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Avis publié le 30/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Dénonciation des pratiques de la mutuelle de santé PRAECONIS. J'y étais assuré depuis 2017 et malgré toutes mes réclamations par téléphone mail ou lettre je n'ai jamais pu me connecter sur leur site internet à mon espace adhérent pour consulter mes informations. Agacé par l'absence de réponse et leur mépris je leur ai envoyé par lettre recommandée en mars 2025 une demande de résiliation conforme à la loi de 2019. Ils l'ont refusé prétendant à tort que je devais attendre le 31 décembre. Puis un mois plus tard ils ont sans notification résilié mon contrat le 31 mai en m'envoyant tout simplement une nouvelle carte d'adhérent sur laquelle je n'ai pas remarqué la date de validité modifiée au 31 mai. J'ai ainsi payé 5 mensualités supplémentaires (637,60 euros) alors que j'étais radié de PRAECONIS et sans couverture santé, après quoi cette mutuelle m'a mis en demeure par le service des impayés de lui payer aussi les dernières échéances jusqu'à la fin de l'année. Pourtant vue l'ancienneté de mon contrat la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 autorise d'y mettre fin à tout moment sans frais. Je n'ai pas payé les deux dernières échéances réclamées et fait aucune autre démarche pour garder l'esprit tranquille en ces temps déjà assez troublés.