Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Chipounette a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Une horreur fuyez !!!une honte cette mutuelle ...une semaine pour être rembourser pour des médicaments !!!!J'arrive en cure je paye la facture je leurs envoi et la on me dit que non faut le règlement de la secu !!!une blague 17 ans de cure je n'ai jamais attendu le règlement secu pour être rembourser une honte j'ai tout resilier !!!!FUYEZ
C
Cj a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Impossible de joindre un interlocuteur Augmentation des tarifs de plus de 20 % au bout d’un an Insatisfaction totale je ne recommande pas Quelle déception !!!!!
S
Sab35 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Je suis santiane générali pour une complémentaire santé principalement destinée à mes besoins en optique. Malheureusement, je suis très déçue les remboursements pour mes lunettes sont quasiment inexistants, alors que j'avais choisi cette mutuelle justement pour cette garantie. Malgré mes démarches et mes demandes d'explication, je n'ai obtenu aucune solution satisfaisante. Je ne recommande pas cette mutuelle pour les personnes qui recherchent une bonne prise en charge en optique.
p
phil a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Mutuelle beaucoup trop cher. Il faudrait que ce soit dans une fourchette de 50 à 60 euros maximum. Avec les faibles revenus de retraite dont je dispose, celà me parait compliqué.
C
Cathb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Malgré l'excellent accueil des conseillers, le traitement des dossiers est catastrophique surtout depuis le changement de système informatique. Erreurs de calcul sur les cotisations, problèmes de transmission et plateforme difficile à joindre. Je ne conseille absolument pas.
I
Isa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Bonjour Nul,nul ma fille a demandé sa portabilité et a envoyé les docs par mail,swisslife lui revoit le même mail demandant les mêmes documents. J’appelle à un numéro surtaxé (honteux) 19 mn d’attente.c’est pratique pour eux, économie .Du coup on ne peut pas bénéficier de la gratuité des frais de santé. Je déconseille cette assurance .
C
Clarinet a noté Praeconis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
J’ai résiliée ma mutuelle apres un an la mutuelle PRAECONIS n’a jamais répondu et a continué à prélevé j’ai demandé à ma banque de rejetter les prélèvements car j’avais résilié cette mutuelle là banque a donc rejette le prélèvement PRAECONIS refusant au mois d’Août a présenté les 2 mensualités ne s'agissant pas du méme montant et ma conseillère étant absente ils en profité pour continuer à prélevé quand je m’en suis rendue compte ils ont refusé de reconnaître que j’avais résiliée mais j’ai toujours le mail là personne au téléphone a répondue on ne vous remboursera pas une autre a dit oui nous sommes des voleurs on ne remboursera pas j’ai envoyé une lettre recommandée j’attends la réponse.
V
Verzéroli a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Absolument pas satisfait de viasanté Les problèmes liés à mon dossier ne sont toujours pas réglés pas d'informations Par mail très difficile à joindre par téléphone je ne recommande pas du tout cette mutuelle par contre aucun problème pour le prélèvement des cotisations
B
Boby59 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Une véritable cata cette Mutuelle Océane - de grosses difficultés de remboursement - ne respecte pas les conditions signées - traitement très lent Tout est négatif sauf le prix et on comprend pourquoi On préférerait peut-être un tarif légèrement plus élevé avec des prestation de qualité, il en va de même pour toutes ces pseudo compagnies gravitant autour de Niort : tant qu'on paie, ça va, quand on veut être indemnisé, c'est une autre histoire. Matmut = Mutuelle de M, et encore je mets des majuscules ! comme souvent on ne peut pas mettre zéro, je les mets quand même
M
Mamida a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Depuis juillet, remboursement de la part mutuelle rapide, mais impossible de comprendre à quoi correspondent les sommes que l'on touche, la part sécurité sociale n'est pas versée. Impossible aussi d'obtenir des renseignements, réponse messagerie "tout va bien, ne vous inquiétez pas", aucune communication téléphonique possible, pour prise de rdv dans sa ville "page introuvable". Lamentable ! Heureusement qu'ils sont "fiers de nous accompagner" !!
C
Carine S a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Je suis pas satisfaite de vos services car quand je vous demande de vous connecter à la sécurité sociale ben vous êtes pas connecter car la sécurité sociale m'a envoyé un mail comme quoi vous êtes pas connecté donc je suis très déçu donc connecter vous et tout ira bien merci
j
jeanluc a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Contact téléphonique impossible. Je regrette fortement mon engagement avec cette mutuelle. Aucune sonnerie avant la automatique coupure de communication.
N
Nathalie2639 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Service gestion catastrophique !!! Ma demande de remboursement de cure n'a pas été traitée, on me dit n'importe quoi, jamais les mêmes infos selon l'interlocuteur ! A FUIR
A
Arbo a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Assurance à fuir. Les garanties ne couvrent pas bien et quand on trouve mieux ailleurs, ils nous forcent à rester chez eux en trouvant tout le temps un prétexte pour ne pas résilier le contrat. Conseillers très désagréables.
X
Xy a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Lamentable Appel pour demander copie carte mutuelle par mail car inaccessible par l'application. Agent qui insiste sur le fait que se sera transmis dans la journée même en insistant que c'est urgent car besoin immédiatement aux urgences de l'hôpital. Réponse j'ai des choses plus urgentes à faire. Bravo ?? ??
j
jgrv a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Je sais naviguer des sites webs et des espaces en ligne obsolètes, mais l'espace assuré de La Banque Postale Santé m'est tout simplement inaccessible depuis plus d'un an. J'ai contacté à plusieurs reprises le support qui a fait preuve d'une inutilité remarquable. En octobre 2025, le problème n'a toujours pas été résolu. J'ai fini par me résoudre à ne pas avoir accès à mon espace en ligne, mais ne recevoir ni de carte ni de justificatif d'adhésion donne vraiment l'impression que les services de la Banque Postale en tant qu'assureur se limitent au fait de prélever ses adhérents.
F
Fard a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Une mutuelle catastrophique. Chez April, tout est compliqué : les remboursements prennent des semaines, le service client ne répond jamais ou te balade de service en service sans rien résoudre. Les cotisations augmentent sans justification, et quand on veut résilier, c'est un parcours du combattant. On a l'impression qu'ils font tout pour décourager leurs clients. Franchement, évitez cette mutuelle : c'est une perte d'argent et de temps. Il y a bien mieux ailleurs.
V
Verita62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
3 augmentations en 1 an sans respect de la loi Chatel. Avec des explications floues. Suivi néant 4 mois et une dizaine d'échange pour enfin recevoir un remboursement Et j'ai les preuves rien de subjectif et apparemment vu les avis je ne suis pas là seule
l
lamomedm a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
adhérente chez INTERIALE depuis plusieurs années, je me retrouve depuis le 1er octobre sans plus aucune grantie santé ..Pourquoi? aucun interlocuteur ni d'intériale ni de ma RH (le ministère justice) n'est en mesure de m'expliquer les raisons pour lesquelles je n'ai JAMAIS reçu de mail d'affiliation au nouveau PCS ( malgré mes multiples sollicitations en ce sens), et celles pour lesquelles je n"existe plus" pour les garanties santé . Elles ont disparues de l'application et la CPAM ne cese de m'alerter comme quoi de fait je n'ai plus de mutuelle !!! je suis en arrêt maladie , je suis sous le régime ALD, j'ai de nombreux examens à venir...je fais comment moi ?
S
Sylvain a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Mutuelle santé INJOIGNABLE. Impossible de les joindre par téléphone. Le chatbot ne comprends rien. Vu ce que l'on paye par mois ça serait normal d'avoir des réponses à nos question sauf que la vous n'avez strictement rien. 15 appels en 3 jours, toujours le même refrain "madame, Monsieur, tout nos conseillers sont en ligne, merci de rappeler ultérieurement". Enfin bref mutuelle à fuir.
f
fabienmau a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
service client absolument nulle pour la deuxième fois en deux ans incapable de résoudre le moindre problème et ne va meme pas voir un supérieur pour le résoudre
B
Bundy35 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Mutuelle qui ne se détache pas et donc bloque tout autre mutuelles car ça fait doublon. service clientèle qui dit faire le nécessaire mais le problème revient à chaque fois. service réclamation qui dit que pour eux tout est ok mais sans possibilité de leur répondre ! A fuir, depuis avril 2025 ils me pourrissent la vie m'empêchant d'utiliser ma nouvelles mutuelle. Je ne suis plus chez vous arrêtez de forcer! Je vais devoir faire appel à ma protection juridique.
C
Caro26 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Les demandes de remboursements non pris en charge par la sécurité sociale prennent un temps fou. Obligé de les relancer sans cesse par mail. C'est à se demander s'ils traitent leurs courriers. Un cauchemar cette complémentaire.
P
Pamela a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Aucune réactivité delais de remboursement lorsque l'on envoie la facture demain plus de 10 jours et lorsque l'on fait un devis le remboursement ne correspond pas au remboursement c'est honteux, je n'ai jamais vu ça, j'attends les un an du contrat et je pars je ne recommande absolument pas cette mutuelle
M
Marilynbsn a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Je suis très déçue de mon expérience avec Via Santé Mutuelle. J'ai été recontactée par une conseillère en mai, car j'avais été adhérente il y a quelques années. La conseillère m'a proposé de revenir chez eux, et je lui ai clairement expliqué ma situation, notamment que j'étais enceinte et que j'allais avoir beaucoup de frais médicaux. Malgré cela, elle m'a inscrite sur une formule totalement inadaptée, qui ne couvrait quasiment rien : pas de remboursement des médicaments, du dentiste ou d'autres soins, uniquement les consultations. Après m'en être rendu compte, j'ai demandé à changer de formule. Mais la transition a été extrêmement longue : plus de deux mois et demi d'attente avant de recevoir ma carte de tiers payant et d'être enfin sur la bonne mutuelle. Pendant tout ce temps, j'ai dû avancer tous les frais, envoyer moi-même les factures et les décomptes, et relancer sans cesse pour obtenir des remboursements, ce qui a été très pénible. J'ai demandé un geste commercial pour compenser tous ces désagréments, qui m'a été refusé. Je trouve cela inadmissible compte tenu du manque de professionnalisme et du temps perdu à cause de leurs erreurs. Je ne recommande pas cette mutuelle : service client désorganisé, lenteurs administratives, et aucune reconnaissance des difficultés rencontrées par leurs assurés.
M
Mike a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Depuis janvier date a la quelle la mutuelle devait être résilié cause mutuelle obligatoire a mon travail Uneo nz pas fait sont boulot dès galère nsui s'enchaînent aucun remboursement mais par contre le prélèvement aucun soucis Très compliqué pour les avoirs au téléphone et dossier jamais traité ou erreur sur erreurs . Encore aujourd'hui mon fils étant restée sur la mutuelle il 'rst plus couvert a cause de leurs erreurs et n'ont aucune solution et encore aucune avancée A fuir
D
Drd a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Impossible de les joindre, ou d'obtenir une réponse par mail depuis des mois...Une lenteur dans les paiements, un service indemnisation fantôme. Une catastrophe...A fuir
P
PascalM a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Une option couvrant l'Orthodontie, parce que l'orthodontie n'est pas intégralement couverte malgré la souscription au contrat le plus élevé, et bien cette boite refuse de garantir ! Il est marqué "surveillance" donc pas pris en charge alors que c'est bien pris en charge par la Sécurité sociale et que je payais une option en supplément où "l'orthodontie de moins de 16 ans était pris en charge à raison de 50€/semestre"... Il reste donc 86€ de non remboursé pour deux enfants. Sans compter la couverture basse du contrat haut de gamme onéreux qui me laisse plusieurs centaines d'Euros en reste à charge à l'année ! Et vu qu'ils n'ont pas gagné le contrat de la PSC de mon ministère, ils sont devenus trèèèèès difficiles à joindre sur leur hotline. Et pourtant on lâche près de 300€/mois pour la santé et la prévoyance pour toute la famille... Je m'en vais de ce pas résilier la prévoyance !
M
MR D a noté La Médicale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
0! Ca fait 3 fois que je vais a la pharmacie et que le pharmacien me dit que ma mutuelle a été résilié, ce qui n'est pas le cas bien entendu. C'est sur que pour encaisser et faire signer des contrats ils sont la, mais ensuite, plus personnes.
v
vjl a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
pour l'instant je ne suis absolument pas satisfait de viasanté mutuelle suite a une erreur de leur part pour la résiliation de mon contrat chez MMA j'ai été prélever le mois d'aout et septembre par viasanté et part mma te j'ai du faire moi mème et a mes frais la lettre de résilition donc j'attend toujours la résolution de mon problème
D
Dim a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
La MGP ne prend pas en charge les jours de carence, pertes de prime de nuit, pour les policiers, alors que d’autres tels que la GMF le fait, c’est aberrant. Qui d’autre qu’une mutuelle prévoyance pour policier, doit assurer les policiers.
s
sebastien a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
je vis un enfer avec ma mutuelle de ma banque = PACIFICA que j'avais quittée 1an déjà parce qu'ils remboursaient très peu de choses. J'ai la formule là à 70euros par mois mais je ne suis toujours pas remboursé de 2 séances pedicure du 15 et 18 juillet pourtant traitées et transmises à Pacifica par la SECU le 26 septembre ! au téléphone Pacifica me demande une facture que je viens d'aller faire faire au cabinet de Pédicure que j'ai envoyé sur mon compte mais je ne sais meme pas si ça va suffire pour être remboursé de la part mutuelle ! c'est inadmissible d'embêter comme ça alors qu'il y a eu télétransmission de la SECU
D
Deenk a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Je lis que de nombreux problèmes interviennent dans le cas de portabilité. Une inertie bien trop longue pour mettre en place ce changement mais je tiens à signaler que c'est pire encore ! En effet, dans le cas de mutuelle d'entreprise, la date du début de la portabilité pour ma part, était le 1er avril 2025 et donc, avant cette date, je suis salarié cotisant (ainsi que mon entreprise). Mais là, une intervention médicale ayant eu lieu fin mars, je reçois du laboratoire la demande de régler la prestation car le tiers payant n'a pas été pris en compte comme habituellement. Je règle la facture et me retourne vers AXA pour comprendre ce qu'il s'est passé ? Nous sommes en octobre, je suis maintenant dans l'année de portabilité mais je n'ai jamais été remboursé du règlement de ma facture. Je reçois des courriers m'expliquant (en résumé) que je ne serai pas remboursé. Exemple : "Aussi, n'ayant pas reçu la liaison informatique de la Sécurité Sociale pour ces frais, nous ne pouvons pas procéder au règlement." La question se pose alors : "Mais pourquoi n'avez vous pas reçu la liaison informatique ?". Et je vous le dis : car ils ont coupé la prestation avant même la date de la portabilité ! Je résume donc : Un temps très exagéré pour mettre en place la portabilité et de plus, l'arrêt prématuré de leur prestation avant la portabilité, alors que vous êtes salarié cotisant. Evitez donc Axa pour votre mutuelle de Santé.
s
stephane a a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Déja à Intériale avant la protection sociale complémentaire , mon " adhésion" n'a pas été simplifiée pour autant , j'ai dû remplir les mêmes démarches lors de l'inscription que des collègues n'étant pas à INTERIALE...Est ce qu'on parle du contrat de prévoyance ? J'en avais un , et les démarches de souscription pour les nouveaux contrats de prévoyance sont totalement décourageants !!! On nous demande des informations introuvables , j'ai été mille fois moins embêté quand j'avais fait mes démarches d'adhésion il y a quelques années, alors que là , vous êtes la mutuelle OBLIGATOIRE pour les personnels du ministère de la Justice et vous nous demandez la lune pour nous inscrire !! UBUESQUE ...
S
Ségolène a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Courage fuyez! Service client inexistant! Les remboursements dus depuis 2,5 ans non effectués! Impossible de joindre le service réclamations, on nous invite uniquement à patienter…indéfiniment! Si vous voulez une mutuelle santé efficace, surtout n’allez pas à la mgas!
1
10008444441 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Mutuelle beaucoup trop chère en comparaison avec d'autres mutuelles pour les mêmes garanties. Je ne change plus de mutuelles étant donnés que j'ai une garantie décès , mais je ne sais plus la date de validité ? J'espère que l'on me renseigne à ce sujet.
S
Stéphane a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Impossible de les joindre par téléphone, fax,mail et l'espace " mon compte" me répond avec une page blanche. J'ai un tas de remboursements en attente et je dois payer en pharmacie. Merci !
z
zagio a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Chère pour un service malheureusement médiocre et un irrespect des clients tout bonnement ahurissant et ce de la base jusqu'au plus haut sommet de la direction. Affilié par mon employeur je n'avais jamais connu ca avant.
J
JJ a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Cotisation à jour depuis des années et ne rembourse pas les frais de soins car cotisations payer en retard ! Honteux en attendant ils ont encaissement toutes mes années de cotisations !!!
S
Seashell a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
