis mise en demeure de remboursement reçue par courrier alors qu'un courrier de notification n'a pas été reçu (a-t-il seulement été envoyé ?). Impression d'avoir affaire à des robots, dimension d'aide inexistante, sans même parler de la notion de client.
C
Claralorena a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
J'avais une ALD avant de rentrer chez la MGEN elle s'est volatilisée, mais pire il fallait le refaire en papier... Remboursements extrêmement longs, opacité maximale et message presque impossible à faire pour des demandes, aucun rdv pour permettre des échanges avec son conseiller et en plus on paye cher pour un remboursement extrêmement minable. Bref à fuir, je suis à l'EN en 2025 je change de mutuelle plus jamais, ils sont encore en tout papiers....
T
Taco a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Après étude d un devis pour une intervention chirurgicale ils ce sont trompés et sont revenus sur leur prise en charge ( a la baisse bien évidemment ). Résultat j'ai validé l intervention entre temps et j'ai eut a ma charge plus de 700 euros de dépassement. Bref , c est pas sérieux donc je recommande pas .
T
Trinquelin a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
En attente depuis le 24 septembre 2024 d'un remboursement soins dentaires 90 €, malgré six relances téléphoniques et de promesses jamais tenues ce jour 06 novembre remboursement non effectué. Service client nul et impossible d'obtenir un responsable, ceci malgré des cotisations élevées 235,00 € par mois. Il en va de même pour le service financier incapable de retrouver la trace des paiements d'échéances malgré la fourniture de relevés bancaires prouvant la réception et l'encaissement des chèques cette mésaventure a durée 5 mois et ceci à 2 x reprises. Mise en demeure, coupure de la liaison informatique avec Ameli et par miracle un beau jour les échéanciers sont redevenus normaux. Mercer avec sa suffisance n'a même pas pris le soin de s'excuser de ce problème dont la responsabilité et incompétence était à 100% son fait
N
Nine31300 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je confirme vos commentaires. Je suis chez eux depuis 11ans et depuis 2 ans j'ai du mal à avoir les remboursements de mon petit vieux. Il s'est fait opérer d'une tumeur fin juillet 2024 et il a eu 15 jours après un hot spot. Total presque 800 euros de dépenses et à ce jour toujours rien malgré mes relances. Site inaxeccible. Il faudrait peut-être tous se regrouper et porter plainte
N
Ninie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Un calvaire pour mettre mes 3 enfants avec le bon numéro de sécu Remboursement c est pas trop sa Les avoir au téléphone reste assez compliqué nouvelles applications fonctionne pas très bien je préférerais l ancienne
m
myr leo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Les remboursements sont très longs (2 mois de délais) et en ce qui me concerne si je ne relance pas le service par mail, le remboursement n'est pas effectué. De plus, il est très compliqué de les contacter par téléphone, voire impossible. Fuyez cet assureur.
B
BB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
Gestionnaires incompétents.Emettent des refus de remboursement sans étudier le dossier. Mutuelle qui a du mal à faire le lien entre la mutuelle de base et surcomplementaire. Remboursement de prestations pas fluide.Il faut se batailler pour percevoir ses droits. Mutuelle trop coûteuse.
M
Milou a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Défaillant sur pas mal de points : L'accueil client est horrible, la gestion des remboursements est catastrophique et il faut batailler à chaque fois on m'a répondu que je n'étais pas assurée ! font semblant d'avoir trop de demandes comme ça ne répondent pas à la demande de résiliation (l'année dernière pour ma fille j'ai envoyé au moins 5 fois la demande) Envoie un courrier pour dire que leur site a été hacké avec fuite des données clients mais finalement non, les priates n'ont rien pris (un modèle de bêtise cette lettre) Et pour finir demande la restitution par courrier des cartes de mutuelles !! Du jamais vu au niveau médiocrité.
M
Marj a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
Je suis salariée d'officine, je suis prélevée sur mon salaire et du jour au lendemain j'ai été radié de la mutuelle. Je n'ai rien signé. Klesia ne résoud pas mon problème alors que ça fait 2 semaines que je les appelle tous les jours ! J'ai demandé d'avoir une explication ou un responsable mais c'est peine perdue. Je déconseille vivement cette mutuelle
M
ML a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
Une horreur... Un espace personnel où jamais une réponse n'est apportée. Des interlocuteurs qui n'ont aucun pouvoir. Une direction "fantôme" malgré plusieurs courriers recommandés + AR. Mes droits bafoués. Je quitte dès que possible !
T
T52 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
J'ai travaillé a temps partiel, 80 et 90 %, pendant 2 ans 2021et 2022,la cotisation santé prévoyance a été precomptee sur mon salaire comme si je travaillais a 100%. Contactée, la MGEN a répondu qu'il fallait attendre la connaissance définitive de la rémunération annuelle perçue pour adapter le prélèvement à son profit.....cette adaptation n'a jamais été faite. Contactée, la MGEN me demande de fournir les bulletins de salaire pour la période 2022 alors que la MGEN a connaissance des rémunérations perçues, et m'oppose la prescription pour l'année 2021! Des réponses toujours fantaisistes dénuées de base légale ( la prescription, quelle prescription ?) Je vais saisir le président de la MGEN par lrar et envisage de confier au contentieux le recouvrement des sommes induments perçues par la MGEN
C
Celia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Très chère cotisation sachant que je suis en ALD diabete type2. Le site Neoliane ne fonctionne pas "une erreur s'est produite" tout le temps. J'attends votre retour.
J
JTH54 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Adhérente depuis 52 ans, j'ai opté pour l'offre Intégrale en mai 2023 afin d'obtenir un meilleur remboursement sur optique, dentaire, audition. Mais je constate un remboursement minimum sur l'optique pour ne pas avoir choisi les verres référencés par Kalixia. Or, l'offre Intégrale ne stipule aucunement cette obligation, et ne propose aucun tarif si l'on déroge à cette disposition. Je proteste depuis 1 mois sans autre réponse que celle ne ne pas avoir été prise en charge par le réseau Kalixia. J'en suis à comparer avec les autres mutuelles pour me dégager de l'assurance santé, bien que je reste liée pour la partie Sécurité sociale de par cette maudite convention Éducation nationale/Mgen.
M
Mifan a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile... Adhérente depuis plus de 40 ans ainsi que feus mes parents, je constate la dégradation scandaleuse d'un service autrefois performant et vraiment "mutualiste". Suite à un accident survenu en juin, je n'ai toujours pas obtenu de réponse sur le remboursement de certains frais, ce qui bloque l'éventuelle intervention d'un autre assureur. Les messages restent sans réponse (ou avec des messages stéréotypés de bonne réception, mais sans suite!), les services sont injoignables et quand par miracle on arrive à avoir quelqu'un au téléphone, la personne répond depuis un centre d'appel à l'étranger et ignore tout des dossiers comme des procédures. Le coût de cette soi-disant mutuelle ne correspond plus du tout à la qualité inexistante du service.... Nouveaux adhérents potentiels, FUYEZ !
l
le phoque a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
j'ai mes 5 assurances chez Groupama 1 habitation, 2 véhicules , complémentaire santé et protection juridique depuis 4 ans ils me dise comme j'ai tout chez eux j'ai droit a 10% les 2 premières années pas de probléme et depuis 2ans fini les moins 10% et au contraire ils me rajoute 10% j'ai été les voir pour qu'il fasse quelque chose il me dise ont va vous faire une remise et depuis 1 mois et demi silence complet par contre il oublis pas les prélévements( assurance a fuir)
S
St a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
La mutuelle le plus mauvais que j ai connue n allez surtout pas la bas peu être pas chère et on nous dit au téléphone que chez eu pas d augmentation c et pas vrais ça augmente et les garantie nulle même pas l option 100/ 100 santé qu on doit rien payer normalement on nous dit qu après avoir pris les lunettes identité mutuelle a fuire ????
J
Joe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
J ai 62 ans j ai pris cette mutuelle individuelle en juin 2024 pour un montant de 160 e mensuelle Je suis déjà avisée sur mon compte que je serais augmentée de 20 euros par mois à la date anniversaire soit 13 % d augmentation Je résilierais donc cette mutuelle à son echeznce
K
Kty a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Il n'est pas bon de vieillir... L'abonnement TV lors d'une hospitalisation n'est pas pris en charge si cela concerne la gériatrie. Expérience vécue par mère,sans une des plus anciennes mutualistes (ex MGPTT) On frise la mesquinerie...
p
plusieurs a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Bonjour La loi Hamon doit être respecté. Les avis concernant cette ECA santé sont plus que mauvais - les avis sont insuffisants - il n'y'a que les plaintes auprès du procureur de la république qui peuvent être utiles - il faut aussi signaler tout ça officiellement à l'assemblée Nationale via nos élus - le délai de rétractation et la loi si le dernier jour tombe un samedi dimanche c'est le jour d'après qui fait foi allez dire cela à ECA assurance !
M
MIKEL a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Bonjour a tous et toutes....courage fuyons cette complémentaire sante qui n a rien de complémentaire si ce n est de prélevé les cotisations et se fait relancer pour rembourser quelques menues monnaies... Depuis juillet 24 j attends remboursement concernant l opération de ma cataracte œil gauche...e mail de relance...courrier recommande...rien a attendre....mais les e mail de publicité chaque semaine claironnent un 98% de satisfaction... A FUIR et a le faire savoir !!!!!
M
Mais Issa a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
AG2R c’est la mutuelle santé la plus nulle qui existe le personnel incompétent a tout les niveaux je suis sur le point de changer de mutuelle ??je donne 0 partout beaucoup de mauvaise expérience avec AG2R
E
Eve K a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
NE PAS SOUSCRIRE ! une fois le contrat signé, vous découvrez un mode de fonctionnement leur permettant de prélever une cotisation bien supérieure au contrat que vous avez pourtant signé, et ce lorsque vous déménagez après la signature. Les agents commerciaux sont incompétents, ils semblent découvrir le fonctionnement en même temps que vous, et le service client vous balade pour faire durer les prélèvements indus le plus possible.
m
mimi a noté ACBS en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
bonjour Le 07 09 2024 j'ai souscrit chez eux .LE 10 09 2024 je m'est retracté a ce jour aucun remboursement de la 1 cotisation 227 euros, mutuelle a fuir
j
julie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je dois relancer plus de trois fois mes demandes de remboursements et perdre 30 min au téléphone pour obtenir un remboursement que j'attends depuis 1 mois Evidement cela ne c'est reproduit plusieurs fois!
H
HECTOR8867 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Je suis membre de la MGEN depuis 51 ans (octobre 73) Je vois constamment ces dernières années le service se dégrader. Mais ces derniers temps c'est le comble. Mon médecin a saisi par lettre (courrier papier) début septembre la MGEN pour demander le renouvellement de l'ALD dont je bénéficie. D'après ce que ce même médecin m'a expliqué, apparemment il est impossible de procéder à cette démarche par le net. Fin septembre j'ai demandé à la MGEN où l'affaire en était. Question posée à travers l'espace personnel. Je n'ai jamais obtenu de réponse. J'ai demandé une copie de la lettre de mon médecin par le même canal. Comme toujours, on annonce qu'on prend note de ma question et qu'on y répondra. Ce qui ne se produit pas. Inquiet et irrité de voir la tournure des événements, J'ai appelé le numéro de téléphone dédié, puis un autre à Paris : après 20 minutes d'attente, j'ai raccroché. Pendant ce temps j'ai commencé à faire des devis sur les sites d'autres mutuelles. Pour me retrouver c'est simple : adhérent depuis 1973, bénéficiaire (?) d'une ALD à renouveler en septembre.
A
Aurélia a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Une étoile c'est cher payé mais malheureusement nous ne pouvons mettre moins. Service désastreux , malgré de nombreux mails et d'appels je suis toujours en attente d'un remboursement santé ( 1 mois), on me réponds que l'on ne comprends pas pourquoi ce n'est tjours pas réglé .Je souhaite m'entretenir avec un responsable la réponse est étonnante ( ce n'est pas possible les responsables ne prennent pas le téléphone .Qu'est ce que ça veut dire ? ils ont en leur possession tout les documents qu'ils m'ont demandé mais rien n'y fait !! par contre ce qui est de prélever les cotisations il n'y a pas de retard !!! ce sont des incompétents !! aucun suivi , pas de réponse à mes mails , perte de temps pour les avoir au téléphone , perte de temps pour leur écrire .Messieurs les responsables , ils seraient fortement judicieux de jeter un oeil dans vos services car à ce rythme la vous allez perdre beaucoup de clients !!!!
Y
Yaya a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Remboursement très long quand il s'agit d'aller voir un spécialiste autre qu'un médecin généraliste. Obligée de justifier toutes les consultations avec factures alors qu'on a bien utilisé la carte vitale. J'ai dû attendre 2 mois pour me faire rembourser un soin dentaire et une consultation annuelle de gastro-enterologue pour mes enfants, le temps que je me rende compte que je n'étais pas remboursée et que l'envoie des justificatif. À quoi sert à télétransmission ? Je suis certaine que je ne me suis pas rendue de remboursements non fait des années précédentes...
d
dan52 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
ayant ete opéré du coeur j'ai pirs une prestation a laquelle j'avais droit par le gan et sa filiale mutuaide donc le gan m'a envoyé une femme de ménage enfin un homme de ménage le 1 septembre pour 3h30 ca a ete un folklore j'ai eu un jeune psychologiquement atteint qi est resté une heure s'est assis dans le canape poubellles non vidées carreaux faits avec du produit pour le sol c'etait soit disant un organisme de formation dont je me serais bien passé donc je demande quelqu'un d'autre ils n'avaient personne et que je devait trouver moi meme donc je passe par wecasa pour les 17 et 23/09 prestation ok cout 87 e a chaque fois remboursement du 17 effectué le 21/10 soit 5 semaines apres remboursement du 23 non encore en cours alors que cela fait 5 semaines donc leur systeme est abject on n'a droit a 1 mois de menage mais comme le remboursement intervient 5 semaines apres retraité je ne peut avancer un mois de menage soit 500e environ cerise sur le gateau le remboursement est de 63 e sur 87 donc fuyez le gan comme la peste !
E
Elodie a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Nul!!! Ne souscrivez jamais chez eux!!!! Teleconseillés incompétents! Trop chère et mal remboursé. Les téléconseillés ne font que lire leur texte. On a des informations totalement différentes C est la pire mutuelle qui soit !!
H
Hakim a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Jamais je prendrai cette mutuelle sui rembourse 2 mois après une consultation, jamais vu avec une autre mutuelle avec des remboursements de 10€ pour une consultation de 150€
A
Amandine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Très bon accueil téléphonique, échange satisfaisant, malheureusement contrairement à ce qui m'a été dit, aucune action réalisée...et je suis toujours bloquée...
A
Acer a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
