J

Avis déposé par Julien sur la mutuelle santé de INTÉRIALE

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo INTÉRIALE
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis le 1er octobre, les agents du ministère de la Justice ont une mutuelle obligatoire ; Intériale. Sous couvert de réduire les inégalités entre le public et le privé et mieux protéger les agents publics je paye aujourd'hui plus cher pour être remboursé moins (voir pas du tout) qu'avec ma mutuelle précédente, une véritable avancée sociale (vers la précarité de tous) ! Difficile de savoir comment Intériale à pu remporté ce marché, sachant que les envois/demandes restent sans réponses, la plateforme d'appel est souvent saturé, à chaque interlocuteur une réponse différente, « fais remonter l'information » d'un dysfonctionnement X ou Y, demande de rappeler plus tard… En bref, ça tourne en rond et aucun moyen de savoir si une prestation sera remboursé ou et quand… Alors oui on sait « nous recevons actuellement un grand volume d'appels ce qui peut augmenter le délai d'attente malheureusement » mais qui postule à un marché sans pouvoir l'honorer ? Il s'agit là de nos salaires et de notre santé…

Je consulte les échanges

logo INTÉRIALE
Réponse apportée par message à l'assuré.
J
Réponse de Julien
Réponse apportée le 15/11/2025

Bonjour, Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez malheureusement cet avis semble faire l'unanimité également auprès de mes collègues sans compter les nouvelles problématiques rencontrées lors du premier paiement... Bien cordialement

logo INTÉRIALE
INTÉRIALE a répondu à l'avis de Julien
Réponse apportée le 18/11/2025

Bonjour merci pour votre retour. Nous vous avons contacté 3 fois le 7 novembre sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le désirez. Bien à vous. N.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.