Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 21
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Corinne27190 a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Vous n avez jamais la même personne en ligne. Impossible joindre certains services il faut faire des mails, réponses tres longues à obtenue, souvent incomplètes. Je suis prête à changer de mutuelle si pas d amélioration.
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D
Dom a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Impossible de déposer des documents dans l'espace perso sur internet , vous envoyez un mail, on vous demande de contacter le service de gestion qui ne sait pas et qui vous demande de renvoyer un mail à une autre adresse sans aucune garantie de réponse d'après le service de gestion , A FUIR .........
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L
Luna a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
C'est la pire des mutuelle santé SOGECAP. Nulle, aucun interlocuteur, délais de remboursements très long. Pour des frais importants c'est compliqué. En plus, il faut avancer l'argent pour certains traitements !!!! c'est du jamais vu. Vivement le 07/09/2024 pour vite changer de mutuelle.
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n
novastatic a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Impossible de les joindre par téléphone. Aucune réponse aux multiples demandes par mail via leur website. J'ai demandé la radiation d'un membre de ma famille via e-mail il y a 2 semaines. J'attends toujours....
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M
Morais a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Une mutuelle a fuir, pas sérieux, ils nous font tourner an ronde au moment des remboursements . Je conseille vraiment de pas choisir Set mutuelle !!!!
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M
Mmamma a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
3 mois de retards de paiement Numéro surtaxé qui vous font du hors forfait Impossible de les joindres et ne réponds jamais au e-mails ni au service réclamation .
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M
M.MAN a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
GROS problèmes depuis le début d'année AUCUN remboursement que faire pas de réponse aux mails et impossible de joindre quelqu'un au téléphone IL EST IMPORTANT DE NOUS DONNER UNE EXPLICATION MERCI
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O
Ogustin a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
En attente depuis 3 mois pour le remboursement d une cure Injoignable au telephone et en plus sur un service payant Client depuis de nombreuses années je vais changer de mutuelle si aucun retour
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C
Client a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
A fuir Client depuis 3ans Ils ne sont pas capables de repondre a la moindre demandes lorsqu’un remboursement est attendu Appel surtaxé qui raccroche apres 8minutes d’attente On telecharge l’appli mais ils ne repondent pas non plus Les mails sont inutiles Cependant ils savent bien encaisser A fuir
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A
AnaisT a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Demande de remboursement sur l application en janvier, tjr rien en février après appel il manque un papier.. je renvoie le lendemain mi février, je rappelle début mars tjr pas traité et me précise que la facture de janvier est complète, la conseillère fait une remontée et me précise que ça devrait être fait rapidement . Après 10 jours tjr rien je rappelle sous les conseils de la conseillère. Le conseiller me dit qu elle a dit n importe quoi et que c est normal que sous 2 mois ce soit pas traité... et me dit que de toute façon il peut rien faire à par lire mon dossier ... je suis vraiment mécontente surtout pour la sommes qui n est pas de 20 euros !!
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L
Laurent Bard a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Mon entreprise a signé un contrat couverture santé avec cette mutuelle. C'est une catastrophe ; au bout de 2 mois, toujours pas de remboursement. Je les contacte sur l'espace santé : aucun retour ; au bout de 2 mois, on me demande le décompte de remboursement de ma mutuelle ; étant donné que ce sont eux qui m'assure, je ne comprends pas .. Puis un certificat de radiation de mon ancienne mutuelle, puis une attestation sur l'honneur. Tout cela en plusieurs demandes bien entendu : résultat, toujours pas de remboursement au bout de 3 mois d'adhésion et une hospitalisation prévue en avril : je crains le pire ... Sans compter le prix exorbitant de la cotisation. A FUIR ABSOLUMENT !
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F
Francette a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Mutuelle coûteuse pour des remboursements a minima. L'adjonction au service ALMERYS peut parfois compliquer la liste des consultants hors opérateur et diminuer certains remboursements de ceux qui ne sont pas affiliés. D'autre part, la délivrance du format papier pour les remboursements n'est pas indispensable et le plus souvent incompréhensible.
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B
Béatrice S a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Ma cotisation mensuelle a augmenté de 22 euros au 1er janvier pour un contrat confort + pack renfort. Le formule "confort" ne reflète en rien le montant pris en charge mutuelle et le reste à charge élevé. Je vous informe que je vais demander des devis chez d'autres assureurs
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F
Francette a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Mutuelle coûteuse pour des remboursements a minima. Relevés papier incompréhensibles et tardifs. Par contre, les relations avec le service téléphonique sont bonnes et tout à fait claires
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M
Ml a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Suite a la vente de mon véhicule je n est été remboursé que 2 mois et demi après Je trouve ça inadmissible Alors que normalement le remboursement doit être effectué dans le mois qui suit!!!!
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i
irpautzero a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024
bonjour , irp auto zéro = la tête a toto plus de versement de la rente d invalidité depuis le 1er mars 2024 , de mieux en mieux continuez comme ça vous irez loin dans votre vie professionnel , un conseille déposez le bilan c est la meilleur solution et merci encore irp auto zéro =la tête a toto vous étes au top du top.
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J
Jj a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Teletransmission mise en place au bout de 2 mois. Les demandes de remboursement sont rejetées pour la moindre raison et l'échange est impossible. Il faut créer une nouvelle demande et rebelotte. Délais de réponse très long et centre d'appel incompétent. Probablement une stratégie pour ne pas rembourser.
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S
Suna a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Cela fait 2 h que j’attends au téléphone et toujours personne. Et pour l’espace pro BTP encore pire il ne réponde à aucun message c’est juste inadmissible
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S
Saidi a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Organise impossible à joindre par téléphone malgré plusieurs tentatives même après 1h d’attente 2 envoie courrier avec accusé de réception aucun retour J’attend ma portabilités depuis janvier 2024 nous sommes en Mars. Je ne recommande vraiment pas cette organisme.
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v
vaz anna a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
service client déplorable, pas de réponse ni par mail ni par téléphone. Je suis en attente de la mise à jour de mes bénéficiaires santé et de ma carte de tiers payant depuis +4 mois.
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H
HAJEM a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Je souhaite partager mon expérience avec la mutuelle Mercer, et malheureusement, elle n'a pas répondu à mes attentes. J'ai été déçu par la gestion de mes demandes de remboursement, qui ont pris un temps considérable, allant jusqu'à plus de quatre mois. De plus, j'ai trouvé que le service n'était pas aussi professionnel que je l'espérais. Ces retards dans le remboursement des frais m'ont causé des désagréments importants, et je m'attendais à une plus grande efficacité de la part de la mutuelle. En tant que client, je trouve important d'avoir un service rapide et professionnel, et malheureusement, ces attentes n'ont pas été satisfaites. Je recommande aux personnes en quête d'une mutuelle de considérer d'autres options avant de choisir Mercer, afin d'éviter d'éventuels désagréments liés à la gestion des remboursements, particulièrement en ce qui concerne les délais excessifs.
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k
kkk a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
remboursements en souffrance. lignes téléphoniques surchargées. pas de réponses aux courriels donc perte de temps en relances, vaines! je vais résilier, j'ai trouvé mieux.
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L
Lynette a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Gestion catastrophique depuis le changement de groupe, plus aucun traitement de remboursement ni par courrier ni par mail. Ne répond pas aux mails et tél injoignable et de plus surtaxé. Vraiment déçu, de plus le nouveau logiciel brouillon et incomplet, catastrophique.
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c
client a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Le service est injoignable aux adresses qui commencent par : « idf » et « adherents ». De plus, pas de respecte du délai de quatorze jours pour exercer le droit de rétractation. La majoration de la somme due va s'appliquer donc. L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution sera saisie.
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J
Julieeeeeeeeeeeeeee a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Cliente depuis 15 ans. Mutuelle qui manque de sérieux les interlocuteurs sont pas du tout aimable et manque de professionnalisme. Une usine à argent incapable de répondre à l'attente de leurs clients. Une honte .
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J
JO a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Devis envoyé pris en compte orthodontiste puis refusé car il n'y a pas le décompte mutuelle sauf qu'il ne t'appelle pas pour le signaler donc le chèque passe non remboursé juste pour un papier pas réclamé juste le dossier refusé. UN MAIL C'EST GRATUIT
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f
fabrice62500 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
je deconseille pas de reponse de leur part delai de remboursement tres long ,apres trois message et deux appel telephonique toujours pas de teletransmission avec la caisse primaire
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G
GuillaumeB a noté Acheel en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Aucune réponse du chat, service client absent. Il n'existe pas de numéro de téléphone pour les joindres. Tarif pas cher mais il ne faut pas avoir de soucis / problème / remboursement sinon c'est le parcours du combattant
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F
Fred01 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Mon mari avait Mercer avec son employeur (+ de 20 ans) :très bonne mutuelle. Depuis novembre 2023, la liaison avec la sécu a été rompue, personne ne sait pourquoi. Evidemment, ça tombe au moment où j'ai besoin de consulter et de faire des examens. J'ai dû donc tout scanner les relevés de sécu pour déposer sur mon espace Mercer. Au final 1 seul remboursement depuis début décembre. De plus,j'ai une demande de prise en charge optique en cours (2 réponses de Mercer, 2 fois le montant est erroné) Je n'arrive pas à avoir la réponse à la demande prise en charge alors que c'est urgent (on n'achète pas des lunettes par plaisir). C'est catastrophique et au téléphone (quand on arrive à avoir quelqu'un) on nous raconte tout et son contraire... Au final, j'ai déclaré à la DGCCRF, ça ne peut plus durer.
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K
Karine rdm a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Service déplorable. Impossible à joindre. Lorsque l’on a la chance d’avoir un conseiller en ligne, il nous balade. J’attends un remboursement de dépassement d’honoraires depuis novembre 2023. Il manque toujours un document. Ils ont pourtant tout : factures acquittées du chirurgien, remboursements sécurité sociale et détail de la facture de la clinique. Visiblement, ce n’est pas suffisant. C’est insupportable !…
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L
LIAM0514 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
bonjour , comportement laxiste , erreur de leur part pour un couple confondre les 2 devis pas au même nom et estimer qu il ne faut en faire qu un,et suite a cela dire que vous ne savez pas quand vous pourrez l avoir même suite a leur erreur .faite trés attention cela peut couter très chère et ce n est pas rassurant lorsqu on doit ce faire opérer . une incomptetence et gestion calamiteuse . a fuire
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D
Damianooo a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je rejoins les derniers avis, mon entreprise est passé par eux au 1er janvier 2024, c'est une catastrophe, ils mettent un temps fou à traiter les demandes, c'est le low cost de la mutuelle, et comment faire comprendre à l'entreprise que c'est une erreur ?
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d
delpierre a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
bonjour. mercer est une très mauvaise mutuelle , elle tarde à payer les remboursements , laisse un temps interminable avant de répondre au téléphone etc ...je ne la recommande surtout pas . nous n'avons pas eu le choix parce que c'est une mutuelle d'entreprise . nous fait remonter le problème récurant à notre direction afin qu elle prend des mesures radicale pour changer cette mutuelle
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c
catherine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Bonjour, Attention !plus de 6 mois pour résilier !!!!J'ai souscrit il y a plusieurs une mutuelle santé auprès d'eux " Néoliance santé et prévoyance" par internet et téléphone; maintenant que je souhaite résilier , cette société refuse ma résiliation exigeant des démarches qu'aucune autre mutuelle n'exige pour résilier ; précisément ils n'acceptent pas la résiliation par ma nouvelle mutuelle.
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P
PFEI a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Fuyez cette assurance a tout pris. Cette assurance ne paye même pas la charte de l'envoi transmis par Amélie via Noémie. Si bien qu'aucun remboursement ne sera possible. Et si vous transmettez vous même les documents par mail on vous dit qu'ils n'ont rien reçu... Pire encore , on m'a augmenté ma cotisation en moins d'un an....plus de 14%, pourtant notre président dit que l'inflation est de 4 à 5% maxi!!! Donc cela est t'il autorisé ? Partez, parmi tout ces assureurs c'est l'un des pires... Faut saisir la répression des fr..des, à completer..
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D
DAVID a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Impossible d'avoir un numéro attribué, j'ai fais tout les numéro sur internet même sur le numéro officiel dans mes courriers. Mes enfants sont pas reconnu être assurer pas l'assurance maladie et PRO BTP et injoignable et ne répond pas . Je vais devoir me tourner vers une autre assurance . PRO BTP etait reconnu aujourd'hui je ne comprend pas ? Il n'existe plus ?
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f
farcasfilip a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
On est seul après avoir payé Personne ne répond a nos messages sur le site pourtant j'écris une dizaine des messages car j'ai besoin d'aide J'essaie de les joindre mais on me dit que c'est un numéro non attribué a fuir
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H
Hélp05 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 08/10/2023
Une assurance qui vole ses clients j en fais l’expérience ,cette assurance me doit 405€ depuis le mois de juillet et août 2023 c est à dire deux mois encaissés à tort puisque mon contrat a débuté en octobre et j en beau réclamé on me répond que ma demande est en cours de remboursement depuis fin août 2023 Je suis vraiment déçu que l on se moque ainsi des client et surtout que l on abuse des personnes âgées ( j ai 75 ans) Alors réfléchissez avant de souscrire un contrat auprès de cette mutuelle
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J
Jan a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Il est impossible de joindre le service client. Ils ne répondent pas au courrier et l accès à l espace client est également impossible. Comment faire pour obtenir un remboursement ? Par contre les cotisations sont prélevées. J’ai tenté de signaler le problème sur signal conso mais c’est impossible car il s agit d un établissement public !!!
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J
Jujuly74 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Je suis déçue pour tout, impossible d’avoir un conseiller, tout se fait par mail. J’ai envoyé 2 couriers et plus de 10mails pour qu’il me rembourse mes 3 soins de médecine parallèle et toujours rien alors que les soins date de octobre 2023. Je trouve cela inadmissible.
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