Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 20
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
JanetV a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Je vais chez le dentiste lundi 15 juillet pour une prothèse. J'ai déjà obtenu le feu vert, mais le coût total s'élève à 2 200 euros. Après avoir payé cette somme, je n'ai plus d'argent. J'ai demandé une avance sur les frais, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je suis désespérée.
C
Carole Decamps a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Ne respecte pas ces engagement. Un remboursement qui ne répond pas à la prise en charge du devis. Plus de 500 € de différence. Un centre de gestion totalement inaccessible. A déconseiller si vous avez le choix.
S
Skarn a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
bonjour, pour ma part j'ai souscris un contrat de prévoyance " perte de salaire et indemnités " chez eux en complément d'un autre organisme. lorsque j'ai été placé en congé malaldie longue durée ils ont refusé de m'indemniser puisque l'autre le faisait déjà. pourtant avant la signature de mon contrat et après étude de mon dossier, cela ne posait pas de problème et c"était complémentaire. à fuir !!!!
j
jeromes a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Depuis le jour de mon passage en portage salarial après avoir quitté ma société, IRP auto s'est permis, sans me demander mon accord, de me supprimer ma complémentaire (ce qu'ils appellent le renfort). Je ne me suis pas aperçu de l'erreur immédiatement, j'ai donc fait faire des lunettes à ma fille pensant que la monture et les verre allaient être pris en charge, normalement, par ma complémentaire. C'est en regardant le faible montant remboursé par IRP auto que je me suis rendu compte du problème. Quelle mauvaise surprise de constater que ma complémentaire avait été résiliée et que les calculs fait avec mon opticien pour un remboursement à 100% étaient erronés : il a fallu que je sorte plus de 200 euros de ma poche. Bravo IRP auto, quel manque professionnalisme ! J'appelle le service client régulièrement depuis 3 mois pour leur demander de corriger cette erreur au plus vite. On me répond systématiquement que la demande a été transmise au service en question (qu'ils appuient ma demande) et que cela prend du temps pour être traité. Et 3 mois plus tard, ce n'est toujours pas corrigé, quel incompétence. Donc pour conclure 1) IRP auto n'est pas une entreprise sérieuse 2) je ne recommande à personne cette entreprise (passez votre chemin, lisez les autres commentaires) 3) Allez voir la concurrence
F
FranckDoyen a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
IRP Auto a récemment changé de prestataire, c'est une catastrophe !!! Depuis c'est problème sur problème et aucune forme de considération de leur part. Radié sans raison alors que la cotisation est prélevée deux fois, refus de remboursement, strictement aucun professionnalisme et finalement ça bouge dans les trois jours suite à un pli recommandé avec AR... Tout est clair, on ne discute pas avec IRP, on entame une action en justice pour obtenir le respect de ses droits ! Lamentable.
K
Karinette a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Le parrain de mon épouse était affilié à la MGEN. Lors de son décès, il avait souscrit un contrat avec cette mutuelle qui lui permettait de bénéficier de 3500 € en cas de décès. N'ayant pas d'argent pour son enterrement, nous avions demandé cette somme pour payer son enterrement, ce qui nous avait été confirmé par téléphone. Nous avons donc avancé ces 3500 €. Cela fait 9 mois que nous nous battons avec cette mutuelle pour nous faire rembourser. Le service client est inexistant. Nous avons beau écrire, personne ne répond. A fuir....
F
Fred a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
Nul pour les contactes téléphoniques Mauvais accueil Froid Augmentation des tarifs de 40% après 1 an Assurez-Vous ailleurs Ne répond pas quand on a besoin
M
Mendigote a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Malgré diverses relances, des promesses de remboursements, je suis toujours en attente du remboursement de mes soins à l’étranger de plus de 2000€… après des heures d’attente pour avoir un conseiller, on m’explique que c’est un problème entre l’ancienne application et la nouvelle, que les factures acquittées n’ont pas été transmises et que mon remboursement devrait intervenir sous 10 jours… toujours rien, réclamation dans le vent. Je suis enceinte de plus de 8 mois et je dois me battre pour que mes droits soient respectés et je paye une fortune par mois pour un service inexistant! C’est lamentable. J’ai ouvert un litige avec ma protection juridique et c’est maintenant avec mon avocat qu’ils devront parler.
I
Inès a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Après un virement effectué de ma poche à OCIANE Matmut de 400 euros pour rembourser des frais médicaux, Cela fait maintenant 4 mois que j’attends de recevoir une attestation de confirmation de paiement afin de pouvoir me faire rembourser par ma nouvelle mutuelle. 4 mois de relance téléphonique et mail, toujours la même réponse : on relance le service concerné. Une HONTE on parle de 400 euros dont j’ai fondamentalement besoin depuis maintenant 4 mois. Mutuelle a fuir.
S
Selena a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Mutuelle catastrophique n’aller surtout pas chez eux plus de 3 mois que j’attend un remboursement de plus de 500 euros !!! Demande toujours des papiers pour évitez de rembourser quelle honte !!
f
fabienne pajot a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
a fuir une catastrophe en matère de gestion ma mère est decedée en octobre 2022 et bien on decouvre ce jour devant le notaire que solimut malgré les lettres du notaire n'a jamais répondu et a maintenu le prelevement donc solimut est la championne qui assure encore les morts bravo la gestion aucune communication aucun courrier un personnel tres desagreable au téléphone et de toute façon injoignable a fuir le mieux mon père décédé le 17 JUIN n 'existe pas dans leur fichier il est introuvable malgré des prélevements mensuels le comble de l'incompétence dans la gestion des adhérents je vais donc reclamer le paiement de l'indu conformément au code civil a fuir la pire des mutuelles a ne pas comprendre comment un groupe comme EDF a pu confier son personnel a une mutuelle aussi incompétente et nulle gestion desastreuse communication inexistante
l
llaurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Malgré une demande de prise en charge validée, le remboursement de plus de 250 euros n'est toujours pas fait depuis plus d'un mois, et quand on dépose une réclamation, on nous demande clairement de ne pas le faire, que le dossier sera traité "dans les meilleurs délais"
C
CLAUDE94 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
J'ai souscrit en avril dernier une mutuelle santé. Comme la MATMUT rembourse jusqu'à 30€ de l'homéopathie, j'ai adressé le 7 juin dernier la facture accompagnée de l'ordonnance puisque c'est demandé alors que l'homéopathie n'est pas remboursée .... Cela va faire 1 mois que j'attends ce remboursement. C'est une HONTE ! Si les clients faisaient pareils, en payant leur cotisation avec 1 mois de retard, quelle serait la réaction de cette mutuelle ? Comme je vais devoir envoyer un 2è remboursement d'homéopathie très prochainement, j'aurai ce remboursement en septembre ? J'appelle régulièrement.... Il m'a été répondu que le délai était de 19 jours hors samedi et dimanche. Je me suis bien faite avoir avec leur pub à la télé. L'année prochaine, je chercherai une autre mutuelle santé.
m
mamie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Pacifica sante est tombé bien bas. Opérée d une prothèse totale de l épaule je me suis vu refuser l aide menagere car j'ai été hospitalisée qu une nuit, ce n'était pas écrit dans mon contrat vieux d environ 15 ans mais c est comme cela. Merci a vous mais d autres compagnies existent...
A
Arly a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Orgnisme de mauvaise foi. Generali m'informe 18 mois après le décès de ma mère que celle-ci a souscrit un capital décès à mon nom. Lorsque je questionne ce retard on met en cause le notaire. Ce qui s'avère absolument faux, de plus les prélèvements sont excessifs. Conclusion Generali a travaillé ave mon argent en toute impunité. A fuir.
J
Jo78 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 17/08/2023
Pas contente du tout du service . On demande une facture pour une visite médicale. impossible d'avoir un conseiller compétent et donc obligée de passer par le site pour tout ! L'accusé de reception d'un courrier RAR prouve ma date de demande de résiliation et pourtant : On n'a rien reçu! Ce qui entraîne une difficulté sur la date de fin de contrat! MUTUELLE A FUIRE
C
Cendrillon a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Très déçue de cette assurance santé, déjà tarif exorbitant et ensuite incompréhension des employés derrière l écran qui vous baladent et vous demandent trente six fois vos papiers pour rembourser J en suis partie pour une mutuelle à mon travail avec qui je peux dialoguer par téléphone et mail
G
GENI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
ERREURS ACCUMULES ET JAMAIS DE REPONSE DEPUIS DECEMBRE 2023 SUR ASSURANCE DECES ET MALGRE RECLAMATIONS SUR DIFFERENTS SUPPORT (tel internet bureau gueret bureau montlucon) MERCI DE REAGIR
G
Gérard a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Je reste en attente depuis un mois d’un remboursement des frais d’optique. Le service clientèle difficilement joignable avec une attente moyenne de 25 minutes pour avoir un interlocuteur. Toujours le même procédé on m’indique que le dossier est complet avec une annonce de remboursement imminente sous quelques jours mais toujours rien.Je suis ahurit par ce manque de considération pour les clients de la part de cette mutuelle pour ces clients. Des explications divergentes voire contradictoires d’un consensus à un autre.Malheureusement j’ai cette mutuelle par le biais de mon entreprise.
P
Pierre a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 01/08/2023
Une mutuelle catastrophique comme déjà écrit les remboursements ne sont jamais payés voir jamais remboursés. C’est la seule mutuelle qui a appelé mon ostéopathe pour savoir si l’acte avait ete réalisé (dixit mon ostéopathe ). Si par malheur vous resiliez votre contrat vous pouvez dire adieu aux remboursements en cours
M
MCDF a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
A fuir au moment de l’inscription il vous vend du rêve au moment des remboursements vous avez rien in vous dit que vous avez pas pris ça puis ça 100 euros par mois pour rien heureusement que j’ai la mutuelle de mon mari pour le complément du coup j’ai résilier mon contrat il faut que je paye encore 100 euros jusqu’au moi de novembre pour rien les boules
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tressan31 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
mon contrat prévoit un remboursement immédiat de 3 séances de podologie dans l'année. Cela fait 15 jours que j'attends le remboursement d'une séance et qui devait être IMMEDIAT. 2 appels téléphoniques, réponse "problème informatique" (facile !) et 2 mails restés sans réponse ... Voila le respect que porte la Matmut Ociane à ses clients. Je pense que je ne serai jamais remboursé. Je conseille fortement aux personnes cherchant une complémentaire santé DE FUIR LA MATMUT
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Celine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 13/08/2023
Remboursement très très tardif obliger d’appeler 10 fois pour être remboursé à partir de 100€ de remboursement y’a plus personne !!! Je ne conseille pas Du tout !
B
Becca33 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Une mutuelle hors de prix pour des remboursements minables. Ils vous harcèlent au téléphone lorsque vous souhaitez résilier votre contrat. J’ai pris la mutuelle de mon entreprise bien meilleure , donc je leur est fournis les papiers pour résilier . Depuis c’est un enfer ils ont augmentés le tarif de mon contrat sans prévenir .
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--------------- a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Bonjour je rejoins plusieurs personne qui ont laisser des avis défavorable sur la prise en charges des dossier et l incompétence du service client pour engager une procédure. en attente de vos retours Cordialement
C
Célialah a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Le service client est déplorable. Les télé-opérateurs ne sont jamais en mesure d'apporter des solutions. Quant au service client par email, zéro réponse. Je possède un contrat de couverture Santé et bénéficie de la portabilité durant un an suite au départ de mon entreprise, comme prévu par la loi. J'ai fourni tous les justificatifs en temps et en heure et malgré cela, Generali met fin à mon contrat sans avertissement préalable. Depuis et malgré mes relances, je n'obtiens aucune réponse. C'est abusif et inacceptable. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec leurs services. Je vais donc faire appel au médiateur des assurances et, si besoin, je déposerai un recours auprès du tribunal compétent. A FUIR
C
Carole Decamps a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Centre de gestion injoignable. Retard de paiement. Incohérence dans le suivi du dossier. J'attends une remboursement de 1200€ depuis 7 semaines. J'ai téléphoné 6 fois et envoi un courrier. Personne n'agit sur mon dossier. Aucune empathie.
f
fanny a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Cliente depuis plus de 15 ans, j'ai appris ayant besoin d'envoyer un remboursement , que mon conseiller était parti depuis plusieurs mois ....bien sur je n'ai été informé de rien !!! Aprés avoir réussi à me faire rappeler par le management , au lieu de s'en excuser, et, de me proposer de régler le problème , j'ai eu droit à un déposez ça dans votre espace client ....parait que cette assurance se vante d'etre proche de ses clients ????? Bye bye Groupama et merci ....j'ai trouvé mieux, et ,moins cher avec des VRAIS interlocuteurs de proximité .
E
Eupsilone09 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Mutuelle entreprise qui est tout simplement catastrophique. Après maintes relances téléphonique et mail pour associer les enfants à ma conjointe, toujours pas rattaché... alors que sur la carte de tiers payant, transmise 5 fois en 4 mois, si.. on tente de les joindre un samedi, message répondeur " nos services sont ouvert de 7h à 18h, " oui, mais il serait intéressant de préciser les jours !!! Appli pas du tout efficace, plate-forme téléphonique, certes très gentils et serviables , mais idem, pas efficace. Je pleure
A
Anne a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Toujours aussi lamentable sur les remboursements April Animalin. Demandes de remboursement faites depuis plus d'un mois. Toujours rien. Aucun interlocuteur. Par contre encaisse sans problème la cotisation (plus de 100 €) tous les mois depuis plus de 10 ans.
C
CORNEC - KESKAS M a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
A fuire cette assurance ! Elle ma été imposé lors de mon ouverture de compte au crédit agricole! Bénéficiant de la complémentaire santé cmuc depuis janvier j'ai demandé a être résilier a cette date , nous sommes en juin et j'ai encore été prélevé malgré de nombreux appels ! J'ai demandé un remboursement de cotisation, cela fait 2 semaines que j'attends le remboursement qui n'ai toujours pas arrivé, jaidu résilier par moi même sur l'application et demandé un remboursement du dernier prélèvement qui a été effectué , je ne comprends pas le système du crédit agricole ! C'est vraiment usant
A
Ady a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
April assurance santé pratique 2 poids 2 mesures selon que vous êtes nouveaux client à un tarif de 34€ pour vous hameconner ou ancien client 94€ sans possibilité de baisser votre cotisation au même niveau. Non seulement honteux mais injuste. Fuyez!!!
F
Frperezd a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
Je ne cesse d'appeler pour obtenir un pauvre remboursement de 19,61 euros pour une dépense de santé de décembre 2023 ! Une véritable honte, je dois sans cesse répéter le sujet car ils ne comprennent rien. Ils sont insupportables. J'en suis à me demander si je ne vais pas porter plainte contre Mercer pour non reponse et non service.
J
Jmh68 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Une vrai catastrophe ils m'ont envoyé un devis suite à mon message d'insatisfaction Impossible de l'ouvrir C'est décidé je vais au crédit mutuel C'est incroyable depuis le début 2024 ça ne fonctionne plus normalement Pourtant je suis client chez eux depuis au moins 20 ans
M
Murielle a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Une honte, Santiane me fait migrer chez LINEA en avril 2024 pour de meilleures garanties au dire du conseiller commercial car EPSIL ayant considérablement augmenté, étant cliente depuis 2020 via Santiane dans ses deux mutuelles à la première demande de prise en charge dentaire je découvre que LINEA ne fait pas le 100/100 santé reste à charge 650 €. Honteux discours commercial mensonger bien qu'enregistrer. J'ai fait une réclamation qui est indiquée comme traité 10 jours après aucun mail reçu. Vous appelez leur centre d'appel à part vous répondre qu'il faut attendre et vous prendre de haut ils ne savent pas répondre autre chose. Au moment de l'adhésion 3 semaines en relançant chaque semaine pour être relié à AMELI; Totalement incompétents
C
Charlie a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Horrible ne remboursent pas depuis 3 mois sois disant du retard mais pardon 3 mois c’est énorme j’appelle on me raccroche littéralement au nez fuyez fuyez cette mutuelle
T
Tugano a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
4 mois de démarches pour activer la télétransmission et elle n'est toujours pas activée. Demande de papier n°1 puis attente de 2 semaines, demande de papier n°2 puis attente de 2 semaines pour me dire qu'ils ont perdu le papier n°1. Et ce schéma se répète depuis 4 mois. Le service client ne répond pas à nos demandes et sans disposer d'options la mutuelle ne rembourse absolument rien.
P
Pas09 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Il y a chez cet assureur une volonté de minimiser les remboursements sur prestations dentaires et optique, et une mauvaise foi répétée dans les échanges sur réclamation motivée. J'ai eu besoin de refaire mon équipement optique, verres complexes et multifocaux. L'envoi d'un devis préalable est obligatoire, ce que j'ai fait, mais malgré les documents tracés dans leur interface, ils minimisent le remboursement en motivant la non réception du devis. Trois réclamations successives et un appel n'ont rien changé. Idem sur le devis dentaire, avec erreur sur les taux de remboursement appliqués. Réclamation dans leur interface et LRAR, mais la seule réponse qu'ils savent faire, c'est dire : "votre remboursement est conforme aux garanties"... Aucun doute sur le fait qu'ils doivent avoir des primes sur les minimisations de remboursement ! Bref, des méthodes à dénoncer à la répression des fraudes, au médiateur des assurances et à porter en justice ! Bref, à fuir !
S
Sambre a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Mon fils est rattachée à ma mutuelle depuis plus de 10 ans. Aujourd’hui hui il a besoin spécifiques et force est de constater que la mutuelle ne sert à rien. Il a eu des examens de recherche d allergie alimentaire, aucun remboursement, il enchaîne avec des soins kinesthésiques et la encore aucun remboursement. A quoi sert cette mutuelle, uniquement à d enrochir.
A
AudreyR a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
