Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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auxerre a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
augmentation de 20 pour cent pour 2025 sans en être averti. trop cher.pour les personnes agées il faut prendre une assurance senior, je suis en train de faire des recherches
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Thierry76440 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Augmentation des cotisations 2025 de 14.75%. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyés, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48.74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. Le 11 février 2025 j'ai reçu un mail me précisant que mon contrat est résilier au 31/12/2024 ! Alors que janvier et février ont été prélevés ! Et que la date anniversaire du contrat est le 18 janvier. Conclusion : mutuelle à fuir.
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martin a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
augmentation surprise de plus de 25 % des cotisations cette année ne répondent évidemment pas à mes multiples demandes d'explications très déçus de leur service
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tartine a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
inscrite depuis 4 années à cette mutuelle qui est à Paris j'ai vu celle-ci augmenter de 15 euros par mois cette année (c'est lourd pour une retraitée seule) de plus on envoie des devis dentaires sans réponse que ce soit au téléphone ou écrits pendant des semaines A fuir pour la communication . J'en ai marre je vais changer pour prendre en province ou les personnes sont à votre écoute
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Gé a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
J'ai reçu l'appel de Julia comparateur de mutuelle, la dame au téléphone était à la limite du manque de respect elle n'arrêtait pas de pouffer de rire, ne réponds pas du tout aux attentes pour la mutuelle proposé et beaucoup trop cher en terme de prix. Le pire c'est qu'elle s'est permise de me raccrocher au nez car elle n'accepte pas mon point de vue sur ce que je souhaite en terme de mutuelle et de prix.
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Nini a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
L'outil de gestion numérique des comptes adhérents n'est pas opérationnel (bugs en tous genres)de l'avis même des personnels de la gestion hot line. Les cotisations mensuelles sont exorbitantes au regard des pensions de retraite, plus de 7%, avec des augmentations à 2 chiffres au cours des années récentes.... si seulement les salaires avaient augmenté, ne serait ce que de la moitié de celles des cotisations MGEN.
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Papayou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
A fuir. Aucun respect de Ses engagements. Les 3 mois de carences sont absentes lors de la souscription et causes beaucoup de déconvenues. . Intransigeant .a fuir passer le message
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jojo a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Je suis vraiment déçu par cette mutuelle. Le remboursement des frais médicaux est extrêmement faible et ne correspond pas à mes attentes. Les démarches pour obtenir un remboursement sont compliquées et prennent beaucoup trop de temps. Je ne recommande pas cette mutuelle si vous cherchez une couverture fiable et rapide. Très insatisfait de leurs services.
M
Maigret a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Fuyez comme je m'apprête à le faire, 19% de hausse 2025, deux formulaires de contact, pas de réponse, tarifs élevés, garanties minimales, service client inexistant, ils sont tombés bien bas, c'est presque une insulte à la Suisse...
S
Sonia26150 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuire ! Mutuelle d'entreprise donc pas le choix pour ma part mais j'ai ajouté mes enfants a la naissance de mon 3eme et au final en passant en congé parental ( donc plus conciderer comme salarié ) y mon résilier tout le monde en 2jours même mes enfants alors que je cotise moi même pour eux car la RH de mon boulot n'a pas fait le nécessaire pour que je paye ma propre cotisation avant le congé parental !! Je vais revenir chez eux car mon fils a bien évidemment était hospitalisé pendant les jour où j'ai était résilier sans avertissement pour que ce sois eux qui paye mais dès que je peux je résilie tout les membres de ma famille !!
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ER a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Si vous cherchez une mutuelle à l'écoute, qui rembourse bien et rapidement, un conseil...n'optez PAS pour la mpg.... Adhérente depuis plusieurs années, le service est en déclin total, absence de réponse ou réponse lunaire, au choix, traine des 4 fers pour vous rembourser....malgré des cotisations exhorbitantes et des prestations qui ne sont pas à la hauteur... À fuir....
R
Rayan3952 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Bonjour, C'est une mutuelle sur je ne recommande pas du tout. Malgré un programme de fidélité attirant, il repose simplement qu'au final cette fidélité est répercute dans vos cotisations indirectement. Le service client est vous répond un mois après pour un changement de formule comme cela il gagne un mois en cas de resiliation A EVITER
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tg75 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je suis couvert pas une autre mutuelleJe suis extrêmement déçu par le service client de SwissLife. Beaucoup de messages envoyés en ligne restent sans réponse ou reçoivent des réponses totalement inappropriées. Il est tout simplement impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Aucun suivi, aucune prise en charge des demandes, et notamment pour ma résiliation, que j'ai demandée à plusieurs reprises sans aucun retour. C'est inadmissible qu'une compagnie d'assurance fonctionne ainsi. Un service client inexistant, un manque total de professionnalisme et une expérience catastrophique. Je déconseille fortement SwissLife à toute personne cherchant un service fiable et réactif.
d
decampsf a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Délais de réponse à un message : systématiquement de 10j (contractuel) mais ils ne tiennent jamais compte des messages envoyés. Résultat : j'attends depuis 4 mois que mes enfants apparaissent sur ma carte TP malgré les doc envoyés, plusieurs relance et appels. C'est la pire mutuelle que j'ai eu en terme de service client.
N
Nope a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 17/05/2024
Ils ne répondent jamais aux messages et les demandes de remboursement sont ignorées la plupart du temps. A éviter autant que possible. Ils ne répondent jamais aux messages et les demandes de remboursement sont ignorées la plupart du temps. A éviter autant que possible.
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Mercure78 a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Début janvier j'ai envoyer un courrier de résiliation pour le 17 février. En même temps j'ai fais une demande pour des lunettes, mon opticien a envoyé la demande. Pas moyen d'avoir l'accord de prise en charge. Ils disent ne pas avoir reçu la demande. L'opticien a fait un minimum de 4 demandes. Je pense qu'ils font trainer pour dépasser la date du 17 février. Pourtant j'ai bien payé jusqu'à cette date. C'est honteux.
M
MITCH33 a noté AcommeAssure en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
J'ai souscris un contrat de mutuelle le 14/01/2025, je n'ai pas eu un seul mail ni reçu ma carte de tiers payant ni mon numéro d'adhérent depuis 1 mois. Pas de réponse à mes mails. Injoignable ! Pas sérieux, nul, zéro. Je suis bloqué sans possibilité de résiliation. Donc un conseil ne souscrivez pas par AcommeAssure
M
Marinien 06 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Augmentation de 15% des cotisations 2025 qui avaient au préalable augmenter de 10 % en 2024,pour des contrats souscrits en décade d'années... La gestion des remboursements est erratique ; les professionnels de santé nous demande de régler directement compte tenu des refus de prise en charge. des soins de rééducation suite à chirurgie de plus de 2500€ n'etaient pas remboursés sous 5 semaines. Ociane est localement en Aquitaine une complémentaire de qualité mais son regroupement avec MATMUT laisse à désirer (contacts téléphoniques )
L
Lifou a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je ne suis pas trop pour laisser des avis négatifs sur une société mais là je suis obligé. Quand le souci concerne nos enfants cela est toujours très préoccupant. Par ma hiérarchie, j'ai bien été informé que mon contrat allait changé mais jamais UNEO m'a prévenu (par mail, sms, appel) que le contrat de mon fils allait être résilié purement et simplement. Je reviens de mer, mon fils est malade et je viens de me rendre compte à la pharmacie que mon fils n'a plus de mutuel. C'est quand même très fort. Espérons qu'il n'arrive rien de grave.
L
Liles a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
180 € une couverture niveau 2 après une augmentation de 41% en janvier 2025 . Remboursement hospitalier d environ 30% je vous laisse découvrir une mutuelle très chère qui ne rembourse pas grand chose. A fuir , et les réclamations passent a la trappe , ils se fichent de vous royalement.....
A
ArnaudMutuelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Bonjour, C est une mutuelle vraiment à fuir... Ils sont injoignables par téléphone, ne répondent à aucun mail, ne répondent jamais au courtier ; il faut se battre pendant des mois pour se faire rembourser des soins (j en suis à plus de 800€ de soins non encore remboursés alors qu ils auraient dû l être depuis déjà des mois...); ma cotisation a été augmenté de 27% entre 2023 et 2024 et de 17% de 2024 à 2025 dedans qu ils ne m en informent... Je souhaite passer au prélèvement mensuel depuis des mois mais ils ne prennent pas en compte mes nombreuses demandes et présentent tous les 10 jours le prélèvement annuel... Et la liste est longue... Vraiment, la meilleure chose qui peut vous arriver est de ne jamais souscrire à n importe quelle offre...
s
sm.schott a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Voilà et encore un avis négatif j'ai envoyé deux autres devis le 28 janvier toujours pas de réponse et pourtant il y écrit Étudié est en traitement mais toujours pas de réponse ce n'est vraiment plus possible nous sommes le 10 février et rien et je dois vraiment avoir les prises en charge avant mercredi pour les premiers devis j'ai du me battre presque un mois mais la franchement je pense vraiment prévenir DGCCRF car cela ne peut plus continuer comme ça et quand je vois les avis des autres clients je me dit mais qu'elle mutuelle je suis vraiment déçu et pire écoeurée de ce qu'il font subir aux clients mon époux à une autre complémentaire que moi elle est au top réponse très rapide je pense vraiment changer.
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Didou a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Je ne recommande pas du tout matmut ociane. Conseillers mal aimable. Après un désaccord la compagnie n'a rien fait des actes subit par un de ces salarié. Et à profiter de notre faiblesse à un moment de la vie qui a fais que nous étions à côté de la plaque Et bien d'autre choses. Nous avions demander un geste commercial ou autre et rien. Avoir 15 personnes diferrente qui sois disant remonte l'information et au bout du compte rien. On nous a dit que pour 2025 notre mutuelle ne bougerais pas pendant 1 ans resultat 8 euros d'augmentation Une assurance à fuire. Nous attendons le 15 Mars et basta
T
Tetelle a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Inadmissible, depuis 1 mois et demi ma portabilité n’a toujours pas été activée malgré l’accord de mon employeur et l’envoi des documents demandés par axa. Sachant qu’il a fallu envoyer sans cesse des documents et qu’il a fallu attendre à chaque communication téléphonique un long moment pour avoir quelqu’un. A ce jour ils me demandent encore d’autres documents !!!
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nicole. Lequertier a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Je me suis inscrite chez eux j'ai eu un problème c'est pas le premier problème que j'ai eu j'ai eu quelqu'un au téléphone je t'ai pas contente j'étais en colère je vais me barrer de chez eux vous payez une mensualité pas très cher et quand vous avez un problème ils en ont rien à foutre voilà c'est mon avis
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Leo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
J'ai fait une demande de remboursement pour une paire de lunettes le 24/01/25. Je suis assurée déjà 1 an et 4 mois. La monture de lunettes coûte 100,80 euros. J'ai payé la commande au «Optical center ». Selon les termes du contrat, vous devez me rembourser 100 euros. En réponse à ma demande, vous m'avez dit que je recevrais 0 euro car un tiers avait déjà perçu le paiement pour moi. C'est un mensonge. Vous ne les avez pas payés. Quand recevrai-je un remboursement de 100 euros pour l'achat de montures de lunettes? Je vous ai envoyé trois demandes et e-mails et tous sont restés sans réponse. Je suis extrêmement déçu.
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sasa a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
COURTIER ECG ASSURANCE PAS SERIEUX!! au début on est harcelé pour signer! une fois signer, le courtier a fait une erreur et maintenant il est INJOIGNABLE! fuyez!
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boyot a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
trop, trop cher, 145 euros pour 1 personne en contrat intermédiaire ce n'est plus raisonnable. S i vous vous faites opérer et que le chirurgien et l'anesthésiste vous demande des dépassement d'honoraires le remboursement est de 0.
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Guillaume a noté La Médicale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Aucune réponses pour une demande e décompte santé. Les personnes au téléphone sont sympa mais ne résolvent pas mes demande (juste une demande d'édition de compte de remboursement) Le sav est totalement à revoir
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Mimine83 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
depuis janvier 2025 , changement gestionnaire , nul impossible de les avoir au telephone , ne reponde jamais au mail de relance j 'attends un remboursement complementaire sur des soins dentaires depuis decembre et le 9 FEVRIER rien , or ce montant avait ete compris dans l'accord du devis mepris total
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Fox a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 13/08/2024
Bonjour, j'ai voulu refaire mes lunettes et l'opticien ne pouvait pas se connecter à ma mutuelle. Du coup je vais sur leur site et surprise ils nous avaient radié. Je les appelle pour savoir ce qui l'en ait et on me dit de me rapprocher de mon entreprise. Mon entreprise est au courant de rien. Du coup comme je devais me faire opérer 1 mois plus tard j'ai pris une autre mutuelle qui n'a pas.demander de certificat de radiation car je leur ai montrer le site internet ou c'était bien marqué radié. 2 mois plus tard les prélèvements de Klesia reprennent comme si rien ne c'était passé mais j'avais arreter leur droit a prelever. Je les.ai appelé et ils m'ont dit qu'ils étaient dans leur droits. Du coup ils me.reclament 400 euros de cotisations alors que je paie pour une autre mutuelle. J'ai contacté leur médiateur et ils me.disent que je dois payer. Quels recours peut.on avoir ? J'ai contacter le CTIP mais pas de retour non plus de leur part. On ne doit pas avoir le même dictionnaire pour la définition du mot radié. Fuyer cet organisme.
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Azoura a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
A fuir. Malgré que l'on ai donné à plusieurs reprises les mandats sépia, cette mutuelle ne s'est prélevée que 2 ou 3 fois dans l'année quand ça leur chantait. Ils nous radiaient sans même nous prévenir par aucun moyen. Ils nous demandent une somme de plus de 1000 euros pour les cotisations non payees , pourquoi devrions nous payer, payer leur faute à eux, payer une prestation à laquelle nous n'avons pas eu droit. C'est comme si vous alliez au restaurant et que l'on vous demandait de payer votre repas sans n'avoir rien eu.
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Denis a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Toujours pas reçu ma carte mutuelle depuis octobre 4 mois sans carte d assuré une honte déjà 6 appels pour rien j'ai une carte provisoire a télécharger neoliane vous êtes vraiment pas. A la hauteur
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Tinechien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
je paye plus de 85 € pour n'avoir aucune prise en charge mutuelle chez l'ophtalmo et pas de lunettes c'est top ? je ne prendrai plus aucune mutuelle à l'avenir je pense je préfère mettre de côté tous les mois la même somme A FUIR !!!!
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zoe25 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
L'application est inutilisable, impossible de gérer mon contrat correctement. Le service client est totalement inefficace, sauf si l'on se déplace en agence. On a ajouté des options à mon contrat que je n'ai jamais demandées, et après deux mois de démarches (appels, e-mails), impossible de les faire retirer. Je paie un prix exorbitant pour un niveau 1 sans aucune garantie, bien plus cher que chez d'autres concurrents. Et bien sûr, impossible de résilier malgré tous les problèmes rencontrés. À ce stade, mieux vaut ne pas avoir de mutuelle du tout. Je déconseille fortement.
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fred9283 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Je tiens à signaler que le délégataire Mercer (j'ai un contrat santé complémentaire Cardif souscrit par l'intermédiaire de BNP) est d'une incroyable incompétence. Je tente de leur demander une attestation de Loi Madelin. Ils me demandent une attestation de vigilance URSSAF (c'est leur droit), mais celle du millésime 2025 ne précise pas le risque cotisé, donc le service de gestion Mercer me demande indéfiniment une attestation avec la précision du risque Maladie. On tourne en boucle.... c'est du délire !
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Tinechien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Très chère je paye plus de 85 euros peu de besoins heureusement ophtalmologie je vais ds un centre mutualiste qui ne fait pas d avance avec cette mutuelle 65 euros de déboursés et aujourd'hui je reçois un mail qu'ils ne remboursent pas Pas de possibilité de remboursement de lunettes donc j ai bien fait de les quitter ! Mutuelle qui ne sert à rien j aurais plus économisé à ne pas en avoir du tout Courage fuyez
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Kaw. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 18/09/2024
Vraiment à fuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiir, ils vont vous amadouer lors de la souscription mais ne céder pas. On m'a dit que je serai bien couverte pour tout ce qui est maternité même si j'ai une sage femme dans le privée, et quelle a été ma surprise... En fait c'est faux. J'aurais du mettre à l'écrit ce qui m'a été dit à l'oral AVANT DE SOUSCRIRE. De plus les conseillers ne connaissent pas leur contrat, quand j'ai su que je n'allais pas être remboursée, j'ai cherché à comprendre mon contrat et en fait ils n'y comprennent rien eux même. On doit passer par message sur leur plateforme. Sauf qu'ils ne répondent pas aux questions posées et ferment la conversations, donc forcément on ne peut plus échanger par message. Logiquement on passe par appel téléphonique et eux nous disent de passer par messages donc en fait on ouvre 36325 discussions qui ne sont jamais vraiment bien traité par leur service. Vraiment à fuir à fuir à fuir moi je me suis faite avoir mais si je peux aider ne souscrivez pas. En plus c'est pour 1 an donc 75 euros dans le vide. Vous avez bien vu, 75 euros PAR MOIS tellement je pensais être bien couverte... J'ai été un vrai pigeon
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Ex client MECONTENT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Augmentations des cotisations en cours d'années, remboursements hors délais (soit disant 10j, souvent 2 mois voir plus), pas de réponse aux mails, 40mns d'attente avant d'avoir une personne au tel., personnel sympathique mais hélas inefficace à résoudre les retards de remboursements... Je déconseille fortement cette mutuelle à ceux qui n'ont pas le temps de courir après leurs remboursements.
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willKANE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
