Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 21
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
Br a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mutuelle à ne surtout pas prendre résiliation en date et heure 2 lettres recommandées pas de réponse des mails sans réponses téléphone idem par contre pour demander 15 euros par mois la on a une réponse incroyable vous avez compris nous sommes obliger de faire opposition tous les mois et ça fait 4 mois
I
IsaB a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
À fuir si vous pouvez ! Au bout de 14 ans, et après un licenciement économique, je bénéficie de la portabilité (L'article 4 de la loi n° 89-1009 du 31 décembre 1989) et gratuité 1 an. Audiens a suspendu mes droits 2 fois sans me prévenir. Dernièrement, j'ai renouvelé mon contrat pour 1 an (réservée aux anciens salariés TPE/PME) et étais en ligne régulièrement pour valider mon dossier, envoyé les éléments et j'ai eu une personne qui m'a dit que tout était ok alors que mes droits ont été suspendus car il manquait 1 justificatif France Travail. 1/Il aurait été normal de me prévenir par mail avant de suspendre mes droits ! 2/Les personnes par téléphone ne donnent jamais les mêmes infos : fin mars, une personne m'a assuré que tout était ok jusqu'à fin juin, plus besoin de papier !!!! Et hier, une personne me dit de transmettre les factures de la part mutuelle pour être remboursée puisque mes droits ont été suspendus ! Et aujourd'hui, une autre personne me demande, non seulement les factures MAIS AUSSI le décompte CPAM. Je suis très déçue de la qualité de suivi et je trouce ça grave de suspendre les droits d'un adhérent SANS PRÉVENIR alors que tout est en règle.
C
Corps a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
Cette mutuelle nous a été imposé à la sncf , carrément inadmissible, je n’avais pas de mutuelle depuis 10 ans cela m’a fait économiser beaucoup d’argent , maintenant avec sncf ils ont fait du forcing pour que l’on cotise obligatoirement. Cette mutuelle est a bannir !!!!!
b
bas a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Bonjour, En toute objectivité cette mutuelle pour la partie qui me concerne (santé) elle est catastrophique j'étais avec MMA et j'ai changé de mutuelle car proposé par ma collectivité le représentant nous a tellement bien vendu les formules qu'on a été beaucoup à adhérer chez Harmonie et avec 3 ans de recule on est beaucoup déçue et on regrette d'y avoir adhérer. Pour le coup et pour exemple je suis en attente depuis 3 semaine de remboursement d'orthodontie d'une somme de 600 euros et toujours rien même pas une réponse par mail et les communications sont inaccessible une catastrophe sans nom. Je suis vraiment pas satisfaite de cette mutuelle
F
FG a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Complémentaires santé qui rembourse très très mal et notamment les dents même si vous prenez des garanties supérieures. Sur les implants il n'y absolument rien. Alors qu'un grand nombre propose au moins 100 à 200€ par an même si nous sommes conscients que le reste à charge nous appartient à 95%. Vraiment très déçue. Je vais y rester moins qu'une année et vite dénoncer le contrat au moment du nouveau échéancier. Sur le grand nombre de complémentaires santé on peut trouver vraiment bien mieux à cotisations égales.
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M
Mynono a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Très insatisfaite. Demande de remboursement (sport sur ordonnance) transmise en avril avec justificatifs, 1 réponse 1 mois plus tard. On me demande de justifier encore alors que j'ai bien joint une ordonnance de mon médecin traitant, les factures et une attestation que les coachs sont APA, j'ai donc dû leur envoyer une attestation RQTH pour justifier que j'ai bien une maladie chronique (les garanties précisent ALD ou maladie chronique) car l'ordonnance du médecin ne leur suffit pas. À ce jour (cela fait 2 mois) toujours aucune réponse et je pense que je ne serai pas remboursée. Très déçue, je songe à demander à mon employeur de changer de mutuelle d'entreprise.
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J
Jeje a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Mutuelle de plus en plus chère ,et de plus en plus compliqué pour remboursement ou joindre un correspondant. Si rien ne change j irai très certainement chez un concurrent
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c
celia a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Incompétent!!!!! À fuir !!!! Il ne répondent plus au téléphone, ni au e-mail! Depuis novembre 2024 je n’arrive pas à la joindre au téléphone , parce que j’ai des remboursement médicaux qu’il ne sont pas remboursée, et même si il te rembourse il te rembourse très très mal. Je veux résilier avec eux, on me refuse, on m’oblige de rester avec eux, parce que mon contrat se termine dans 1 ans alors qu’on ne m’a jamais signaler que je devais rester 1 ans obligatoire, je veux essayé au mois. d’augmenter mes garanties parce que j’ai des examens important à passer et on me le refuse ! Je suis sans nouvelles de leur part. Je ne sais pas comment faire….
S
Steph13 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/07/2024
Bonjour à tous Je laisse cet avis pour prévenir les prochains. Tres difficile de communiquer avec cette assurance sous prétexte que le service informatique disfonctionne depuis quelques mois !! Tarif en forte augmentation depuis les 3 dernières années. Aucun justificatif de remboursement disponible sur mon compte client. aucune réponse à mes mails depuis des mois. J'ai résilié mon contrat. Aucun appel de la part de leur service client !! A fuir absolument aujourd'hui !!
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C
Corinne a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
A fuir !!! Mon conseiller m'avait certifié que j'aurai 0 € de reste à charge lors de l'achat de mes lentilles de contact et dans les faits c'est très loin d'être le cas... J'ai généreusement droit à 20 € de remboursement par an ! Autant dire rien... Dès qu'il le sera possible de compte résilier mon contrat.
F
Filou a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Demande d une aide suite à une opération prothese d épaule pour les déplacement au kine aucune réponse de leur part decus pas de réponse malgré deux relance ça va plus vite pour les échéances
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V
Valentino a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Mercer est ma première mutuelle, elle m'a été affiliée par l'entreprise dans laquelle j'exerce mon job étudiant. Cette mutuelle a très rapidement fait émerger de nombreux problèmes lorsqu'il a déjà fallu m'envoyer ma carte de tiers payant, 1 mois au téléphone avec des conseillers incompétents qui ne comprennent rien. Finalement elle est arrivée et force est de constater que ce n'était que le début d'un très long périple, qui dure encore aujourd'hui.... Les délais de réponses pour les remboursements sont anormalement longs et très fastidieux : si vous n'avez pas la bonne information ou que vous n'avez pas envoyé le bon document, retour à la case départ pour refaire une nouvelle demande et c'est reparti pour 10 jours ouvrés. Le service se trompe ouvertement et de manière flagrante ? Eh bien allez-y battez vous becs et ongles pour récupérer un remboursement dont la faute leur est totalement imputable... Parfois j'ai comme une impression d'être un harceleur, je dois systématiquement rappeler pour vérifier que le boulot est fait, que l'information est bien remontée. Si une personne hautement placée dans la hiérarchie lit mon avis, merci de bien prendre note de ce que je vais dire : votre Mutuelle court littéralement à sa perte et la dégradation continuelle de la qualité de vos services joue en votre défaveur, à un moment donné les assurés vont se réunir et former une action collective en justice car pour votre gouverne, moi chaque mois je cotise pour cette mutuelle, personne ne doit m'appeler pour me rappeler cela, c'est automatiquement prélevé alors oui je pense et je crois même que l'on a un droit légitime à obtenir un délai de traitement raisonnable ainsi qu'un service qualitatif !
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N
Nicolorie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 16/09/2024
A fuir ne respecte pas les conditions de remboursement annoncées lors de la prise du contrat impossible à joindre en cas de litiges ne répond pas aux mises en demeures attention de ne pas vous faire piéger comme moi
R
Richard J a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Pouvez-vous m'explique pour quelle raison, étant pris à 100% pour mon problème de coeur par CPAM, je ne suis pas remboursé intégralement du prix de la consultation de mon médecin traitant. Je ne comprend d'ailleurs pas pour quelle raison je suis obligé d'avancer le prix de la consultation alors que normalement elle doit être gratuite. D'autres connaissances dans le même cas que moi n'avance jamais d'argent à leur médecin traitant.
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M
MEME a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Après avoir effectué une demande en ligne et dans l'attente d'une réponse, j'essaie de les appeler pour accélérer les choses : temps d'attente estimé avant d'avoir un conseiller en ligne : plus d'une heure... A cela s'ajoute un site qui bug régulièrement....
S
Stéphanie 33 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Nouvelle mutuelle d entreprise . Malgré la Prise de l option 2 pour être mieux remboursé, il me reste le reste a charge de mes bas de contentions , la podolgie n est pas prit en compte et pas de remboursement pour de la médecine douce ( même pas une séance ) . Je suis contrainte de rester chez eux . Pavillon prévoyance était mieux en mutuelle d entreprise
S
Sadie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je ne recommande à personne de choisir cette mutuelle qui n'est absolument pas sérieuse, ne répond à aucune attente. Demande à prélever des montants inexplicable et depuis février j'attends un remboursement dentaire et nous sommes en juin, remboursement que dalle. Cette expérience est vraiment une très mauvaise. Plus jamais. Vous êtes trop nul
M
Mme a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Depuis 2022 je paie une mutuelle MMA qui ne me rembourse pas mes frais médicaux ( visites chez le médecin ou chez le dentiste ) MMA n'a même fait la teledeclaration auprès de la sécurité sociale malgré mes multiples relances !!
A
Aucun a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Catastrophique , disfonctionnements en série, aucun contact possible, à proscrire. En réponse à mes demandes de remboursement sur envois de devis, réponses : nous sommes débordés et faisons de notre mieux ... j'attends depuis deux mois ...
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A
Aurel a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Je suis chez allianz pour tout(maison auto.....) depuis des années Je n ai eu aucun problèmes , mais concernant la mutuelle santé c est une catastrophe, à fuir !! On arrive jamais à avoir un interlocuteur, et encore moins le conseiller attitré ! Il était bien présent pour faire signer les contrats, ça y a pas de problème ! Il est même venu à mon domicile me les faire signer !! Mais depuis silence radio!! Je veut resilier mon contrat et même sur l appli c est impossible, personne pour nous renseigner, prendre ma demande en compte....ah ça, pour pomper le fric , il y a aucuns soucis ! C est une honte !!
O
O'livia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
A fuir! Leur nouvelle lubie : comme ils n'ont pas assez prélevé pour les cotisations (donc ce n'est pas de notre faute s'ils ne savent pas compter...) ils ne nous remboursent plus les frais de santé et mettent les remboursements dans leur poche! Concrètement je paye une mutuelle pour ne pas être remboursée!!!!
x
xxxxxx a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
suite à des soins dentaires dont j'avais pris la peine de faire une demande de devis et envoyé à harmonie mutuelle, celle-ci me demande de nouveaux documents...et encore parce que j'ai appelé dont deux RDV téléphonique pas honoré. Si vous n'avez pas de problème d'argent pour faire face aux soins vous pouvez compter sur eux......
S
Sandy a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
J'ai souscrit cette mutuelle il y a 1 an pour des soins dentaires en prenant une bonne option avec des mensualités de plus de 115 euros mensuels. Cette mutuelle a un service dentaire spécifique qui exige des tas de pièces justicatives ades dates précises ce que j'ai fourni (devis radio panoramique dentaire facture) mais refuse de me payer le forfait prévu dans mon contrat car le praticien ne m'a fourni qu'un diagnostic oral au moment du devis alors qu'ils exigent cette pièce écrite et malgré une attestation faite par ce dernier sur le bilan cela ne convient toujours pas et ils ne veulent pas me rembourser ! Le client payeur est pris en otage et pénalisé ce qui est inadmissible ! Fuyez cette mutuelle qui fait miroiter de bons remboursements mais qui fait tout au final pour ne pas rembourser ! Je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec aucune autres auparavant et pour les mêmes soins ! Très mauvaise expérience... j'ai demandé la résiliation.
C
Cachou a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Je ne comprends pas que cette mutuelle soit désormais injoignable soit par téléphone soit via l'espace client. La migration informatique est mise en cause mais depuis plusieurs mois que cela dure j'ai beaucoup de mal à croire à ce prétexte. Une partie du site marche bien et une autre complètement bloquée. Cela me paraît plus volontaire qu'accidentel ! Comme par hasard c'est la partie demande de prise en charge qui ne fonctionne plus ! J'en ai envoyé une le 21 mai et depuis aucune réponse même pas un simple accusé de réception. C'est complètement anormal de traiter ainsi les assurés. Je me renseigne pour changer de mutuelle car cette situation devient angoissante. Que se cache t-il derrière cette soit disante migration informatique qui n'aboutit pas ??
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T
Toulouse a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Je trouve que c'est une véritable catastrophe mutuelle Audience d'autant plus à l'heure du numérique. Exemple mon ostéopathe me transfère ma facture par mail pour me faire rembourser par Audiens , bien entendu audience bloque tout fichier qui fait 3 Mo donc impossible d'envoyer ma facture . Limiter par fichier 3 Mo à l'heure du numérique je trouve ça médiocre On me dit que je peux envoyer ma facture par mail mais toujours aucune réponse et aucun .remboursement. Autre mauvaise expérience avec Audiens. J'ai eu le dos complètement bloqué avec des lombalgies j'étais grave à terre encore une mauvaise expérience avec l'assistance qui a refusé de faire venir une aide à domicile et de la prendre en charge il faut savoir qu'avec cette mutuelle il faut avoir été hospitalisé plusieurs jours pour avoir droit à une aide à son domicile. Étang grave à terre chez moi j'ai dû faire appel à tous mes voisins, l'assistance Audiens est plutôt médiocre
A
AIGRI a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
mutuelle de plus en plus difficile à joindre tph, ferme avant l heure indiquée; coupe quand on obtient la ligne, site non accessible ! pas de réponse à demande devis ou question par le site (3 fois en 6 mois) une dégradation continue des services (déçu après 64 ans de fidélité)
M
Monica a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Depuis le mois de février 2025 nous attendons des informations sur la portabilite de nos attestations de tiers payant. RIEN ne se passe et après une dizaine d'appels téléphoniques et autant de mails.... on nous ballade de personne en personne pour n'avoir au final.... RIEN. Des incapables ? OUI. Des incompétents ? OUI. Que faire devant tant d'ignorance ? Un conseil ? Évitez le groupe Axa/Sogarep et vous serez satisfaits.
F
Fool a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
ils ne répondent plus aux mails et au téléphone plusieurs tentatives , et des attentes de plus d 1h 20 sans réponses.. 1 mois et toujours pas de remboursement note de zéro. je pense que cette mutuelle est en faillite ...
S
Soso a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Dommage que nous pouvons pas mettre zéro étoile c'est ce qu'il mériterait. Affiliation depuis le 17 avril 2025 problème sur mon dossier au 03 juin 2025 toujours pas de carte de mutuelle problème toujours pas résolu ????????????????????????
P
Prune a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Depuis que je suis adhérente à la MGEN il y a sans cesse des erreurs de remboursements. Ils remboursent les professionnels de santé alors qu'ils devraient me rembourser. Même si je leur signale, ça ne change rien, c'est pénible ! je ne la recommande pas.
S
Soso a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Si le zéro était possible cest la note que je laisserai Mutuelle qui ne tient pas ses engagements vis à vis du contrat signé Remboursement très long souvent 2 mois Ne rembourse pratiquement rien malgré un montant très élevé des cotisations garantie demandée niveau 5 ! À fuir absolument La télétransmission fut une grosse problématique plus de 3 mois en appelant toutes les semaines Absolument pas professionnel
D
Dutronc59 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
98 euros par mois de mutuelle, pendant plus de 4 ans, et on propose 200 euros ; pour un devis "paire de lunettes"ce n'est pas une mutuelle, c'est un fonctionnement de pension.
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S
Steph78490 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Mon entreprise a souscrit un contrat assurance maladie et prévoyance "arrêt de travail pour raison médicale" dans le cadre d'une expatriation. J'ai perdu mon emploi fin avril 2025. J'ai averti APRIL de cette situation et je leur ai demandé de supprimer la prévoyance arrêt de travail car je n'ai plus de travail... Logique... Un mois après, la prévoyance est toujours facturée alors que j'ai écrit 5 fois à APRIL. Au final, ils ne répondent pas et laissent pourrir la situation. J'ai finalement appris après de nombreuses relances que mes demandes n'étaient pas traitées car je suis l'assuré principal mais pas le souscripteur du contrat... APRIL a joué sur ce point pour ne pas traiter mes demandes et me facturer 470 € / mois pendant 2 mois... Je n'utiliserai plus jamais cette assurance. Leurs méthodes sont à la limite de la légalité... Je ne donne aucun conseil mais je crois que vous avez compris...
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L
Labrador2025 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Prix ??excessifs, avec de nombreuses exceptions et une couverture limitée pour de nombreux traitements. Service client déplorable. Il faut généralement 30 jours pour obtenir une réponse. Retards fréquents pour le remboursement d'une consultation. Je me sens trompé par la couverture promise dans leur publicité, comparée à la réalité. Ensuite, pour résilier un contrat, il faut attendre 12 mois, puis donner un préavis d'un mois supplémentaire, soit un minimum de 13 mois. À éviter à tout prix.
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A
Alex a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
HORRIBLE. "Votre temps d'attente est estimé à plus de 2h". Incroyable. IMPOSSIBLE de joindre un conseiller. L'agence physique ? : "nous ne recevons pas à l'agence". Nul, nul et nul, jamais vu un organisme aussi insignifiant qu'eux.
L
LineC.Lou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Catastrophique si avez un souci ! Je ne sais pas s'ils sont en sous effectif, de mauvaise fois ou s'ils sont incompétent ou les 3, mais vos interlocuteurs ne peuvent rien faire et quand vous écrivez c'est la même chose ! Ça fait 6 mois, problème non résolu et cette histoire me coûte beaucoup d'argent ! A FUIR !!!
v
vivivinc a noté Abeille Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Pas de commentaire sur le coût juste que la relation clients Que des réponses inexactes et imprécises On me certifies que des virements sur faits sur un compte dont ni mon conjoint ni moi n’avons trace On a renseigné 1 RIB et on me certifie que nous avons’ donné un autre rib sur lequel soit disant des virements sont fais a chaque fois les jours où je relancé les services C’est inacceptable
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A
Alpha a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je n'ai jamais eu de réponse à une demande de portabilité de ma mutuelle + lettre recommandée + rejet catégoriques de la part mutuelle de soins reçus, alors que c'est un droit ! Si je pouvais mettre 0 je le ferai :)
A
Amandine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Je subis une opération du poignet en ambulatoire demain où je ne pourrai plus me servir de ma main droite pendant un mois. J'ai appelé votre service d'assistance IMA qui me dise que pour une chirurgie en ambulatoire il n'y a aucune prestation d'aide je suis une jeune maman avec un enfant que je l'élève toute seule je ne comprends pas qu'il n'y ait pas un minimum d'aide pour une chirurgie qu'elle soit en ambulatoire ou non. Je suis plus que déçu des services de votre mutuelle
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M
Militaire49 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
