Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 24
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
MO63 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Mais que se passe t-il chez IRPAUTO depuis le changement de Logiciel du début d'année!! Non seulement il est pratiquement impossible de les joindre par téléphone, et il faut payer le temps d'attente pour finalement nous informer qu'il faut rappeler plus tard !!!! Il me manque des remboursements et ils sont injoignables, donc ..... que faire ????? Et le portail mis à disposition depuis le début d'année n'est pas intuitif ! et nous n'avons pas l'ensemble des historiques de remboursements. Conseil pour IRPAUTO : changer de prestataire informatique !! Alors oui, je souhaite que mes coordonnées soient transmises pour obtenir une réponse ...... Une réponse "bateau" ou personnalisée, croyez vous ?????
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m
moimeme a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
suite a l'avance des frais pour des soins dentaires le 12 decembre 2023, en attente du remboursement. Plusieurs mails envoyés et traités ! plusieurs appels mais malgre cela aucun remboursement. on me dit que c'est traité en vain... a fuir.
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A
Amandine a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Service médiocre Aucun service client Mutuelle à fuir Pas de service pendant 3 mois Pas de communication possible avec les services clients Pas de proximité
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m
myr a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Non seulement les prix sont chers, je paye 145€/mois pour 2. Quand j'appelle pour des informations remboursements, la personne n'est pas capable ou ne veut pas me renseigner. le tout sur un ton hyper sec. dommage que les mutuelles soient imposées quand on est employé, sinon ça fait belle lurette que je ne serais plus chez eux
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L
Laetitia a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Fortement déçue par l’assurance suite à mon sinistre, je suis en attente de récupérer ma voiture depuis plus de 2 mois, en effet l’expert n’est toujours pas passer pour constater les dégâts de mon véhicule immobiliser depuis janvier je trouve cette attente extrêmement longue, on ne me donne pas d’informations, je relance sans cesse l’assurance mais à part me dire que l’expert est contacter rien n’avance …
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B
Bonbon café a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
Souscription en décembre 2022 pour mon fils et moi Ils ont oublié? De résilier mon fils aussi on a eu 2 mutuelles sans le savoir mais on s paye! Il n’a jamais été remboursé et à tout payé de sa poche ( un étudiant!) Au début tarif correcte qui a beaucoup augmenté cette année aussi je viens de résilier Pas satisfaite du tout je ne recommande pas et pour la résiliation à mon avis ça va être tout aussi joyeux!
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B
Bernard P a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
OK pour prix nous verrons avec l'expérience pour le moment je n'en ai aucune avec vous merci J'espère que tout ira bien ajustez que je n'aurai pas de problèmes
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F
Flanino a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Je suis extrêmement déçue de cette mutuelle adhérente depuis 2020 je viens de résilier. J'ai ajouté mon fils en janvier 2022 suite à la séparation avec son père. Celui-ci étant aussi adhérent à la MGP, la mutuelle a remboursé Monsieur alors que nous n'avons pas de compte joint ni le même nom au lieu de me rembourser sur mon compte pour les consultations chez le médecin. J'ai eu beau faire des réclamations mais rien à été rectifié. Lorsque j'ai résilié ils m'ont répondu plus vite que pour toutes les demandes concernant des remboursements. L'erreur commise de rembourser un autre compte est grave at j'ai tout juste eu des excuses. A fuir !
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T
Thierry a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Compagnie qui n'hésitera pas à résilier tous les collaborateurs de votre entreprise dès que vous rentrerez en procédure de redressement. Même si nous avons payé l'ensemble des créances, la Swisslife a résilier tous les contrats, en avance de phase et n'assure pas la portabilité. Ce n'est pas légal, mais ils savent qu'une procédure de 3 ans ne sera pas tenté par les employés.... DRH, PDG, fuyez cette compagnie d'assurance Mutuelle
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N
Nas a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 07/03/2023
La pire mutuelle que j’ai jamais eu !!!????? c’est une mutuelle inutile qui sont là pour juste pour encaisser les cotisations sans le service due ,il font tout pour ne pas vous rembourser vos frais de santé même avec la télétransmission ,il trouve le moindre prétexte pour ne pas honorer les remboursements et si vous consultez des professionnels qui ne sont pas optam il vous rembourse moin du tiers remboursé par la sécurité sociale alors que de nos jours il est compliqué d’avoir un rendez-vous Je vous déconseille fortement cette mutuelle qui ne fera que vous prendre votre argent sans le service en retour! Un examen important pour votre vie ,payer 400€ la sécurité sociale remboursant la moitié et cette mutuelle vous rend à peine 60€ sur le reste pour 80 de cotisations par mois et ce n est qu’un exemple en plus il ne sont pas fiable et désagréable ,incompétent
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t
tybo41 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Je suis extremement déçu pour cette mutuelle (176 € pour 2 adultes et 2 enfants). Les délais de prise en charge sont longs (2 semaines). Elle ne couvre pas les frais d'orthodontie (alors que des montants comparables sur d'autres mutuelles les couvraient). On me réclamme des factures de kiné alors que pour d'autre mutuelle le relevé de la sécurité sociale suffisait.
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B
Billy 22 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 22/11/2023
Bonsoir Santianne est très bien la première année, puis13 % d’augmentation au bout d’un an et 17% la deuxième année. De plus ils m'ont fait un prélèvement bancaire sans justificatif et sans mon accord. Discution impossible avec eux A Fuir
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L
L.guide a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Ne répondent pas au téléphone ni aux mails et augmentent de manière exponentielle leurs tarifs. Trouvez une meilleure complémentaire sur les sites de comparaison
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X
Xella a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Bonjour depuis la mise à jour de leur site c'est une vrai catastrophe les paiements n'arrive plus en temps et en heure certains ne sont toujours pas remboursé alors que sa date du mois de Janvier !!!! De erreurs sont également faite lorsque l'on reçoit enfin nos remboursement et je ne parle même pas de leur service téléphonique payant et qui se trouve saturée à chaque appel Vraiment déplorable je déconseille fortement à fuirrrrrrr
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y
yveslacroix83400 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
J'ai résilié pour changer d'assureur car l'augmentation 2023-2024 a été brutale chez apicil. Depuis deux mois j'attends le remboursement du trop perçu. Ils ont continué à prélever. Aussi, j'ai eu des soucis avec eux car ils utilisaient un autre numéro de sécurité sociale que le mien... Très mauvais service, managers injoignables. A ce demander où s'évaporent les frais mensuels d'adhésion à la mutuelle. Je ne recommande vraiment pas
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c
cachou a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
à poitiers bâtiment fantôme plus d'accueil une plate-forme téléphonique qui ne répond pas c'est une honte !! impossible de prendre rendez vous pour voir quelqu'un il faut attendre dehors comme des chiens
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j
jojo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
bonjour ma mutuelle santé nuveo santezen 4 a augmenté de 70%!!!!! au secours.je demande des explications mais personne pour y répondre!!!!on .on ne veut pas me passer un responsable au téléphone pour avoir des explications.
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P
Pierro 01 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Bonjour Depuis décembre 2023 Wazari me prélève 347€ 38 pour une mutuelle que je n'ai jamais contractée Bien sur chaque fois je vais a ma banque faire opposition et je suis remboursé Je suis retraité de 78 ans pas imposable je suis lucide et ne pourrais jamais m'octroyer une mutuelle a plus de 4168 € a l année actuellement je paie 1412€04 ce qui est cher mais bien garantie Et maintenant wazari me met en demeure de m acquitter de la somme astronomique de plus de 5000 € pour une années de mutuelle et je le répète que je n'ai jamais souscrite par lettre recommandée
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B
BOULONNAIS a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Client depuis trois ans, cette mutuelle n'a pas répondu à mes demandes de modification de contrat, je ne suis pas rappelé sauf au moment où je les quitte... A ne pas conseiller...
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m
meal a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
cette mutuelle "oublie" de rembourser mais n'oublie pas de prélever pour les lunettes, c'est 100% de 0€ (c'est le nom du contrat d'ailleurs, le 100% santé, ils parlent en fait de leur propre santé, je pense) ils trouvent même des prétextes pour refuser la résiliation, de plus pour des personnes en foyer de vie. obligé de faire opposition.
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B
Ben a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
réponds aux demandes en 10 jours au lieu de 48hoo refuse des remboursements avec aucun motif sérieux, obligé de se batailler sur chaque remboursement pour au final obtenir quelque chose qui est du, particulièrement désagréable au tél vous parle de comme un enfant - très condescendant carte mutuelle indisponible jusqu'au 10 janvier - suite panne site internet - obliger de menacer pour avoir sa carte vitale, par contre les 150€ par mois eux sont prélevés sans retard. vous refuse des remboursements mais n'envoie systématiquement AUCUN mail pour le signifier, nous sommes obliger d'aller voir nous même pour s'apercevoir du refus qui dans 90% n'est pas justifié. aucun protection de la vie privée : les remboursement de tous les membres de la familles sont envoyé au titulaire du contrat - résultat aucune protection de la vie privée. - contraire a la loi RGPD. les remboursements de l'enfant ne peux se faire UNIQUEMENT sur un seul RIB - malgré le fait que l'enfant soit inscrit sur DEUX cartes vitales différentes ; 1ere fois que je vois cela, super pratique pour les parents divorcés par exemple : obligé de faire les comptes tous les mois : la seule réponse a tous cela : on peut rien faire c'est comme ça bref une mutuelle d'amateurs
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m
marilyne a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Malakhoff humanis a pour habitude de ne pas respecter le contrat de garantie souscrit et fait de larges économies sur le dos des assurés. Une façon de faire qui n'est pas un cas particulier après un échange chez mon opticien. Je me lance dans une procédure de plainte et je ne lâcherai. C'est un scandale!
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J
Jihene a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 07/10/2023
Mutuelle employeur OBLIGATOIRE qui refuse de régler une prime maternité lié à une naissance (ce que je trouve encore plus honteux...) et de rembourser des prestations (dont des frais importants d'orthodontie donc une partie a déjà été pris en charge par une première mutuelle) malgré plusieurs relances restées sans réponses et une saisie du service réclamation. Ne vous fiez pas à leurs prétendus mails annonçant des remboursements, par mail c'est bien mais rien ne s'affiche ni sur leur site en ligne ni sur notre compte bancaire.
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M
Manuela 78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Remboursements très longs, demande des factures du jour au lendemain pour remboursement des médecins, ne communique pas les conditions négociées. A éviter
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I
Ilyes a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
A fuir, elle vaux rien cette mutuelle pour le prix que je paye , ma santé ma coûté trop chère car elle rembourse pas . J'ai quitté pour prendre une autre
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S
Sabrina a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
La mutuelle ne fait pas correctement son travail. Faites attention si vous souhaitez résilier votre contrat, ils pourraient faire la sourde oreille concernant vos lettres de résiliation.
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P
Piec a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
INCROYABLE. IMPOSSIBLE À JOINDRE. NI CREER SON COMPTE. Service téléphonique NUL. Nouveau chez eux, je regrette déjà. Pas de personnes physiques au téléphone. Il faut taper sur des touches... Qui ne correspondent PAS à mes demandes. Et donc... AUCUN RÉSULTAT.A FUIR...
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a
alpdr a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je déconseille Yonivers pour les complémentaires santé car contrairement à la plupart des autres assurances , les contrats ne sont résiliables qu'à la date anniversaire ce qui représente une contrainte qui n'est pas précisée au moment de l'offre. Lisez bien la page résiliation avant de signer .
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F
Fdc31320 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Manque d'information quand les dossiers sont bloqués pour raison incompréhensible. Pas de mail il faut aller sur le site pour découvrir par hasard ce qui se passe. Une facture signée par le praticien est refusée car il n'y a pas de tampon. Quand j appelle on me dit qu'il faut un tampon ou une facture manuelle du praticien !!! On devrait au moins être informé rapidement par message. Surtout au prix de cette mutuelle qui rechigne à rembourser. De plus le contact téléphonique n a rien de convivial! Le 14 02 24
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J
Julien a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Très peu réactif. J'attends des remboursement datés de septembre 2023 et nous sommes en février 2024. Les dossiers sont presque toujours refusés car il manque toujours quelque chose. De plus tres cher comparé à la concurrence. A FUIR
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V
Villa a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Indemnité journalières envoyer directement a l employeur sans que l intéresser sache combien la pro Btp verse a l employeur donc impossible de calculer la fiche de paye scandaleux
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g
gezim a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Vous vous êtes grèfé sur mon compte de la SEC.SOC sans aucun contrat de ma part et avez prélevé 202.03 euro.naturellement j' ai informé ma banque de l'erreur pour annuler le virement mais aimerai quand même savoir comment vous avez fait
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M
Marie a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Bonjour, J ai souscrit un contrat avec eux en janvier 2024. Tout s'est bien passé pour la mise en place mais bizarrement après plus aucune nouvelle. Ayant trouvé une complémentaire plus apte à répondre à ma demande j'ai envoyé une lettre de resiliatiln en recommandé à mutualia. Aucune réponse quant au bon reçu de la lettre de leur part malgré les mails que j'ai envoyé. J ai été voir en agence et ils m'ont dit que mon contrat n'est pas résilié alors que les demarches ont été es faites. Hier comme par magie la conseillère m'envoi un message me disant que le contrat sera clôturé d'ici un mois mais je continuerai de payer jusqu'à résiliation totale. J'espère obtenir un remboursement d'autant que j'ai envoyé la lettre pendant le délai de rétractation
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P
PMrn a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Malgré un contrat entreprise "famille" facturé plus de 80€/mois (déduit du salaire), il est impossible d'être suivi correctement. Premièrement les demandes sont notées comme traitées sur le site alors qu'elles ne le sont pas. Certains messages annoncent même un délai de traitement, alors que rien n'est fait. Deuxièmement lorsqu'on appelle (on peut parfois attendre 20min avant d'avoir un agent), les demandes de remboursement paraissent ne pas être en cours de traitement du tout. Troisièmement, on vous dit une première fois que tout sera traité rapidement car l'agent a fait le nécessaire et 10 plus tard, rien ne se passe. On rappelle alors, et là certaines demandes semblent ne même plus être visibles par Mercer. On tourne en rond ... pendant ce temps, des centaines d'euros sont sortis pas les assurés et en attente ... alors que les cotisations, elles, sont toujours bien retenues en temps et en heure ! Fatigant !
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A
Audrey T a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
April avait l'air prometteur, malheureusement très mauvaise expérience pour ma part, résumée en qqs points: - Courtier très poli et efficace pour pousser à la signature du contrat, puis plus aucune réponse une fois le contrat signé. - Envoi d'email d'appel à cotisation erroné (alors que le paiement a été fait) - Veritable sacerdoce pour obtenir un conseiller par téléphone une fois le contrat souscrit - Des conseillers qui ne sont pas formés correctement et ne comprennent pas les problèmes rencontrés par les clients sur la plateforme. - Une mensualité majorée sans prévenir de 40% sans raison (mon compte était approvisionné) - Des délais de réponse annoncés de 2 semaines pour les tickets clients (!!!) - Un email recent annoncant que la plateforme a été piratée par des hackers; entrainant délais de remboursements et fuite des données personnelles. Je ne recommande vraiment pas ce groupe, et pense qu'il y a de meilleures options sur le marché.
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J
Juliet060 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Chez interiale depuis 1 mois et demi et déjà des problèmes : sur les 5 contrats la conseillère ne s'est chargée de la résiliation de 4 d entre eux auprès de l'ancienne mutuelle... elle a "oublié". Pas de solution mais nous invite à faire une réclamation... réponse sous 2 mois. En attendant, je paie 2 mutuelles
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S
Sandrine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
en recherche d'une mutuelle, j'ai était contacter par leurs service pour un devis, ou l'employé ne s'est pas présenter pour qui elle travailler, et se permet de me demander des informations personnelles qui relève a mon sens de la vie privé, et non necessaire pour l'etablissement d'un simple devis : informations sur les eventuelles aides que je touche, si j'ai une ald, de dire exactement, si j'ai une mutuelle, et si oui laquelle... lorsque je lui signifie que ces informations sont personnelles, et n'ont pas a être connus dans le cadre d'une demande de devis, l'employé met fin a l'appel;
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G
GB a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Bonjour chez Mercer avec mon entreprise depuis vingt ans et depuis cinq ans étant en retraite tout aller bien et d'un coup plus de remboursement pour la mutuelle de mon épouse après plusieurs coups de téléphone rien plusieurs courriers toujours rien alors résiliation dommage
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M
Marcheur a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Petit rajout à mon appréciation précédente. Klesia mutuelle santé vous indique gentiment qu’ils ont un site et une appli. Je viens de re-passer du temps sur l’un et sur l’autre afin de connaître l’étendue de mes garanties : figurez-vous que cela n’y figure pas. Ainsi vous ne risquez de faire une comparaison avec un autre assureur. Par contre leur publicité pour adhérer fonctionne bien.
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m
moimeme a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
2 heures a attendre qu'une conseillé me réponde ... et que l'on réponde a mes mails et relance qui date de 20 jours maintenant ! C'est inacceptable !
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