Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
Loulouc a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
A fuire tarification bien trop exagéré par rapport au autres assureur. A départ une simulation alléchante puis lors de la validation du devis surprise.
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C
CM a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
J'ai demandé la stricte application du décret du gel des cotisations pour 2026 ; première réponse négative; mutuelle est donc dans l illégalité mais aucun adhérent à priori ne s'en soucie vraiment ; mon tarif a augmenté de 13 % ( la moyenne en France est de 5 à 7 % ) Cela fait un an que j'ai pris cette mutuelle en croyant que les tarifs annuels resteraient raisonnables . Pourquoi 13 % ??? J'ai donc demandé le remboursement du trop perçu de mes cotisations ma demande a été fermée et même pas traitée ! Quel manque de considération pour ses adhérents ! De plus sur le site internet mes différentes réclamations ont été fermées sans réponse ......Sur le site internet on ne peut plus accéder à ses propres demandes ? Donc il faut garder une trace des échanges avant de les envoyer car comme ils ne les traitent pas , on ne peut pas y revenir dessus . J'attends donc un retour de la part de la mutuelle pour la stricte application de la loi !
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J
Jacotte a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
J'aurais dû lire les avis avant d'adhérer à cette mutuelle. Un an d'adhésion et un an de galères car j'ai tout cumulé : mauvais site pour les remboursements, remboursements longs voire inexistants, longs délais, facture demandée pour un généraliste (en plus de la C.V.). Les renseignements donnés sont erronés et à présent on continue de me prélever alors que je pensais mon contrat résilié... Tout ça n'est pas digne de la Banque Postale et je vous conseille vivement de porter votre choix sur n'importe quelle autre mutuelle.
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J
Jules a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
A FUIR D' URGENCE. Remboursements non effectués. Retenues des forfaits sécurité sociale pour le compte de la mutuelle etc. Aucun dialogue possible. Espace personnel bloqué.
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M
Mimi a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Impossible de les avoir au téléphone ?? ne répondes jamais ou rarement même réponse qui ne mène a rien ne rembourse rien la seule chose qu'ils font cest prelevez autant jetez votre ?? par la fenêtre a fuir
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s
sc a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
MUTUELLE a fuir, résiliation faite en nov, fév= 6 réclamations, je continue à être prélevée : 208 euros, bloquée à la sécu c'est purement scandaleux !
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H
Henri F a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
avis sur un changement de formule zen plus en formule zen effectué en décembre 2025 et pris en compte seulement au 1 février 2026 alors que le formulaire a été archivé au 22 décembre 2025 sur mon compte mutuelle santé MGC . Je déplore la lenteur des réponses avec le service et surtout leur
S
Suzacan a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Service client déplorable : temps d'attente en ligne indécents, les justificatifs vous sont redemandés plusieurs fois, délais de traitement très longs, site obsolète avec impossibilité d'avoir le détail du traitement d'une demande de remboursement,
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N
Nicole C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Désolée , je ne suis pas satisfait , car le courtier m’a mal renseignée malgré mes souhaits et la formule proposée ne correspond pas à mes attentes malgré son tarif élevé !
Je ne resterai pas plus d’un an chez vous . Cordialement
Nicole Chansard
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B
Bruno T a noté Mutuelle AIR FRANCE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Une mutuelle ayant très peu l'esprit mutualiste. A l'usage, il semble qu'elle ajoute des procédures supplémentaires à la télétransmission de l'assurance maladie afin de rendre le parcours santé laborieux et peu avantageux pour l'assuré. Etudiant plus précisément mes remboursements, j'ai ainsi constaté qu'alors que l'assurance santé assure une télétransmission, la MNPAF ne nous alerte pas sur ce dossier et le laisse mourir. C'est peut être un moyen détourné de gagner de l'argent sur les assurés qui se plaignent souvent d'un manque manifeste de remboursement.
c
chnm a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
je suis adhérent alptis ca fait trois moi et 6 jours j'ais pas recue toujour ma carte d'adurant c'est abusef en plus je les contacte par telephone il me done pas d'explication
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V
Vinz a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Mutuelle à fuir vous payez un service et quand vous les appelez personne ne répond et si vous arrivez à avoir quelqu’un au bout du fil celle-ci vous dit qu’elle ne sait rien de votre contrat, mais pourtant vous avez bien un contrat chez eux que vous payez tous les mois d’une somme de 170 €
R
Ramm a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Traitement tardif, aléatoire, agents compliqués a avoir au téléphone. J'ai eu un remboursement de lunette pour un de mes enfants en décembre janvier, traitement en deux ou trois semaines, ok. J'envoie une autres demande de remboursement pour les lunettes d'un autre de mes enfants quelques jours après le remboursement de la précédente paire, c'est un casse tête depuis fin janvier. Ils me demandent des pièces farfelues (qui n'ont pas été demandées au précédent remboursement), rien ne se passe, je dois appeler aux nouvelles chaque semaine, et c'est a chaque fois une pièce manquante ou une "panne informatique". C'est très pénible. J'attends quand même un remboursement de 400€ depuis fin janvier, alors que je paye mes cotisations rubis sur l'ongle. Le site internet est très bien fait, et les agents sont très agréables au téléphone, je n'ai rien à reprocher là dessus. Mais il faut s'armer de 20 minutes en moyenne de temps d'attente quand on veut les avoir, et ils ne sont pas serieux sur les délais de remboursement. Je songe sérieusement a changer de mutuelle.
C
Chloe a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Santiane m’a envoyé un courrier mise en demeure pour non paiement alors que tous mes paiements ont été effectué et prélevé sur ma banque. Je l’aurais fait part de mes relevés bancaires pour confirmer que tout était à jour. Depuis plus de nouvelles ils m’ont même coupé mon application, je suis dans l’attente après plusieurs courriers. Je déconseille cette Mutuelle Santiane, qui n’assure pas ses engagements et une mauvaise gestion Comptable, sans parler des problèmes de remboursement. Je n’ai jamais vu de mutant aussi médiocre alors fuyez cette Mutuelle Santiane.
p
peji a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Adhésion au 01/06/2024 (Mutuelle senior) 15% d'augmentation au 01/01/2025 13% d'augmentation au 01/01/2026 Soit 30% en 1.5 ans A ce rythme cela devient rapidement insupportable.
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T
Ted a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Voila une mutuelle a eviter !! Ne vous faites pas avoir , ils sont pas du tous competant ! Je souhaite arreter mon capital deces et ils ne repondent pas .parcontre pour prelever la ils sont presents .
B
Bri a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
J’ai l’impression de m’être faite avoir, très mauvais conseils d’un conseiller incompétent qui ne connaît rien à son métier je regrette d’avoir pris cette mutuelle est absolument nulle et ne me satisfait pas du tout j’ai l’impression de jeter mon argent
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A
ANNE B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
j'ai été très déçue de la prise en charge hospitalière. mon courtier m'avait assurée qu'il n'y avait pas de délai de carence puisque je changeait de mutuelle et que j'étais prise en charge auparavant. J'avais une hospitalisation prévue en mars, ce que je suis obligée de repousser au dernier moment.
F
Fab a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Personne ne répond au téléphone avant plusieurs heures et pas de réponse aux mails !! Si prestations effectuées en milieu hospitalier remboursement quasi impossible sans les appeler... Donc très compliqué. De plus le site est nul ( pas intuitif). Bref c'est dommage de ne plus avoir d'agence proche au téléphone plutôt qu'une plateforme.
L
Lo14 a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
Problème et incompétence, ils avaient en charge la résiliation de mon autre mutuelle, malheureusement ils ont tout fait à l’envers, je dois régler mon ancienne l’assurance sue deux mois et demi, et j’ai réglé la MAAF. Pour se faire rembourser catastrophique Assurance à éviter d’urgence
j
je n'en ai pas a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Impossible de les joindre : (répondeur stupide utilisant certainement l'IA), quand le système ma proposé un conseiller, au bout de 10 minutes environ, c'était trop tard, l'heure de fermeture avait sonné. Rappeler demain!
A
Audrey a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Utilisation usurpée de mon RIB : Suite à l'utilisation de mes coordonnées bancaires pour payer l'abonnement d'un tiers sans mon autorisation, j'ai saisi la CNIL qui les a rappelés à la loi. Par ailleurs, je ne suis toujours pas remboursée des sommes que j'ai indûment versées depuis 2 ans....
d
dbo a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Impossible à joindre depuis des mois les rares fois où on arrive à avoir un interlocuteur il donne des informations contradictoires entre eux. 2 semaines pour traiter l'envoi d'une facture de soins
C
Christelle a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Incompétence pour simplement faire une demande de connexion via Amelie cela fait depuis le 1ier janvier que nous sommes bloqué tout les 15 jours je suis obligé de les appeler pour leur demander de faire le nécessaire et rien est fait malgré tout mes appels téléphoniques raz le bol je déconseille fortement cette mutuel ils me font tourner en rond
W
Waloo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 24/01/2026
Mutuelle obligatoire l'employeur pour le ministère de l'intérieur. Application smartphone qui a l'air pas trop mal faite bien que pas au niveau d'autres mutuelles que j'ai eu. Par contre zéro pointé sur le suivi des dossiers en ligne. Au moins trois réclamations sur le même sujet depuis novembre 2025 (nous sommes en mars 2026) sans aucune réponse. Pas d'avis pour l'instant sur le niveau de remboursement.
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J
Jomaluto a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Mutuelle beaucoup trop chère par rapport au niveau de remboursement effectué ( notamment sur l'orthodontie) et une mauvaise explication des garanties en amont. Je suis malheureusement engagée pour un an, ne faite pas la même erreur. Mon mari va souscrire ailleurs et je le suivrai dès que possible.
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m
monaco2405 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026
Un scandale ! Impossible de les joindre au téléphone et aucune réponse aux mails... Bientôt un mois que j'attends un retour pour connaitre la prise en charge suite à un devis dentaire. Comment est-il possible d'avoir un tel mépris du client/sociétaire ? Quelle honte !
Y
Yomi a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026
Je venais tranquillement pour une santé mutuelle après un prétendu bilan on m'annonce 60 € par mois au lieu de 44 € mais le festival ne s'arrête pas là en ajoutant des contrats et des options non demander la facture compte finalement à 66 euros par mois en un seul rendez-vous ce n'est plus du conseil si vous aimez prix pour un pigeon et voir vos budget exploser vous êtes au bon endroit.
V
Vivie a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Problème rencontré pour problème de connexion sur l'espace client.. Ça va fait 1 mois et le problème n'est toujours pas résolu. A plusieurs reprises j'ai téléphoné. J'espère que ce souci va être résolu car je ne peut pas allé et créé mon espace.
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n
ntou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2026 suite à une expérience le 01/03/2026
Je ne peu pas répondre car celle ci n a la encore démarrer a voir dans quelques mois et en fait non car ma mutuelle a refusée la rupture de contrat pour AESIO Pour l instant aucune opignonsen espérant que AESIO veuille bien accepter la rupture il me serais impossible de payer deux mutuelles Je crois que sinon il faudra faire un blocage de prélèvement AESIO c est la seule solutions
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S
Sarah a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
Je valide les avis déjà rédigés. Terriblement long, terriblement désagréables, des tarifs élevés pour des remboursements médiocres. C’est bien le mot : médiocres
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F
Freesby a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 22/12/2025
Catastrophe. Je suis affiliée MGP depuis 24 ans. On m'a adressé un appel à cotisations complètement faux correspondant à 1 an d'ancienneté. Malgré mes nombreux appels téléphoniques, ce n'est toujours pas réglé alors qu'il suffit de changer un chiffre. Cela dure depuis 4 mois. Beaucoup de personnes se plaignent. Est-ce qu'on pourrait faire un collectif pour porter plainte ?
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J
Julian10 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 22/02/2026
Mon employeur a décidé de passer par Mercer plutôt que AON depuis le 1er janvier de cette année et c'est une catastrophe. Délais de traitement supérieurs à 10 jours et toujours pas de réponses, erreurs de RIB, non prise en compte des réclamations, bref une calamité, à fuir !
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I
Isa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Impossible de les avoir au téléphone ! Et ma vue a changé et je dois refaire mes lunettes vision de près ET vision de loin. Le MGEN n'en prend u'une seule en charge alors que je paye 175 euros par mois ! Je dois choisir : lire ou conduire en toute sécurité ! c'est inadmissible
R
Riot a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 15/11/2025
Bonjour Mon papa est décédé le 25/11/2025 déjà client de cette assurance Il envoie un échéancier a ma maman a la date du 10/11/2025 Honteux nous téléphonons ils nous répondent faire un mails a gestion spvie.com sans numéro de téléphone car pour échanger cela est difficile et bien-sûr aucune réponse Il faut fuire c'est assurance car nous sommes coincés car ils nous obligent d attendre 1 ans pour être résilié Vive la france avec ce genre de comportement
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L
Leens a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Absence totale de services client. Pas de réponses aux mails et refus de prise en charge dans les pharmacies. Le service est devenu catastrophique. Je dois maintenant changer de mutuelle
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P
Pat a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 13/06/2025
C est une mutuelle qui vous harcele sans cesse en vous demandant des tas de documents vous lui envoyé les documents concernés par mail comme par hasard elle vous explique qu elle les a pas reçu et fais durer le plaisir j ai une portabilité jusqu au 30 juin je ne renouvelerais pas a collaboration avec eu je juge cette mutuelle niveau dialogue avec les adhérents incompétent et nulle
H
Haes a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Je vous conseille pas de prendre la carte surcomplementaire santé, Au final, j'ai plus payé que ce que j'ai été remboursé. Elle sert vraiment à rien cette carte
L
Le bulot a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 22/02/2026
Mutuelle à éviter . le logiciel bug sans arrêt , la transmission de document par mail est fastidieuse ,le logiciel bugge la mutuelle réclame sans arrêt les relevés ameli alors que les documents sont transmis à la mutuelle . un enfer à gérer .
p
polo40 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
J'ai demandé la prise en charge d'une cure thermale. Dossier déposé le 12/12/2025, on est le 25/02/2026 aucune réponse. La cure doit théoriquement commencer dans 3 semaines. Cela fait 1 mois que j'essaye de les joindre impossible !!! à 150E/mois de mutuelle c'est une honte.
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