Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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mavie45 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
Voilà un mois que je paie ma nouvelle mutuelle proposée par vous : CEGEMA et j'en suis extrêmement mécontent ! Je leur ai envoyé plusieurs mails car aucun formulaire de contact sur leur site pour poser des questions sur leurs remboursements [inédits chez les autres mutuelles] des franchises médicales car sur leur site sur mon espace assuré la rubrique « Mes remboursements » est totalement vierge depuis 1 mois ! Mes mail envoyés remontent à 9 jours = Aucune réponse d'eux. J'ai donc téléphoné et après tout un tas de vérification identité, adresse etc... L'agent m'annonce qu'ils n'ont reçu aucune télétransmission de la SÉCU depuis 1 mois ! J'ai pourtant été vérifié puis contacté AMELI et le lien de connexion Noémie est bien actif marqué depuis le 2 juillet, LA SÉCU m'assure que les transmissions sont faites.. Par contre pour ces 1euro de franchise chaque fois qu'on prend une boite de médicament à la pharmacie où CEGEMA est bien concernée je constate sur mon compte AMELI que ce n'est pas marqué transmis à la mutuelle donc ils me sortent que pour chaque boite de médicament chaque fois que je passe dans les pharmacies ils ne sont pas au courant, que je vais devoir envoyer des captures d'écran pour prouver à ma nouvelle mutuelle ! Je ne vais pas supporter ça pendant des années c'est bien trop astreignant surtout que leur service client ne répond pas aux mail ce que je n'ai encore jamais vu dans une mutuelle ! En plus vous me parlez que c'est une mutuelle pour seniors vous pensez que les seniors passent leurs journéers à faire des captures d'écran des décomptes SÉCU de leurs comptes AMELI ? Je vous informe que j'envisage de prendre RV à ma banque et reprendre ma mutuelle PACIFICA que j'avais depuis 10ans jusque fin juin dernier. Je refuse de continuer de payer 50euros de CEGEMA par mois qui ne me rembourse rien du tout !
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a
audreyfavrie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
FUIYEZ !!! Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile, j'aurais bien voulu en mettre 0 !!!! Mutuelle minable qui rembourse très mal. Pour les frais optiques, j'ai voulu faire changer mon contrat et là surprise, on me répond que l'on ne peut changer qu'au 1er janvier. Quelle blague. Nous ne sommes pas libres et très mal remboursés. Je vais de ce pas en changer!!!!
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P
PATBO a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 24/07/2024
DEPUIS I MOIS J ATTENDS LE CERIFICAT DE RADIATION APRES AVOIR QUITTE CETTE MUTUELLE CE QUI ME VAUT UN DELAI DE CARENCE DANS MA NOUVELLE MUTUELLE ; J
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J
Jujube a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Le service client est lamentable. Personne ne répond au téléphone, mes demandes de remboursement restent non traitées après près de 3 mois d'attente. Irresponsable et consternant de nullité. Bravo et merci.
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C
Christine a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 17/08/2023
Cela fait plus de 10 ans que je suis à Allianz. Au début, le traitement de mes demandes de remboursement se faisaient dans des délais acceptables, sur envoi des documents en format papier. Depuis la Covid, se faire rembourser est devenue une gageure en envoi-papier et depuis plus d’une année, ils ne se donnent même pas la peine de répondre. Aucun remboursement des demandes envoyées depuis. Alors qu’ils ont bien reçu ma cotisation. Je suis surprise que l’on puisse obliger des clients à passer par internet. Tout le monde n’est pas à l’aise en informatique. L’accueil téléphonique, quant à lui, n’est pas très utile et un conseiller vous rappelle éventuellement, pour ainsi dire jamais.
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A
Astrid Mulliez a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Cela fait près de deux mois que j'attends un remboursement pour une prestation optique d'un montant conséquent ! Je les appelle régulièrement et à chaque fois j'ai le droit au même discours; on me confirme que mon dossier est complet, que je recevrai le remboursement sous quelques jours mais je n'ai toujours rien et cela fait deux mois !! C'est lamentable ! C'est honteux et affligeant de devoir courir après sa mutuelle, qui ne respecte pas ses engagements de remboursement, afin que l'on nous rende notre argent ! J'ai malheureusement cette mutuelle par le biais de mon entreprise mais je vous la déconseille fortement si vous avez le choix!!
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M
Mamoudou D a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Très bien pour le niveaux prix mais sa reste quand même cher mais satisfait merci
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f
florent.dabernat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Un catastrophe ... Ils me doivent plus de 10 000euros, depuis 6 mois et font tout pour repousser le remboursement. Je pense qu'une inspection/contrôle dans leurs banques de données clients est obligatoire.
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d
dk a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
A fuir et évité absolument, impossible de les joindre au téléphone, par mail, cherche toute les excuses pour tirer les remboursements au plus long, la honte de leur profession. Des courriers impersonnelles pour vous réclamer des documents, puis un autre et encore un autre. Si vous avez le choix prenez une autre mutuelle.
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D
Didit a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Nul a fuir ont paye ont est très mal remboursé Quand j'ai signé le contrat j'ai demandé le remboursement des dépassement d'honoraire la personne au bout du fil m'a dit aucun problème s'est pris en compte Résultats la semaine dernière je me suis opérer j'ai payée 200 € de dépassement d honoraires j'ai envoyé la facture aspvie la réponse Ce n'est pas pris en compte aucun remboursement zéro nada ?????????????? A FUIR au GRAND GALO????????????
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E
Eve a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Mutuelle catastrophique, délais de remboursement beaucoup trop long et quand vous avez la chance d’avoir un remboursement il est faux (je vous conseille de vérifier). Les interlocuteurs ne comprennent pas vos demandes et vous font patienter pour relire ce que vous voyez sur votre compte personnel, mais aucune solution au problème. A la souscription on vous conseille des renforts sauf qu’ils n’en tiennent pas compte pour les remboursements. Je ne sais plus quoi faire, mais je n’aurais jamais dû souscrire chez eux A fuir
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F
FA a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Arrêt 3 mois suite infarctus et le contrat pour lequel nous cotisons ne couvre pas motif: trop vieux car plus de 65 ans. c'est certain qu' à 20 ans les risques pour les assureurs sont moins importants !!!!!!!!!HONTEUX
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C
Calunga33 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Très mauvaise mutuelle. Les fiches de remboursements sont illisibles et incompréhensible. Les remboursements vraiment très très bas ! je déconseille cette mutuelle
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S
Salsa28 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
J ai contacté cette mutuelle qui me paraissait correcte Mal m en a pris de signer avec eux La conseillère m a dit que le remboursement d un spécialiste (sécurité sociale et cette mutuelle) serait de 37 € Or je viens de recevoir le remboursement du dermatologue que j ai du voir en urgence et le remboursement réel est de 8,90€ + 11,80 € soit un total de 20,70 € OU SONT PASSES LES 37 € DE REMBOURSEMENT PRECONISES PAR LA CONSEILLERE ??? Du coup je suis de 70 € de ma poche (la dermato c était 90 €!) Mais où va t on ????? Et je vois que sur ce site il y a beaucoup de personnes qui sont aussi mécontente que moi ....... si nous faisions une pétition contre toutes ces mutuelles ou mieux si nous ne prenions plus de mutuelles ??? Cordialement
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C
Chris a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Assurance nulle j ai pris module 3 est sur 400 euros dépense pour une couronne basic il m on rembourser 75 euros franchement il vend du rêve on devais me rappeler toujours rien ne vous faite pas avoir
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P
Popo a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
De pire en pire, toujours des excuses pour ne pas rembourser. Un scandale. De plus injoignable et délai de prise en charge très long. Mutuelle d'entreprise donc pas le choix. Je pense sérieusement à changer tanpis pour la participation perdu de mon employeur.
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c
coringrand a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
Cette mutuelle vend des contrats non conforme à la convention collective de l'entreprise. Pénalisant les anciens salariés en invalidité. faute professionnelle grave
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P
Pascale a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
C'est décidé je vais quitter Mercer ! Non pas tant pour ses cotisations que pour la LENTEUR des remboursements ( un mois voire largement plus ! ) sans parler des factures EGAREES que je dois renvoyer sans cesse !!!
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S
Stanquic a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Fuyez si vous avez le choix de votre mutuelle. Refuse de rembourser certaines prestations prévues dans mon contrat. Des années que je lutte pour faire appliquer mes garanties contractuelles. Usant et financière impactant.
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N
NR235 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Décourageant, seule et dernière année avec eux. Pour se faire rembourser, il y a tout qui est fait de façon à vous faire perdre du temps et vous décourager. Au final je suis très mal couverte car ils décident parfois même de ne pas vous rembourser. Si vous n'avez pas le numéro FINESS de votre docteur vous ne pouvez même pas charger vos factures et les envoyer. Quand je demande aux docteurs s'ils en possède un, ils disent que non. Rien n'est simple avec eux hormis les prélèvements de votre argent. Merci ECA !
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H
Hugo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Honteux , comme peuvent le notifier tous les autres avis : délais interminables et combat permanent avec l'administratif, récapitulatif complètement faux , vous envoyez une facture a 800 euro et le récapitulatif de leur côté vous en annonce 410 , ils tentent de diminuer les remboursements par tous les moyens que ce soit par un service client catastrophique couplé a un site internet Complexe. . . A éviter a tous prix !!!
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K
Karim a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Très déçu de l'organisation de voyage à fuir, vol retour à 6h du matin il faut être à l'aéroport de Bastia à 4h pour une famille avec un handicapé. Aucun geste ni solution pour décaler le vol, ni une autre solution. Je ne recommande pas et je ne partirai plus via cet organisme.
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J
JJV a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Après avoir contractée, puis résilié sous 2 semaines une assurance chez Neoliane, ma mère a malgré tout subi des prélèvements mensuels, suite a une erreur du courtier APC Conseils. Comme elle est âgée et ne s'est pas rendu compte de ces prélèvements, c'est moi qui ai fini par le remarquer en épluchant ses comptes. Au moment où j'ai fait bloquer les prélèvements un total d'environ 2000 € avaient déjà été ponctionné.
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J
JJV a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 01/08/2023
Ma mère âgée de 8?1? ans a subi des prélèvements abusifs sur son compte pour une mutuelle qu'elle n'a jamais contractée. Pendant plus de 2 ans, Wazari à encaissé environ 2000€. Je m'en suis rendu compte par hasard en épluchant ses comptes. Alors ?qu'elle n'avait signé aucun engagement avec cet assureur! C'est leur courtier APC ?Conseils qui a interverti des contrats et causé ces prélèvements indus. Mis devant le fait de leurs erreurs, le remboursement aura pris plus de 6 mois, belle preuve d'incompétence. Je ne suis pas étonné en constatant la masse d'avis négatif sur cet assureur.
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m
mecontente06 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
A FUIR ABSOLUMENT ! Si je pouvais laisser Zero étoile ce serait plus adequat . Comment se faire rembourser quand chaque fois , alors meme que la Secu transmet directement les décomptes , je doive renvoyer par mail factures + décompte sécu avec des réferences GED (censées faciliter le travail des agents) ? Sans parler des délais à cause de ces demandes permanentes ... à croire qu ils essaient de gagner du temps ou de vous faire lacher l affaire ? Cette mutuelle est NULLE . FUYEZ
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G
GDC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Double authentification accès au compte MGEN : pour obtenir un code par mail...attente interminable et pas de code, renouvellement de la demande...attente interminable...pas de code. Au bout de plusieurs minutes message "les services en ligne sont indisponibles"... ou "un incident technique est survenu".... lamentable.
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F
Fred1984 a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Du harcèlement téléphonique avec des personnes différentes er des numéros différents. Impossible de s en débarrasser . Ne veut pas comprendre que l on ne veut pas changer d assureur
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M
Mécontent a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
C'est vraiment lamentable, j'ai testé réactivité uneo récemment double zéro, je connaissais évidemment la réponse avant, mais le délai est formidable...
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L
Lili a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Après tout ce que je viens de lire, il faut faire qqch contre cette mutuelle qui prend l’argent de ses clients mais n’honore pas ses engagements de remboursement et pousse à bout ses adhérents ! Elle devrait être bannie et sanctionnée de l’ordre des assureurs mutualistes (je ne sais pas si c’est comme cela qu’on dit)! Car leur manière de faire fait que les adhérents : 1- Ne peuvent plus se soigner car ils ont peur d’être dans le rouge en avançant les frais de santé trop onéreux 2- Ils ne prennent plus la lourde peine de batailler pr de plus petites sommes ! C’est une stratégie claire de l’entreprise pour décourager ses clients et se faire de l’argent sur leur dos! Elle doit être signalée ! Il faut écrire à vos employeurs pour signaler tous ces problèmes (service RH) et également écrire à 60 millions de consommateurs et Que choisir… Faites ça quand vous êtes en attente de leur pitoyable service clients. Bon courage à tous ! PS : attention si on vous demande de retirer un mot dans votre avis, ils ajoutent une étoile à votre note !
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L
Lola a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024
À la fin de mon contrat, d'une durée d'un an, c'est terminé le 07/07/2024, j'ai donc renvoyer un mail a April pour renouveler mon Assurance, car j'ai prolonger mon séjour en Australie. Je leur envoie donc un mail en demandant de renouveler mon assurance pour une durée de 3 mois, quelques heures plus tard je reçois une réponse de leur part, comme quoi il n'est pas possible de renouveler, mais sans plus d'explications, je renvoie donc un mail pour en savoir un petit peu plus, et la je reçois un mail qui me dit : « Afin de garantir à l'ensemble des Assurés le maintien de cotisations avantageuses et de prestations en frais réels de qualité, nos Assureurs se réservent le droit de refuser un dossier en cas de résultat technique défavorable. Les soins qui ont été effectués sont certes ponctuels, mais ils impactent le seuil toléré par nos Assureurs, qui ne nous autorisent pas à reconduire le contrat ». Après vérification de ma part de tout ce que je leur ai payer pour mon assurance d'un an et le prix des visites chez le médecins, je me rends compte qu'il y a un assez gros mensonge car voici le prix de l'assurance pour un an : - 659,88€ pour une assurance complète qui couvre tout. Pour une période d'un an j'ai été : - 3 fois chez le médecin - 1 fois au laboratoire faire des analyses - 2 fois a la pharmacie Au total j'ai fait dépenser à April un montant total de : 255,98€ Si on déduis le prix de mon assurance et le prix de mes rendez-vous médicaux cela fait un montant de : 403,90€, ils se sont fait 403,90€ de bénéfice sur moi, et même après l'argent qui se font sur notre dos, on me sort qu'on ne peut pas me reprendre en cliente comme quoi je ne suis pas assez rentable, alors que mon copain qui a pris la même assurance que moi, il n'a jamais été une seule fois chez le médecins donc c'est ça les clients qui rapporte assez de bénéfices ! N'IMPORTE QUOI FRANCHEMENT, on demande une simple assurance qui peut nous couvrir en cas de n'importe quel problème, au prix ou on la paye franchement ?? En tout cas vous avez perdu 2 clients, mon copain et moi, et j'espère que ceux qui liront mon commentaire vous éviterez cette assurance, cherchez en une autre, c'est ce que je vais faire moi ! On préfère nous laisser avec des peut être futurs problèmes de santé que de nous aider … Enfin bref … ?? Bonne journée
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J
Joe a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Incompétent en terme de communication concernant les premiers payement, 6 longs mois d'échanges de plusieurs emails pour obtenir un prélèvement mensuel mandat SEPA . Résultat un paiement global de plus de 270€ par virement sans avoir le choix, tout cela, par leur faute. Bref je vais bientôt résilier !!!!! Je déconseille fortement APRIL ??
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M
Mirabel.38 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Mon mari a la pro btp depuis 18ans... Et comme pour tout nous sommes non qu'à payer...!! 3 relance voir plus pour avoir un rembourssement, des heures d'attente au téléphone pour qu'on me réponde que ke service comptabilité s'en charge et que je ne suis pas seul...mais allo depuis 1 mois enfaite.... belle bande d'incompétent!!! MUTUELLE A FUIR SI ON LE PEUT....
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M
Mélanie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Nul à fuir Remboursé strictement rien même avec un bon niveau 2.. Ils refusent de me rembourser 7.95 d une consultation généraliste en janvier 2024 et mai 2024 Après plusieurs appels et mails :la raison je n’ai pas de facture acquittée juste pr le généraliste malgré le décompte de sécu faisant preuve de mes paiements. Qui demande une facture acquittée pr une consultation généraliste???? Vraiment fuyez
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P
Patrick SERPOLLIER a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Délais de remboursement très longs, superbe site où l'on y comprend pas grand chose et pas convivial du tout, conseillers téléphone payant et inaccessible et qui ne servent à rien (quand on arrive a les avoirs) Aucune réponses...Sauf magnifique mail inutile pour nous dire qu'ils ont reçus "les documents"...Reste après pour IRP auto de les traiter, et c'est pas gagné! Même mon employeur ne sais plus quoi faire avec eux...Ils sont désespérants, mieux vaux ne pas être malade, sinon on se "tir une balle"!
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l
loulou a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
J'ai une mutuelle ALPTIS depuis le 4 Avril 2023 niveau 3, surprise lorsque j'ai envoyé une facture d'ostéopathe, remboursement refusé alors que sur le descriptif, renfort bien être, il est prévu 100 euros par an, 25 euros par séance. Suite à ça j'ai demandé la résiliation du contrat par lettre recommandé accusé de réception à plusieurs reprises. Malgré ça les assurances Alptis refusent de me résilier et continues les prélèvent sur ma banque et m''a obligé de bloquer ceux ci. La loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 à pourtant était respectée. Appel téléphonique pour demander la raison, la personne au téléphone m'a raccrochée. Assurance A FUIR, manque de sérieux. Cette mutuelle m'avait été propose par les assurances de l'Adour, avec signature électronique, plus jamais.
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A
Ada a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Assurance de mes parents … ils sont nuls !!!! Pour une réponse à des devis dentaires il faut les envoyer par courrIer ?! Bravo, je ne les recommande pas !! Mes parents sont âgés s’ils avaient appelé ils n’auraient rien compris et ils n’auraient pas fait de démarches
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A
Antho a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Plusieurs mois a attendre le remboursement suis a mon arrêt maladie , actuellement je n'ai toujours rien reçu , ont me dit qu'il faut être patient , ils ont des retards , 4 mois je pense que nous sommes patient. Une honte cette mutuelle , quand ont leur en dit que nous allons envoyer une lettre AR ils nous répondent " ha la bonheur " a fuir !!!!!!
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p
papypoutch a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
entreprise ne répond j amai fait la sourde oreille pas moyen de les avoir au téléphone ne répond pas au lettres recommande mutuel a évité entreprise pas sérieuse
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T
Toto a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Ne rembourse plus de mais a septembre il garde âpre plusieurs relance mail et courrier comme tout les ans les remboursements sont bloqué pendant les périodes de congés.
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S
Sissi F. a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Même avec la formule intégrale + forfait un remboursement minime de dépassement d'honoraires pour 2 opérations de cataracte. Délai de remboursement, malgré la promesse entre 2 et 5 jours, d'une semaine à plus de 10 jours... Je regrette vivement d'avoir signé cette mutuelle.
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