Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Coco L. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Depuis 6 ans que je suis chez matmut pour tout assurance et mutuelle pour mes enfants et moi-même tout allait très bien jusqu'au mois de février tout à du retard les demandes et démarches faites pour tout et les remboursements, ??
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B
Betty a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Fuyez !! J'ai fait tous les papiers pour signer. Je paye mais ils n'ont pas fait le nécessaire donc je n'ai pas de mutuelle. Je les ais appelé ils m'ont dit qu'ils étaient en sous effectif et qu'il me mettront ma mutuelle dans 15 jours. Et à chaque question ils me disent de voir avec ma RH qui n'a aucun rapport avec les questions.
D
Dan a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Aucune réactivité sur l’application et par téléphone. Longue attente et réponse sous10 jours pour des questions simples Je ne recommande absolument pas cette mutuelle
g
georges a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
J'attends depuis bientôt 15 jours pour pouvoir créer mon espace personnel". Pas moyen, on me répond : attendez, le service technique va prendre en compte votre mail
H
Hafiza a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026
Service relation client nul. Je n'ai jamais eu besoin de faire appel à leur service auparavant. La seule fois où je les ai sollicités, c'était pour la mise en place de ma télétransmission, car je souhaitais refaire mes lunettes. Étant en ALD, je n'avais jamais remarqué que ma mutuelle n'était pas connectée pendant la période de portabilité. Lors de ma demande, on m'a demandé d'envoyer une partie des documents nécessaires. Deux semaines plus tard, ma télétransmission n'était toujours pas activée. Lorsque j'ai rappelé, on m'a simplement indiqué qu'il manquait un document, alors que cela aurait pu être signalé plus tôt. Sachant que ma mutuelle arrivait à échéance dans deux semaines et que j'avais besoin de refaire mes lunettes rapidement, j'ai demandé s'il était possible de traiter ma demande en urgence ou de faire un geste commercial. La conseillère m'a répondu que non, qu'il fallait simplement attendre. Aujourd'hui, ma mutuelle se termine dans 3 jours et ma télétransmission n'est toujours pas en place. Je trouve cela inadmissible, surtout face au manque de réactivité et d'accompagnement.
P
Philou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je suis très déçu de néoliane santé surtout des courtiers qui mon induit en erreur J'ai souscrit une assurance santé hospitalisation et pas de souscription optiques et dantaires Et aujourd'hui ayant fait une prise de sang et a ma surprise le Laba me réclame 17.43€ rejet mutuelle Donc le téléphone a mon courtier qui me dit que je ne suis pas rembourser alors qu'il ne me l'a pas dit lors de la souscription du contrat et je suis très colère je ne suis pas rembourser sur les examens laboratoire radio échographie IRM et elle ne m'a rien dit pour avoir le contrat et moi maintenant je suis dans la mouise car je ne peux pas changer mes garanties et attendre la fin de mon contrat dans un mois Alors attention aux courtiers d'assurances et surtout au contrats néoliane santé qui ne sont pas clair Pour moi néoliane c'est fini
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L
Laurie A. a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
A fuir , essaie de vous faire signer un contrat en one shot sans vous laisser le temps de réfléchir , mets la pression et on comprend quand on se pose sur la contrat ou il y a rajout d’option sans l’avoir mentionné pour juste prendre des commissions. Et ensuite vous harcèles tous les jours au téléphone . En aillant indiquer d’arrêter d’appeler, cela ne suffit pas . Je bloque un nouveau numéro chaque jour . Je pense être devenue leur défouloir . Je vais dont les dénoncer à la répression des fraudes et porter plainte pour harcèlement.
A
Anne Sophie P. a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
GESTION CATASTROPHIQUE de mes frais de maternité. J'ai dû me battre 2 mois pour un remboursement partiel de mes frais d'accouchement, sans pouvoir contacter oralement un conseiller. Ensuite, je reçois un trop perçu, erreur de leur part sur les frais de maternité, et là il faut leur faire un remboursement dans la journée ! Je n'ai pas le temps de faire la vérification qu'ils se remboursent eux mêmes sur les frais futurs.
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R
Rendy F. a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Tout se passait pour le mieux depuis les 4 années et quelques que je suis chez Solimut, mais... Dès que j'ai effectué ma toute première demande de remboursement suite à des soins dentaires et optiques: PLUS RIEN! J'ai téléchargé tous les documents nécessaires en décembre 2024 (DEUX-MILLE VINGT-QUATRE!) et je n'ai à ce jour jamais eu aucun retour de leur part. Cherchant à les contacter depuis plusieurs semaines par téléphone, je n'ai finalement jamais pu les joindre car l'on tombe systématiquement sur une boîte vocale automatisée qui; à la suite d'une longue tirade ventant les mérites de la société, nous lâche un "au revoir" sans qu'on ait la possibilité de faire quoi que ce soit. Le seul moyen de les joindre fut de tricher en appelant un autre numéro et prétendant chercher à ouvrir un contrat. Par contre, pour les adhérents (qui cotisent tous les mois!!!!!), que nenni! Je ne parlerai pas de mon expérience avec la conseillère dont l'efficacité fut à la hauteur de son amabilité... Résultat des courses: je dois recommencer toutes les procédures depuis zéro (bien que tout ait été fait en règle) ET je n'ai aucune solution pour joindre de manière concrète le service client. N*ze.
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J
Jen12 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Une heure d'attente au téléphone, voire jamais joignables juste pour une petite question! Tarifs explosifs qui ne se justifient pas! Mutuelle obligatoire pour certains, une honte!
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C
Chaker R. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Ne répond pas jamais aux messages Depuis plusieurs mois j'essaye de changer de mutuelle mais celle-ci continue de me prélever même après la confirmation par courrier de la prise en compte de la résiliation.. Éviter cette mutuelle
J
JPMAFFPUB a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026
Se rendre compte que Just Mutuelle ne fait QUE LE STEICT MINIMUM sans fioriture, cest Just limite, ne couvre pas tous vos frais dentaires (couronne céramique) ni vos frais de médecine parallèle, c'est "Just déplorable". Version de base, excusez du peu. Conseillère Just Aimable. Remboursement Just Lille. Expérience Just déplorable. Faisons jouer les comparateurs et surtout... fuyez. A bon entendeur
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J
Jarry C. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
J'ai voulu changer de mutuelle et en ayant envoyer une demande sur un site "des meilleures mutuelles" j'ai eu un contact avec un conseiller APRIL ... Quand il vous parle, tout est rose. J'ai donc pris cette mutuelle. Quelle déception en fait, remboursement dentaire plus que décevant. Je ne resterai pas dans cette mutuelle, je change dès l'année écoulée. A fuir
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m
marie-claude K. a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Vous passez des examens en service ambulatoire, un conseiller vous répond que la mutuelle ne rembourse pas pour la chambre particulière pour le confort personnel. Je rappelle pour signaler que je n' étais en chambre particulière mais en ambulatoire 2 e réponse lamie mutuelle ils ne remboursent pas le forfait téléphonique. Les conseillers sont nuls. Très contente de partir de cette mutuelle avec laquelle nous avons laissé des plumes.
M
Migide a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Deuxième dysfonctionnement en quelques semaines avec Ociane Matmut. Cette fois, c'est clairement trop. Lors de mon adhésion, il m'a été garanti une télétransmission rapide avec la CPAM et des remboursements fluides. À ce jour, la télétransmission NOEMIE n'est toujours pas en place. Je précise avoir transmis à plusieurs reprises les attestations de carte Vitale à jour pour chacun des bénéficiaires du contrat. Malgré cela, aucune mise en place effective. Conséquence : des soins du 8 avril toujours non remboursés. Même problème le mois dernier. Aucune amélioration, aucune prise en compte des démarches effectuées. Service client difficilement joignable, absence totale de suivi : tout est fait pour compliquer les démarches. Je rappelle que, conformément aux articles 1103 et 1104 du Code civil, un contrat doit être exécuté de bonne foi et les engagements pris doivent être respectés. Ce n'est manifestement pas le cas ici. Face à cette situation, j'ai saisi SignalConso. Une mutuelle est censée protéger ses adhérents, pas les mettre en difficulté. En l'état, le service est inutilisable. Sans régularisation immédiate, la résiliation sera engagée.
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D
Domdom a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
J'ai transmis à la macif une demande de remboursement de soins dont je n'ai pas reçu le remboursement. J'ai pris soin de leur transmettre à la fois la facture du médecin et le décompte ameli, car lors d'une précédente demande de remboursement la macif avait prétexté ne pas avoir eu la télétransmission par ameli alors qu'elle avait bien été effectuée. Je pense sincèrement que les employés de la macif ont des consignes pour faire traîner les remboursements afin que la macif fasse de la trésorerie sur le dos des assurés. C'est honteux car, par contre, ils encaissent les règlements des assurés avec beaucoup de promptitude. L'efficacité de la macif n'est remarquable que dans le sens qui lui est favorable.
s
sab a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Vraiment un service minable. Ils sont incapables de vous répondre sur vos garanties. ils ne savent pas vous dire de combien vous serez remboursés pour les dépassements d'honoraires. Ils ne sont pas capables de vous fournir les documents nécessaires aux remboursement. Ils vous promènent entre la mutuelle et la sécurité sociale ! On vous répond que vous n'appelez pas au bon numéro. Vous attendez des heures en ligne....
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K
Kevin a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Une catastrophe sur tout les plans . Un délai pour des réponses au devis incroyablement long. Quand ont appel ( car en agence personne ne peut vous dire ont vous dit d'appeler un numéro ) la réponse est c'est en cours de traitement . Mais surtout, personnes ne veut vous dire si telle ou telle chose est remboursé . il faut envoyer votre devis a l'organisme , qui lui met un temps incroyable a vous répondre . Du coup ont tourne en rond et au final certaines chose qui devait être remboursé le sont beaucoup moins que escompté . Pour un détails que vous avez manqué et que en agence ont c'est bien gardé de vous dire et qui aurait pu grandement vous aider sur des remboursement . Au final en agence le personnel n'y connait rien , il faut toujours passer par l'envoie du devis et attendre indéfiniment une réponse ce qui est très contraignant . Au final j'y est perdu 400 euros de remboursement pour un détails que je ne savait pas et qui aurait pu m'être évité si en agence ont avait juste prit la peine de regarder mon devis . Au final j'ai souscrit à cette mutuelle qui finalement ne me sert plus a grand chose . Mais pas contre tout les mois maintenant ne dois bien leur versé les mensualités bien-sûr.
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D
Daniel54 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
N' ont pas fait le job pour la résiliation de mon ancienne mutuelle.. impossible d'avoir un conseiller en ligne !!! A fuir , aucune réactivité J' ai l'impression de m'être engagé dans une grosse galère..
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K
Karem a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026
Entre le discours alléchant du commercial pour signer 1 contrat et les réalité avec présentation des devis....la réponse n'est pas du tout la même. ATTENTION, à fuir....
C
Christine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Je suis enseignante et j’ai l’obligation de souscrire à la MGEN pour le 1er mai ( contrat obligatoire employeur). J’ai envoyé un recommandé avec accusé de réception en mars pour une résiliation au 30 avril 2026. Elle m’est refusée !!! Histoire de gagner un mois de cotisation supplémentaire je suppose..! Je suis outrée et très énervée. Ça n’en restera pas là !!!!!!!
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a
angie04 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
expérience catastrophique! délais de remboursement pour une consultation de médecin traitant 5 semaines, délais pour une séance d'ostéo 8 semaines etc etc etc ........mais de qui se moquent ils ? impossible de les avoir au téléphone. ne répondent pas aux mails non plus . malheureusement pour nous c'est la mutuelle entreprise nous sommes forcés de subir. si cela perdure je vais être obligé de saisir le médiateur des assurances ....
D
DOC a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Face à cette mutuelle, nous sommes de véritables pigeons!!! Il trouve toujours une exclusion aux remboursements !!! dommage que je ne puisse mettre aucune étoile !!! Pour les cotisations à payer SUPER!!! Pour les remboursements NUL !!!!!!!! NE FAITES SURTOUT PAS CONFIANCE À LEUR COURTIER ET À CETTE MUTUELLE
L
Lumi a noté Praeconis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
Bonjour, je ne peux pas faire moins d'une étoile. Voilà j'écris cet avis pour qu'il puisse servir que d'autres personnes ne se fasse pas avoir comme moi je me suis fait avoir et malheureusement j'ai adhéré à cette mutuelle. Dans un premier temps j'ai eu beaucoup de refus dans les pharmacies car dès qu'elle voyait le nom de cette mutuelle apparaître elle me disait que les remboursements seraient très compliqué donc elle refusait carrément de me délivrer les médicaments non remboursé pour eux par la suite par cette mutuelle. Dans le deuxième temps j'ai vu que le service client était absolument incompétent voir incohérent j'ai compris que ça allait être compliqué mais j'étais déjà engagé. Le clou du spectacle j'ai eu des problèmes financiers je suis passé à la C2S cette mutuelle a continué à me prélever les cotisations malgré tout des cotisations élevées à plus de 250 €, il y a eu deux mensualités qui sont passées ça ça date du mois de décembre 2025 et aujourd'hui à l'heure où je vous écris en avril 2026 je ne suis toujours pas ce remboursement alors que je suis au rsa en situation précaire plus plus j'ai beau les appeler j'en ai rien à faire ils me disent que mon dossier n'a toujours pas été traité et qu'il est toujours en back-office qu'il faut que je fasse preuve de patience je vais les attaquer en justice. J'espère que cette avis servira pour ne pas vous faire avoir.cdt
O
OCEANE a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Un véritable parcours du combattant, à chaque interaction, c'est la même chose : erreurs, lenteurs, absence totale de suivi. Rien ne fonctionne comme prévu. Et quand on essaie de régler un problème, encore faut-il réussir à joindre quelqu'un… Si vous êtes bénéficiaire et non titulaire du contrat, oubliez toute autonomie : service client pratiquement injoignable, aucune considération, et une dépendance absurde vis-à-vis du titulaire pour des démarches qui devraient être simples. Au final, on paie pour un service qui donne surtout l'impression d'être inexistant. C'est frustrant, chronophage et franchement inadmissible à ce niveau. À fuir si vous avez le choix.
P
Papuche a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Des remboursements qui tardent + six semaines et toujours dossier non traité Après plusieurs appels la même rengaine ont fait le nécessaire J envisage de résilier et de pas leur faire de la pub avant cela fonctionné très bien, que c'est t il passé
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J
Jean a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Refus de remboursement injustifié pour des soins d'orthodontie pourtant débutés pendant la période de couverture. Malgré plusieurs relances, réponses imprécises et absence de justification contractuelle claire. Blocage du dossier. Allianz joue clairement la montre en nous envoyant des réponses copier-coller. Engagement de réponse aux réclamations sous 2 mois non tenue. Saisine du médiateur faite. Expérience client très décevante - à fuir
m
mon fils a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
rapport téléphonique très satisfaisant mais remboursement très long et mutuelle un peu trop cher en plus la connection n,est pas facile cordialement
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M
Magali a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 24/02/2026
Mutuelle inexistante Qui préleve 2 fois les cotisation malgré un même numéro de sécurité sociale Remboursement pour les lunettes dérisoire Je veux changer de mutuelle pour ses raisons
A
Anthony a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Après des décennies de fidélité de la part de ma grand-mère, cliente chez vous, j'ai été confronté à une réponse difficile à entendre : au-delà de 80 ans, « on n'assure plus », sans véritable explication ni proposition d'alternative. Le seul retour a été d'indiquer que d'autres assureurs proposaient sûrement des contrats, sans davantage d'accompagnement ni de conseil. J'ai pourtant pris le soin de préciser au conseiller que je comprenais sa position et qu'il ne fallait pas lui en vouloir personnellement, tout en l'informant de mon intention de transférer les contrats de ma grand-mère. Sa réponse a été « je comprends », ce que j'ai mal vécu compte tenu du contexte. Cette situation laisse une impression regrettable, où la relation humaine passe au second plan et laisse le sentiment que l'argent prime sur l'humain. En conséquence, je vais rapatrier l'ensemble de ses assurances auprès de mon propre assureur.
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C
Carole 977 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 20/05/2025
Très bonne mutuelle en.mutuelle d entreprise, en individuel pas ou peu de remboursements sur les interventions et il faut se battre. Perso je saisie ce jour UFC que choisir. Pour info il leur manque toujours un document ou une signature, toutes les excuses sont bonnes pour ne pas rembourser. Je met aussi le dossier dans les mains de mon avocate, j attend un du de 1140 euros ( deux interventions avec des dépassements d honoraire) A fuir
P
Patch a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Cette assurance est une catastrophe , à fuir absolument ( porte nom heomi ), pas de remboursement ! pas de caret mutuelle , je paye pour une personne qui l'ont même pas assuré du jamais vu à fuir absolument ...
M
Montalban a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Expérience très insatisfaisante avec Cegema. Un remboursement de 2080 € est en attente depuis le 30 mars, sans aucune explication claire malgré plusieurs relances. Les réponses sont vagues (“en cours”, “on ne sait pas”), sans suivi réel ni solution concrète. Ce manque de sérieux et de transparence est problématique, surtout quand cela met le client en difficulté financière. À ce jour, toujours aucune visibilité sur la date de paiement. Service peu réactif sur un dossier pourtant urgent. Je déconseille si vous attendez un suivi fiable en cas de problème.
U
UT2J a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Aujourd'hui nous sommes obligés de passser sur un nouveau contrat MGEN et rien ne nous est épargné ! Complexité du dispositif, opacité des procédures, obligation de fournir des documents déjà possédés par la MGEN et des messages électroniques jetant le trouble sur les choix qui ont déjà été opérés. De plus, je me retrouve à payer plus qu'avant mais sans avoir réellement de meilleurs services à part une plus grand charge mentale. Déplorable !
N
Navilys a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Hors de prix et des remboursements mauvais et tardif.mutuelle obligatoire qui est plus mauvaise que celle que l on possédais avant 42 euro par mois pour un enfant au lieu de 23 avant ...
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C
CLAUDE 52 a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Je suis trés deçu du conseiller. n'a pas fait son travail pour la résiliation du contrat précédent. Voila pour le reste , cela relève du judiaire. A SUIVRE.
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M
Mireille M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Il y’a une ERREUR énorme Mon prénom est M*** et non S*** comme vous l’avez noté sur ma carte complémentaire Merci de rectifier et de m’envoyer une nouvelle carte correctement libellée URGENT
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L
Lelys a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Une honte cette mutuelle. Ils n'hésitent pas à faire des prélèvements sur le compte d'une personne alors que cela est formellement interdit par la loi. Et, bien sûr ne veulent pas rembourser.
P
PAS DE PSEUDO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
reponse aux courriers tres lente et a plusieurs reprises reponse libellee ainsi :il manque une piece a votre dossier sans preciser laquelle . Politique etudiee pour decourager le mutualiste dans sa volonte se se faire rembourser?
B
Boudjema a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
