Avis déposé par Sandrine sur la mutuelle santé de Mutuelle Just

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Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

J ai fait appel à l assistance depuis un mois pour une aide à domicile pour une opération que je dois subir le 21, j ai du rappeler 5 fois pour que l organisme me rappelle ce qu'elle a fait un jour avant l intervention pour me dire qu'elle n avait pas de place avant le lundi et que je n avais le droit qu à 2 heures par semaine alors que le gars que j avais eu en décembre m avait dit 8h, une vraie déception bon qu à payer mais quand on a besoin plus personne, à mon retour au travail je vais en informer ma direction afin qu on change d organisme car les garanties sont nuls juste bon à payer

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Mutuelle Just a répondu à l'avis de Sandrine
Réponse apportée le 21/01/2026

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception et la situation que vous décrivez. Nous allons faire le nécessaire pour clarifier ce qui s’est passé avec l’assistance et voir comment mieux vous accompagner. Bonne journée, L'équipe de la Mutuelle Just

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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