R

Avis déposé par Regine S sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
logo Alptis
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

En plus d'être moins compétitif en termes de prix ...mois gratuit...Il faut revoir le format de votre carte de tiers payant :elle n'est pas solide comme la plupart des mutuelles .Mieux c'est une simple bout de feuille normal.Il faut la rendre professionelle et plus sérieuse. Pour finir ayez le réflexe d'envoyer la carte de tiers payant des qu'on est cliente chez vous au lieu d'imposer une version électronique au gens Merci

Je consulte les échanges

logo Alptis
Alptis a répondu à l'avis de Regine S
Réponse apportée le 23/12/2025

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant nos tarifs, nous mettons tout en œuvre pour proposer des garanties à la fois équilibrées et compétitives. Vos remarques sont précieuses et contribuent directement à l’amélioration continue de nos offres et services. S’agissant de la carte de tiers payant, celle-ci est disponible en version dématérialisée ou en version papier, afin de faciliter l’accès à vos informations tout en réduisant notre impact environnemental. Nous privilégions la version électronique pour des raisons pratiques et écologiques, mais nous comprenons parfaitement que ce format ne convienne pas à tous nos assurés. Si vous le souhaitez, une carte physique peut bien entendu vous être envoyée sur simple demande. N’hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée Opinion Assurances afin que nous puissions procéder à son envoi dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance. Bonne journée. Amandine - Service Relation Client

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.