Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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fisben a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
Mutuelle à fuir .... aucun remboursement malgré des tarifs élevés . Ne répond jamais au tel , ni aux mails. La cerise sur le gâteau c'est que malgré ma résiliation ils se permettent de prélever sur le compte . C' est scandaleux. Que ça servent à certains , fuyez cette mutuelle vous n'aurez que des déboires .
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Leila a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Une horreur depuis ses 2 dernières années. Depuis 2 ans ils nous disent que les délais de traitements sont rallongés jusqu’à quand cela va s’arrêter ? Mon mari paie presque 70€ par personne pour avoir ce types de service. C’est honteux Remboursement non rapide Incohérences entre les propos du sav telephonique et sav par mail. Une honte. Je ne recommande absolument pas henner.
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Laralg a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Je découvre que la télétransmission n’a jamais été activée depuis mon adhésion en 2023, sans qu’aucune communication n’ai été faite. Aucune explication sur la raison pour laquelle mon dossier était bloqué. Maintenant je ne sais pas comment me faire rembourser mes frais de santé, j’ai une quantité importante de paiements à transmettre, et aucune certitude si ceux-ci vont être pris en charge ce qui est très problématique. J’ai besoin d’une réponse urgente car j’ai besoin de nouveaux soins liés à ma maladie chronique que je ne peux pas poursuivre sans les remboursements.
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Raven a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
315€ de lunettes (monture et verres) 240€ en reste à charge ce qui est remboursé ne correspond même pas à une mensualité de mutuelle... vraiment minable... difficile de faire pire... mon concubin a une mutuelle d'entreprise au premier prix... reste à charge 43€ faites vous votre avis...
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R a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Complémentaire "santé" à éviter ABSOLUMENT! ultra compliqué d'avoir un conseiller en ligne aucune réponse apportée ompagnées de documents cponcernant d'autres assurés ???...ce qui est très grave en terme de confidentialité et de secret médical. J'ai résilié fort heureusement et envisage un depot de plainte voire une transmision complète de tous les documents( y compris ceux qui ne me concernent pas !) à Monsieur le Procureur de la République
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Giga a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Complémentaire santé prise par l'entreprise. Une catastrophe tant pour l'employeur que pour l'assuré ! Sites ne fonctionnent jamais, erreur de reprise des infos lors de leurs changements informatiques ou autres. Personnel au téléphone ne peut jamais rien faire pour vous. On ne sait pas comment envoyer les documents, notamment certificats scolarités. Trop de papiers sans intérêts.
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Laurent a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
Mutuelle a fuir, 3 mois pour editer une carte tiers payant a jour, demande les meme justificatifs sans fin, aucun moyen de les contacter directement .....
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Nc29 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
Je vous ai envoyé un devis dentaire le 20 février et renvoyez courant mars et toujours pas de réponse .j ai essayé de vous contacter par téléphone idem impossible de vous joindre. Est ce possible d'avoir une réponse rapidement car j ai des soins dentaires a faire.merci
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Christian a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Adhérent depuis le début de l'année 2025, j'ai dû attendre deux mois afin que ma mutuelle klesia soit rattachée à ma cnmss. Ce n'est pas vos services qui ont fait le nécessaire mais ma cnmss. J'ai dû contacter à plusieurs reprises vos conseillers qui sont restés inopérants. Du fait du non rattachement j'ai adressé à deux reprises une demande de remboursement qui sont restées sans effets. Il y a 8 jours une conseillère contactée m'a affirmé que ce sera réglé. A ce jour, toujours rien mais par contre les cotisations sont perçues sans retard. C'est quoi cette mutuelle que je quitterai à l'échéance
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T a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
J'ai résilié par internet mon contrat mutuelle il y a un mois, j'étais censé recevoir un courrier qui me le confirme. Depuis deux semaines je tente de les joindre sur mon temps de pause et de repos !!! Ce matin temps estimé de 30 minutes, cela fait 1h50 que je patiente !!!! Étant donné que je prononce le mot "résiliation", je passe pas dans la file d'attente, on me mets de côté en espérant que je raccroche par moi-même ! Mutuelle chère, pas labellisé, cotisation qui augmente de beaucoup tous les ans, remboursements qui mettent du temps.... Vraiment déçu !! Je veux résilier mon contrat et en avoir la preuve !!
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Van0602 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Cela fait 3 semaines que j'ai demandé la résiliation de mon contrat mutuelle pour cause de contrat obligatoire d'entreprise qui a débuté le 1/1/2025. Ma demande n'est toujours pas traitée. Quand j'appelle on me dit soit que ma résiliation prendra effet au 1/1/25 soit le mois suivant la demande. Je vois partout que c'est la date de l'attestation qui fait foi… Et pour couronner le tout, hier j'ai eu affaire à une personne incompétente qui m'a dit « ohlala » d'un ton agacé et m'a raccroché au nez! J'étais satisfaite de vos services avant mais pour résilier c'est compliqué !Il
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Pduckes a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Pas une Demande de remboursement correctement traitée en 2 ans Il faut systématiquement les contacter par tel Et les menacer L’application est nullissime aucune information donnée sur l’évolution des dossiers qui passent au statut étudié sans remboursement À éviter
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Wawa a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Remboursement très longs et demande de documents inopportuns. Et si on connaît pas des contrats sur le bout de doigts ils zappent des remboursements. Aucun suivi et les mails restent sans réponse la plupart du temps
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Lyndou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Bonne accueil Prise en charge relativement à l’écoute Personnel à l’écoute des demandes effectuées. Réponses rapides et adaptées à la demande. Bémol : le tarif mensuel de l’assurance
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Tchad a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Une courtière d'assurance m'a très mal conseillée et m'a enregistrée à cette mutuelle. Depuis décembre j'ai tous les pb évoqués dans les avis tous négatifs. Pas de télétransmission, pas de remboursements, les cotisations qui augmentent, pas de réponse aux mails, l'intervenant au tél très limite en politesse et pas compétente. Comment fait-on pour se sortir de cette impasse ? Est-ce que l'on peut faire arrêter les cotisations à la banque ?
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Didier a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Bonjour après des heures attente pour avoir une personne j ai dès remboursement qui ne sont toujours pas fait après avoir Eu au téléphone 3 personne différentes pour me dire qu'il vont me passer rapidement pour remboursement j attend ???
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serge M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
ON MA ANNONCE UNE PRISE EN CHARGE RAPIDE ET CE N AI PAS LE CAS DONC JE VAIS RESILIER MERCI
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Pm a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
C'est incroyable mais ils ne répondent pas au téléphone, en fait jamais... Je n'ai jamais vu ça même le service commercial ne répond pas. Est ce même légal ?
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Ouail a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
À fuir absolument ! Une incompétence à toute épreuve, un service client inexistant et une gestion des dossiers catastrophique. Il faut sans cesse leur renvoyer des documents qu'ils sont censés avoir déjà reçus, et bien sûr, aucune explication ni prise de responsabilité de leur part. À croire qu'ils font tout pour retarder les remboursements et compliquer la vie de leurs assurés. Une vraie perte de temps et d'énergie. Je déconseille fortement cette assurance de pacotille !
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Line a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Fuyez !! Ne prenez surtout pas cette mutuelle. Suite à la portabilité, j'ai souhaité continuer avec Génération. Mon adhésion devait démarrer le 5 janvier. Or mon dossier n'a pas été validé avant mi février par leur service (j'avais appelé plusieurs fois car je n'avais pas reçu ma nouvelle attestation) lors de cet échange, je m'étais assurée que si je venais à trouver un nouveau poste, le changement de mutuelle se ferait facilement. Or, ça n'a pas du tout été le cas. Je les ai appelés pour connaitre le process de résiliation et l'un des conseillers m'a confirmé que je serai appelé le lendemain à telle heure. J'ai donc bloqué ce créneau mais personne ne m'a appelée...quand ils ont enfin validé mon contrat (mi-février) j'ai pu avoir accès à mon portail et fait une demande de résiliation par écrit. Mais quelle lenteur administrative de leur part. Je leur ai procuré une attestation signée électroniquement de la part de mon employeur et cela ne leur suffisait pas. J'ai dû demander une autre attestation avec tampon et signature. Et surtout, ils n'ont pas voulu prendre en compte mon appel du 28 janvier (normalement ils ont enregistré l'appel téléphonique...je les ai même invités à l'écouter à nouveau) Il y a une semaine je vois qu'ils veulent me prélever une somme de plus de 400 euros. Et j'apprends qu'il y a en plus un mois de préavis avant que la résiliation puisse être actée... bref je les déconseille vivement !!!
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jacky a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
mutuelle à fuir beaucoup trop cher, augmentation de 50 euros cela est énorme quand même surtout que les remboursements sont ne sont pas terrible donc mutuelle à éviter
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sam a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
catastrophique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! impossible à joindre, trouve l'excuse d'attendre les remboursements sécu alors que la écu me confirme qu'ils ont tous les éléments . il faudrait peut être penser à alerter une commission de contrôle ça n'a pas l'air net du tout !!!!!!!
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aribald a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Une mutuelle qui n'a de cesse d'augmenter à la louche ses tarifs tout en diminuant ses remboursements... Je ne parle même pas d'easyclaim qui est une catastrophe (les mises à jour des statuts ne marchent pas, il faut souvent les relancer pour des remboursements qui tardent)...
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AmandineC a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Les agents traitant les factures ne sont pas formé. Ils vous induisent en erreur. Volontairement ou non, je trouve le service client très en dessous de la moyenne.
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Je n'en ai pas a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
quelques problèmes de remboursements qui seraient dus à défaillance connexion Noémie. Néanmoins suite à réclamation la situation a été régularisée pour les arriérés pourtant d'autres manquements apparaissent de nouveaux. Attendons la suite !
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Stef a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Réponse professionnelle concernant prise en charge chambre individuelle hôpital. Pour une perte de salaire c'est bien plus compliqué. Le maintien de salaire est la seule raison qui nous oblige à conserver une mutuelle police rendant le prix trop élevé. Mais le montage dossier c'est pas un cadeau......
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Flo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Ancienne collaboratrice j’ai adressé un devis pour des lunettes solaires le 29 janvier 2025 à 14h59 Aujourd'hui 13 mars aucune réponse alors qu’il m’avait été précisé que j’aurai une réponse sous 5 jours ouvrés. J’ai gardé le mail de réponse de Generali, signé le service relation client en date du 29 janvier 2025
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JMM a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 15/07/2024
N'a pas répondu à mes attentes, ne connaît pas l'article L 115, a fait faire des manipulations avec mon téléphone et m'a fourgué un produit inutile. Défaut de conseil, contrat réalisé par ruse. 1000 € à l'année donnés pour rien. Le commercial a omis de signaler dans son compte rendu L'article L 115, étonnant voire détonnant !!
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edithh a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
- Espace client pas pratique pour voir les remboursement reçus et en panne depuis des mois - Relevés disponibles uniquement tous les 3 mois - Tarifs de plus en plus élevés
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Corinne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Envoi de devis dentaire début janvier 2025 obligée de tel sans aucune réponse puis me maintiennent qu' ils n ont Rien reçu ! Me disent que j ai pas envoyé à la bonne adresse alors que tous les documents m en stipulent une autre ! Une usine à gaz chère au final et sans aucun suivi personne différent à chaque appel qui n en ont Rien à faire de nos doléances qui sont pourtant réelles ! Réponse sur les devis faut 2 mois ! mois !! Voilà ce qui est stipule ! Mon dentiste a annulé ses devis car pas eu de réponse de cette mutuelle HONTEUX ! Mutuelle A FUIR !
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Patounette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Résiliation de contrat santé janvier 2025 prélèvement effectué malgré celle-ci le 10 janvier depuis cette date aucun remboursement malgré unun grand nombre d'appels
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Ras le bol a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Site difficile à joindre par téléphone. Ont prélevé une cotisation sur 2 personnes en janvier alors qu'il n'y avait qu'une personne assurée. Depuis impossible de se faire rembourser. A fuir !
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Grillon a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
IMPOSSIBLE DE JOINDRE Aucune réponse de leur part Je n'hésiterai pas à changer de boutique. Prélévement un mois à tort selon leur échéancier,pas de réponse de leur part.
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Alicia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Mutuelle à éviter delai de traitement zéro réponse au demande zéro pas de teletransmission faite depuis début de l'année toujours en attente suite au multiples demandes. A fuir
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Dom06 a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Je suis très mécontent, car malgré des documents en règles , il est très difficile de se faire payer , des retards de 1 à 2 mois . En arrêt maladie, en rémission suite à un cancer et une opération lourde , c est retard de paiement pèse sur ma famille qui est en difficulté. Aucune réponse à mes e mail . Cet assurance me crée des stress , ce qui est à éviter dans le cas de ma maladie
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Christy a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 05/01/2025
Apres avoir eu 2 mensualitées novembre et décembre non payées on coupe mes droit quand je m'en aperçois je les appel pour qa savoir pk j'ai plus de droits? La on mapprend que 2 mensualitées manquent et qu'il mo. Envoyé soit disa t un courrier de mise en demeur qui leur est revenu.il me dema de les 200 euro plus des frais 200euro, j'ai demandé si je pouvais payer en plusieurs fois, on me repond non sinon attendez de recevoir le courrier du seevice contentieux, je recois la lettre hier zcrite le 22 fevrizr me reclamant 1365 eurolannee 2025 etant résilié en janvier je n'ai pas reçu non plus dattestation de resiliation er la on me dit si vous payez pas. Vous irez au tribunal er on pourra plus rien pour vous comment payze 1365 euro de mutuelle pour une année sans ztre assuré cest dzs malades .
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Celine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Catastrophique!!!!!!!! Il faut maintenant soit disant des factures en plus des avis de la cpam, et malgré s cela les remboursements ne tombent pas! Pas de réponses aux messages sur l’application, ni aux réclamations, c’est une honte de devoir passer des heures à réclamer! Le décompte cpam télétransmis a lui seul doit suffire mais pas avec Mercer : ils font tout pour ne pas rembourser. Je suis à bout de toutes ces démarches qui n’aboutissent pas. Je suis dans l’attente des remboursements dune consultation médecin de janvier et des frais orthodontiques de février… ça fait beaucoup d’argent.
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Laura45 a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Pas possible de ne pas mettre d étoile jen mets donc une par principe. Mutuelle difficilement joignable, aucun relais pour les enfants en cas de changement de mutuelle de la part de l entreprise. Donc compter un mois sans mutuelle et plusieurs mois pour "regler" l affaire. Ils donnent en plus des documents dates et reviennent sur les dates a posteriori. Fuyez, quitte à n'avoir aucune mutuelle autant ne pas payer dans le vent.
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patwiner a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
impossible de se faire rembourser des soins depuis 2 mois malgré des demandes régulières avec des promesses qu'ils ne tiennent pas que ce soit par le courtier ou la mutuelle.
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m.Monneau a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
