Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Marie a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Nouvellement adhérente depuis le 1er avril, j’attends toujours le remboursement de mes frais optique !! Toujours pas de télétransmission avec ma sécurité sociale !! Je regrette beaucoup d’avoir quitté mon ancienne mutuelle !!
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xavier a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 15/11/2024
Concernant une prévoyance à 150/mois depuis 2016 passage demi traitement jamais versé depuis 04/11/2024 on est en juin 26. Les conseiller on accès à aucun éléments un calvaire total depuis 8 mois avec la moitié de son salaire. Ils sont plein excuse mais avec une incompétence difficile à égaler et de loin.
J
Jazz a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
Catastrophique, vivement le 1/11/2025 pour résilier mon contrat , le site ne fonctionne plus nous sommes obligés d'envoyer nos dépenses par courrier et personne ne daigne Nous prévenir que le site ne fonctionne plus, par contre pour prélever ils ne sont pas les derniers ????????
C
Colley a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
comme les autres la MGEN pratique l'informatisation totalitaire à outrance ! (pour licencier un max de personnel ! et maximiser le profit) Toutes ces stratégies capitalistes sont à vomir ! Et on ne peut même plus leur écrire, on se retrouve de plus en plus face à un monstre froid. Quand la france retrouvera ENFIN la Sécu d'Albroise Croizat, celle d'avant les "ordinnances Jeanneney" sous Pompidou 1967 ?
M
Maryloulou03 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Délais de traitement trop longs, 3 relances effectuées par téléphone et aucun résultat 5 jours après. Aucun moyen de les contacter par mail en cas de problème.
M
Marc62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
A fuir, jamais aucune réponses aux demandes de complémentaire santé, aucune réponse au demande de résilliation, par contre pour les impayés là ya du monde !!!! Pour les remboursements, ça peut aller
l
lunnel a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
une honte impossible d'avoir les remboursement de soins pourtant envoyé via mon compte en ligne et impossible d'avoir un conseillé compétent de dossier on vous renvoi sans fin de service en service et personne ne vous répond au final, a devenir fou !!! Mutuelle a fuir c'est vraiment une honte je n'ai jamais vu ça ailleurs mais pas le choix c'est une mutuelle entreprise donc on est coincé avec eux !!!!!
g
gerald a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Bonjour, Mutuelle à fuir !!!! Je suis chez eux depuis un an et le retour d'expérience est : plus Jamais . Le pire c'est lors de la demande résiliation alors la on rentre en mission impossible . Premier contact avec un conseiller pour être sur de la bonne marche à suivre, aux bonnes dates . Mais surprise un nouveau prélèvement sur notre compte malgré la résiliation . Donc rappel un conseiller qui nous dit qu'il y à eut erreur du premier et que de ce fait on leur doit tout de meme de l'argent . Bref je veux dire que l'on se bat depuis mars et c'est une assurance à fuir si vous voulez éviter les ennuis .
J
Juju a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Conseillère très agréable et disponible. J'ai pu avoir les réponses à mes questions après mon appel. Le temps d'attente téléphonique a été raisonnable. Les tarifs restent chers par rapport au remboursement proposé.
N
Nano a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Bonjour , clap de fin après 6 mois de réclamation. Cela m a coûté plus de 50 euros pour faire entendre raison à santiane et encore. Avec l aide (parfois ambigüe) de la médiation et surtout après m etre plaint aupres de l acpr et de la dgccrf et des sites d d'opinion, santiane sans aucune excuse pour leur méthode de forcing, leur frais de dossier indûment prélevé, leur absence de reponse, a GRAND SEIGNEUR a titre exceptionnel, comme s il me faisait une faveur accepté de résilier mes contrats . Merci santiane A fuir absolument. Pour les autres mécontents, n hesitez pas à résister à leur méthode.
B
Bibiche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
J'ai souscrit cette mutuelle par le biais d'un courtier qui m'a vanté la qualité des prestations. J'ai été très déçue : par exemple, les dépassements d'honoraires ne sont pas remboursés si vous êtes en ALD et donc à 100%. Le téléchargement sur leur site de factures de soins ne fonctionne pas toujours ... Bref, une astuce est toujours trouvée pour ne pas prendre en charge les soins, ou au minimum ! Réponse : tout est écrit dans votre contrat !
A
AM a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
remboursements tardifs , suite à une demande de modification de contrat conduit rapidement vers la résiliation ( contrat depuis 4 ans) Prélèvements après résiliation ( LRAR) Système financier très efficace ... A fuire
C
Christelle a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mutuelle santé à FUIR : mon dossier de portabilité est en souffrance depuis 1 mois et demi, et après une bonne quinzaine de relances de ma part, peut-être? que mon dossier viendrait d'être traité...? SAUF que bien sûr, en plus d'avoir traîné des pieds pour traiter mon dossier, voici que comme par hasard ils ont maintenant mal orthographié mon nom qui est pourtant très simple... MUTUELLE SANTE A FUIR.
B
Br a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mutuelle à ne surtout pas prendre résiliation en date et heure 2 lettres recommandées pas de réponse des mails sans réponses téléphone idem par contre pour demander 15 euros par mois la on a une réponse incroyable vous avez compris nous sommes obliger de faire opposition tous les mois et ça fait 4 mois
I
IsaB a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
À fuir si vous pouvez ! Au bout de 14 ans, et après un licenciement économique, je bénéficie de la portabilité (L'article 4 de la loi n° 89-1009 du 31 décembre 1989) et gratuité 1 an. Audiens a suspendu mes droits 2 fois sans me prévenir. Dernièrement, j'ai renouvelé mon contrat pour 1 an (réservée aux anciens salariés TPE/PME) et étais en ligne régulièrement pour valider mon dossier, envoyé les éléments et j'ai eu une personne qui m'a dit que tout était ok alors que mes droits ont été suspendus car il manquait 1 justificatif France Travail. 1/Il aurait été normal de me prévenir par mail avant de suspendre mes droits ! 2/Les personnes par téléphone ne donnent jamais les mêmes infos : fin mars, une personne m'a assuré que tout était ok jusqu'à fin juin, plus besoin de papier !!!! Et hier, une personne me dit de transmettre les factures de la part mutuelle pour être remboursée puisque mes droits ont été suspendus ! Et aujourd'hui, une autre personne me demande, non seulement les factures MAIS AUSSI le décompte CPAM. Je suis très déçue de la qualité de suivi et je trouce ça grave de suspendre les droits d'un adhérent SANS PRÉVENIR alors que tout est en règle.
C
Corps a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
Cette mutuelle nous a été imposé à la sncf , carrément inadmissible, je n’avais pas de mutuelle depuis 10 ans cela m’a fait économiser beaucoup d’argent , maintenant avec sncf ils ont fait du forcing pour que l’on cotise obligatoirement. Cette mutuelle est a bannir !!!!!
b
bas a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Bonjour, En toute objectivité cette mutuelle pour la partie qui me concerne (santé) elle est catastrophique j'étais avec MMA et j'ai changé de mutuelle car proposé par ma collectivité le représentant nous a tellement bien vendu les formules qu'on a été beaucoup à adhérer chez Harmonie et avec 3 ans de recule on est beaucoup déçue et on regrette d'y avoir adhérer. Pour le coup et pour exemple je suis en attente depuis 3 semaine de remboursement d'orthodontie d'une somme de 600 euros et toujours rien même pas une réponse par mail et les communications sont inaccessible une catastrophe sans nom. Je suis vraiment pas satisfaite de cette mutuelle
F
FG a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Complémentaires santé qui rembourse très très mal et notamment les dents même si vous prenez des garanties supérieures. Sur les implants il n'y absolument rien. Alors qu'un grand nombre propose au moins 100 à 200€ par an même si nous sommes conscients que le reste à charge nous appartient à 95%. Vraiment très déçue. Je vais y rester moins qu'une année et vite dénoncer le contrat au moment du nouveau échéancier. Sur le grand nombre de complémentaires santé on peut trouver vraiment bien mieux à cotisations égales.
M
Mynono a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Très insatisfaite. Demande de remboursement (sport sur ordonnance) transmise en avril avec justificatifs, 1 réponse 1 mois plus tard. On me demande de justifier encore alors que j'ai bien joint une ordonnance de mon médecin traitant, les factures et une attestation que les coachs sont APA, j'ai donc dû leur envoyer une attestation RQTH pour justifier que j'ai bien une maladie chronique (les garanties précisent ALD ou maladie chronique) car l'ordonnance du médecin ne leur suffit pas. À ce jour (cela fait 2 mois) toujours aucune réponse et je pense que je ne serai pas remboursée. Très déçue, je songe à demander à mon employeur de changer de mutuelle d'entreprise.
J
Jeje a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Mutuelle de plus en plus chère ,et de plus en plus compliqué pour remboursement ou joindre un correspondant. Si rien ne change j irai très certainement chez un concurrent
c
celia a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Incompétent!!!!! À fuir !!!! Il ne répondent plus au téléphone, ni au e-mail! Depuis novembre 2024 je n’arrive pas à la joindre au téléphone , parce que j’ai des remboursement médicaux qu’il ne sont pas remboursée, et même si il te rembourse il te rembourse très très mal. Je veux résilier avec eux, on me refuse, on m’oblige de rester avec eux, parce que mon contrat se termine dans 1 ans alors qu’on ne m’a jamais signaler que je devais rester 1 ans obligatoire, je veux essayé au mois. d’augmenter mes garanties parce que j’ai des examens important à passer et on me le refuse ! Je suis sans nouvelles de leur part. Je ne sais pas comment faire….
S
Steph13 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/07/2024
Bonjour à tous Je laisse cet avis pour prévenir les prochains. Tres difficile de communiquer avec cette assurance sous prétexte que le service informatique disfonctionne depuis quelques mois !! Tarif en forte augmentation depuis les 3 dernières années. Aucun justificatif de remboursement disponible sur mon compte client. aucune réponse à mes mails depuis des mois. J'ai résilié mon contrat. Aucun appel de la part de leur service client !! A fuir absolument aujourd'hui !!
C
Corinne a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
A fuir !!! Mon conseiller m'avait certifié que j'aurai 0 € de reste à charge lors de l'achat de mes lentilles de contact et dans les faits c'est très loin d'être le cas... J'ai généreusement droit à 20 € de remboursement par an ! Autant dire rien... Dès qu'il le sera possible de compte résilier mon contrat.
F
Filou a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Demande d une aide suite à une opération prothese d épaule pour les déplacement au kine aucune réponse de leur part decus pas de réponse malgré deux relance ça va plus vite pour les échéances
V
Valentino a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Mercer est ma première mutuelle, elle m'a été affiliée par l'entreprise dans laquelle j'exerce mon job étudiant. Cette mutuelle a très rapidement fait émerger de nombreux problèmes lorsqu'il a déjà fallu m'envoyer ma carte de tiers payant, 1 mois au téléphone avec des conseillers incompétents qui ne comprennent rien. Finalement elle est arrivée et force est de constater que ce n'était que le début d'un très long périple, qui dure encore aujourd'hui.... Les délais de réponses pour les remboursements sont anormalement longs et très fastidieux : si vous n'avez pas la bonne information ou que vous n'avez pas envoyé le bon document, retour à la case départ pour refaire une nouvelle demande et c'est reparti pour 10 jours ouvrés. Le service se trompe ouvertement et de manière flagrante ? Eh bien allez-y battez vous becs et ongles pour récupérer un remboursement dont la faute leur est totalement imputable... Parfois j'ai comme une impression d'être un harceleur, je dois systématiquement rappeler pour vérifier que le boulot est fait, que l'information est bien remontée. Si une personne hautement placée dans la hiérarchie lit mon avis, merci de bien prendre note de ce que je vais dire : votre Mutuelle court littéralement à sa perte et la dégradation continuelle de la qualité de vos services joue en votre défaveur, à un moment donné les assurés vont se réunir et former une action collective en justice car pour votre gouverne, moi chaque mois je cotise pour cette mutuelle, personne ne doit m'appeler pour me rappeler cela, c'est automatiquement prélevé alors oui je pense et je crois même que l'on a un droit légitime à obtenir un délai de traitement raisonnable ainsi qu'un service qualitatif !
N
Nicolorie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 16/09/2024
A fuir ne respecte pas les conditions de remboursement annoncées lors de la prise du contrat impossible à joindre en cas de litiges ne répond pas aux mises en demeures attention de ne pas vous faire piéger comme moi
R
Richard J a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Pouvez-vous m'explique pour quelle raison, étant pris à 100% pour mon problème de coeur par CPAM, je ne suis pas remboursé intégralement du prix de la consultation de mon médecin traitant. Je ne comprend d'ailleurs pas pour quelle raison je suis obligé d'avancer le prix de la consultation alors que normalement elle doit être gratuite. D'autres connaissances dans le même cas que moi n'avance jamais d'argent à leur médecin traitant.
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MEME a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Après avoir effectué une demande en ligne et dans l'attente d'une réponse, j'essaie de les appeler pour accélérer les choses : temps d'attente estimé avant d'avoir un conseiller en ligne : plus d'une heure... A cela s'ajoute un site qui bug régulièrement....
S
Stéphanie 33 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Nouvelle mutuelle d entreprise . Malgré la Prise de l option 2 pour être mieux remboursé, il me reste le reste a charge de mes bas de contentions , la podolgie n est pas prit en compte et pas de remboursement pour de la médecine douce ( même pas une séance ) . Je suis contrainte de rester chez eux . Pavillon prévoyance était mieux en mutuelle d entreprise
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Sadie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je ne recommande à personne de choisir cette mutuelle qui n'est absolument pas sérieuse, ne répond à aucune attente. Demande à prélever des montants inexplicable et depuis février j'attends un remboursement dentaire et nous sommes en juin, remboursement que dalle. Cette expérience est vraiment une très mauvaise. Plus jamais. Vous êtes trop nul
M
Mme a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Depuis 2022 je paie une mutuelle MMA qui ne me rembourse pas mes frais médicaux ( visites chez le médecin ou chez le dentiste ) MMA n'a même fait la teledeclaration auprès de la sécurité sociale malgré mes multiples relances !!
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Aucun a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Catastrophique , disfonctionnements en série, aucun contact possible, à proscrire. En réponse à mes demandes de remboursement sur envois de devis, réponses : nous sommes débordés et faisons de notre mieux ... j'attends depuis deux mois ...
A
Aurel a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Je suis chez allianz pour tout(maison auto.....) depuis des années Je n ai eu aucun problèmes , mais concernant la mutuelle santé c est une catastrophe, à fuir !! On arrive jamais à avoir un interlocuteur, et encore moins le conseiller attitré ! Il était bien présent pour faire signer les contrats, ça y a pas de problème ! Il est même venu à mon domicile me les faire signer !! Mais depuis silence radio!! Je veut resilier mon contrat et même sur l appli c est impossible, personne pour nous renseigner, prendre ma demande en compte....ah ça, pour pomper le fric , il y a aucuns soucis ! C est une honte !!
O
O'livia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
A fuir! Leur nouvelle lubie : comme ils n'ont pas assez prélevé pour les cotisations (donc ce n'est pas de notre faute s'ils ne savent pas compter...) ils ne nous remboursent plus les frais de santé et mettent les remboursements dans leur poche! Concrètement je paye une mutuelle pour ne pas être remboursée!!!!
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xxxxxx a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
suite à des soins dentaires dont j'avais pris la peine de faire une demande de devis et envoyé à harmonie mutuelle, celle-ci me demande de nouveaux documents...et encore parce que j'ai appelé dont deux RDV téléphonique pas honoré. Si vous n'avez pas de problème d'argent pour faire face aux soins vous pouvez compter sur eux......
S
Sandy a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
J'ai souscrit cette mutuelle il y a 1 an pour des soins dentaires en prenant une bonne option avec des mensualités de plus de 115 euros mensuels. Cette mutuelle a un service dentaire spécifique qui exige des tas de pièces justicatives ades dates précises ce que j'ai fourni (devis radio panoramique dentaire facture) mais refuse de me payer le forfait prévu dans mon contrat car le praticien ne m'a fourni qu'un diagnostic oral au moment du devis alors qu'ils exigent cette pièce écrite et malgré une attestation faite par ce dernier sur le bilan cela ne convient toujours pas et ils ne veulent pas me rembourser ! Le client payeur est pris en otage et pénalisé ce qui est inadmissible ! Fuyez cette mutuelle qui fait miroiter de bons remboursements mais qui fait tout au final pour ne pas rembourser ! Je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec aucune autres auparavant et pour les mêmes soins ! Très mauvaise expérience... j'ai demandé la résiliation.
C
Cachou a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Je ne comprends pas que cette mutuelle soit désormais injoignable soit par téléphone soit via l'espace client. La migration informatique est mise en cause mais depuis plusieurs mois que cela dure j'ai beaucoup de mal à croire à ce prétexte. Une partie du site marche bien et une autre complètement bloquée. Cela me paraît plus volontaire qu'accidentel ! Comme par hasard c'est la partie demande de prise en charge qui ne fonctionne plus ! J'en ai envoyé une le 21 mai et depuis aucune réponse même pas un simple accusé de réception. C'est complètement anormal de traiter ainsi les assurés. Je me renseigne pour changer de mutuelle car cette situation devient angoissante. Que se cache t-il derrière cette soit disante migration informatique qui n'aboutit pas ??
T
Toulouse a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Je trouve que c'est une véritable catastrophe mutuelle Audience d'autant plus à l'heure du numérique. Exemple mon ostéopathe me transfère ma facture par mail pour me faire rembourser par Audiens , bien entendu audience bloque tout fichier qui fait 3 Mo donc impossible d'envoyer ma facture . Limiter par fichier 3 Mo à l'heure du numérique je trouve ça médiocre On me dit que je peux envoyer ma facture par mail mais toujours aucune réponse et aucun .remboursement. Autre mauvaise expérience avec Audiens. J'ai eu le dos complètement bloqué avec des lombalgies j'étais grave à terre encore une mauvaise expérience avec l'assistance qui a refusé de faire venir une aide à domicile et de la prendre en charge il faut savoir qu'avec cette mutuelle il faut avoir été hospitalisé plusieurs jours pour avoir droit à une aide à son domicile. Étang grave à terre chez moi j'ai dû faire appel à tous mes voisins, l'assistance Audiens est plutôt médiocre
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AIGRI a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
mutuelle de plus en plus difficile à joindre tph, ferme avant l heure indiquée; coupe quand on obtient la ligne, site non accessible ! pas de réponse à demande devis ou question par le site (3 fois en 6 mois) une dégradation continue des services (déçu après 64 ans de fidélité)
M
Monica a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
