Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 25
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nanou a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Je suis très mécontente et insatisfaite de la mutuelle verte. Je paie presque 90e par mois et malgré l’envoie de tous les documents concernant des frais optiques auxquels j’ai le droit d’après mon contrat : la mutuelle verte ne m’a pas remboursé… reste à charge 430euros. J’ai bien évidemment fait une réclamation car aucune explication de leur part … je suis en attente … je vais résilier dès que possible cette mutuelle qui est chère et ne rembourse pas …. A fuir
N
Nad a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Assureur incompétent Incapable de faire un contrat sans faute,le contrat a été refait 3x en l'espace de 15 jours suite à leurs manquement. Et malgré tout au de cinq Mois mes remboursements sont inexactes car de leur côté ils ont pas enregistré les données à changer . Suite à une opération chirurgicale il m'ont rembourser l'acte d'anesthésie au bout de 8 mois et j'ai du batailler pour faire valoir mon droit,un conseil fuyez.
D
Damien a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Une vraie honte, nous payons 110 € par mois pour être deux adultes et un enfant. Depuis bientôt 10 mois je demande la carte tier payante de ma femme on me dit qu'elle est rattachée, alors qu'elle est pas rattachée et je paye quand même les cotisations pour elle toujours pas de réponse toujours pas de solution trouver nous payons 180 € de mutuelle depuis 10 mois une honte
A
Abdelnour a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Une mutuelle qui demande des factures du medecin quand vous payez la partie mutuelle puisque le relever d'opération du compte ameli n'est pas un justificatif suffisant a leurs yeux ( je déduit qu'il juge l'organisme publique pas digne de confiance !!!!) En plus de ca lors de ma demande manuelle sur mon compte ibternet je reçoit un mail qui me dit que le service de gestion prend en charge. Mais un mois apres je doit aller constater par moi meme que la demande est close sans donner de suite et que j'ai d'autres opérations du genre non rembourser depuis plus dun an ..... je ne parle pas du service client qui ose vous raccrocher au nez et vous mettre en attente parsqu'elles voient que vous êtes contrarier et que ca les amuses de faire ca. Bref une mutuelle qui n'est pas digne de confiance a eviter.
M
Med76 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Client depuis deux ans, je regrette fortement. Que ce soit au niveau du service client ou à l'accueil. Il faut insister et faire d nombreux relances. Demande trop de justificatifs pour la même chose. Pas de choix de date de prélèvement... Suite a un problème financier provisoire le moindre rejet de prélèvement même en avertissant a l'avance. Ne change rien et facture des frais de rejet comme la banque. Frais de rejet justifié par frais de rejet comme une banque le ferait... EXPÉRIENCE INSATISFAISANTE ET REGRETTABLE.
A
Aymar76 a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Suite à mon embauche le 1er octobre dans une grande compagnie d'assurance, j'ai été inscrit à IPSEC Prévoyance pour une mutuelle santé collective. 25 jours après, je n'ai toujours pas ni de numéro d'adhérent ni de contact de la part de l'IPSEC, pour compléter mon dossier d'adhérent. Ce délai de traitement s'avère inadmissible !
C
Christian 11700 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Je n'ai pas de Smartphone récent. Je ne peux pas accéder à l'application Henner, donc, il me devient impossible de consulter mon compte assuré! Que faire? Quelle solution? Quelles actions à intenter contre cette entreprise qui méprise autant ses clients? Merci. Retraité Totalgaz.
j
jehan l a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
procedure complexe,ma salarie a son fils a la msa et elle secu cpam et quel galere ; j envoie des messages et pas de reponse etc etc
J
Jean-Marc Pardo a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Très mal assuré. Pas de forfait hospitalier pour chambre individuelle, etc, etc, etc... Pas de prise en charge des remboursements de soins à l'étranger.
G
GK a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
LA couverture est plus que basique. La communication en dessous de tout, le moindre contact téléphonique nécessite 30 minutes d'attentes. Les délais de réponses par mail se fait en mois. Leur site n'est absolument pas fonctionnel et lorsqu'il y'a un problème, ils vous demandent de justifier leurs propres documents. Mutuelle à fuir le plus possible.
l
ledesir a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
20 minutes d'attentes pour avoir un conseiller au téléphone, 10 minutes au téléphone et on a échangé 3 phrases , Ils attendent que vous les appeliez pour traiter votre demande...génial !
P
Potiok a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Toutes mes factures remboursement ont été mises à la poubelles parce que je les ai envoyées au siège interiale et pas au service remboursement. En plus, lorsqu'on demande sur Google l'adresse du service remboursement, on nous donne l'adresse du siège. Jia déjà téléphoné pour ce problème il y avait une couronne dentaire des lunettes et psy, on nous a dit que ça viendrait, de patienter. Maintenant c'est trop tard et ils ont reconnu que ça avait été mis à la poubelle. " mais oui mais monsieur ce n'est pas notre faute si vous vous trompez !
C
Cha a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
Bonsoir, À FUIR ! Une incompétence impressionnante… Je constate de grosses anomalies dans la gestion de mon dossier - Allianz me coupe mes droits pour la mutuelle ainsi qu’à mes ayants-droits à titre principal : mes 2 enfants ainsi que mon conjoint. Pourquoi ? À cause d’une mauvaise gestion en interne alors que toutes les DSN ont été réalisées dans les temps, cotisations réglées au bon moment par notre ancienne structure dont j’étais salariée et que nous avons vendu avec mon conjoint. J’ai eu le droit à une rupture conventionnelle avec portabilité sur 12 mois. Mais il y a quelques jours, j’ai reçu un mail « fin de votre portabilité à telle date » suite à la résiliation des repreneurs du fonds de commerce. Allianz a tout mélangé dans le dossier. L’entreprise qui a vendu, ceux qui ont repris, qui sont deux entités bien distinctes. J’épargne les détails. On me mène en bateau, mon conseiller est aux abonnés absents, la responsable m’informe ensuite qu’elle n’est pas en capacité de gérer mon dossier. Me redonne le numéro du centre de gestion que j’ai déjà eu de nombreuses fois au téléphone après de longues et de longues minutes d’attente à chaque fois. Cette situation me désole.
P
Paprikafeine a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
Impossible de créer un espace adhérent car ne connaît ni notre mail, ni notre numéro d adhérent. L opticien n'arrive pas à avoir de prise en charge. Il n'arrive pas à les avoir au téléphone. C est quoi cette mutuelle???
M
Morgane a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
Aucune écoute des bénéficiaires, ils ne répondent jamais au téléphone malgré 3/4 appels par jours. Honteux de laisser des personnes dans le besoins, sans réponse.
M
Mathilde a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Garanties de la mutuelles très satisfaisantes MAIS service client DÉPLORABLE : il faut systématiquement appeler 3 ou 4 fois avant de tomber sur une personne professionnelle qui résout le problème. J'ai eu plusieurs problèmes à régler pour lesquels je suis tombée les premières fois sur des opérateurs peu scrupuleux qui se contentent de dire que le problème sera réglé sous 10 jours mais qui n'ont en réalité rien fait. Que de temps perdu à appeler le service client, à envoyer et compléter des demandes sur le site. Tout ça pour devoir aller finalement demander aux médecins des factures pour pouvoir se faire rembourser des consultations. L'incompétence et le manque de professionnalisme des opérateurs téléphoniques APICIL est consternant. Mais en réalité il s'agit plus globalement d'un manque de considération d'APICIL pour ses clients, puisque la manager que j'ai eue a le même comportement que ses subordonnés. C'est grave !
A
Alexia B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Lenteur de traitement pas de réponses aux questions 0 prise en charge médecin douce sur la formule de base
A
Andreea a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Tres mauvaise service !!! Chaque personne m’a dit une chose différente à chaque fois que j’ai appelé pour un remboursement. J’ai fait une demande l’année dernier pour un remboursement et ils m’ont dit de les contacter à la fin du traitement, soit un an après. Alors que mon contrat avec eux avait finit 22 jours avant à la date et ils n’ont rien pris en comte sur le reste de l’année. Ils ont just envoyé un message indiquant que je n’ai plus de contrat avec eux. En plus ils ont supprimé peu avant le message envoyé le 22 septembre 2023 où c’était indiqué de les recontacter le 22 septembre 2024. Vous devriez avoir honte !!!
M
Michoutet a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Attention avec cette mutuelle lisser attentivement le contrat,si vous payez moins de 100e vous êtes très mal couvert , très peu de prise en charge . Autrement bon suivi.Mon conseil fuyez, avis personnel
B
Bobby a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bon, actuellement si certe niveau qualité prix je ne trouve pas mieux ailleurs concernant les prestations, il est clair que cette mutuelle prend le vent je m’explique. Déjà personne ne comprend rien à vos prospectus dont le chant lexical commence à tous nous fatiguer « vous êtes serein » « assurer contre tout les aléas » bref le blabla commercial par contre quand on regarde dans le détail des contrats la par contre c’est mission impossible afin d’en dégager les mentions concrètes et pas de la flûte.. Ensuite, le site web est CLAQUÉ bon sang on se connecte 10 fois d’affilé et on est toujours pas sur notre espace personnel qu’on soit sur téléphone ou PC… Joindre un conseiller ? Bon courage quel conseiller ? Le cheatbot qui met plus de 2min à répondre ? Le conseiller en fait c’est la rubrique contacter du site ce qui est ubuesque.. si je vous payez au réel du travail et des démarches que j’utilise chez vous je donnerai que 10€/mois.. Heureusement que la France n’est pas sur le modèle américain parce que j’aurai épargné ma propre assurance.
Z
ZB a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
FUYEZ !!!!!! Aucunes indemnités journalières payées malgré les relance... Aucun retour aux mails... impossible à joindre au téléphone... Ne parlons pas des rdv téléphoniques non honorés .. Espace personnel inutile pour toutes ces raisons vous devez éviter cette mutuelle.
H
Helbronner a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Le 14/10/2024, j'ai contacté la Macif pour demander un report de mensualité de mon contrat Santé devant intervenir le 20/10/2024, ce qui m'est accordé et immédiatement confirmé par mail. Malheureusement, ce matin du 22/10/2024, je constate qu'un prélèvement a été effectué sur mon compte bancaire me plaçant ainsi en délicatesse vis-à-vis de ma banque et m'occasionnant des frais. Je suis furieuse de l'incompétence de cette mutuelle qui a perdu toute ma confiance.
C
Ce a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Bonjour Je suis en clinique psychiatrique depuis le 9 octobre, tous les jours, je téléphone à l’IRP auto pour qu’ils envoient la prise en charge À la clinique. Tous les jours on me certifie que ce sera fait dans la journée et il ne se passe toujours rien 12 jours durant. je suis soignée en psychiatrie,( je n’ai pas une jambe cassée) , il est compliqué pour moi d’investir mes forces dans ce genre de problèmes administratifs L’IRP auto n’a aucune compétence et aucun suivi sur ces dossiers C’est lamentable, pitoyable, innommable Cela fait 30 ans que je cotise chez eux Ils n’ont même pas la reconnaissance du ventre et se foutent royalement de leurs adhérents
J
JuParton a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis passé d'Alan à Axa Mutuelle... Mon dieu, l'horreur. Impossible de contacter "le contact privilégié" (lol), appel payant, 0 retour par mail, app incompréhensible, suivi des remboursements cata. Foncez chez Alan les yeux fermés. Pas chez Axa, vous allez vous prendre un mur.
a
av20100 a noté Mutuelle MIE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
DE 2023 à 2024 augmentation de 21% La première année prix intéressant puis tous les ans forte augmentation adhérent depuis 01/01/2020 je souhaite de changer de niveau de prestation malgréb3 appels impossible d'avoir une proposition claire
v
valy.tabourin a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Les soins dentaires en matière d'implant sont très mal remboursés. Même chose pour les lunettes lorsque les corrections sont très fortes et nécessitent des verres plus coûteux.
I
Ilan a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 22/09/2024
Pour une prestation concernant un test nocturne pour l'apnée du sommeil facturée 500€, remboursée 166€ par la cpam, la mutuelle m'a envoyé un devis stipulant une prise en charge de 75€. Au final remboursement 0€ par la mutuelle.... Et pourtant ce n'est pas du tout un soin de confort... Je déconseille cette mutuelle.
a
aur a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Coût énorme pour une personne âgée de 92 ans qui est à 100 % (191 euros par trimestre et aucun remboursement aesio) ,qui a de petits moyens et qui doit payer 3800 euros pour vivre en Epadh. Impossibilité de faire un virement pour le paiement des cotisations. Je me refuse à faire un prélèvement car j ai mis plus d' un an pour récupérer l argent prélevé pour mon papa après don décès. Suite à mon appel de ce jour, la personne qui a traité mon appel a été très professionnelle et efficace.
y
yvan a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
ne mettent jamais de numéro de tél sont trés réactifs mais manqu de coordination entre les services de plus étant handicapé je ne sais meme pas quels sont mes droits
N
Nvt a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
La pire des assurances, il leur faut des semaines pour répondre à un e-mail, Ils sont pas du tout professionnels, il faut leur courir après pour un remboursement. A FUIR
C
Christophe D a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
A la retraite depuis peu, je trouve le montant de ma cotisation très élevée, et mes remboursements dentaires ridicules.
M
Mo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Une demoiselle au service client, qui semble blasé à répondre aux demandes de renseignements des clients. Et une mutuelle assez cher a mon humble Avis lorsque l'on voit les autres mutuelles qui proposent de meilleures services. Mauvaise expérience pour moi.
o
olo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
j'ai 37 ans et Je paie 51 € / mois. Je suis très mal remboursé par April. C'est une très mauvaise mutuelle car les remboursements sont extrêmement faibles, je suis vraiment déçu. Exemple : 450 € chez le dentiste secteur 1 (pour inlay) Remboursement = 50 € !! c'est parfaitement ridicule. et c'est tout le temps comme ca avec eux. Evitez vraiment cette Mutuelle. Il vaut mieux ne rien prendre à ce compte là, vous serez gagnants !
M
Marlène a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
A FUIR !!! APRÈS UNE FORTE AUGMENTATION, J'AI TENTÉ DE JOINDRE UN CONSEILLER, J'AI ENVOYÉ PLUSIEURS MESSAGES ET APPELÉ À MAINTES REPRISES, JAMAIS AUCUNE RÉPONSE. UN JOUR, ENFIN, UN SOIT DISANT RESPONSABLE M'APPELLE ET ME DIT QU'IL VA ME TROUVER UNE SOLUTION MAIS QUE JE DOIS LUI ENVOYER CERTAINS DOCS. LE LENDEMAIN, J'ENVOIE LES DOCS, DEPUIS PLUS RIEN.... J'AI DONC RENVOYÉ UN MAIL POUR SAVOIR COMMENT RÉSILIER, LÀ ENCORE AUCUNE RÉPONSE. J'AI ENVOYÉ MA RÉSILIATION À UNE ADRESSE TROUVÉE SUR MA CARTE MUTUELLE ET J'AI COUPÉ LES PRÉLÈVEMENTS. JE SUIS POURSUIVIE POUR 3 MOIS DE COTISATIONS, LES 3 MOIS QUI CORRESPONDENT À L'ATTENTE DE LEURS RÉPONSES. BREF, ILS NE RÉPONDENT PAS ET LAISSENT PASSER LE TEMPS POUR QUE LES GENS CONTINUENT DE PAYER ALORS QU'ILS VEULENT RÉSILIER ! J'AI HONTE POUR EUX ET JE ME DEMANDE COMMENT ILS PEUVENT SE REGARDER DANS LE MIROIR ET VIVRE EN SACHANT CE QU'ILS FONT ! FUYEZ !
h
helu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bonjour, Je trouve AXA comme mutuelle santé très bien mais je trouve dommage qu'elle ne fasse pas partie du réseau mon deuxième avis. Ce service est très intéressant pour les personnes ayant besoin d'un avis autre que leur médecin pour X raison. Cela serait très intéressant pour le groupe AXA d'y réfléchir sérieusement.
N
Nath a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Impossible de joindre un conseiller au téléphone, juste pour un remboursement, j'ai envoyé le décompte de la sécurité sociale comme ils me l'ont demandé mais toujours la même réponse, envoyez nous le décompte de la sécurité sociale, ce que j'ai fait deux fois et deux fois la même réponse, on tourne en rond mais pas pour longtemps j'attends l'échéance et je résilie.
L
Lumina a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
A fuir!!!!! J'aurai mis 0 si c'étais possible. J'ai fais une rupture conventionnelle avec mon employeur donc j'ai le droit a une portabilité de mes droit de mutuelle j'envoi mon papier a temps à mon conseiller. Ce n'est pas pris en compte il me résilie mon contrat. Depuis pas moyens de les joindre car plus de contrat donc plus de conseiller attitrer. Je leurs fais une réclamation il y a 15 jours et pas de réponse. Bizarrement quand on passe par une entreprise cela fonctionne mais des que l'on quitte l'entreprise on s'en fiche du client.
c
celeste a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Des personnes qui ne parlent pas français, ne différencient pas les mots, parle pour ne pas vous écouter, et bonne méthode pour vous faire taire, disent vous ne m écoutez pas
n
nana2 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
ILS PRENNENT mon argent alors que je suis pas assurée. je suis totalement déçu je ne recommande pas APRIL. assurance pas sérieux à résilier mon contrat mais continu à prendre de l'argent sur mon compte je n'ai aucun remboursement pour mes médicaments et consultations. ils sont protégés par la loi.
F
Flo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
