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Avis déposé par coco63 sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Attentes très longues avant que le répondeur automatique ne coupe l'appel sans qu'un opérateur n'ait pu être joins. Insupportable ! Aucun interlocuteur suite au basculement sur ameli Aucune considération et aucun mot d'excuse..... Dans ce cas remettre la situation antérieure qui elle fonctionnait

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Réponse de Dan
Réponse apportée le 21/11/2025

IMPOSSIBLE d'obtenir ma nouvelle carte vitale !? Les conseillers de la MGEN sont INCAPABLES d'utiliser correctement leur "nouveau logiciel" , ils ne répondent même PAS aux mails !? Les informaticiens de la MGEN sont INCOMPÉTENTS , l'accès à mon espace MGEN sécurité sociale est inaccessible depuis le 1er juillet !?IMPOSSIBLE d'obtenir ma nouvelle carte vitale !? Les conseillers de la MGEN sont INCAPABLES d'utiliser correctement leur "nouveau logiciel" , ils ne répondent même PAS aux mails !? Les informaticiens de la MGEN sont INCOMPÉTENTS , l'accès à mon espace MGEN sécurité sociale est inaccessible depuis le 1er juillet !?

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