Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
V
VP a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Quelle déception !! Après plus de 20 ans d'adhésion à la mnt, ils cherchent la petite bête au sujet d'une facture de soins dentaires et tout ça après 3 envois différents. Ça fait 2 mois que les soins sont réalisés et je suis toujours dans l'attente du remboursement. C'est plus facile de prélever les cotisations que de rembourser !!! Il est grand temps d'aller voir ailleurs !!!
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G
Guillaumegigs a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Service client 0/5 !! On me transfère de service en service et me laisse patienter 1h au téléphone sans reprendre mon appel ! Personnes ne prends ses responsabilités et quasi impossible d’avoir une réponse claire, les conseillers me mettent en attente sans arrêt pendant des 10aine de minutes, une honte !!
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J
Jf a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Inutile d'appeler une agence pour un renseignement on vous redirige vers le service client 0.18€ la minute. De plus les remboursements de soins ne sont plus automatique, il faut justifier d'une facture même sans dépassement d'honoraires. De mieux en mieux Swisslife. Et pour les soins ne nécessitant pas d' ordonnance et bien il en faut une quand même c'est écrit en tout petit dans votre contrat. Quand au site en ligne, une vaste fumisterie qui n'est jamais à jour de vos soins. Les services se dégradent pendant que vos cotisations augmentent. Un conseil : Fuyez swisslife et leurs agences.
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L
Lea a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je met une étoile car je ne peux pas en mettre aucune, pire mutuelle à ce jour, 2 ans que je demande la mise en place de la télétransmission je ne l'ai jamais eu, je dois envoyer les factures de tous mes soins, et j'ai passé je ne sais pas combien d'appels pour résoudre le problème. Très difficile à joindre, a chaque quelqu'un me dit qu'il va s'en occuper et a chaque fois mon compte Ameli m'informe que aucune mutuelle n'est déclarée. Incompétent, et non efficace, j'envoie des mails en demandant la télétransmission a chaque envoi de fracture. Chère pour une mutuelle où on doit faire le travail.
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S
Shera a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Erreur de remboursement Vos employés font des erreurs sur le montant des remboursements. J'ai fais une demande le 7 août pour une différence de remboursement de plus de 1000€ et mon dossier et à ce jour encore en cours de traitement. Tous vos opérateurs du centre d'appel ont des informations différentes. Quand vous êtes fautifs la moindre des choses est de traiter vos dossier au plus vite ! Vos clients ne sont clairement pas votre priorité!!!
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S
San a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
À fuire absolument de vrai incompétent même pas capable de gérer un dossier correctement et d avoir de vrai interlocuteurs. Il faut attendre 20 min pour entendre je passe le message à un gestionnaire quand on nous raccroche pas au nez et personne ne rappelle Idem pour les messages sur l interface qui ne sont pas pris en compte car s’il était, je n’aurais pas besoin d’appeler toutes les semaines depuis février Ils ne savent pas faire la différence entre 2 contrats distincts alors qu il y a bien 2 numéros d adhérents Je me bat avec eux depuis Janvier ils ont pris mes paiements de 152. 41 euros pour payer la mutuelle de mon fils à 32 euros alors qu’il a son propre contrat alors que je leur ai fait part de leurs erreurs à plusieurs reprises Le 5 août ils me prélèvent 610 euros je les appelle pour les informer que je fais opposition je re explique le problème on me dit ok je fais le nécessaire et Aujourd’hui le 21 août Il m envoie un recommandé avec une mise en demeure stipulant que je dois 610 euros ???? 6 mois de bataille et toujours au même point Si je calcule, ma mutuelle me coûte 1400 euros pour 6 mois ??? À fuite Monsieur, Madame les dirigeants de la pro btp si J’effectue mon travail aussi bien que vos agents, ça fait bien longtemps que je serai viré virer vos incompétents c est inadmissible. Pas la peine de demander à vos petits bras qui ne servent à rien de me contacter puisqu’il ne peuvent rien faire à part prendre note et demander à ce que l on me rappel pour rester au même point Vous savez encaisser l argent donc faite votre boulot correctement Pre
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C
Coco44 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
À fuir. Expérience catastrophique, ils sont incapables d'assurer la mission pour laquelle vous cotisez. Au lieu de vous rembourser les dépenses pour lesquelles vous avez fait l'avance des frais, ils remboursent le professionnel de santé (qui est payé une 2e fois donc) et quand vous leur faites remarquer leur erreur, on vous répond de voir avec le professionnel de santé pour vous faire rembourser. C'est proprement hallucinant. Impossibilité totale de joindre qui que ce soit, des échanges par mails uniquement et qui restent sans réponse pendant une durée indigne, des problèmes nombreux avec leur interface, plusieurs semaines pour enregistrer un nouveau RIB...Je regrette amèrement mon choix. Les étoiles accordées sont par défaut, si j'avais pu mettre 0 cela aurait été plus représentatif
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g
grimm a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
1 mois que vous me faites tourner en rond pour ma mutuelle santé je devais avoir droit à la portabilité pendant 1 an j'ai envoyé le bon document pour y avoir droit 1 an vous me dites tout est ok et vous me recontacter pour me dire au final ce n est pas le bon document inadmissible
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H
HELENE a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Incompétent ! J’ai demandé deux remboursements de frais optique (lunettes + lentilles) en date du 23 et 24 juillet. Toujours pas d’avancé quant au traitement malgré 2 réclamations et 2 relances téléphoniques. Vos engagements avec les assureurs sont des délais de traitement de 5j, nous sommes bien loin de cette qualité. Ce sont plus de 900€ de frais engagés. Que dois je faire pour qu’un gestionnaire prenne en charge ma demande ? Merci d’agir.
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A
Ailec a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Coût très élevé pour le peu que ça couvre et là ça fait 10 mois que j'essaie de me faire rembourser un arrêt maladie !! Je leurs aient envoyé plus de 11x mon dossier par courrier, mais ils me redemandent les mêmes papiers !!! Je suis à 7h et quelque d'appels avec eux.. et pourtant les papiers ne sont pas un pb pour moi. Bientôt à cause d'eux j'en deviendrait phobique. Si dans 2 mois ils n'ont toujours pas avancé mon dossier je porte plainte. Ils m'ont fait pleurer de nerfs trop de fois.
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M
MZN24 a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
catastrophique ! Incapables de gérer la portabilité....Ils vous demandent trois fois les mêmes documents puis ils ne vous adressent pas les cartes d'adhérent chaque mois comme ils l'annoncent puis ils ne proposent pas de contrat à la fin de la portabilité comme la loi les y obligent. J'ai reçu une proposition pour une mise en place une semaine après la fin de la portabilité....Sachant que mon mari a été hospitalisé et est décédé pendant ce laps de temps d'une semaine sans couverture mutuelle....
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B
Brindeaux a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Pas d’étoile … à fuir comme la peste, incompétente à souhait … si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit. 8 mois que nous avons affilier notre employer toujours aucun document pour réaliser les feuilles de paie ..
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C
Clau a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Toujours pas de remboursement dentaire depuis le 5 juillet décompte transmis par la sécurité sociale. Malgré plusieurs relances toujours rien Probtp m a demandé le 6 août le décompte de la sécurité sociale alors que le décompte leur a été envoyé. Je leur ai envoyé a nouveau le 6 août. A ce jour toujours rien. Je ne sais plus quoi faire
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D
Dblpest a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Nul, radie ses adhérents sans les prévenir, ne s excuse pas de la gêne occasionnée. Invente des prétextes, ne fait pas son travail, ne fait pas de suivi, ne prend pas en compte les informations fournies
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L
Laure a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
1 mois et demi que j'attend un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances ils ne font rien Mutuelle imposé par mon employeur j'ai souscris à l'option facultative à 50€ par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquilité, je me rend compte que je paie pour rien, il ne rembourse pas et demande toujours plus de documents Fuyez cette mutuelle, il faut se poser des questions sur les employeurs qui imposent cette mutuelle en toute connaiss1nce de cause!
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A
Aix les Bains a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Des années et des années de cotisation, une fidélité sans faille, et Harmonie Mutuelle me laisse tomber à 1000 km de chez moi alors que je me retrouve à l hôpital, pratiquement paralysée des 2jambes. Motif du refus de prise en charge de mon rapatriement sanitaire : je n'ai pas prévenu harmonie mutuelle dans les 48h de mon hospitalisation. Vu l'état de choc dans lequel j'étais, j aurais bien eu du mal.... Vous pouvez compter sur Harmonie Mutuelle pour la vivacité de leurs prélèvements mensuels, mais n'attendez surtout rien en retour. Même dans uns situation désespérée, Harmonie Mutuelle préféré privilégier l'argent que l'humain. A fuir!!
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t
ts2b6eel a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
J'ai été obligé par mon employeur de cotiser une complémentaire santé chez AXA via génération depuis le 08/01/2024 ,tous les mois plus de 70 euros été versé a AXA et en contre parti pas d'affiliation pas de complémentaire santé mais elle est obligatoire et la réponse de AXA "je me suis fais avoir " c'est la nouveauté AXA fais prélever des cotisations via une filiale "génération" est encaisse sans contre parti ils s'enrichissent sur le dos des assurés. a vite fuir cette organisme.
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T
Tass a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
DÉSASTREUX !! UNE PRISE EN CHARGE OPTIQUE QUI A BAISSÉ ET JE M'EN SUIS RENDUE CPT AU MOMENT DE REFAIRE LES LUNETTES DE MON ENFANT ET LES MIENNES !! EN PARALLÈLE AUGMENTATION DE 20€/MOIS A LA NOUVELLE ANNÉE !!!! ET HABITUELLEMENT 10€/MOIS A CHAQUE NOUVELLE ANNÉE !! EN 2020, J'ÉTAIS À 110€ POUR MES DEUX ENFANTS ET MOI ET EN 2024 J'EN SUIS À 163€ AVEC UNE TRÈS MOINS BONNE PRISE EN CHARGE !! HARMONIE N'EST PLUS LA MUTUELLE DONT ON ENTENDAIT PARLER EN BIEN !! JE SUIS DÉTERMINER A QUITTER HARMONIE POUR UNE MEILLEURE PRISE EN CHARGE ET UN COÛT MOINS EXCESSIVE !! ADIEU HARMONIE
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O
Oraum a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Je confirme certains avis , très mauvaise gestion à mon inscription . Contrat mutualité. Les tarifs sont basics mais les remboursements lamentables . Ne rembourse pas l'acuponcture pourtant considéré comme médecine douce . Je change de mutuelle . Lamentable .
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J
Joe054 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 20/09/2023
C est un scandale ne prenez jamais cette mutuelle proposé oar izi. Très chère remboursement néant Lunette de mon petit fils 485 remboursement mutuelle 2 cts Une honte Je dégage en septembre Pour une autre mutuelle .mais plus sur internet. J attend le nouveaux échéancier On a 3 semaine pour résilier en R A et si il enlevé pas leur mutuelle sur ma secu Je voie un médiateur des assurence avec la copue de resiluation et le RA
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J
Joe054 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
Noté 1 Mauvaise assurence remboursé 2 cts sur 485€ lunette Pour notre petit fils Pour mois 1100 € rembourse 5 cts Une honte je paie 147€ Très lzl remboursé à faire je les quitte SPVIE pour une autre mutuelle
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S
Soize a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
/Satisfaction : triple zéros (Ne vaut pas 1 étoile mais site oblige d’avoir au moins 1 étoile !!!! Impossible de joindre quelqu'un au téléphone uniquement robot Pas de réponse aux mails pour dépassement honoraires Impossible de se connecter sur son compte personnel ( ne reconnaît pas l’adresse email) Fuyez cette mutuelle. Quand on en a besoin personne pour vous aider I
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j
jbaltagi a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Une personne s'est présentée ce jour mle 16-08-2024 en tant que représentant de la MATMUT pour faire signer à distance un contrat à mon fils alité à l'Hôpital et sous traitement sédatif. Le contrat s'est avéré conclu avec ECA Assurances sous, de plus, de fausses informations du faux conseiller: réduction de 14 euros sur le tarif officiel dont il ne pouvait bénéficier que s'il donnait son avis séance tenante.
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P
Pompom77 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
J'ai souscrit une assurance santé est au lieu de m'envoyer une carte tiers payant papier ils sont envoyés un qr code et que sa suffisait le problème ses que les professionnels de santé refuse sa et quand j'ai souscrit ils m'avait promis qu'il envoyai la carte tiers payant papier non seulement et qu'ils me reverrai rapidement a deux je peux pas me soigner et il faudra que je paye tout de ma poche pour prélevé ils sont douée et pour mentir aussi le pire c'est je voudrais résilier et je dois attendre le mois de janvier je devrais payer pour un service que je peux pas utiliser chez les professionnels de santé se qui met dégoûté ses qu'il vont bien profiter sur mon dos jusqu'aux mois de février 2025 et moi je me retrouve sans rien pour pouvoir me soigner si j'ai besoin je conseille à tous ne vous inscrivez pas chez eux à fuir inscrivez ailleurs
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E
Ephraim a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
0 de A à Z. Tout d'abord aucun prix sur les brochures concernant les différentes options (2023).. Ensuite entre la transmission des documents et la création de la carte, il a fallu 6 mois !!! Au final les options demandées n'ont pas été prise en compte et quand tu demandes une augmentation à activer des options pour un meilleur remboursement on te dit que le changement sera effectif sous 8 jours avec nouvelle carte. Cela fait actuellement 26 jours qu'il n'y a aucun changement.. Bref si vous voulez y aller faut aimer relancer toutes les semaines la mutuelle..
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D
Didier a noté Aréas Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Mutuelle employeur obligatoire à fuir. J'ai fais un contrat "famille" et je me suis retrouvé seul. J'ai donc dû faire une réclamation, me suis retrouvé avec un 2ème contrat avec échéancier de paiement (alors que j'avais un prélèvement sur salaire) Aucun remboursement sans justificatif de paiement à rallonge, même avec une attestation de paiement du trésor public ...!!! Niveau de remboursement bas par rapport à d'autres mutuelles employeurs pour un prix équivalent. Ce n'est pas ma première mutuelle employeur et je n'ai jamais vu ça.
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c
clo a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je viens de lire tous ces avis négatifs sur cette mutuelle de la Banque Postale et je vais en ajouter un très négatif impossible d'accéder à l'espace santé perso sur internet. je pense qu'ils utilisent l'intelligence artificielle pour répondre impossible par téléphone d'avoir un interlocuteur qui connait votre dossier ,jamais la meme personne qui vous répond. Après un mois seulement de souscription, je suis prete à fuir
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Y
YohPie a noté Mutuelle de Poitiers en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Bonjour, après avoir contacté l'agence à argentonnay pour la mutuelle santé, me suis déplacé, puis fourni 3 cartes grises car l'assurance voulais faire plus de contrats, je n'ai jamais eu de résultats malgré plusieurs relances. C'est d'une incorrection !!! En plus, j'ai relaté cette situation à l'agence de Thouars : idem, aucune nouvelles, aucune excuses!! Je ne recommande pas cette assurance qui m'a fait perdre mon temps et mon argent ( déplacement)
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C
Camille a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Cette mutuelle a un délai de plus d'un mois et demi pour traiter les dossiers. Ne répond pas aux mails envoyés depuis plus de 10 jours. On a beaucoup de mal à avoir quelqu'un au 3676 au bout d'un quart d'heure. Aucun courrier en retour pour un dossie r de capital décés. Lamentable.....
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H
Hava a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Il faut vérifier sans cesse, ils ont toujours des excuses pour faire traîner les remboursement. Hallucinant. Je suis au téléphone minimum de fois par semaine avec eux. C'est fatiguant. 6 mois pour mes dernier remboursement... Je ne conseil absolument pas cette mutuelle.
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E
Eddy a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Une blague ! Une profonde incompétence des gestionnaires dans le remboursement des dépassements d'honoraire alors que tous les documents leur ont été fournis. Cela fait 3 mois que je bats pour obtenir mon remboursement et à chaque appel des personnes plus ou moins agréable me donne une explication différente. C'est dire le sérieux ! C'est honteux cette façon de traiter leurs assurés. De plus il est impossible maintenant de pouvoir contacter un conseiller au téléphone... A fuir ! Pour ma part retour immédiat chez UNEO.
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R
Régis a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Bonjour, je ne sais qui sont les responsables de notre désarroi, mes interlocuteurs sont toujours très agréables et courtois, mais pourtant rien n'avance malgré leurs demandes en urgence! Mes demandes sur le site ont bien aboutis puisque je reçois l'accusé de réception dans ma messagerie et ça s'arrête là ! Tous les 2 ans c'est le même cirque pour recevoir le décompte de ce que vous avez prit en charge directement avec votre partenaire optique, nous avons une sur-complémentaire et sans ce document nous n'avons pas droit à notre indemnité. Chaque semaine on me dit d'être patient, après bientôt 2 mois, je pense l'avoir été plus que ça ! Ce n'est quand même pas sorcier d'éditer ce document avec nos noms et numéros de sécurité sociale, et le transmettre par mail, non ? Peut être faut il que je passe plutôt par les partenaires de ma sur-complémentaire je ferai l'avance, mais au moins je saurai pour quelle raison, je suis débité tous les mois de plus de 140€. Grâce à votre attitude une chose est sûre, je ne regrette pas du tout d'avoir clôturé tous mes comptes épargne détenus chez vous. Service désastreux
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a
alain69 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
J'ai résilié mon contrat au 31 décembre 2023. APICIL a mis 6 semaines à prendre en compte cette résiliation (16 février 2024) et me réclame 49,33 euros au titre de remboursements intervenus durant ces 6 semaines, disent-ils, sauf qu'ils ne me les ont jamais remboursés et payés. Depuis le 16 février, APICIL n'arrête pas de me relancer par l'intermédiaire de leur société de recouvrement INTRUM pour leur rembourser 49,33 €, somme qu'ils ne m'ont jamais payée. Je leur ai envoyé de multiples couriels, LRAR, explicatifs, sans aucun succès, j'ai affaire à des relances robotisées, personne pour étudier le dossier et tout simplement vérifier que je n'ai jamais reçu ces 49,33 euros. Ils me menacent maintenant de saisine de tribunal. Nous y irons si tel est le souhait. Une administration lourde, et personne pour prendre en compte les réclamations, essayer de comprendre...
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J
Jojodu94 a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Affilié depuis peu, ça commence mal...ils ne répondent pas aux mails. Lorsqu'ils en envoient, ce sont des "noreplies", du coup impossible d'y répondre. Je ne peux même pas créer mon espace perso car ils souffrent d'une "anomalie informatique"...
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C
Cecile a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
mon commentaire ne diffère malheureusement pas des autres commentaires. impossible à joindre, quand vous arrivez à joindre un conseiller (qui se trouve en pays étranger) celui-ci ne peut que constater que votre demande est enregistrée mais ne peut rien dire d'autre.... aucun intéret, je ne sais même pas si l'information est remontée au service dédié car aucun accusé réception par mail ou sms de la demande téléphonique. Les courriers que nous envoyons ne figurent pas dans notre dossier. Depuis le mois de juillet je me bat pour que mes frais de parodontologie et frais pharmaceutiques soient remboursés . Le site internet est très mal fait.C'est désolant surtout que cette mutuelle est chère et choisie par mon employeur.
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L
Lolo a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Inadmissible.. j'attends un remboursement depuis mai 2024 de mes lunettes. Il m a été demandé à deux reprises par courrier, de fournir des indications ou documents qui ont déjà été transmis. Du coup, communication par courrier uniquement, perte de temps inutile et incompréhensible de la part de la mutuelle. Pas encore été remboursé me et c est pas fini, après déjà trois mois d attente. Par contre, augmentation des cotisations pour soi disant un service plus efficace et ... A fuir, il me semble
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O
Okavango a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Surtout, ne croyez pas ce que l’on vous dit ! Lorsque vous souscrivez une garantie cure thermale d’abord on vous réclame le bordereau de la sécurité sociale, puis pour gagner du temps. Visiblement on vous réclame des frais de transport ou des justificatifs de location. Alors que lorsque vous avez souscrit il vous a été confirmé que ce forfait cure thermale était versé stricto sensu quand vous effectuiez Une cure thermale ! Et pour tous les autres sujets, c’est pareil pour toutes les autres garanties c’est pareil on vous réclame des des documents et encore des documents et ensuite on vous présente des excuses. Je ne recommande absolument absolument pas trouvez une autre autre Complémentaire. C’est véritablement la pire des Complémentaires que j’ai pu souscrire de toute ma vie
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C
Charlene a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Je déconseille cette mutuelle qui ne prend rien en charge et parfois même qui refuse des remboursements alors qu'ils nous le doivent ! Cela m'est arrivé plus d'une fois, et après insistance, j'ai récupéré certains de mes remboursements mais malheureusement pas tous. À fuir
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S
Scotsman a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Une vraie catastrophe je n’ai pas d’autres mots On arrive bien à les joindre mais aucun suivi Aucune communication entre les services . A fuir La nullité absolue
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b
bibi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
courtier injoignable par tél. malgré plusieurs tentatives pour les avoir au tél, on me ballade entre sodedis et Néoliane sans que je puisse correspondre avec la responsable de l'agence. Je met en garde les personnes qui seraient tentées de signer un contrat avant la date effective de prise en charge. j'ai signé en janvier (sur insistance de la conseillère qui m'a dit qu'il fallait le faire pour garder les tarifs attractifs pour un contrat débutant en septembre 2024. résultats, j'ai dépassé le temps de reflexion et je ne peux plus changer de contrat (pas résilier mais augmenter les garanties car un imprévu médical est survenu) avant un an. donc dans un an je changerai de mutuelle . je ne comprends pas qu'ils ne fidélisent pas leurs clients et n'essaient pas de trouver une solution. il faut vraiment faire attention à tout dans ce monde. pour moi ca commence mal. affaire à suivre
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