Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 27
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
APC a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Une mutuelle que j'avais depuis 2021, qui ne fait qu'augmenter jusqu'à être hors budget pour moi, de plus le services gestion de Néoliane a versé mes sommes dues sur un autre compte que je ne connais pas et m'a mise dans une situation bancaire très compliquée, a mis des mois à reconnaître sa grave erreur. Je ne recommanderai surement pas cette mutuelle qui m'a créée un stress difficile. De plus, avec toutes ces plate-formes, vous n'avez pas 2 fois le même conseiller, qui n'est jamais au courant de votre dossier. C'est insupportable à vivre. Cordialement
j
juliette230 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
on m'indique 100 euros de prime de naissance, alors que je n'ai pas le droit de les toucher si je ne mets pas mon enfant sur ma mutuelle mais celle de mon conjoint, qui a lui touché une prime bien plus inferieur pour un contrat au même prix.. mon départ de chez aesio est imminent.
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G
GF 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
On me réclame près de 84 euros de prestations alors que je ne suis plus à ctte mutuelle. Je demande à qui et quand, je n'ai aucune réponse, et je le réclame plusieurs fois; Il faut que je laisse un avis sur OPINION assurances pour que Néoliane me dise de faire une réclamation. Elle est faite et refaite. Je ne paierai pas sans savoir
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A
Agnes B a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Customer care useless, claiming Ameli didn't automatically "teletransmis" the invoice, despite of what they say on their end. Contradicting info, who to believe here?
T
Thomas a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Des semaines d'échanges de courriel avec informations erronées et contradictoires. Un remboursement d'un montant insignifiant à pris des proportions ridicules et toujours pas résolu. Incompétence ou malveillance, je me demande toujours ?!
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A
AntoniBoni a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Suite au rendez-vous téléphonique de vendredi 11 juin, je n'ai pas reçu le document demandé à ce jour, pour justifier des prélèvements depuis septembre 2024 au cabinet comptable
g
grump a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
La mutuelle est nulle, à fuir. Les remboursements ne correspondent pas aux bases de remboursements (vérifié avec mon praticien) et ils refusent des remboursements dus (consultations qui figurent bien sur le document des prestations prises en charge). Malgré les relances, ils REFUSENT de lancer le remboursement du soin. Inacceptable.
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M
MC a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
J'ai pris rendez-vous Mais personne m'a contacté Comment on fait pour vous contacter ? ??? J'ai toujours pas de réponse à mes nombreuses demandes
v
vincent a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
service santé catastrophique. allianz sous traite avec un service pour des aides a domiciles . deux semaines apres mon operation et toujours pas d'aideClient Allianz Santé depuis plusieurs années, je tiens à partager une expérience très décevante. Mon épouse (78 ans) et moi-même (80 ans) bénéficions d'une complémentaire santé chez Allianz pour un montant de 380 € par mois. Nous avons récemment subi une opération chirurgicale le même jour, ce qui nous ouvrait droit à une aide à domicile de 32 heures au total. Malheureusement, la prise en charge a été catastrophique : Allianz sous-traite ce service à un organisme de santé, qui lui-même fait appel à des prestataires pour l'aide à domicile. Le premier prestataire n'est intervenu qu'une seule fois en une semaine (au lieu des trois passages prévus). Un second prestataire a été désigné pour le remplacer, mais après une semaine, nous n'avons toujours reçu aucun appel ni visite. Cela fait maintenant 20 jours depuis notre opération, et nous n'avons toujours pas bénéficié de l'aide nécessaire, alors que nous sommes âgés, très affaiblis, et censés éviter tout effort pendant trois semaines. Malgré nos appels quotidiens, chaque intervenant se renvoie la responsabilité du dossier. Pendant ce temps, nous sommes contraints de faire un minimum de ménage nous-mêmes pour garder notre logement propre. Nous sommes profondément déçus par Allianz et par la gestion inacceptable de cette situation. Une fois remis, nous résilierons notre contrat et changerons de mutuelle. FUYEZ ALLIANZ si vous êtes soucieux d'un service fiable, surtout en cas de fragilité
P
Probtp a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Les messages de demande de remboursement sont lus plus de 3 mois après et seulement après un appel téléphonique et 50 minutes d'attente. Dommage que cette mutuelle me soit imposée ma mon employeur. à fuir!!!
9
9 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Aucun remboursement de dépassement d'honoraires effectué lors d'une opération de prothèse de genou. (900 euros de ma poche et zéro remboursement) Pourtant je paye 270 euros par mois9
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P
Popeye a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Mutuelle impossible à contacter au téléphone et ne répond pas au mail ,donc mutuelle à fuire. Ne prend en compte la résiliation à date donc conseil faire opposition auprès de votre banque.
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G
Gaëlle a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Depuis le 1er juillet, impossible de créer mon espace assuré, donc toujours pas reçu ma de carte de mutuelle et donc impossible d'aller en pharmacie/médecin sans faire l'avance des frais! Unique possibilité pour vous joindre... prendre un rendez-vous téléphonique! Délai 1semaine pour cela !!! Trop de problème technique, donc impossibilité de recevoir les sms par code/mail de confirmation...
F
Flodel a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
S'en prennent aux personnes âgées en faisant des signatures électroniques. N'envoie le contrat qu'après le délai de rétractation. Démarchage abusif malgré l'inscription à bloctel. Déjà condamné pour ça
D
Det a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
100 pour 100 santé , suite a un appareil dentaire provisoire tout petit , ma dentiste me dit vous n'avez rien à votre charge! Et bien ma mutuelle me répond votre contrat ne le couvre pas .Alors que cela a été fait pour aider les gens a se soigner. Moi avec ma mutuelle je n'ai pas droit . Je vais faire le nécessaire pour quitter cette mutuelle qui ne couvre pas les soins les plus modestes .A fuir!
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c
cricri68 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Deja d'entrée ils vous mentent sur le temps d attente, ils disent moins d'une minute d'attente et au bout de 15 mns vous raccrochez. La musique d'attente est insupportable. Rien ne fonctionne jamais sur leur site, impossible de se connecter rapidement, je suis toujours obligé de les appeler pour pouvoir acceder au site et cela prends des heures car ils vous mettent en attente ou ils disent qu'ils vous rappellent mais ne vous rappelle pas. Cette société c 'est l'enfer! a fuir!!!!
G
GF 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Déjà dit mais je me répète : 4 mois pour faire un changement de banque et à mon départ visiblement toujours pas effectué et on vous menace de mise en recouvrement. Je suis harcelé, Contrat résilié depuis le 1 er avril et on me réclame le paiement de prestations, pourquoi régler des prestations alors que je ne suis plus assuré. Je ne paierai rien sans justificatif, à qui et quand ? Toujours pas de réponse depuis au moins deux semaines et 4 demandes Lorsque j'étais assuré chez eux, j'ai envoyé des devis, je n'ai jamais eu de réponse, je dis bien JAMAIS. Vous téléphonez, impossible d'avoir un conseiller. Vous restez sans réponse à vos questions. Aucun suivi, remboursement très long, service client mauvais, Je déconseille forttement et je dis A FUIR
D
Denis a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Bonjour, je paye 130 € et mon épouse 120 €, on a du mal à se faire payer des facture et des dépassement d’honoraires ou pas du tout soi-disant les documents qu’on voit sur le site, ils disent qu’ils l’ont pas reçu, je pense qu’ils veulent gagner du temps et de l’argent je suis désolé, je pense je vais finir par changer de mutuelle
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M
Moi a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Erreur de contrat proposé Rectification du contrat mais plus cher Retard de traitement du contrat 2h pour recevoir un mail. Personnel partant en vacances sans traiter les dossiers urgents... Résultat c'est moi qui ne serait pas remboursé car mutuelle résiliée par eux sans contrat de remplacement effectif. Nota la mutuelle résiliée c'est swisslife, le nouveau contrat c'est swisslife aussi.
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C
Chris a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
A fuir absolument si vous le pouvez ! Malheureusement mutuelle santé imposée par l'employeur. Prestations minables pour un tarif élevé ! Personnel incompétent.
l
loud a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier depuis le mois de mars. Malgré de nombreuses démarches, Swiss Life refuse systématiquement de me rembourser mes soins dentaires, invoquant à chaque fois de nouveaux prétextes sans justification claire. De plus, il est extrêmement difficile de joindre le service client : chaque appel nécessite plus de 45 minutes d'attente pour, au final, être raccroché sans avoir pu parler à un conseiller. Cette situation est inacceptable et particulièrement frustrante. Enfin, j'ai récemment reçu un courrier via l'espace client m'informant de la suspension de mon contrat, sans aucune explication ni possibilité de dialogue.
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i
isa38 a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Honteux, mutuelle prise pour moi et ma fille, ils n'ont pas pris la peine de faire une demande de télétransmission pour celle ci, impossible d'obtenir des remboursements pour de simples analyses médicales ou consultations, malgré l'envoi des pièces demandées, je n'ai jamais vu cela auparavant. je vais résilier tous mes contrats à echeance. a éviter
M
Manolo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
A fuir !! Une honte aucune télétransmission sur plusieurs contrats différents les agents au téléphone ne savent pas vous répondre ont vous demande les attestations de la sécurité sociale alor qu'il y ont accès tout ça pour mettre des mois a vous rembourser a ce jour je suis toujours en attente de frais que j'ai avancé en janvier !
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T
TUNSI a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
a fuir je mets une étoile paracerque je ne peux pas mettre 0 Malgré une télétransmission , je dois réclamer mes remboursements en transmettant facture et preuve de remboursement secu
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I
ILEBEL93 a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Remboursements très long,la considération client n'est pas priorité impossible d'avoir un responsable au tel ou par email etc etc. En conclusion, la gestion est nulle. Sauvez vous
k
khgjhgf a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
nul ! on n'arriva pas facilement à joindre la bonne personne, ils répondent à côté de la plaque, ils ne sont pas coopératifs, et ma pharmacienne m'a dit que ça fait 2 ans qu'ils ne la remboursent plus
R
Roxane a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Je suis très mécontente de cette mutuelle. Malgré une télétransmission bien active, je dois presque systématiquement réclamer mes remboursements. Parfois cela fonctionne, mais trop souvent, sans raison apparente, rien ne se fait automatiquement. C'est épuisant de devoir constamment vérifier ce qui devrait être géré automatiquement. Mais le plus problématique reste le service client. Même si l'attente initiale pour joindre un conseiller est courte, la suite est un vrai cauchemar. Les interlocuteurs ne comprennent pas les questions et doivent sans cesse mettre en attente pour consulter un supérieur, qui n'a pas forcément de réponse convenable vu que le problème lui est mal exposé.. Aujourd'hui encore, j'ai passé 1 heure au téléphone, été mise en attente 4 fois pour la même question, et au final… aucune réponse. Ils ont promis de revenir vers moi, j'espère que ce sera fait — mais vu les précédents, j'ai des doutes. Ce manque de compétence est inacceptable pour une mutuelle. Si vous avez le choix, passez votre chemin.
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R
Robert L a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Comparativement les prix sont dans la fourchette moyenne. Malheureusement le service est déplorable. Les temps de remboursement sont extrêmement longs quand ils ils ne vous disent pas qu’ils n’ont pas reçu les documents. Et c’est récurrent… très difficile de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. À fuir
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D
Doumecathe a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Une mutuelle que je ne recommande absolument pas. Il m’a fallu 6 mois pour ENFIN obtenir satisfaction (résiliation). J’ai eu des dizaines d’appels téléphoniques pour me faire revenir sur ma décision. Ma conseillère bancaire qui s’est occupée de mon dossier n’a jamais vu cela. De grands incompétents.
M
Mo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
Bonjour Cela fait des mois que je cherche à résilier mon contrat. Comme souvent, il est largement plus facile d'adhérer que de résilier un contrat qui ne m'est plus d'aucune utilité.
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F
Flowx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
Faites un cadeau à vos salariés, ne choisissez SURTOUT PAS cette mutuelle. C'est tout simplement à vomir. J'attends près de 3000€ de remboursement depuis plus de 2 ans, a n'en point douter ils tentent de faire courir jusqu'au délai de prescription. A chaque fois ils feignent de ne pas recevoir les pièces nécessaires pour le remboursement, et vont même jusqu'à les effacer des messages sur l'espace assuré pour vous obliger à repartir dans une boucle de demande complète. Je suis en train de monte un dossier avec avocat en support car je suis dorénavant certain que je n'obtiendrai pas les remboursements dus par une méthode classique
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C
Cliente a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Ils mettent trop de temps à rembourser suite à des frais hospitaliers, c'est inadmissible ! En attendant, nous continuons à payer nos cotisations et factures !!!
F
Faitchier a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Je ne suis pas favorable à cette Mutuelle dont les acteurs ont voulu me vendre 1 assurance vie, 1 protection juridique, des assurances pour mes animaux. Depuis 36 ans que je cotise; ils ne vous font pas de cadeaux par contre, ils se font du fric derrière notre dos. J’ai eu à faire à plusieurs interlocutrices à Rouen qui étaient très peu professionnelles !
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M
Momo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Vraiment une catastrophe. Depuis plus de 6 mois je v une résiliation aujourd'hui toujours au même point. Je déconseille cegema ..en plus injoignable au téléphone
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J
JLg a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Un excès de zèle incompréhensible. Un dossier de remboursement optique en date de décembre 2024 toujours en cours. Des demandes de documents incessantes : pourquoi ne pas demander l'ensemble des documents en une seule fois. Application nulle aucune possibilité de reprendre le dossier en cours pour le compléter Accueil téléphonique moyen, sans apport de solution. Un conseil : A fuir.
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s
savoie73 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
attende d'un remboursement complémentaire lunette depuis 3 mois, et 3 courriers et 2 appelles téléphonique l'attente téléphonique passe en boucle le même message depuis 3 mois il manque manifestement de personnel pour traiter les demandes...
c
coco a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
JE NE VOUS CONSEILLE PAS, ATTENTION AU CONTRAT NON RESPONSABLE.....Vous ne savez pas ce que ces deux mots veulent dire, et bien moi jusqu'à aujourd'hui je ne le savais pas non plus ! Cela veut dire que le 100% santé n'est pas pris en charge ....Donc plutôt que de bénéficier de ce dispositif comme la pluspart des français et bien vous êtes obligés de payer sans être remboursé. Lorsque vous appelez pour demander des explications on vous balade pendant de longues minutes, et on se moque de vous en vous disant "Mais madame vous ne savez pas ce que veut dire HN" sur le devis. Il fallait comprendre "Hors Nomenclature". Même mon dentiste n'a pas compris le devis ce qui fait que j'ai téléphoné à Santiane. Mon interlocuteur m'a indiqué que j'allais être bien évidemment remboursé. Bref je vous déconseille fortement cette mutuelle et surtout vérifier bien votre contrat. J'aurais dû aller voir les avis qui ne sont pas brillants avant de m'engager avec eux. En ce qui me concerne j'ai résilié ce jour mon contrat.
E
Elsa a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
L'appel téléphonique s'est très bien passé. La personne était compétente, à l'écoute. J'ai dû résilier la mutuelle car le tarif était beaucoup trop élevé pour mon budget.
C
Caro a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Suite à l'obligation faite par mon employeur de prendre cette mutuelle, je suis extrêmement déçue de la qualité de service. La mise en place de la télétransmission avec la MSA a été très fastidieuse et sans information sur la procédure à suivre. Le remboursement des actes restés en attente, du fait de la télétransmission automatique non établie, ne suit pas dans des délais raisonnables, malgré les relances par la messagerie et par téléphone et l'envoi de toutes les pièces demandées (factures du médecin, attestation de radiation de l'ancienne mutuelle, décompte de paiement de la MSA, attestation de droit à la MSA). Après 30 ans de vie professionnelle, de nombreuses mutuelles "individuelles" ou "employeurs" à mon actif, Mercer est de loin la plus médiocre de toutes.
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M
Mutuellepascontent a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
