Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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aussie a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Mauvaise appréciation avec Solly Azar mutuelle. Ils ont refusé ma résiliation suite à l'augmentation des tarifs de 10% . Cette résiliation faite le 15 décembre, reçu par leurs services le 17 décembre ( preuve par AR) pour l'échéance du 1 février 2026. Prétextant que j'aurais dû la faire après l'avis d'échéance en janvier. C'est invraisemblable la réponse de SOLLY AZAR. A fuir ..
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v
vero a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 17/03/2025
mutuelle très peu réactive. Me trouvant demandeur d'emploi suite à licenciement économique, j'ai demandé la portabilité du contrat d'entreprise. J'ai omis de leur envoyer mes attestations mensuelles en tant que demandeur d'emploi car ne savait pas qu'il fallait les leur transmettre. M'ont radiée depuis le 06/12/2025. Je n'ai su ma situation que lors de mon dernier passage à la pharmacie et que je suis allée voir sur mon espace adhérent. Même pas un coup de fil de leur part pour m'informer. Sachez que l'on n'est pas tous les jours en train de consulter notre espace adhérent ! Je suis sans couverture depuis malgré plusieurs messages sur le site en leur transmettant les pièces demandées et un entretien téléphonique. Je comptais leur demander de me proposer un contrat suite à la fin de la portabilité, du coup je ne vais pas le faire. Un conseil fuyez !
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E
Echo a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
Prise compte de votre dossier déplorable. Personne pour répondre à vos questions et à vos demandes. Une mutuelle avec laquelle vous êtes "lié à vie". Vous ne pouvez pas choisir une autre mutuelle et elle vous fait apparaitre auprès de la sécu comme la mutuelle principale. Vous ramez pour faire inscrire la nouvelle mutuelle (j'y suis toujours pas arrivé).
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L
L'écureuil a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Cette mutuelle est une honte, j'ai fait faire des lunettes chez mon opticien, mais je n'avais pas le droit, réservé au zone blanche, même l'opticien qui a lu leurs conditions n'a pas vraiment tout compris, tout est fait pour embrouiller le client, j'en suis de 600 euros de ma poche, c'est honteux, cette mutuelle fait des millions de chiffres d'affaires sur nôtre dos, pris par mon employeur je ne peu malheureusement pas faire grand chose, j'ai contacté les ressources humaines de mon entreprise. Si vous pouvez prendre une autre mutuelle n'hésite surtout pas, ils sont là pour gagner beaucoup d'argent sur le dos des ouvriers. A bannir pour les ouvriers qui ont le choix.
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S
Sab a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Teletransmission non faite pour moi et mes 3 enfants au 1er janvier 2026, 1er appel ils le font pour moi et deux de mes enfants ! 2eme appel on me dit oh oui pardon on le fait de suite pour votre enfant, 3ème appel c'est fait depuis le 20/01 mais la sécurité sociale me dit que non: j'ai appelé 4-5 fois et rien ne bouge: on m'a même raccroché au nez 2 fois ! Je fais quoi ? Je paye une mutuelle obligatoire sans un service qui suit! Je n'en peux plus !!!
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M
Marie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Personnel incapable de dire quel va être le remboursement pour frais dentaires. Elle doit l'envoyer au siège et je recevrai la réponse sous 1 à 2 semaines d'attente pour un devis je n'ai jamais eu ça.
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G
Glouton a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
A fuir la gestion est lamentable remboursement peau de chagrin concernant les dépassements d'honoraires on passe des heures au téléphone dans l'espoir que quelqu'un daigne nous répondre
D
Dam a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Personnel technique incompétent pour solutionner (après décès) un règlement de prestation en instance. Nombreux contacts téléphoniques (mise en attente…etc) durant plus de 15mn, aucune possibilité de connaître le problème, aucun contact malgré plusieurs promessses de rappel… Une association de consommateurs est saisie de l’affaire.
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M
Morgane a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Adhérente depuis de très nombreuses années chez Klésia, ma grand-mère a été démarchée par Yonivers et a accepté de changer de mutuelle. Deux mois plus tard, réalisant que ce choix ne lui convenait pas, elle a souhaité revenir chez Klésia. Sa conseillère Klésia lui a alors affirmé que ce retour était tout à fait possible et qu'elle se chargerait elle-même de la résiliation du contrat auprès de Yonivers. Cette information s'est révélée fausse : le contrat Yonivers n'était pas résiliable avant un an et, contrairement à ce qui avait été annoncé, la conseillère KLESIA n'a jamais contacté Yonivers. Conséquence directe de ces erreurs : ma grand-mère a reçu une mise en demeure de Yonivers, ce qui a été un véritable choc pour elle. Elle n'avait évidemment aucune intention de “mal faire” et s'est retrouvée dans une situation anxiogène uniquement à cause de mauvaises informations et d'un manque total de suivi de la part de Klésia. Nous estimons que le comportement de la conseillère KLESIA relève d'un manquement grave à son devoir de conseil, d'autant plus préoccupant qu'il concerne une personne âgée. Depuis, elle refuse tout échange téléphonique pour tenter de trouver une solution, alors même que Yonivers exige que la résiliation émane de Klésia. Il est profondément inquiétant de constater un tel manque de professionnalisme, de responsabilité et d'éthique de la part de Klésia, surtout lorsqu'il s'agit d'accompagner des personnes âgées. Cette situation donne le sentiment que l'on fait signer des engagements sans en mesurer – ou en ignorer volontairement – les conséquences humaines et juridiques.
I
Ioan a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Moins cher que d'autres mutuelles certes mais garanties moindres. Et que dire de la prévoyance !! Vous allez être baladés pendant des mois avant d'être payés. A déconseiller !
N
Nadette a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Reste sourd a tous les mails et différents courriers recommandés. Quand on arrive à joindre un conseiller il nous fait savoir qu'il transmet immédiatement tout les documents qui sont bi arrivés. Ou est le problème tout est silence malgré que certains dossiers soient urgents?????
A
Anonyme a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Bonjour ayant souscris une mutuelle santé et un contrat prévoyance le 27 janvier à ce jour je ai Reçu aucune carte de tiers payant ou compte client car le dossier a Pas été inscrit dans leur base de donnée malgres plusieurs appels et une vérification du dossier qui est bien complet on me dit que je suis bien couvert qu’il faut avancer les frais le temps qu’une personne fais trois clic sur un ordinateur je trouve sa pitoyable je souscris quand même à une mutuelle qui me revient à pratiquement 380 e par mois pour un couple et trois enfants
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G
Generali jamais a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Je suis très mécontente de l'assurance générali j'ai un cancer que je me serais bien éviter, et l'assurance n'est pas du tout au point niveau règlement, ils prennent trop de temps pour rendre une décision, vraiment je ne recommande pas du tout ils ne sont pas du tout professionnel.
W
WOLF a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Bonjour, Pour 2026, mes cotisations mensuelles sont passées de 276 euros à 299,00, ce qui est illégal suite à la dernière loi concernant la Sécurité sociale ! J'ai donc envoyé un message à ce sujet comme conseillé par les organismes de consommateurs début janvier, mais n'est toujours pas eu de réponses. Je vais donc être obligé d'envoyer un courrier en AR à mes frais, et encore de ne pas être sûr d'être écouté et remboursé. Seule solution, changer de mutuelle.
J
JC a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 10/11/2025
OUBLIE DE REMBOURSER LES SOMMES INDUMMENTS PRELEVEES DES RELANCES REGULIERES SANS AUCUNES REPONSES A NOS DEMANDES A FUIR .............................
R
Reyns a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
NE SIGNER AUCUN CONTRAT D'ASSURANCE SANTE AVEC SWISSLIFE !!!!! Pas de suivi d'information Impossibilité à joindre par téléphone (avec différents n°de tel) ,ni en messagerie par mon compte. A FUIR !!!!!
J
Jmv a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Bonjour depuis 1979 j'ai pris 50 % en plus pour les même garantie car mon contrat été réaliser sens ete prévenu j ai trouvé assurance axa même garantie 40 euros moins cher voici mon tel 06 06 40 15 80 car il sensure mon avis
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s
seviee2026 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 20/11/2025
Bonjour, Ne pas faire confiance à cette mutuelle. 1- Elle gère l'annulation auprès de votre ancienne mutuelle : résultat payer deux mutuelle pendant un an et sans recours. Et en début janvier un créancier me demandant 397 euros et après contestation 170 car Eca s'est trompé. vérifiez vos comptes. 2- Et lors de besoin ; mise ne place d'un échéancier : plus de carte mutuelle. Vous payez . Heureusement malheureusement je suis en invalidité 2; je m'en passerai Mais ils ne m'ont pas aidé. 3- AUCUNE CONFIANCE
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a
alex sam a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Depuis le jeudi 30 janvier, j'essaie de souscrire une mutuelle chez Malakoff Humanis, mais je rencontre de nombreuses difficultés. Le service client est injoignable malgré de multiples appels effectués à des heures d'ouverture affichées (9h-18h). À chaque fois, on m'indique que le service est fermé, même en plein milieu de la journée. J'ai également tenté de finaliser mon inscription en ligne, mais on m'a informée d'un délai de carence d'une semaine, alors que le contrat aurait dû être effectif immédiatement. Ce matin, j'ai pu joindre un agent en agence, qui a confirmé les dysfonctionnements et a même écouté ma conversation avec un autre téléphone, attestant que le problème venait bien de leur côté. Pourtant, malgré cette promesse de rappel, il est 15h et je n'ai toujours pas été recontactée. Cette situation est inadmissible et démontre un manque flagrant de professionnalisme et de sérieux. J'espère obtenir une réponse rapide, sans quoi je me tournerai vers un autre prestataire.
k
katias a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 15/10/2025
Intermittente du spectacle j'ai été chez audiens pendant un an jusqu'a pouvoir sortir du contrat en octobre 2025, malgré une mutuelle chere (meme avec la remise intermittent) a plus de 60 euros par mois, le service client est déplorable, les remboursements faibles et constamment en retard + il faut rappeler constamment les conseillers au telephone pour faire avancer les remboursements. J'ai depuis changé pour une autre mutuelle la mutuelle entrain qui me coute le meme prix par mois mais qui rembourse des sommes beaucoup plus conséquentes et surtout qui rembourse tout sous 24h, avec un service client a l'écoute et efficace a la moindre interrogation. AUDIENS A FUIR !
N
Nono a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Quelle incompétence !! Fuyez cette mutuelle qui ne causera que des problèmes. 6 mois pour rembourser un trop versé sur des cotisations, suite au décès de l'adhérent, mon père ! Et soit disant un virement effectué le 19/01 mais reçu le 4/02, à l'heure des nouvelles technologies, cherchez l'erreur... Sans autre commentaire
g
guyou a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Cette compagnie d'assurance a largement perdu de sa superbe. Personnel à peine aimable au téléphone, impression de les déranger à la moindre question. Plateforme internet d'un autre âge. Et surtout, tarifs prohibitifs. UNEO est censée être l'assurance des militaires, avec donc une éthique de rigueur et de dévouement. On en est très loin. Pour ma part, je quitte.
J
Jsc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
On m'a enlevé 12h aide ménagère ma chimiothérapie a été décalée j'ai appelé avant on me dit c'est trop tôt j'appelle après et on me dit c'est trop tard du coup je perd 12 h qui m'aurait été bien utile car l'immunothérapie associé à la chimio est bien fatiguante
B
BVgit a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026
Cliente depuis 6 ans, je suis jusque là satisfaite de la plateforme de remboursement; cependant je cherche à les contacter suite à une augmentation de tarif de 15% cette année (illégale puisque la loi a gelé les tarifs): plus d'1h d'attente; un conseiller decroche 15 secondes avec un ton tres desagreable pour me remettre en attente 30 min jusqu'a cloture de l 'appel; LAMENTABLE !!
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benpin31 a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026
Cela fait un mois que mon entrerpise m'a imposé cette mutelle, elle est deux fois plus cher (sans compter la part entreprise) que ma précédente, pour un service "identique" et un service client inexistant : Ils n'ont pas réussi a se connecter a mon compte améli, je les ai prévenu, je les ai relancé 3 fois, et ils n'ont toujours pas corrigé le problème.Cela fait un mois que mon entreprise m'a imposé cette mutuelle. Elle est deux fois plus chère (sans compter la part entreprise) que la précédente, pour un service « identique » et un service client inexistant. Ils n'ont pas réussi à se connecter à mon compte Ameli ; je les ai prévenus, je les ai relancés trois fois, et ils n'ont toujours pas corrigé le problème.
F
Fred a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
Après avoir résilié notre contrat, la Cegema a continué à effectuer les prélèvements mensuels. La Cegema ne rembourse pas le trop perçu (5 mois) et ne répond aux mails après plus de 2 mois de relance. La Cegema est une mutuelle non recommandable.
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M
Mel a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 03/12/2025
Vous ne méritez même pas une étoile au vu de vos pseudo prestations vous n'avez aucune empathie, aucun professionnalisme, aucune humanité bref, vous n'êtes rien.
M
Melanie a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Mauvais payeur à fuir ! J attends un remboursement orthodontiste cela fait des semaines ! J ai recu un mail il y a 10 jours signifiant que le virement était fait mais c est totalement faux ! Ne jamais prendre d assurance chez eux c est une véritable bataille pour récupérer ses remboursements!
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C
Coco50 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
De gros problèmes pour être remboursé. Personne ne sait comment gérer... même les agents nous avouent leur désarroi... Très chère. Mais obligatoire, une honte
J
Joelle a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Besoin d'une opération il est dit aux tel sur le devis 200% si pas optam autrement 250%.. de la SS Mais ce qu'on découpe c'est quie il faut enlever les 100% de la sécurité ce qui fait 100% du montant SS et 150% pour l'anesthésie convention optam..SAUF QUE BIEN MAL EXPLIQUE...Je n'aurais JAMAIS du quitter mon ancienne mutuelle...je suis TRÈS EN COLÈRE
c
cend a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 15/05/2025
dommage on ne peut pas mettre 0. car c'est ce que cela vaut. Ils augmentent abusivement les mutuelles. n'envoie aucun papier ni l'echéancier ni la carte. mais pour eux tout est envoyé. c'est du mensonge. Ils le font car ils savent que les gens ne peuvent rien faire car on ne peut pas partir avant un an
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C
Cy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
Je change de mutuelle. Mon nouvel assureur precise qu il ne rencontre que des refus de résiliation de la part de Neoliane. En effet, je viens de recevoir un courrier m indiquant ce refus au motif habituel, " document illisibles". Or c est faux. Par conséquent, je viens de les signaler auprès de la DGCCRF.
j
julied a noté Mutuelle MIE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 07/10/2025
Remboursement compliqué ++ avec les consultations en milieu établissements hospitaliers même si ceux ci sont des établissements publics. Gardez toutes vos pièces parce-que les factures ne suffisent pas.
S
Syl a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Suite à la portabilité de mon contrat, je reste assuré par Pacifica jusqu'en mai 2026. Le 8 decembre 2025, j'ai payé des frais dentaires pour 350€. Malgré l'envoi de tous les justificatifs demandés par pacifica à trois reprises, je ne suis toujours pas remboursé au bout de 2 mois! je crois qu'ils se moquent de moi et font volontairement traîner les choses. C'est inacceptable!!!!
E
Eg13010 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
1 mois que je demande une attestation ,malgré plusieurs appels,toujours rien ,vraiment incompétents ,je déconseille fortement, vivement la fin de l année ,pour aller chez une mutuelle qui me respectera
N
Nardo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Assureur de très mauvaises fois, et ne respecte pas le contrat . Entre eux et leur courtier c'est a fuir Ils se rejeté les fautes sans résoudre vôtre situation, une honte. Et je paye pour ça . Heureusement qu'il il y a d'autre mutuelle beaucoup plus claire et vous prennent en charge des l'inscription
B
Beatrice a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Assuré depuis 10 ans, pour faire des contrats ils sont hyperreactifs, mais là, pour la première fois j'ai eu un probleme de santé et c'est un enfer!! erreur de riz, cheque perdu, personne à qui demander, personne sais rien...et le temps passe....A fuir!
c
cfangela a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 13/11/2025
ATTENTION à cette mutuelle qui valide des adhésions sans signature explicite des particuliers et qui appelle les autres mutuelles pour radier les adhérents!!!!! Nous en faisons les frais pour ma maman de 80 ans...HONTEUX !! Un appel téléphonique n'est pas une validation Messieurs Mesdames.
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olivier a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Ils sont injoignables au téléphone, une IA répond mais ne comprend rien, la carte de tiers payant est disponible parfois mais pas souvent, et bien sûr personne ne me répond aux mails. Ah et j'oubliais, ils ne remboursent pas toujours ce qui est prévu, il faut insisiter, insister... Bref : à fuir.
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G
Gabriel a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Pas de remboursement pour consulte chez le dentiste. Ma consulte était en octobre, rien remboursé jusqu'à maintenant. Difficile de les contacter. J'ai déjà dépose ma facture sur l'espace en ligne, mais c'est lent!
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