Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
Leon2002 a noté Abeille Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Nul ! Incompétent Pas de réponse à mes questions Trop de dysfonctionnements Très mauvais accueil Abeille Assurances parc SAINT-MAUR 94100 Méfiez-vous
P
Phifa a noté Abela Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
Augmentation 2026 de 18 %. Aucune discussion possible avec les interlocuteurs Abela. Pas très encourageante cette mutuelle. Très agressive au moment de la souscription mais depuis silence radio
B
BD a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Bonjour, la ccmo n'applique pas correctement les barème médecine douce. En effet quand vous dépendez des contrat jardinerie et que vous prenez l'option amelioration des garanties ils n'applique pas le dernier forfait a 40€ mais juste 10€. Une mauvaise interprétation est faite par le service préstation. Il est bien stipulé 40€ /4 fois par an ors ils vous remboursent 40€ 3 fois et la 4me 10€. Et pour leur faire entendre raison c'est quasi impossible. 1h30 de conversation ponctuée d'attente. Ce ne sont pas des proféssionnels
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J
JARDIN a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 12/02/2025
j'ai envoyé une lettre recommandée en novembre 2025 pour résilier un contrat enregistré mais non signé par nos soins donc non valide .... Tous les mois je recois des appels d'échéance et en janvier, le clou, une lettre de mise en demeure. De qui se moque t on ? DU CLIENT .....
E
Em a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Pire compagnie d'assurances. À bannir. Je vais contacter le service consommateurs et voir avec ma protection juridiques ou autre ce que je peux faire. Ils ont clôturé mon contrat d'assurance sans m'en informer. Alors que j'ai une portabilité car j'ai été licencié économiquement. Je vais pas les laisser faire impunément.
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P
PAS CONTENTE a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Impossible d'avoir un interlocuteur sans passer le barrage de leur assistant messager, qui ne comprend pas le numéro d'adhérent quand vous lui donnez, et malheur à vous si vous n'utilisez pas le bon sésame, car à ce moment-là il vous renvoie à votre carte de mutuelle ou vous êtes censé trouver toutes les informations et ensuite vous demande de le noter de 1 à 5, MDR, puis met fin à la conversation. Si les informations de la carte de mutuelle suffisaient on n'appellerait pas On vous envoie un courrier et 2 courriels pour vous demander de créer votre compte, MAIS on omet de vous dire que si votre contrat ne débute que le 1er février, vous ne pourrez créer votre compte que le 1er février, SOYEZ PRECIS dans votre communication, et mettez la mention à ne faire qu'à partir du 1er février. 3 interlocutrices pour avoir cette explication, et je tiens vraiment à remercier la 2ème qui a passé 30 minutes avec moi pour essayer de comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas, et pour trouver une solution. Alors je ne dirais pas à fuir, nous n'avons pas eu le choix, c'est celui du RH intérimaire de notre société qui a eu cette brillante idée...... Mais j'ai 64 ans, mon époux 60 ans, nous étions très heureux avec GENERATION et pour ma part je suis très heureuse avec l'APGIS, mais je sens que MERCER MA SANTE va être notre pire cauchemar à commencer par cet idiot d'assistant messager. Pour terminer, effectivement j'ai l'impression que juste la facture les intéresse, car quand j'ai demandé pour envoyer une demande de dépassement d'honoraires pour chirurgie, on m'a répondu que cela n'était pas nécessaire alors que nous avons toujours respecté cette procédure, j'imagine les réveils douloureux de certains si il n'y a pas d'accord préalable Sur ce je souhaite bon courage et endurance à tous les bénéficiaires de cette complémentaire santé
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T
Titi a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Je déconseille fortement cette compagnie qui n'est pas capable de fournir une attestation correcte, ils ont mis 3 semaines a envoyer par courrier, en plus, de nos jours qui sommes au digital... après 3 semaines je reçois l'attestation concernée, ils ont confondu le numéro de contrat avec mon numéro de sécurité sociale C'est pathétique, irresponsable, un vrai manque de professionnalisme... Incroyable !
j
jmd a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
bonjour Comme beaucoup d'entre- vous je suis très déçu de cette mutuelle. Augmentation des prix effarante, Ne répondent que rarement aux envois de devis ou alors très tard et pour conclure séparent les contrats d'un pac lors de la résiliation afin de vous faire payer encore un an un contrat qui ne vous sert plus. Des pratiques détestables mais malheureusement restées légales pour le législateur. Fuyez santiane a grands pas.....ce que je fais puisque j'ai trouvé mieux ailleurs.
M
MOI a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026
Mutuelle catastrophique!!!!!!!!! Que de problèmes pour se faire rembourser. Documents envoyés plusieurs fois et ca ne va jamais. Delais de remboursement longs quand ca fonctionne. Des conditions qui changent pour les remboursements de medicaments en auto medication. Un coup on vous rembourse ou on vous refuse alors que ce sont les memes conditions. Vous passez votre temps a les appeler car les documents fournis ne sont pas correctement lus. Bref je n'ai pas pu mettre 0 car ce n'est pas possible. A FUIR +++++++++++++++ SCANDALEUX!!!!!!!!!!!! Par contre pour prelever les cotisations ils sont au rendez vous. Pas de problème ppour ca.
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j
jerome a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
juste un cauchemar pour ce faire rembourser avec des délais ou le transfert effectué par des pigeons serait plus rapide ainsi que la gestion des documents envoyés. De plus les personnes qui répondent n'ont pas accès à votre dossier global qui se traduit par (veuillez patienter et rappeler plus tard) ou la fameuse phrase (on va vous rappeler).
a
alneu a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
une erreur de viasanté m'a fait perdre 30 euros viré par erreur sur un autre compte que le mien. Et depuis le 15 janvier je me bats pour récupérer cte argent; Apres plusieurs coups de téléphone Viasanté me fait comprendre que bien que le compte sur lequel l'argent a été viré n'est pas le mien, l'argent étant pour eux viré ils ont clos le dossier
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L
Labuse a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
A fuir pas sérieux, service client incompétent. Très forte hausse des prix trop cher. Remboursement très long, beaucoup trop de défauts. Des vendeurs et plus de scrupule. Très déçu.
A
Anton079D a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je paie mes cotisations à cet assureur déplorable depuis un an. Le recouvrement des cotisations se déroule sans problème, mais lorsqu'il s'agit de régler les frais de santé, ils sont totalement injoignables. Heureusement, il ne me reste plus qu'un mois de cotisations à payer, après quoi je changerai rapidement pour une mutuelle plus à l'écoute de ses clients. L'espace client de leur site web est également lent et peu clair.
n
neant a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Voila 15 jours que j'ai deposé une reclamation et toujours pas de reponse. ?? Excellente mutuelle pour prélever les cotisations mais pas fu tout a la hauteur pour venir soutenir ses adherents.
L
Lili a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Retraitée, j'ai fait une demande d’adhésion le 26 novembre 2025, pour une prise en charge au 1er janvier 2026. Parallèlement, je me suis radiée de ma précédente mutuelle au 31 décembre 2025. Je suis donc actuellement sans mutuelle. J'ai donc dû faire l'avance de certains frais médicaux et certains professionnels de santé ne peuvent pas télétransmettre leurs honoraires. Après plusieurs contacts téléphoniques le dossier est complet mais bloqué par un problème informatique. Je pense que cette mutuelle a signé un marché avec le ministère de l'Intérieur sans être en capacité de traiter les dossiers des adhérents dans des délais raisonnables. A ce jour deux mois se sont écoulés sans aucune avancée de mon dossier.
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b
blandine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Incompétent! Lent et nuls, des délais de dingue et pas d'humain (ou alors des humains incompétents qui répondent des textes tout fait, incapable de faire du cas par cas, ce qui est très bête pour une mutuelle.
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A
Anto a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Depuis 9 mois je joins le service client pour activer mon espace client, mais malgré plusieurs relances rien ...... Je demande des adresses email pour avoir mes relevés, mais jamais les bons, et quand j' ai un conseiller, je demande les relevés, on m'envoie des relevés mais pas les bons, demande de devis jamais parvenu...... Un service horrible......
p
papyboul48 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Cette complémentaire santé ne comprends pas le Français ni l'espéranto je ne sais plus dans quelle langue il faut leur parler. Je demande une carte de tiers payant valable on me retourne celle de 2025. Je réclame on me transmet celle du /01/01/26 au 04/01/26 alors qu'on est le 26 /01/26. Ils sont mauvais à tout. Impossible d'avoir un responsable décisionnaire. Cette assurance n'est pas une mutuelle mais un piège à fric à fuir rapidement
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G
G2S a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Etant employeur, je ne vois qu'une personne incompétente qui depuis des mois n'a toujours pas validé nos contrat déjà signé. Plus de mutuelle depuis grâce à une conseillère qui ne sert à rien. Impossible de joindre la direction. Au final je vais me retourner ailleurs.
J
Jef 49 a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Trop cher je vais changer aucun effort pour les clients fidèles ça vaut pour l assurance auto et habitation aussi j ai trouvé moins cher j avait eu un rendez vous pour renégocier mes assurances mais j ai rien obtenu donc ça Sert à rien d être client fidèle tans pis pour eux je vais prendre ma retraite prochainement mes revenus vos baisser donc je cherche des. Économies normal
M
Moi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Mon avis concerne la part CPAM. Impossible de mettre aucune étoile....' J'ai perdu ma carte vitale (c'est de ma faute) le 25 novembre 2025, deux mois plus tard je n'ai toujours pas reçu les documents préparatoires pour son remplacement. Moins d'une semaine pour récupérer une CB, plus de deux mois pour une carte vitale, cherchée l'erreur ! C'est affligeant.
K
K54M a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Lors de la mise en relation avec le service,trop long,trop compliqué j'ai été baladé de service en service et de numéro en numéro... J attend voir si cela ce confirme je resterai pas du tout avec eux et je ferai une résiliation et effacement de mes données personnelles RGPD . Franchement à ce jour j appréhende la réactivité ,communication ,j'ai pû constaté les difficultés à les joindres. J attend de voir les prises en charge de cette mutuelle selon mon contrat. Pour le moment je conseille pas cette mutuelle !
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I
Isapondi a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 15/05/2025
Très déçu, on paye plus cher que la moyenne, on se dit que c'est Swiss life... mais quand on a besoin d'eux, c'est là qu'on reconnaît les bonnes assurances. Tout est prétexte à refuser les aides ou les prestations. De plus il est très difficile d'obtenir un contact au téléphone, quant à l'agence, eux mêmes n'ont pas eu les réponses !! Pitoyable
N
Nini a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 09/11/2025
Inadmissible…après une fin de contrat , impossible d’obtenir ma carte de portabilité de mutuelle. Après de nombreuses demandes téléphoniques et écrites, rien ne bouge! On me dit que ça vient d’almerys, mais là pareil, rien n’est fait! J’ai été opéré de la cataracte en novembre 2025 et je dois recevoir ma carte pour changer mes lunettes! Peut être dans 6 mois?!!!
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J
Joletaxi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 03/06/2025
Santiane, Viamedis sont le même groupe. Donc je ne conseille pas ces assurances. Pour des petites sommes pas de problème. Pour des sommes plus élevées là parcours du combattant pour obtenir le remboursement, raisons invoquées : pas reçu les documents, la CPAM n'a pas transmis les prises en charges et là ils vous demande de faire le nécessaire auprès des organismes, et la aussi galère lors vous voulez faire une demande de prise en charge soit pour des lunettes, des appareils auditifs ou des prothèses amovibles dentaires là d'un seul coup les droits ne sont pas ouverts alors que cela fait plus d'un an que vous versez vos cotisations là raisons invoquées "les méandres informatiques. Alors je vous confirme que je déconseille fortement ces assurances.
O
Oasis 974 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
Bureaux mgen aseptisé et climatisés avec despersonnels incompétents. Incapable de résoudre vos problèmes. Mon adhésion à amelie n'est tjs pas à jour, malgré, pléthore de démarches. Toujours des problèmes informatiques. Après reinitialisation et attente longue dans leurs bureaux : mon problème est tjs là.
S
SylvieG a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 17/09/2025
Très bon accueil conseils renseignements. J'ai signé pour une complémentaire santé, une complémentaire santé, et modifier mon assurance vie. Je recommande.
S
Sarra a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Mutuelle catastrophique alors au niveau des remboursements ça va mais si vous cherchez à les joindre soyez prêts à y passer la matinée la journée ou voir la semaine car ils ne répondent jamais et si ils répondent au bout de 2 heures ils font mine de ne pas vous entendre donc à FUIR!!!!
G
GEGE a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Bonjour, je suis chez cette assureur depuis de nombreuses années mais depuis quelques mois j'ai l'impression que le bateau prend l'eau. La rigueur Alsacienne qui était leur point fort à totalement disparue. Impossible d'avoir une réponse écrite de leur part sur les promesses faites par téléphone et non tenues !. Gérard
F
Fugazy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Augmentation abusive de 20% sans avoir été prévenu ! Trop de temps perdu a attendre un hypothétique échange avec un conseiller Je reste dans l'attente que le service client et réclamations veuille bien se décider a répondre a mes questions Je regrette de ne pas avoir consulté des avis avant souscription
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M
Mathieu85590 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
J'ai appelé le service client car on ne m'a pas envoyé ma carte mutuelle, j'ai un scanner a passer demain (delais de 2 mois mais j'ai eu la chance un desistement de derniere minute) et l'application ne fonctionne pas. L'interlocutrice refuse de m'envoyer par mail et me dit qu'elle va me l'envoyer sous 8 a 10 jours (mon scanner est demain pour rappel). Aucune empathie, je pense changer de mutuelle des le remboursement effectué. A fuir
p
philmacoy a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
a ma grande surprise je reçois à nouveau un mail de la part de CPMS zenio avec échéancier mais là on passe à 129 euros /mois ce qui est exorbitant comme augmentation !! soit plus de 20 % d'augmentation sur l'année !! alors que les augmentations au niveau national sont de l'ordre de 10 a 15% en moyenne
B
B. DARGOEUVES a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Incompétence scandaleuse : Direct Assurance m’a prélevé plus de 80 € en novembre 2025 pour une mutuelle qui devait être effective le 2 janvier 2026. Or, depuis cette date impossible d’activer mon espace personnel. Je n’ai jamais reçu ma carte et ayant résilié mon ancienne mutuelle je me retrouve sans couverture avec des médicaments à acheter. Chaque service (technique, santé, souscription etc…) se renvoie la balle depuis 3 semaines en prétendant être dans l’incapacité d’activer mon compte et dans l’attente que l’autre service le fasse. Aucun moyen de contacter un informaticien(…!) . Aucun manager ne me rappelle malgré les promesses des employés lors de mes nombreux appels. Aucun moyen de les joindre par mail car ils refusent tous de me communiquer un e-mail. Aucun moyen de me faire rembourser non plus car ils refusent tous d’accéder à ma demande. Totalement scandaleux.
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C
Claudette P a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Très mécontente car il est impossible d'avoir un conseiller pour en savoir plus sur mon affiliation Je pense d'ailleurs ne pas y donner suite
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J
Justin2008. a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
J'ai souscrit une mutuelle pour mes enfants depuis juin 2025 toujours pas de télétransmission ni de tiers payant. Après des relances auprès d'eux tout les 15 jours les conseillers n'ont pas les compétences ce que je peux comprendre ils sont la pour vendre. "Je remonte à la gestion" mais à croire qu'elle existe pas malheureusement. Ils disent on a pas les compétences mais on peut pas vous transférer à la gestion? qui vous rappelle jamais. Compliqué d'avoir un dialogue avec eux au final.
p
papy37 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/06/2025
bonjour plus je contacte mnt moins j'ai de réponses par téléphone aucun renseignement, pour 2 erreurs de ma banque j'ai été obligé de régler 2 mensualités par cb puis menace de saisie sur ma pension c'est honteux & un courrier m'à été adréssé depuis 8 jours à ce jour rien reçu j'ai envoyé 5 messages par mail toujours rien c'est navrant je ne recommande cette mutuelle en aucune façon en qui j'avais fait confiance
P
Pomfresh a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Rien n'est jamais remboursé. Aucun accident indemnisé et maintenant que je vais avoir un contrat groupe OBLIGATOIRE, impossible de résilier, ça dure depuis deux mois, on me balade !!!!
J
JL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Résiliation de mon contrat santé à mon égard en 08/2025, sans motifs, sans courriers, sans rien,... tout en l'apprenant par hasard en 01/2026 alors qu'il ont continuer à virer des prestations jusqu'à décembre 2026 (Tiers-Payant). Et black out : téléphone, aucun retour mail, ni retour à courrier recommandé... A fuir et surtout à ne pas souscrire, tant la gestion est catastrophique .... et ne parlons pas de la considération humaine.
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G
Ghjbccgg a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Attendre 1 mois sans réponse .. Réponse du service client : c'était la semaine de Noël Ma réponse : ça fait un mois On est client .. c'est fou ! Bravo !
l
lyonnad a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
Je n'ai pas le choix mutuelle entreprise mais les peu de fois que je fais appel a eux c'est un pire cauchemar. J'ai 600 euros de frais hospitalisation en attente et pas de réponse aux message ils redemande la facture acquittée en boucle c'est une horeure pas de serieux pas de contact hulmain bref si vous avez le choix fuyez
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