Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
c
caro a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
le modérateur refuse de publier mon avis n'est-ce pas étrange? néoliane ne rend pas un bon service Cette société multiplie les appels téléphoniques pour obtenir la souscription de contrat
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mumu a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Mes enfants étaient couverts par leur père et celui-ci est décédé en décembre 2025. Des frais d'orthodontie ont dû être payé pour ma part en janvier mais c'est frais devait être remboursé par la mutuelle qui les couvrait jusqu'au 2 décembre. À ce jour toujours aucun remboursement !!!! Ça fait deux mois que je bataille avec cette mutuelle qui ne comprend vraiment à rien et qui n'a toujours fait aucun paiement alors que j'ai des frais de 820 € d'avancé !!!! Aucune empathie l'agence n'a rien voulu savoir mutuelle à fuir surtout quand vous avez un problème de santé !!!! On devait me tenir au courant et toujours pas d'appel et blablabla et blablabla
C
Clientdeçu a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Une horreur pour un simple remboursement d'un forfait. Alan balade ses clients par courriel comme par chat et ne respecte pas les délais indiqués ni les montants promis au contrat. À peine un quart de la somme remboursée alors que dans l'espace client, le forfait est indiqué comme entièrement consommé ! Le service client se renvoie la balle et fait durer... Services RH, ne prenez surtout pas Alan comme mutuelle pour vos salariés !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lili a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Je suis sensé avoir la complémentaire santé solidaire mais depuis 2 mois rien je paye l'avance médecin et ne suis même pas remboursée Mutuelle injoingnable Aucune agence ...
D
Dani a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 01/11/2025
Ayant maintenant une mutuelle professionnelle, Neoliane refuse ma résiliation de mon contrat santé malgré plusieurs lettres en AR et courriels. Un avis favorable avait été donné puis plusieurs refus malgré l'envoi de justificatifs. Il m'a prélevé l'échéance du mois de janvier 2026. J'ai fait opposition et maintenant, il me demande des frais supplémentaires.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nesnes a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 21/11/2025
prise en charge du conjoint non faite ,même 1an après adhésion. demande de résiliation par nouvelle mutuelle non prise en compte à la date demandée. Prélèvement toujours effectué 3 mois après cette date et toujours pas remboursé 1an après , alors qu'une dizaine de coup de fil ont été faits sur le numéro de contact. nous avons toujours été baladés entre GENERALI et santiane sans jamais savoir à qui il fallait s'adresser.
M
Meda a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Dommage que vos remboursements restent peu élevés. Vos garanties sont trop limitées. J’ai des besoins importants ils ne sont pas suffisamment pris en considération.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bébert a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Je suis en train de payer deux mutuelles aujourd'hui parce que april n' a pas fait le nécessaire pour résilier l autre malgré mes nombreuses sollicitations par mail et par téléphone. Ce n'est absolument pas sérieux ,c est même un désastre.... Je suis retraité et c'est très dur pour moi.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cathy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Une mutuelle injoignable, on envoie des devis en précisant que c'est urgent aucun retour. Des attentes interminables pour avoir une personne au téléphone. Des personnes mal formé qui ne savent pas ce qu'ils racontent et j'en passe la liste est longue . A fuir mais vraiment
f
furrax a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Ne rembourse pas les dépassements d'honoraires et fait payer 4403 € par an chercher l'erreur Vous averti que à partir du mois d'avil une augmentation fera passer la cotisatio à plus de 5200 € par an
J
Jacques D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Demande sans fondement puisque rétractation d'adhésion par LR avec AR du 30/01/26 cdlt
M
Marieodi89 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Je suis assez satisfaite du produit mais un peu chère quand même. Je verrai au fil du temps, pour le rapport qualité/prix
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
axelb a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
Mon père est décédé en décembre 2025. Ma mère était bénéficiaire de sa mutuelle. Suite à ce décès, nous avons contacté leur service par téléphone. Une conseillère nous a indiqué la marche à suivre afin de transférer le contrat à ma mère pour qu'elle puisse continuer à être couverte sans interruption. Quinze jours plus tard — soit près d'un mois après le décès — nous avons reçu une réponse écrite nous informant simplement que le contrat était résilié rétroactivement à la date du décès. Résultat : ma mère se retrouvait sans aucune couverture depuis plusieurs semaines, sans avertissement préalable, et avec pour seule “solution” de nous débrouiller ou de contacter leur service commercial pour souscrire un nouveau contrat. Aucune empathie, aucun accompagnement, aucune prise en compte de la situation humaine pourtant évidente. Mutuelle à fuir absolument si vous attendez un minimum d'humanité et de soutien dans des moments difficiles.
M
Maria d a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Toujours en attente de mon contrat , tout les documents sont envoyés aucune réponse pour le moment
a
abartaurel a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Pas de retour rapide comme notre ancienne mutuelle et prix excessifs et pas une très bonne couverture au niveau des remboursements, les tarifs sont elevés et les remboursements moindres.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bertrand a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
J'étais avec Pro BTP dans le batiment et j'ai continué avec PRO BTP pour ma retraite. le bilan après 3 ans c'est qu'il faut ne pas souscrire en retraite avec eux. 1 mutuelle très cher sur le marché 2 Mutuelle qui rembourse mal 3 Mutuelle qui ne tient pas ces engagements 4 il faut attendre plus de 2 mois pour se faire rembourser des dépassements honoraire suite a une intervention chirurgicale. 5 Il faut toujours vérifier si l'on a bien été remboursé En résumé a fuir ce que j'ai fait cette année.
f
frank a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
pas de service, impossible a joindre depuis 1 ans le service particulier est impossible a joindre, il annonce des délais de 2 heures et vous raccroche au bot de 45 min. et depuis 1 an toujours le même message vocale qui annonce juste un problème temporaire. via la messagerie, il me renvoie vers mon RH, qui est absent depuis plus de 6 mois, on peut leur signaler mais pas de réponse. vive les mutuelle obligatoire et je suis effaré des avis positif sur cette mutuelle sur d'autres sites d'avis
D
Dom a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 11/09/2025
Mutuelle à fuir, Depuis septembre 2025 date de mon adhésion. Un seul remboursement 9euros . Depuis changement de prestataire et plus personne pour répondre à mes demandes
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Gidac a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Tellement nulle qu'on est obligés de garder notre mutuelle historique en plus de la MGEN rendue obligatoire ... Une belle avancée sociale ! Et de belles économies en perspective. Merci pour notre pouvoir d'achat.
A
AnthonyGB a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Après 7 ans chez Entoria sans jamais avoir eu besoin de les solliciter, je découvre aujourd'hui à quel point il est difficile de les contacter. Ayant dû souscrire à une mutuelle obligatoire via mon employeur, j'ai demandé la résiliation de mon contrat, ce qui constitue pourtant un motif légitime. Malgré plusieurs mails envoyés, je n'ai reçu aucune réponse. Il est pratiquement impossible d'obtenir un interlocuteur ou un suivi clair de mon dossier. Tant que tout va bien, on ne se rend pas compte des problèmes. Mais dès qu'on a besoin d'un service client, c'est extrêmement compliqué. Je suis très déçu par le manque de réactivité et de considération. Une mutuelle doit être fiable surtout quand on en a besoin.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jacqueline a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Ne mérite même pas une étoile. Impossible de se faire entendre. J’ai un contrat collectif obligatoire et je bataille depuis 6 mois pour me faire radié. Malgré tous les documents apportés à l'agence et envoyé par courrier.leur service de recouvrement est aussi pitoyable qu'eux. Ils ne veulent rien entendre car comme ils disent vous n'êtes pas le donneur d’odre. Mutuelle à fuir !
s
seb a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
mutuelle obligatoire, encaisse un max, rembourse un peu, ne réponds jamais a aucune sollicitation de ses clients, parce que faut pas déconner, on est la pour prendre des ronds et les verser à l'équipe de rugby des copains, pas répondre aux mails ou aux appels de ce qui payent trop cher pour une couverture minimale.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
agri a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/03/2025
La mutuelle MERCER ne m'a toujours pas remboursé 3 mois de cotisation prélevée à tort. Nous sommes le 16 février et depuis novembre ils me font patienter. je ne sais plus quoi faire pour qu'ils assument leur erreur. C'est lamentable. Les opérateurs que j'ai au téléphone font remonter le dysfonctionnement à chaque fois, puis plus rien. Je déconseille cette mutuelle qui n'a aucune écoute ni bienveillance.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jyc007 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
La Mgen n"est plus une mutuelle, c'est devenu une société privée. Cela fait 20 ans que je suis adhérent et je pense partir et choisir une vrai mutuelle.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Perrine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Conseillers tous incompétents. Ne connaissent rien au loi et réglémentation, donne de mauvais conseils et de fausses informations. Ils sont en plus désagréable au téléphone. La plateforme de remboursement est très mal faite également. Dès que notre contrat arrive à échéance nous resillerons
J
Jean a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
Je suis ancien client, le contrat ayant été remboursé suite à un changement d'employeur. Allianz refuse de prendre en charge des soins d'orthodontie effectués pendant la période d'adhésion mais remboursés par la sécurité sociale après la résiliation du contrat, en fonction de la facturation semestrielle du praticien. Le service client apparait de mauvaise foi en disant ne pas pouvoir transmettre les conditions générales du contrat pourtant géré par Allianz. Lors d'une demande écrite de ce contrat, un document n'ayant rien à voir a été transmis. Cela montre une grande incompétence. je ne recommande en aucun manière les services d'Allianz.
P
Pat a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 11/03/2025
Expérience très négative. J'ai souscrit une assurance sans comprendre clairement ce que c'était, les informations n'étaient pas suffisamment détaillées. Impossible ensuite de résilier facilement malgré plusieurs tentatives. Manque de transparence et service client peu efficace.
F
Fffffr a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Service client médiocre aucune empathie, bienveillance Délais très long pour 1 remboursement dentaire et lorsque l’on demande 1 retour tout sqt flou du à peu près
B
Blanche a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 21/08/2025
Incroyablement chère finalement. Je me sens trahis par le conseiller qui a manqué de me renseigner correctement. Ils n'ont aucune pitié. Ne tombez pas dans leur piège !
R
Roland13 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Bonjour, très mécontent de ALPTIS. Augmentation de 28.60% en 2 ans sans changement de garanties. Client depuis plus de 20ans. Ils prennent vraiment les gens pour des imbéciles!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
pg a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Prix injustifié. On paie les frais de santé au réel avec Alan. Si sur une année le montant des soins dépassent le montant des cotisations, ils augmentent la cotidsation. Ce n'est plus une une mutuelle mais un compte d'épargne dans ce cas. Tout dans la tech rien dans les garanties.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Ana a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Nous sommes profondément mécontents du traitement de notre demande de résiliation. En effet nous vous avons transmis le 19 janvier le justificatif concernant notre demande ( à savoir résiliation pour déménagement à l'étranger). Celui ci a été refusé puisqu'en langue italienne (normal nous avons déménagé en Italie)!!!!! Nous avons contacté vos services qui n'ont rien voulu savoir et se sont obstinés à nous demander un document en Français... Nous avons donc pris soin de faire traduire notre bail de location que nous vous avons transmis ce jour. Résultat nous avons de nouveau reçu un refus de vos services le document n'étant soit disant pas mis à jour ?! Sans plus d'explications et ne comprenant pas ce que cela signifiait nous avons joint le "service client" et oh surprise à priori la personne ayant reçu le courrier n'a pas pris le temps de le lire et s'est arrêtée à la 1ère ligne. La personne que nous avons en ligne, bête et disciplinée nous dit la même chose : le document est daté de 2022 Oups il s'agit là de la date de délivrance de la carte d'identité de notre propriétaire... En lisant l'ensemble du document elle se serait sans doute rendu compte que celui-ci est de juillet 2025. Faut il aussi que le client vienne dans vos services en personne pour apprendre à vos salariés comment lire un document !? Bref, on finit par se faire comprendre et on nous informe que nous allons recevoir un mail dans les 2 minutes qui n'est jamais arrivé... Nous voilà de nouveau au téléphone à attendre que le "service client" ( de service il n'en a que le nom!!) nous réponde. Nous avons en ligne un autre salarié à qui nous devons de nouveau tout expliquer, qui a le culot de nous dire que vos services sont en mesure de traduire les documents reçus...Oh quelle surprise on nous a toujours dit le contraire ! Bref, elle nous met en attente et là encore quelle surprise quand elle revient vers nous vos services ne sont en mesure que de traduire les documents manuscrits... C'est une mauvaise plaisanterie où se moque t'on de nous ? Sur ce nous voilà les dindons de la farce! Notre bail aurait pu être traduit depuis son envoi en janvier mais évidemment cela n'est d'aucun intérêt pour vous nous le concevons il vaut mieux maintenir de force les clients qui payent leurs cotisations plutôt que de résilier leur contrats! Ce sont là des agissements à la limite de la légalité. Nous allons d'ailleurs de ce pas vous signaler auprès de la DDPP. Je n'attends aucun retour de votre part car au vu des avis des nombreux autres pigeons comme nous qui ont laissé des avis plus que négatifs à votre sujet, il semblerait que nous n'ayons rien à attendre. Pour information nous avons bloqué les prélèvements auprès de notre banque et ne manquerons pas de faire connaître notre avis sur votre manque de correction et de professionnalisme. Nous remarquons tout de même qu'il est bien plus facile d'adhérer que de vous quitter !
j
jef a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
J'ai fui la mgen à l'époque, car c'était terrible dans les remboursements et les délais d'attente, et les refus, et le prix des cotisations et les taux de remboursements nuls. Maintenant, je suis dans l'obligation d'y retourner à cause de la nouvelle réforme de mutuelle obligatoire des enseignants. Je vais donc payer plus cher pour être moins bien soigné, merci le ministère de l'éducation ! Je ne vais pas pouvoir faire mes soins dentaires que j'avais envisagés avec ma précédente mutuelle. Et j'ai dû retirer mon conjoint et ma fille de notre mutuelle commune, car le prix de la MGEN est complétement délirant ! Normaux, ils ont le monopole... J'espère que Marlene Schiappa et son compagnon, le directeur de la MGEN, auront une belle vie et une bonne santé... Contrairement à nous...
l
lilly a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
le service client est injoignable vs restez en attente de longues minutes sans que personne ne vienne prendre l'appel.....ça n'inspire pas confiance et n incite pas à venir chez vs lamentable
M
Marg a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Quelle décadence la MGEN ils sont dans l incapacité de gérer un dossier sur une demande de cure aucun suivi aucune réponse n est apportée aux adhérents,ça tombe très bas au bout d' un mois en les harcelant on me demande d envoyé un courrier pour que l on me transmettre les documents quelle régression des agents d une imcompetence qui dépasse tout ils sont ignorants sur les dossiers. Formé vos agents ne pas donné des postes importants a des ingrorants qui n' ont aucune emphatie encres les gens prenez du personnel qui a envie de bosser c est pas sorcier...
B
Bibi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Quel personnel incompétent ! Depuis 3 mois surtout. Aujourd'hui on m'informe que maintenant il faut faire sa demande de cure thermale par courrier. Le moyen-âge.... Ma demande faite comme d'habitude sur le site et depuis 2mois aucune réponse malgré mes multiples relances. Au téléphone le personnel est devenu incompétents. On ne parle pas du siège social au téléphone qui ne comprends rien.... RAS Le BOL je vais changer de mutuelle.
J
JOCELYNE a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 20/03/2025
Fuyez si vous êtes seniors, cette assurance n'est pas faites pour nous. Remboursement qui se fait attendre sous prétexte de sous effectifs. Remboursement prothèses nulles en étant au niveau 5
N
Nugget a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
J'essaie via internet de contacter Apicil et je tombe sur une personne se prétendant Apicil et qui me propose un contrat Aptil. Il y a,là une pratique plus que douteuse, voire carrément frauduleuse!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bruno a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Très actif dans l'incompétence et la médiocrité, cette officine s'évertue à travailler le moins possible au service de ceux qui , hélas, sont captifs de la part sécurité sociale… 40 ans que je subis ces pitres… Pire encore maintenant avec le transfert sur la plateforme AMELI…
N
Nathalie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Une mutuelle low-cost vendue au prix fort «: Le prix n'est absolument pas justifié par la qualité de service. Le support est totalement automatisé et déshumanisé, ce qui trahit une volonté de réduire les coûts au maximum. La satisfaction client est le dernier de leurs soucis : l'objectif est manifestement de collecter des primes de contrats collectifs sans jamais offrir l'assistance humaine nécessaire en cas de besoin.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
