Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 26
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
d
dodo1308 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Dans le cadre de mon travail j'ai changé de mutuelle plusieurs fois, mais cette mutuelle est HORRIBLE!!!!!! Devis envoyé il y a 2 mois, toujours aucune réponse! Le temps d'attente pour le service client est jamais inférieur à 40 min, c'est vraiment une catastrophe. A fuir impérativement!
M
Manu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
J'ai le malheur d'être contacté par cette Mutuelle de Santé et me faire avoir par le discours de la personne. Déjà les garanties ne sont pas ce que je cherchais, en plus le délai de rétractation de 14 jours ont été raccourci par la simple raison que les papiers ont pris 1 semaine à arriver chez moi et les cartes de patient aussi, alors pour mon cas ça été une catastrophe parce que quand je me suis rendu en Pharmacie c'est là que j'ai compris que les garanties ne me correspondait pas. Bien sûr, la personne qui m'a fait signer le contrat ne m'a pas compris ce que je voulais, et par contre elle à gardé l'enregistrement de notre conversation. J'ai pris la décision de garder cette Mutuelle contre mon grès, parce que ce qu'on me proposait ça dépassait mon budget. De toute façon, ça me servira de leçon et plus jamais je signerai un contrat sur Internet, parce que on a pas le temps de réfléchir et éventuellement faire marche arrière.
a
ab a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Bonjour, c'est vraiment insupportable de ne pas pouvoir être mise en relation en direct par téléphone. Cela simplifierai grandement les choses plutôt que de faire des aller-retour d'échanges de documents sans pouvoir donner plus d'explications. Il faut absolument progresser dans ce sens.
C
Clarre a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Des réponses par mails et téléphone ( appel surtaxé de plus) qui sont contradictoires et toujours pas de solution a ma demande depuis début janvier. Pas de réponse non plus à un devis envoyé il y a 2 semaines pour une date d'hospitalisation dans une semaine Depuis 2024 c'est vraiment une assurance à fuir
A
Anoucka a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Mutuelle à fouir. ils ont adhéré à Almerys en début d'année et ils cachent leur retard sous couvert de problème informatique. j'ai envoyé ma facture de podologie le 6 mars. ne voyant rien venir en avril j'ai envoyé plusieurs mails. aucune réponse. j'ai écirs un commentaire sur google et là comme par hasard ils m'ont informé qu'ils allaient me rembourser très bientôt par mail. cerise sur le gâteau j'ai enfin reçu une réponse à ma demande de prestation sur les lunettes qui datait de 6 mois. J'ai mis un commentaire sur google en informant que j'avais reçu mon remboursement. et 2 jours après patatra - j'ai constaté que tous les membres du personnel de ma société qui ont pris en option des prestations complémentaires, moi y compris avons été débité 2 fois du montant de la cotisation mensuelle. c'est vraiment du grand n'importe quoi cette mutuelle. nous sommes en train de chercher une autre mutuelle dans ma société vu la tollé des salariés. Mutuelle à fuir. ils ne sont pas fichu de mettre les moyens pour redresser la situation. en plus ligne téléphonique payante et personne ne répond.
D
Didou a noté Assu 2000 en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Par contre pour résilier un contrat mutuelle santé attention très très compliqué nous avons été très déçu la résiliation envoyé dans les délais par la Macif ils ont ignoré celle ci l’accusé de réception pour faire tirer et ont joué sur une petite erreur et nous ont fait payer très cher nous avons perdu énormément d’argent de frais
G
Gérard a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Service lamentable. Service clients injoignable depuis 5 mois. En attente des remboursements depuis 5 mois. Le responsable du service commercial me dit qu'il ne gère pas cette partie. Aucune réponses à mes nombreuses demandes de remboursements via le site IRP. Mutuelle fantôme mais prélèvements bancaires bien actif sur mon compte. Un gestion lamentable. A éviter absolument.
C
Claudia a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Fuyez… allez voir ailleurs je n’ai jamais vu une mutuelle avec si peu de professionnalisme. Tout est fait pour que les assurés ne s’y retrouvent pas. Si vous ne confirmez pas les factures vous n’êtes remboursé que au bout de 90 jours. Si il vous manque des documents ils ne reviennent pas vers vous. c’est à vous de surveiller. Quel honte j’ai juste un mot fuyez!!!!
C
Chevereau Elodie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Changement de banque effectué sur leur application, 1er prélèvement fait sur l'ancienne banque,je les appel pour le notifier , ils font donc le nécessaire. 2ème prélèvement fait toujours sur la mauvais banque avec pour ma pomme des frais bancaires, second appel ,blablabla le nécessaire sera fait le mois prochain avec un remboursement des frais. 3ème et 4 ème prélèvement tjr fait sur la mauvaise banque,à croire qu'ils ne comprennent pas le français ! j'envoie mes frais bancaires et leur réponse est que le nécessaire a été fait pour le prélèvement sur mai sur la bonne banque mais que ils ne me remboursent pas les frais, cette société est une blague, à fuir !!!
D
Denis D a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 15/06/2023
Augmentation de 20% en 2024 (de 165 à 201€) !!! Ne prennent en charge qu'une paire de lunettes malgré ordonnance qui m'impose 2 paires (loin et près..) à cause d'une paralysie faciale. Malgré une demande de dérogation, fin de non recevoir ("c'est la logique du groupe..."). J'ai opté pour le niveau Vitamin 5 (le plus élevé) depuis trois ans, pensant être tranquille au niveau couverture, et malgré le fait que je n'ai eu recours à eux que pour quelques médicaments et visites chez le médecin, le remboursement des lunettes est nul !!! Je vais résilier ce contrat dès que possible.
A
Alex Abel a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Bonjour à tous, Très déçu de cette société, je suis passé pour plusieurs mutuelles mais celle-ci est la pire. Un mois pour les remboursements, et j’ai un en attente encore… et ce mois-ci ils prélèvent double sans rien dire. Totalement déçu , à éviter si possible. Merci
j
jeanjacquos a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
bonjour , evidemment ,comme beaucoup ,j'ai eu droit ,au mois de décembre a une (rabatteuse)si on peut s'exprimer ainsi,pour plebisciter cette mutuelle ,je suis donc nouveau!et apres avoir consulté plusieurs professionnels de santé et une intervention dans une polyclinique,je m'apercois qu'il faut chialer au téléphone,pour avoir un petit remboursement, je trouve qu'ils s'affolent pas beaucoup ,pour ce genre d'opération!je me pose la question,(ou ai-je mis les pieds encore!pas terrible!je pense que c'est difficile de trouver une bonne complémentaire santé!voila!
J
JP a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Depuis le début de l'année, nous devons toujours les appeler pour les relancer sur nos demandes de remboursement. Les appels sont payants, c'est honteux car nous devons souvent patienter des dizaines de minutes pour nous entendre dire de rappeler plus tard ou de laisser un message sur l'application qui ne sera pas traité.
A
Agarta a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 19/06/2023
Depuis des années je suis chez eux,au début j'étais à Pacifica crédit agricole, après j'étais à Pacifica LCL,un moment j'ai été en rsa,on m'a résilié son me prévenir,ni mail, ni sms,ni courrier, malgré ça ils ont continué a me prélever.
P
Pierre a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
À éviter de tout prix!!! Impossible d'avoir un conseiller au bout du fil! Quand celui-ci répond au bout d'une heure, il n'a aucune solution à me proposer. Mon dossier est toujours bloqué à ce jour!!! Je suis très mécontent !
L
Lt en service a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 12/06/2023
Des amateurs, des délais de traitement à rallonge, des réponses écrites hors sujet et truffées de fautes, contradiction entre services, même s'il ne restait que cette mutuelle sur le marché je n'en voudrais pas.
E
Egulian a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Grosse blague cette mutuelle. GROSSE BLAGUE. FUYEZ. Je sais même pas par où commencer : le fait qu'on continuait à me prélever sur les les deux comptes quand j'ai changé de banque (et ça pendant 6 mois et j'appelais toutes les semaines), pour me faire rembourser des soins dentaires il faut attendre 6 mois aussi ( ils me doivent 800€ ) car ils inventent des trucs dont ils ont besoin alors que tout est écrit déjà sur la facture (RPPS, somme etc), impossible de les joindre sur l'appli ils ne répondent JAMAIS, par mail une fois sur 5 et a côté de la plaque, appeler est impossible on se fait rembarrer car faut faire sur appli...et aujourd'hui j'arrive même pas a me connecter sur l'appli on rejette mes identifiants alors que je les connais PAR COEUR. Prendre RDV en agence on se fait rembarrer car faut faire sur l'appli. Je suis dégoutée énervée je me résilier mon contrat mais je peux même pas !!!! Car incontactables depuis 2 mois !!! Et en plus ils me doivent des sous
M
Marc a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Le zéro absolus, ne rembourse rien au dessus de 30 euros argumente pour ne pas rembourser perdent les documents ou nous annonce non reçu même au bout de 5 transmissions. Pas malheureux de pouvoir résilier grâce à l assurance obligatoire d entreprise de mon épouse nous attendions cela avec impatience dès les virer. Je conseille a tous d éviter cette pseudo mutuelle santé
A
Anne a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Gan assurance santé : ne répond pas au téléphone, 18 appels ce matin, personne ne répond. Inadmissible. Et on ne vous met pas en attente, mais on coupe l'appel.
k
kpt89 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Impossible de contacter un conseiller. Nous sommes ignorés depuis un mois pour un remboursement. Notre courtier n'arrive pas a avoir de réponse de leur part non plus. Cela leur a pris plus d'un mois pour répondre à un e-mail. Je ne recommande pas.
P
Pauline B a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Mutuelle d’entreprise de mon mari, nous n’en sommes absolument pas satisfait. La télétransmission a été très longue à se mettre en place. On me disait que cela venait de la sécu alors que non. Ensuite c’est les remboursements non fait. 10/04 : 26.50€ 16/04 : 43.96€ Étant en fin de grossesse je suis bien heureuse de n’être chez eux que depuis mars. Vu le nombre d’examens que j’ai dû réaliser avant. Pour contacter un conseiller prends un délais de 45-60min simplement pour avoir quelqu’un au téléphone. De plus, les demandes envoyées sur l’application ne sont pas traitées. J’ai eu un rdv médical entièrement pris en charge par la sécu. Il y a une semaine. Alors là ils ont le culot de m’envoyer un décompte de remboursement de 0€ mais pour le reste ils font les morts et ne rendent rien ! Je vois que beaucoup de personnes se réunissent pour un cash investigation. Cette mutuelle devrait des millions à ses adhérents qu’elle ne rembourse pas. Je pense bien me joindre à eux.
P
Philippe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Beaucoup de problème pour résilier un contrat. Lettres avec AR qui se perdent ou qui ne conviennent pas malgré l'autorisation de courtage. Changement d'adresse sans avertir les clients, nombreux dysfonctionnements administratifs. Je déconseille fortement cette mutuelle. j'ai bloqué le prélèvement mensuel suite résiliation au 7 mai 2023 . J'attends la facture pour les 7 jours de Mai . Mutuelle à FUIR !!!!!!
F
Fred a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Mutuelle obligatoire via l'employeur. Payé plus de 200€ par mois pour le salarié + l'option famille. Expérience désastreuse avec cette Mutuelle. Pour faire simple, ils ne rembourses quasiment rien s'il n'y a pas une part CPAM. Après 5 relances refus de rembourses un total de 250€ pour des dépassement d'honoraire sur des séances de kiné d'une année complète. Alors qu'ils on perçu plus de 2400€ de cotisation sur cette même année. Assurance au service de ses bénéfices et pas du tout de ses assurés.
N
NF a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Bonjour, Je vous faire part de faits déplorables dont j'ai été victime de la part du service client de Cegema. Pour résumer, le jeudi 25 avril 2024 j'ai envoyé au service client de Cegema une facture acquittée relative à mon semestre d'orthodontie ainsi qu'une demande de devis. Le service client de Cegema m'a envoyé le 3 mai 2024 une réponse à ma demande de devis. Dans cette réponse il est indiqué que je bénéficierai d'un remboursement de 400€/semestre ainsi que 250€ du forfait dentaire annuel nom remboursé par la Sécurité sociale. Or, le 6 mai 2024 j'ai reçu une réponse de la part du service client de Cegema m'indiquant que j'aurai un remboursement de 300€ par rapport à mon semestre d'orthodontie. Le service client de Cegema est contradictoire car dans le devis envoyé le 3 mai 2024 il est clairement indiqué que j'aurai un remboursement de 400 euros par semestre + 250€ annuels, alors que dans le courriel de réponse à ma demande de remboursement il est indiqué que Cegema ne me remboursera que 300 euros par rapport à mon semestre d'orthodontie. Où sont passés les 250€ pour les frais dentaires non remboursés par la sécurité sociale ? De plus, dans un premier échange téléphonique, un conseiller me confirme que j'aurai 400€ semestre + 250euros et qu'en conséquence un remboursement sera effectué. Une conseillère m'indique le 7 mai 2024 aux alentours de 16h que je n'aurai qu'un remboursement de 300 euros et que je ne pourrai pas bénéficier des 250 euros annuels car ils sont versés lors de chaque année du contrat d'assurance. Or, conformément à mon option confort + j'ai le droit à ce jour à un remboursement de: 400€/semestre car je suis dans la troisième année civile d'assurance. Dans le contrat il est indiqué "400€/semestre lors de chaque année d'assurance" et en aucun cas "lors de chaque année du contrat". Dès lors que j'ai adhéré le 30/04/2022 je considère que je suis actuellement dans la troisième d'assurance. Un remboursement de 400 euros m'est donc dû. 250€ au titre des frais annuels dentaires non remboursés par la sécurité sociale car il ne s'agit pas de prendre en compte la date d'anniversaire du contrat d'assurance et vérifier ensuite si un remboursement de 250€ a déjà été effectué mais d'effectuer un remboursement de 250 euros lors de chaque année civile. Considérant que mon dernier remboursement de 250 euros date de l'année 2023 j'estime que vous devez me rembourser les 250 euros au titre de l'année 2024. Dans mon contrat d'assurance confort + il est indiqué que je bénéficie d'un "remboursement de 250€ à l'année". Aucune mention ne fait référence à l'année de la conclusion du contrat. Changez donc vos conclusions ! Une honte !
c
capric0rne a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Il s'agit de ma mutuelle d'entreprise. Toujours une raison pour ne pas rembourser mes soins optique de Mars 2024 : absence soit disant de la facture alors que la télétransmission a été effectué. Une fois que tout est envoyé et validé par une conseillère en ligne, on m'écrit sous prétexte d'un contrôle , afin de me demander des documents qui ont fait halluciner l'opticien que j'ai sollicité pour les lunettes (décompte des soins d'optique + celui de l'ophtalmologiste). L'ordonnance montre clairement un changement de correction... Ils cherchent clairement à éviter les remboursement. Un autre opticien pour les lentilles m'a refusé cette mutuelle (j'ai dû avancer les frais) car il m'a expliqué avoir dû faire une tonne de paperasse pour obtenir son règlement. Malakoff se cache sous fait que ce soit sur le contrat mais être indiqué dans le contrat ne signifie pas que cela est abusif.
D
Drd a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Des remboursements de novembre et décembre 2023 toujours pas remboursés après maintes relances sur mon espace et 4 appels téléphoniques toujours rien. Se sont des incapables. Au téléphone ils ne savent même pas quoi répondre
L
Laure a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
À FUIR ! Très insatisfaite ! À fuir ! Même après radiation je suis prélevée de presque 30€ pour 2 jours. Un peu cher non... Très mécontente j'ai été assurée chez eux moins d'un mois en tout et la facture est lourde près de 100€ sans avoir bénéficié de remboursements. Perte sèche ça fait mal ! À FUIR! À FUIR ! ÀFUIR!
G
Grignette a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Très mécontente. C'est une honte, ils sélectionnent les remboursements qu'ils effectuent et ne les traitent pas du tout dans l'ordre des demandes mais plutôt en fonction des montants. Mon mari s'est fait opéré du dos le 10/01 et nous sommes début mai et ils nous ont toujours pas remboursés les frais d'hospitalisation d'un montant de 2300€. Compliqué de les avoir au tel, ne répondent pas aux demandes par mail et lorsqu'on les a au tel, sont juste capable de dire que c'est en cours de traitement, il faut patienter!! Les prélèvements par contre sont bien effectués sans patienter!
I
Inès HAURIE-HONTAS a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Swisslife très loin de l'image d'assurance mutuelle « Prestige » que j'avais. 4 mois pour traiter une indemnisation suite à mon accouchement, des dizaines d'appels téléphoniques m'indiquant que tout vas bien pour finalement refuser et annuler mon contrat pour une raison qu'ils connaissaient depuis le départ. Une première indemnisation avait meme été faite et une autre devait suivre. Aucune personne n'a été compétente et était capable de me renseigner. Des informations différentes à chaque appel… simplement à fuir.
P
Pascal51100 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Gros problème de remboursement des soins qui nécessite un traitement manuel ,soins dentaire pour moi particulièrement.Un remboursement incomplet sur des prothèses 100% santé et en remboursement non pris en compte alors que le dossier est considéré comme terminé , malgré deux relances sur l'application et deux communications téléphoniques de prêt de 30 minutes à mes frais bien sur ni change rien ,plus aucune nouvelles depuis janvier février.j'ai du appeler un vingtaine de fois afin de les joindre deux fois. Adhérent retraité depuis janvier 2020 et adhérent pendant une vingtaine d'années de 1985 à 2007-2008 cette mutuelle était parfaite mais depuis janvier c'est une catastrophe.
C
Cannelle05 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
C'était une très bonne mutuelle qui s'appelait MCME (Mutuelle Chirugicale et Médicale de l'eure mais depuis qu'elle a été rachetée par Harmonie mutuelle, entité qui s'est crée par une succession de rachats de mutuelles regionales visant à supprimer la concurrence pour devenir un oligopole pour ne pas dire un monopole des mutuelles. Harmonie a rejoint le groupe VYV qui chapote un grand nombre de mutuelles importantes comme Harmonie Mutuelle, MGEN, MMG, MNT, SMACL Assurances, VYV3, Groupe Arcade-VYV. (financement de logements sociaux::) Alors ne soyez pas étonnés que leur tarifs augmentent de façon exponentielle avec des prestations de remboursement qui baissent sans que l'on vous en informe par ailleurs!!?? Cette mutuelle en a que le nom mais certainement pas l'envergure dont le seul maitre mot est la rentabilité sur le dos des malades!! Faites vos comptes comme moi, et vous pourrez constater que vous ne rentréz pas dans vos frais avec ces mutuelles!! En effet, vos cotisations de mutuelles sont bien supérieures à ce que vous auriez dépensé en maladie sans mutuelle en prenant en compte le remboursement de la securité sociale!! j'ai compté avec une moyenne de 1100 € de cotisation par an sur 50 ans, vous leur laissez 55 000 euros et en plus, vous devez trop souvent mettre de votre poche pour couvrir les dépassements d'honoraires ou les examens médicaux. Conclusion, mettez cet l'argent de côté, faites le fructifier et le moboliser en cas de besoins médicaux. Ces organismes ne couvrent pas les risques de maladie car plus vous vieillissez plus il vous ponctionne, au point j'en était arrivé à 1700 EUROS pour 1 personne; Ce sont des organismes financiers qui se gavent et qui se regroupent pour devenir de veritables holding financiers qui se sont diversifiés dans l'épargne, le logement dit "social" et j'en passe... FUYEZ surtout cette mutuelle AUCUNEMENT ALTRUISTE.....
d
dsq a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024
Cela a été un vrai parcours du combattant pour me faire rembourser. Vous envoyez une facture avec deux implants on vous en remboursera un, jusqu'à ce que vous fassiez une ou des dizaines de réclamations pour espérer vous faire rembourser correctement. Vous aurez à faire à des conseillers qui vous indiquerons avec determination que vous n'avez pas le droit à tel ou tel remboursement ou que vous avez épuisé votre forfait sur l'année alors qu'il n'en est rien, donc si vous n'avez pas envie de passer des heures et des heures à faire des réclamations lors de moments difficile de votre vie, je vous déconseille cette mutuelle.
A
AMAUXION a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024
Je viens de souscrire aujourd'hui a cette offre de mutuelle je n'ai donc pas encore d'avis favorable ou défavorable sur cette offre. J'attends un remboursement rapide de mes frais de santé.
L
Lila a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024
Après de multiples appels au sujet d'un problème de prise en charge tiers payant pour des médicaments en pharmacie, aucune solution n'a été trouvée. Apicil a prétexté un problème de mise à jour dans un premier temps pour échapper à ses responsabilités. Pire encore au bout d'un mois et avec ma pharmacie qui attend toujours le paiement de 3 factures, je me fais hurler dessus par deux conseillères virulantes car je signale le problème. Dans un second temps, on me parle d'un problème informatique. Je ne recommande absolument pas. Apparemment, le patient n'est pas roi et n'a pas le droit de signaler un dysfonctionnement. Nous payons une cotisation et Apicil nous vole notre droit au tiers payant. Fuyez pauvres fous et ne vous faites pas avoir comme moi!
B
Bremner a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
A fuir ! On ne peut jamais les joindre ! Face à un conseiller ce dernier ne fait que transmettre vos réclamations par mail ! Puis vous rentrez chez vous et vous attendez les réponses qui ne viennent jamais !En fait , vous êtes face à une machine bureaucratique bien huilée qui ne tient pas compte de vos réclamations sur des remboursements ! Donc j ai pris la décision avec ma famille d’ aller voir ailleurs !
V
Vivien a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Complètement mais alors complètement injoignable au téléphone. Je ne vois pas de mail non plus alors que je suis client et que je possède l application qui vient d être refaite. Au passage les longues minutes d attentes téléphoniques sont payantes.
M
MPL a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Très déçue par leur service. L'attente pour être remboursé est très longue. Ils ne méritent même pas 1 étoile, j aurai rien mis si c'était possible Par contre quand il s'agit de la cotisation, là, aucun problème. Le montant est directement prélevé du salaire. Relances faites par mails ou appels téléphoniques, la conseillère est désolée pour le retard. Je ne vous demande pas d être désolée, je vous demande juste de faire votre boulot correctement. Sinon toujours en attente du remboursement depuis avril.
G
Groszka a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Tout va bien pour les remboursement, mais dès qu'il y a une demande spécifique c'est une catastrophe. Pour changer mes coordonnées bancaires il a fallu 3 mois et c'est seulement parce que je n'ai pas arrêté de téléphoner et envoyer les mails. Maintenant j'ai résilié le contrat et ce sera pris en compte 2 mois après la résiliation, si tout va bien. Ils sont en retard pour tout et ils le disent sans honte et sans explication pourquoi. Pour les avoir au téléphone il faut attendre parfois 1 heure. On n'a pas de conseiller attitré. Je déconseille vivement cette Mutuelle, chère en plus.
p
plq44 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Malgré la résiliation de mon contrat santé suite à un changement d'employeur, Allianz a continué à me prélever la cotisation mensuelle des options et ce malgré plusieurs courriers dont 1 recommandé leur expliquant la situation. Ayant fait opposition pour éviter d'autre prélèvement, Allianz a lancé une entreprise de recouvrement pour obtenir le montant de ces cotisations. Allianz n'a par ailleurs jamais pris le temps de répondre à nos nombreux courriers. Le service encaissement semble complètement indépendant du service gérant les contrats.
O
Olivier a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
