Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 24
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
ABC a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 21/06/2023
Il me semble impensable et pitoyable le refus des pretastions de mutuelle dans le cadre d'un Contrat de Sécurisation Professionnelle prévues sur une année et ce au bout de 5 mois . D'autant que la compagnie d'assurance se voudrait une sociale. Va t'on encore longtemps enfoncer l'humain qui ne correspondrait plus à un moment donné de la vie à la politique de rentabilité du monde de l'assurance ?
S
Steph5768 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Facture chirurgien esthétique pour devis avant intervention (réparatrice ou pas) non pris en charge par mutuelle. Exclusion non indiqué dans les cgv
P
Picouette a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Pour adhérer, on est bien reçu lorsqu’on a besoin de remboursement. En ce qui me concerne c’est la galère! J’ai eu un interlocuteur en ligne qui ne comprenait rien mon dossier. J’ai beaucoup attendu avant de pouvoir déjà lui parler et au bout de trois quarts d’heure, elle m’a dit qu’il y avait en effet un problème sur mon dossier !
R
Ricardo a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Mutuelle santé nulle chez les nuls. Pour une intervention qui coûte 1213 €. La mutuelle MACSF rembourse 124€ . Une honte, vraiment une honte. Sans aucun doute, je trouverais une autre mutuelle !
S
Sanson a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Cela fait depuis 2015 que la Previfrance ne me rembourse rien, je me suis aperçu qu’il y a deux mois donc je leur envoie deux ans de prestation pour me rembourser parce que paraît-il il ne veut pas plus mais enfin même les deux ans ils veulent pas les rembourser
T
Tilitia a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
J ai été assuré 8 ans chez Pacifica. Depuis mars 2024 j ai résilié ma mutuelle et depuis ils continuent à prélever alors que la résiliation a été approuvé le 29 mars. Impossible d avoir paris 18 appels ce jour, mails sans réponses. Comme la mutuelle fait partie de la banque,ils ne veulent pas prendre en compte mon opposition. Bref compliqué lorsque l on veut changer d assurance.
P
Patou a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Mutuelle a fuire incompétente. J'ai fais faire un devis que j'ai attendu plus de 2 mois pour un dépassement d'honoraire je devais être remboursée a la hauteur de 517.60€. Je reçois mon relevé de prestations de 0€ il ne m'ont même pas remboursé le forfait journalier ni la participation forfaitaire. Et les teleconseilleres ni les responsables ne savent pas pourquoi et naturellement l'appel n'est pas transféré il faut attendre que le gestionnaire nous recontacte mais quand !!!!!!! Pourtant avant 2024 c'etait une très bonne mutuelle avec du personnel compétent. Surtout fuyez c'est ce que je vais faire.
A
ADHÉRENTE ÉNERVÉE a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
À fuir... Cette mutuelle ignore le respect de la clientèle, se refuse à rendre effective une résiliation, allant jusqu'en empêcher ses anciens adhérents d'obtenir le remboursement de leurs soins santé par une autre mutuelle. C'est une HONTE !!! De telles pratiques ne devraient pas exister !!! Chaque nouvel interlocuteur vous assure que le nécessaire sera fait !!! Cela n'est jamais fait, et les mois s'enchaînent !!! Aucun respect de la relation clientèle, aucun respect de la parole donnée, aucun respect du choix des anciens adhérents !!! À FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!
J
JPGB a noté Acheel en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Quelle catastrophe !!! Acheel est une compagnie fantôme. ne respecte pas les contrats; impossible de joindre quelqu'un ni par téléphone, ni par mail, ni par tchat ! rien ! la seule chose qui fonctionne ce sont les prélèvements.... a fuir si vous pouvez !
b
bob a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Très déçu du traitement de mon dossier pour une assistance santé pour une aide ménagère à domicile suite à une hospitalisation. Malgré plusieurs relances aucune solution n'a été trouvé.
C
Coco a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Se sont des incompétents, ils se renvoies tous la balle. Dommage que je ne peux pas mettre zéro. Envoyer facture de soins via l'application remboursement immédiat. Cela fait 15 jours que j'attends. Ce sont vraiment des nazes
J
Josiane S a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Je ne suis pas satisfait de vos services depuis le mois d'avril j'essaye d'aller sur mon compte, je vous ai appelé deux fois mais je n'ai toujours pas reçu mon code provisoire
a
alain a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Titulaire d'un contrat MGEN Intégrale, ma cotisation s'élève à 1564,92 et ne cesse d'augmenter. Ces augmentations surviennent sans prévenir. Mutuelle très onéreuse, surtout que je l'utilise très peu (1 remboursement en moyenne par an). Lunettes non remboursés en mai 2024(ordonnance plus de deux ans après la précédente) mais lunettes faite en juillet 2022. Ce n'est pas par plaisir, mais par nécessité car ancienne monture cassée. Merci la MGEN, vous allez perdre un client.
j
jacen a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Suite au décès de mon père en 2013 qui était assuré à cette mutuelle depuis de nombreuses années , J'ai continué à assurer ma mère à cette mutuelle complémentaire santé ... Malgré qu'elle n'en a eu quasiment jamais eu besoin en qualité de complémentaire ( ma mère était en ehpad ) ,j'effectuai une demande d'aide que j’obtenais pour ma mère ... certes tous les ans , une augmentation mais .... Ma mère est décédée un 07 novembre 2024 à l'age de 94 ans... le prélèvement de MGP s'effectue le 06 du mois ... donc , prélèvement de la somme . J'ai donc demandé un remboursement du mois puisque ma mère n'a , en rien , eu besoin de la mutuelle ( comme les mois précédents d'ailleurs ) mais la MGP a catégoriquement refusé ce remboursement , même pas "proportionnellement" .. Donc , moralité , essayez de quitter ce monde en fin de mois ,lol... je trouve que ce n'est pas "super"pour un organisme qui se dit être une mutuelle d'aide à ses adhérents , je trouve ... vous vous laisse "juge" ...
c
cat a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Les services d'ALLIANZ annoncent un remboursement dans les 72 heures .... et j'ai constaté à plusieurs reprises des délais qui peuvent aller jusqu'à 3 semaines pour obtenir un remboursement ; il s'agit donc d'une publicité mensongère.
C
Charly bravo a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Bonjour, je suis chez Irp Poto depuis plusieurs années mais depuis la fusion avec optilys Rien ne va plus j’ai fait une cure thermale. Je leur envoie la partie tiers pour me faire rembourser. Il me balade depuis des mois. Quand vous appelez les informations de l’opératrice sont jamais jamais les mêmes d’une personne à l’autre. Franchement à fuir . Du coup, je ne sais plus comment faire pour récupérer la somme qui met du!!!!
R
ROLANDHINO38 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
axa mutuelle pour des lunettes ,je demande un accord pour un remboursement axa qui me dit que c'est votre opticien qui vous dira , l'opticien me demande la carte mutuelle comme axa fait pas la carte il me donne une attestation. AXA travaille avec itélis pour les demande de lunettes avec les opticien . Itélis me redemande la photocopie de la carte mutuelle , je recontacte AXA 30 FOIS pour aller plus vite , le 5 mars appelle 3 fois et je demande à AXA qui contacte mon opticien ,accort est donné et j 'ai rien à payé et pour récupérer mes lunette s il y avait à reste à charge à payé . Jai fait 2 réclamations pour 5 semaines attend et donner des faut numéro et reste à charge à payé . axa me réponse par un responsable c'est pas normal la durée, vous fallait nous apellé et je réponse "j'ai appellé 30 fois " pour la durée il ont dit à mon opticien" tant que vous avez pas la carte mutuelle vous avez pas à donner un accort" axa font pas les carte mutuelle et itélis avec. Je demande un dédommagement et que axa refuse perdu 3 mois 40 coup de téléphone
C
Cathy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 11/06/2023
MUTUELLE A FUITE Adhérent à ECA c’est se battre constamment pour être remboursé !!!A part encaisser notre argent c'est tout ce qu’ils font !!!! Je n’ai jamais-vu une mutuelle santé aussi nulle et pourtant je paye 132€ par mois je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0000,depuis mon adhésion au contrat santé au 04/08/23 ,je n’ai que des problèmes pour les remboursements il me demande toujours les mêmes documents que je leur ai fournis déjà 3 fois. Ce sont des incapables.
S
Sanlol a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
j'ai envoyé le 13 mai un avis de dépassement d'honoraires pour mon neuro chirurgien, je voulais juste avoir une simulation de somme allouée , car le secrétariat attend, aujourd'hui 27 mai tjrs aucune réponse, je téléphone, j'essaie d'envoyer des mails, mais le site est tjrs en réparation !!!!! De plus il a fallu que je fasse l'avance du forfait journalier , car ces personnages n'avaient pas envoyé la prise en charge, avant tout marchait bien mais maintenant , ils ne font vraiment pas leurs jobs correctement, c'est scandaleux je vais mettre un avis sur google si je n'ai pas de réponse sous 24h
D
Dl1789 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Mon fil a fait un pneumothorax poumon gauche en novembre 2023 à 15 ans transporterau chu de dijon en urgence. En mars un deuxième pneumothorax sur le même poumon décision opération programmé le 17 mai soit 6 jour après son 16 ème anniversaire. Uneo refuse de prendre en charge les frais accompagnant se dissimulant derrière le fait qu'il a 16 an lors de l'opération. Désolé on aurait dû anticipé et dire au chirurgien deb l'operer le 10 mai . Uneo est devenu une banque dont le seul intérêt c'est faire du pognon en augmentant la cotisation et en dégradant leur qualité de service . Donc mon choix est fait après 30 an uneo by
S
So a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Deux dossiers en attente , aucun traitement de la part de la mutuelle IRP. Depuis le 15 avril 2024, je suis confronté à une situation catastrophique. J'ai soumis un devis de 14050€ mais je n'ai reçu aucun retour malgré les nombreux appels facturés. Je reçois des réponses comme le dossier est en cours , je ne le trouve pas, mes collègues sont en ligne, j'envoie un message. Nous sommes plongés dans un état de désarroi absolu. Une erreur dans la facturation du dentiste, d'un montant de 300€, a été relevée dans le deuxième dossier. Depuis 27 jours, j'ai envoyé la facture corrigée sur mon espace. Je n'ai reçu aucun retour concernant mes nombreux appels qui, bien entendu, sont facturés. Je suis dans une impasse et je ne sais plus quoi faire.
R
ROB16 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Dossier Retraite PRO BTP : INCOMPETENCE Totale. Aucune réponse depuis Septembre 2023 à mes différentes demandes de précisions malgré des recommandés + messages sur site. Quand on arrive à les joindre par téléphone, ces derniers me disent que je vais avoir des réponses précises ... A ce jour toujours RIEN. La majorité du temps quand je les appelle, un répondeur me signifie tout de suite qu'il y a 30 minutes d'attente comme si ils avaient enregistré mon numéro de téléphone afin de bloquer l'appel. Je déconseille TOTALEMENT la PRO BTP. Propose des prix incohérents au niveau Mutuelle Santé Retraite (3 fois plus chère qu'en entreprise et 2 fois que ses concurrents pour des remboursements équivalents) Je DEPLORE et SUBIS l'incompétence chez PRO BTB concernant mon dossier Retraite sans AUCUNE REPONSE CONCRETE à ce jour face à mes demandes. Cela devient un véritable CALVAIRE et une HONTE tout simplement à cause d'un personnel qui ne souhaite pas faire son travail correctement. Je les considère comme des fonctionnaires du PRIVE grassement payés alors que l'assurance Retraite est IRREPROCHABLE dans mon dossier . Je vous conseille de vérifier toujours TOUS vos points RETRAITE car la PRO BTP semble oublier VOLONTAIREMENT des points pour payer moins les retraites . FAIRE TRES ATTENTION. La PRO BTP est à fuir et perd beaucoup de clients comme des artisans qui ne supportent plus leurs procédés en domaine conquis ..... La direction semble complice en laissant agir son personnel, c'est TRES GRAVE
Y
Yassine C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 24/05/2024
Bien rien a dire sur le plan général on vira par la suite et dans le temps a veni je connais déjà la compagnie par le passé et je recommande pour tout le monde
c
calamar a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 20/06/2023
je suis effondré de voir le niveau d'incurie exponentiel dont fait preuve la MGP. Pendant 6 semaines j'ai essayé en vain d'avoir des nouvelles d'une demande de remboursement de 150 €. L'accueil téléphonique indigent me répète que le délai moyen est de 8 semaines et qu'on ne peut donc rien me communiquer. Dans le même temps je reçois un courrier postal me signalant qu'il manque le numéro d'identification du fournisseur...sur la feuille de maladie qui est sensée ne pas avoir été traitée! Payant ma cotisation depuis plus d'un demi siècle je suis scandalisé de constater qu'au 21 ème siècle la MGP n'est pas en capacité de traiter un acte aussi basique par informatique alors qu'elle nous incite depuis des années à utiliser ce moyen en priorité. Je suis épuisé d'avoir à passer des heures au téléphone pour vous joindre avec un message lancinant qui répète en boucle : "afin de vous éviter de patienter plus longtemps nous vous proposons de vous rappeler dès que possible. Si vous souhaitez être rappelé par un conseiller MGP tapez 1 sinon restez en ligne"....et qui se coupe au bout de 20 à 25 minutes d'attente! Quand, par miracle, on arrive à joindre quelqu'un, je ne dis pas un conseiller, cette personne se contente de nous dire que c'est la procédure "normale"! On me dit qu'il va falloir attendre de nouveau 8 semaines après la réception de la feuille de maladie rectifiée "obligatoirement" envoyée par la poste alors qu'il suffirait de communiquer le renseignement demandé à la personne qui gère le dossier! Cerise sur le gâteau, le formulaire de réclamation sur le site de la GMF ne fonctionne pas!!
F
Fab07 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Ne jamais prendre un contrat chez eux ' particulier ou entreprise. Mutuelle très cher, remboursement médiocre et très lent. Et pour finir, pour arrêter votre contrat c'est la croix et la bannière, ne réponds pas au courrier envoyé en AR. Mais vous envoi des lettres de rappel rapidement ( c'est la seul chose qui est rapide chez HENNER ).
J
Jeanpierrejullien a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Mutuelle correcte lorsque contracté dans le cadre professionnel, mais depuis ma retraite augmentation incessantes des cotisations jusqu'a cette année avec une demande de 3500€ pour un couple de plus de 60ans. De plus les remboursements optiques et dentaires sont faibles....donc à fuir!
E
Eva a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Cette mutuelle est très mauvaise au niveau relationnel client adhérent ! Vous demandez une radiation via l'espace adhérent qui est recommandé par l'interlocuteur de Mercer ! Il font tout pour ne pas vous radier , les cotisations mensuelles sont toujours d'actualité ! JE VOUS DECONSEILLE CETTE MUTUELLE
t
trust a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
MMA beaucoup de blabla mais rembourse pas. Je décide de changer de mutuelle et en appelant MMA, j'avertis que je dois subir une petite intervention chirurgicale la personne au téléphone me demande le code de l'opération car j ai un reste a charge de 250 euros. Après sa recherche elle me dit qu'il n'y a pas de problème et que je serai intégralement remboursé vu le niveau des options que j'avais soucris. Je me suis fais rouler dans la farine comme un lapin de garenne. Inutile de vous dire que en fin d'année je résilie. En plus j'ai des restes a charge sur certains médicaments pfffffff franchement qui changerait de mutuelle en sachant que le surplus de l'opération ne serait pas remboursé????
c
chris a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
mutuelle imposée par mon employeur, a ne surtout pas recommander, ils sont juste incompétents. cela fait maintenant 5 mois que je renvoie les documents nécessaires afin d'affilier mon mari sur mon contrat, ils n'ont tjs pas été capable de prélever ses cotisation sur son compte bancaire et nous devons chaque mois régler en CB, par ailleurs j'attends depuis 3 mois des remboursements soi-disant effectués mais toujours rien sur mon compte, mutuelle a fuir absolument !!!!!!!!!!!
N
Nicolf a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Je déconseille très fortement cette mutuelle, mon fils s'est fait enlever 3 dents le 30/10/2023,coût 1600 €, dossier pas traité. Depuis janvier 2024, il porte des gouttières, coût 5400 €, dossier pas traité.
A
Alan de a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
ADHERENT DEPUIS SEPTEMBRE 2023 JE QUITTE SWISS LIFE EN AOUT 2024, JE N'AI JAMAIS EU UNE MUTUELLE AUSSI NULLE ET MEPRISANTE. J'AI ETE OPERE LE 2 MAI ET TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT ALORS QUE TOUTES LES PIECES JUSTIFICATIVES SONT FOURNIES ET A CHAQUE FOIS C'EST LA MEME CHOSE 15 JOURS POUR UN DEVIS, OBLIGER DE FAIRE UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT DES QUE J'AI LE DECOMPTE SECU SINON C'EST 15 JOURS D'ATTENTE, 2 EXPERIENCES TELEPHONIQUES AVEC DES AGENTS DESAGREABLES ET SANS UTILITE. BREF A FUIR.
C
Corentin75007 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Mutuelle d'entreprise déplorable, catastrophique. Attente de remboursement depuis janvier février, de nombreux appels inutiles avec à chaque fois la meme réponse....ça arrive cette semaine, ça arrive cette semaine ...... C'est tout simplement honteux! plusieurs réclamations téléphoniques, ne répondent pas aux courriers recommandés. Ils ne font rien...
M
Midani a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
C'est cher et pas satisfait . j'ai du mal à suivre mes remboursements. j'ai envie de changer de mutuelle santé pour savoir si elles sont toutes ls mêmes!
E
El dhari a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
J'ai souscrit par téléphone avec un conseiller qui m'a assuré que mon médecin généraliste et mes spécialistes étaient en secteur 1, alors qu'en réalité ils sont en secteur 2 avec des dépassements d'honoraires. Le conseiller m'a également indiqué que je n'aurais pas à régler les dépassements d'honoraires car ils n'étaient pas obligés de me les facturer, afin de me convaincre de souscrire à une formule moins chère. Je regrette d'avoir cru en la professionnalisme et la bonne foi du conseiller.
n
nad a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Service client déplorable. Dernier remboursement dentaire : il manque une ligne celle à 1500 euros et on classe le dossier en 100% remboursé mdr !!! j'en suis a 5 appels où a chaque fois on patiente 20 min ensuite un employé prend la communication vous met en attente pour consulter le dossier et la communication est rompue. Je rappelle re-20 min d'attente ect..... apres 4 appels et presque 2 mois écoulés pb toujours pas réglé et on me dit oui ca va arriver je ne peux vous dire quand!!! une honte cette mutuelle !!
S
Sylvaine ⁹ T a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Je suis à priori satisfaite du service attendant de voir si les garanties correspondent bien à celles annoncées par ma téléconseillere. Par ailleurs haï pu me féliciter d'un accueil parfait et tr3s chaleureux
A
Alaoui a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Ma mutuelle c’est swislife franchement c’est une mauvaise mutuelle j’ai envoyé un devis et j’ai reçu la réponse après 18 jours c’est pas normal et c’est pas le premier fois que je trouve ce problème avec cette mutuelle. Je conseille tout le monde de éviter de faire cette mutuelle
M
Mma a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
franchement aucune satisfaction ni sur le site internet ni sur la rapidité de traitement ni sur les réponses au question ni sur la présentation des remboursements on ne comprends absolument rien.
J
Jessi66380 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Relation client catastrophique....idem que pour l'avis précédent , j'ai souscrit en voyant les avis et en me disant que les gens donnent leurs avis que quand ils sont mécontents ! Mais là c'est vraiment justifié pour le coup , donc non par expérience , ne souscrivez pas chez eux .. Remboursement et réponse inexistants sur le compte personnel , j'ai l'impression que c'est juste un cloud ,on envoie des messages dans le vide ,aucune réponse .. c'est juste incroyable..
b
bernie a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
