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Avis déposé par jack54 sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Refus d 'une résiliation faite par le nouvel assureur Le courrier mentionne les bonnes dates sauf qu'April se réfugie derrière la loi le courrier envoyé par le nouvel assureur doit partir à la date anniversaire du contrat malheureusement arrivé 2 jours avant A contrario nous en sommes avisés tardivement et là ils se réfugient derrière leur délai de traitement Aucun dialogue possible , Fuyez juste là pour encaisser. Bref prix exorbitant service déplorable et rembousements aux ras des pâquerettes Faites le savoir

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APRIL a répondu à l'avis de jack54
Réponse apportée le 14/11/2025

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration concernant la résiliation. Afin de clarifier la situation et répondre à vos questions, nous allons revenir vers vous rapidement pour échanger. Merci d’avoir partagé votre avis, il est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe APRIL

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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