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Avis déposé par Marie sur la mutuelle santé de APRIL

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Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour , Depuis , le 12/11/2025 mon fils étudiant aus USA va en consultation chez le médecin. Au départ on lui demande une facture refusée car il faut un certificat médical en plus refusé encore . Faut le ticket de la carte bleue déjà transmis suffit pas faut l extrait de compte transmis refusé. Je trouve vraiment dommage pour une consultation ne pas demander les documents dès le départ surtout les médicaments remboursés . Je vais réfléchir pour la suite car si plus grave , je me pose des questions sur les démarches sans fin . Vraiment déçue , je pensais être rassuré, un cauchemar.

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APRIL a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 05/12/2025

Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour concernant la demande de remboursement des frais de santé pour votre fils. Nous partageons votre frustration et revenons rapidement vers vous. Cordialement, l'équipe APRIL

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