Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
NP a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
SwissLife a été retenu dans ma société (contrat collectif Santé). Je ne leur ai jamais rien coûté (seulement un rendez-vous d'ostéo en plusieurs années). Le mois dernier, j'ai été dans le rouge pendant quelques temps et le prélèvement de SwissLife a été refusé. Pour une autre de mes assurances (auto) la même chose est arrivée en même temps mais pas de souci : j'ai pu régulariser en ligne et si je ne l'avais pas fait le montant de la mensualité aurait été reconduit sur les échéances mensuelle suivantes. Chez Swisslife ce n'est pas la même : un courrier de mise en demeure avec immédiatement des pénalités (courrier franchement désagréable) et peu après je reçois le courrier d'un huissier... Je ne conteste pas mes torts mais je trouve cette façon de procéder choquante. Voilà, ça ne changera rien mais c'est toujours ça de pouvoir l'écrire. Je ne suis pas une personne malhonnête et ça me fatigue d'être traité de cette façon. On offre aucune solution, on attaque...
R
Remboursezmoi02 a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Je mets une étoile parce que c'est impossible de mettre 0, ces personnes n'ont aucune forme d'honnêteté et d'intégrité. Nous avons échangé avec un certain Marcus qui était poli et a garanti d'être joignable après la signature pour la rétractation si possible, j'ai fait la bêtise de lui faire confiance. Depuis aucune réponse, j'ai été obligé de passer par le service client de l'entreprise pour résilier un contrat et c'est aujourd'hui que je découvre que j'en avais deux....Lui ne m'en avait parlé que d'un. Des frais incroyables vu que je suis étudiant.
N
Nathalie L. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Cette mutuelle est un cauchemar ! Je dépends du régime de la Moselle et, travaillant au Luxembourg, je suis aussi affiliée à la CNS (Caisse Nationale de santé au Luxembourg). Quand j'ai souscrit cette mutuelle, il m'a été assuré que tous les soins que je ferais au Luxembourg me seraient remboursés comme ceux effectués en France. Les premiers mois, je leur transmets une facture de Kiné, praticien au Luxembourg qu'ils me remboursent, puis la deuxième, remboursée également. A la troisème, ça coince. Ils me demandent le décompte de la sécurité sociale. Il faut savoir qu'au Luxembourg, ça n'existe pas. Sur les factures que vous acquittez, il est noté "tiers-payant" ou "part de la CNS". Je les appelle pour leur expliquer, mon interlocuteur prénommé A...l, ne savait pas ce qu'était la CNS, ne comprenait pas pourquoi, j'avais 2 caisses de maladie et je vous en passe... résulat ? pas de réponse. Je renvoie quand meme la facture Kiné et il me rembourse ! Viens ensuite la 4eme, elle passe sans demande de "décompte de la sécurité sociale". La 5ème facture et rebelote, on ne me rembourse pas. J'appelle et cette fois, mon interlocutrice M....m, ne s'ennuie pas avec les détails et me raccroche au nez. Super SAV ! Meme histoire avec les médicaments pris au Luxembourg. Une mutuelle gérée par des incompétents, des remboursements qui apparaissent sur votre espace et qui arrivent une semaine plus tard. Fuyez ces incapables...
A
Asa S. a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Je suis agent de la fonction publique depuis 2 ans. Suite aux conseils d'un collègue je suis allé chez mutuelle soit disant just.ce même collègue en vrai s'est sauvé et a changé de mutuelle. En février ils m'ont injustement prélevé des frais et jamais ils se sont justifié. J'arrive à échéance et il me font obstacle pour que je reste. Hors la loi me permet de les quitter au bout d'un an. A tous ceux qui seront tenté d'aller chez eux je vous déconseille.
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k
kci a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
A fuir! Mutuelle chère et qui rembourse mal (obligatoire pour ma part, puisque je suis enseignante). Mutuelle qui se trompe dans les prélèvements, qui continue de prélever pour un conjoint que vous avez résilier des mois avant, mutuelle qui prélève à la fois sur votre fiche de paie et sur votre compte bancaire. Délai de réponse à un mail très long, avec une réponse qui ne répond pas vraiment aux questions posées, ou à la moitié des questions...
P
P 0. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
Difficile de faire plus calamiteux et arrogant que la MGEN. Après avoir réalisé dans les temps, en janvier dernier, mon parcours d'affiliation au volet Santé Socle, la MGEN a décidé, contre ma volonté, de prélever aussi une cotisation pour un contrat Prévoyance Sérénité à 96 euros. Et là, les ennuis commencent : vous avez beau leur téléphoner pour vous faire rembourser et pour faire annuler un échéancier lié à ce Prévoyance Sérénité auquel vous n'avez pas adhéré, ils vous promènent de service en service, vous répondent « C'est fait » quand vous leur demandez d'annuler ces prélèvements auxquels vous vous opposez, mais rien n'est jamais fait. J'ajoute que le 30 avril dernier, ils ont affiché un message pour me demander de finaliser cette demande Prévoyance, que je n'ai évidemment pas finalisée puisque je ne la souhaitais pas, mais quelqu'un à la MGEN l'aura visiblement fait à ma place, enclenchant un contrat Prévoyance que je n'ai pas désiré. J'ai eu beau le leur écrire, j'ai eu beau le leur répéter au téléphone, j'ai eu beau recevoir une réponse me jurant que je ne serais pas prélevé après le 1er mai, ils n'en ont tenu aucun compte. Ils m'ont donc extorqué de l'argent. Depuis quand prélève-t-on de l'argent sans consentement ? tout cela est illégal. Donc, attention : la MGEN commet des bourdes, ne répond pas aux courriers, fait en sorte de vous perdre dans un labyrinthe d'interlocuteurs et tarde à vous rembourser. Comble de l'horreur : ils ont le culot de vous demander de résilier un contrat auquel vous n'avez pas souscrit, et quand vous cliquez sur Résilier, l'écran vous répondez que vous ne pouvez pas résilier avant la fin de l'année. C'est kafkaïen. Ne répondent pas aux mails, répondent rarement au téléphone mais fuient leurs responsabilités. Pour ceux qui le peuvent, c'est un organisme qu'il vaut mieux éviter.
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B
Bauboland 2 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Mercer a de grand progres à faire en terme de communication; Sur l'échéance de mai 2026 je découvre 2 Supp sans infos Apres 20 minutes d'attente un conseiller contacté me répond :malgres des recherches approfondies, je n'ai pas d 'explcations à vous proposer; je transmets a qui ?Question Mais vous travaillez bien pour MERCER .Réponse :oui mais en tant que conseiller santé .A qui je dois m'adresser ? Réponse :je transmets et d'ici 3 jours vous aurez une réponse .cloisonnement des diff services et MERCER n'a aucun respect envers ses adhérents qui sont la pour payer .C'est tout .
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j
joelle S. a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Une catastrophe ! Assurance à fuir !!! Une augmentation des cotisations 4 mois après avoir valider la souscription. Une cyber-attaque qui paralyse le site pendant 1 mois et demi et maintenant j'attends la réponse à un devis dentaire depuis 15 jours. C'est lamentable.
D
Didine a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Je ne recommande pas du tout depuis 1 mois et demi on me balade pour un remboursement lunette et le pire aujourd'hui j appel et bah tellement honnête que l on m'a raccrocher au nez vraiment à fuir vivement que je quitte cette mutuelle.
Y
Yan a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Je suis salarié à la Société Générale et, selon les RH, la mutuelle imposée par l'entreprise ne peut pas être changée. À ce jour, j'ai environ 1 000 € de remboursements qui n'ont toujours pas été effectués. On me demande de contacter les praticiens afin qu'ils modifient leurs ordonnances. On me demande également de contacter l'Assurance Maladie pour fournir la preuve d'une opération. Or, chez mon ancien employeur, la mutuelle était directement en lien avec l'Assurance Maladie. Je ne comprends donc pas pourquoi c'est à moi de prouver que j'ai bien été opéré et placé en arrêt suite à un accident du travail. Par ailleurs, j'ai initié deux projets immobiliers auprès de la Société Générale, à un an d'intervalle. Le premier a été abandonné, tandis que le second a bien été contractualisé. Cependant, les assurances habitation liées au premier projet ont continué à être prélevées en même temps que celles du second prêt. Lorsque je l'ai signalé, les deux assurances habitation ont simplement été supprimées. Mon deuxième bien se retrouve donc aujourd'hui sans assurance.
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D
Dany L. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
Après 5 courriers en AR et l'attestation de mon ancien employeur indiquant que j'ai démissionné, la MGEN refuse de résilier le nouveau contrat frais de santé, ceci au motif que ce serait à "l'éducation nationale de leur indiquer que je ne fais plus partie de leur effectif." L'académie m'a confirmé que de leur côté, ils n'avaient pas de démarches à réaliser et que l'attestation de ma démission avec la demande de résiliation suffisait. La MGEN est restée silencieuse à ce sujet depuis mes demandes de résiliation fin janvier et il a fallu une médiation pour que je comprenne que, pour eux, tant que l'Education Nationale ne leur ferait pas signe que j'ai démissionné, ils ne feraient aucune résiliation...Par ailleurs on me réclame des cotisations pour le contrat MASP jusque février sans aucun justificatifs, je viens seulement d'avoir grossièrement le détail avec la médiation.
A
Alex B. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
la matmut qui t'insulte au téléphone, qui te rappelle même pour te traiter de "grosse pu te" : mais quel service ! et personne ne prend ma réclamation
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c
ciroulette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 20/09/2025
J'ai découvert plusieurs mois après ma souscription que mon contrat n'était pas RESPONSABLE , alors que j'étais persuadée avoir le 100% santé, qui est mentionnée clairement dans mon tableau de garantie . Mais en haut, tout petit illisible , il est écrit ..... à l'exclusion du BUDGET F4 , le mien . Or ce tableau ne montre que le BUDGET F4 il n' y a pas d'autres colonne ni autre garantie. De ce fait à quelle rubrique s'adresse le 100% santé puisqu'il n'y a qu'un niveau de garantie le mien qui en est en vérité exlu . Cela signifie que le courtier m'a fait miroiter un tableau en me montrant les lignes 100 % santé tout en laissant ignorer que je n'y avais pas droit compte tenu des petites lignes qui excluent le 100% santé . Evidemment on ne le découvre que le jour où l'on doit se faire rembourser des frais importants comme une couronne . Les règles et les lois ont fait des progrès pour que la jungle des mutuelles cesse de nous prendre pour des vaches à lait , mais il y a encore beaucoup à se battre et à apparendre pour que nous cessions de nous faire avoir (à notre insu) . Certes cela nous oblige à la vigilence et à aprendre, sans jamais s'arreter.... j'ai 76 ans
g
granger A. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
impossible de joindre un conseiller et personne ne répond aux mails...et ceci à chaque fois que ce soit pour une demande de remboursement ou un problème administratif...des heures carrées pour résoudre des mini trucs....autant dire que l'on paie pour ne surtout pas avoir de problèmes...
c
catherine C. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Obligation pour la fonction publique d'adhérer chez eux, et service plus que minable. Plus de 2 semaines pour une réponse à un devis alors que mon ancienne mutuelle répondait en moins de 24h!! Purement scandaleux de forcer les gens à adhérer à un organismes d'une telle incompétence.
M
Mary3391 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Cette mutuelle est à fuir. Les cotisations sont exhorbitantes. Pour obtenir les tableaux de garantie, j'ai du les réclamer à plusieurs reprises. Les courtiers sont incompétents, incapables de noter votre nom correctement. Les remboursements traînent. Je suis en train de résilier. C'est très difficile de pouvoir résilier.
F
Fabrice a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Tout simplement catastrophique, des que les montant des remboursement sont un peu plus importants (1000 euros par exemple) les délais sont énormes, on attends des semaines voir des mois le remboursement.
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K
KV a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Assurée depuis avril 2026, je constate que les remboursements sont très très longs à arriver sur mon compte par rapport à mon assureur précédent. Au bout d'un mois de dépense aucun remboursement, alors qu'avant j'étais remboursée au bout de 15 jours max. A voir si vous souhaitez payer moins cher et être remboursé "on ne sait quand" ou payer plus cher et être remboursé rapidement. A chacun de voir ...
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z
ziomik a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Mutuelle obligatoire pour le personnel de l'éducation nationale depuis mai 2026. Je suis professeur. J'ai été contraint de souscrire à la MGEN. Bilan : je paie plus cher que ma précédente mutuelle pour être moins bien couvert. Les garanties sont médiocres. Payez plus plus pour être mal remboursés. J'ai pris socle + option 2, soit la couverture maximale proposée par cette parodie de mutuelle. Aujourd'hui la MGEN a le monopole sur l'éducation nationale. J'espère qu'avec l'augmentation importante de leur CA, les dirigeants reviendront sur les garanties et proposeront une couverture descente aux enseignants dès janvier 2027... à suivre... Pour le moment ils s'enrichissent en ayant eu une augmentation significative des adhérents.
F
Franck R. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Bonjour La mutuelle MGES est une mutuelle extrêmement onéreuse, valable uniquement dans les très importants problèmes de santé. À bien vérifier avant signer le contrat?
J
Jojo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
C’est une catastrophe, délais de remboursement 2 mois, perte de documents déposés à la délégation, délais de réponse aux mails 2 mois, délais d’attente au téléphone : 1 demie heure et souvent ça raccroche avant. Les tarifs d’adhésion deviennent exorbitants. La MGEN qui était sans doute la meilleure mutuelle française est devenue la pire. FUYONS
S
Sebcasa a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
mutuelle a fuir arrêt de travail du mois d'avril toujours pas payé et en plus ils ne veulent pas dire pourquoi en disant c'est confidentiel car les indemnités sont versées a l'employeur qui les reverse ensuite au salarié de plus ils appliquent une franchise de 2 jours qui s'ajoute aux 3 jours de carence donc pour 2 semaine d’arrêt de travail vous n’êtes payés qu'une semaine les conseillers sont incompétents et très désagréables
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eagl974 E. a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 13/06/2025
Deux ans et demi pour que ma mutuelle soit rattaché à mon compte sécurité sociale des dizaines de courriers et de mails sans réponses et aucune prise en charge pour médecine douce lamentable à evlter
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S
Saju A. a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
vous devez passer par votre espace personnel pour chaque demande et quand vous adresser une demande, apres double authentification, on vous envois en guise de réponse, un courrier par la poste où l'on vous demande de préciser quel personne est concerné par la demande et que ce manque d'information empeche toute réponse !!! etant seul bénéficiaire, à part me faire touner en bourrique je ne vois pas trop l'interet. bande d'incapables !
L
Léo H. a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
mutuelle hors de prix et désastreuse, tout est compliqué, chaque remboursement (dans les rare cas où on est remboursé) est un vrai combat avec un service client hautun
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C
Co0207 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
si je pouvais mettre moins je le ferai, en 1 ans chez eux je n'ai jamais eu autant de problèmes : il faut re transmettre toutes les télétransmissions car soit disant ils ne recoivent pas, ensuite on subit une augmentation de tarif alors que la loi a été votée pour qu'il n'y ait pas d'augmentation des mutuelles en 2026 et on nous sort que c'est encore en attente, ou alors que ce n'est pas rétroactif car la loi date de décembre et le busget de la mutuelle de septembre LOL !
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a
antoinedut a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Verspieren est le courtier officiel de la Fédération Française de Ski. Toujours en attente de résolution d'une demande d'indemnisation, suite à accident de ski, soumise le 11 mars. Les dernieres documents requis ont ete envoyés le 20 avril. Plusieurs relances par mail (pas de réponse) et telephone (on ne peut pas me donner de délai de traitement).
P
Patricia G. a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Assurance nul Courtiers mal aimable que du mensonge . J'arrête cette mutuelle qui n'est pas le prix que je devais payé . Je veux défaire l'optique et le dentiste ils ne veulent pas. Donc je laisse tomber.
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M
Michael M. a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Je ne vous conseille absolument pas cette soi-disant mutuelle, plutôt à fuir si elle ne l'est pas imposer pas votre employeur. Je m'explique ils m'ont demandé une grande quantité de documents à leurs fournir par mail sur une durée de 3 à 4 semaines. Et lorsque tant bien que mal mon dossier était à jour ils m'ont clairement fait comprendre de me retourner vers mon ancienne mutuelle à que je puisse être remboursée. Tout cela pour un remboursement d'une vingtaine d'euros, alors j'imagine même pas si j'avais dû être hospitalisé ou autre remboursement de bien plus grande valeur. En ce moment cela fait 13 jours que j'attends une attestation de non remboursement c'est une catastrophe ! Honnêtement ne perdez pas votre temps aller voir ailleurs ça ne pourra pas être pire, enfin je l'espère pour vous.
c
cédric T. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2026 suite à une expérience le 22/04/2026
Très mécontent de ma mutuelle. Le 1er avril, j'ai effectué des soins chez le dentiste. La Sécurité sociale m'a remboursé 72 heures après. La Sécurité sociale a ensuite transmis les informations à ma mutuelle, mais je n'ai reçu aucun remboursement de leur part. On m'a expliqué qu'un contrôle était en cours car le montant du remboursement était trop élevé. J'ai téléphoné 4 fois au mois d'avril et, à chaque fois, on m'a répondu que le remboursement allait être effectué et que le contrôle allait être finalisé. Finalement, après un mois et demi, mon dossier a été clôturé soi-disant parce qu'il manquait une facture. J'ai donc retransmis la facture à la mutuelle et, une nouvelle fois, on m'a indiqué qu'il s'agissait d'un gros remboursement et qu'il faudrait encore patienter plus de 30 jours en raison d'un nouveau contrôle. Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de contrôles alors que mon dentiste, en tant que professionnel, a effectué toutes les démarches administratives. À chaque fois que j'ai quelqu'un au téléphone, j'obtiens une version différente. Les réponses ne sont jamais les mêmes. Il va bientôt falloir six mois pour être remboursé, malgré plusieurs demandes de ma part. Je travaille depuis l'âge de 26 ans et je n'ai jamais connu un tel désastre. Quand il s'agit de prélever mon compte pour payer les cotisations, il n'y a aucun problème. Par contre, lorsqu'il s'agit de me rembourser, il n'y a plus personne. Combien de semaines, combien de mois faudra-t-il encore attendre pour être remboursé ? À ce jour, je suis dans une situation financière très difficile car je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de plus de 1 100 euros. Je ne recommande pas cette mutuelle.
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G
Gabe G. a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Expérience très décevante avec Swiss Life dans le cadre d'un contrat entreprise. On m'a demandé d'appeler un numéro surtaxé à 0,18 € la minute pour joindre le service prévoyance. Après 18 minutes d'attente et trois interlocuteurs différents, personne n'a été capable de me transférer au bon service ni de répondre à ma demande. J'ai finalement dû raccrocher sans aucune solution. Je trouve inacceptable de faire payer les clients pour une attente téléphonique aussi inefficace, surtout dans le cadre d'un dossier de prévoyance lié à un arrêt de travail.
e
eric v a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Si vous n'avez besoin de rien prenez cette mutuelle et vous serez servis .. injoignables, tarifs hors sol, compétences des interlocuteurs nulles.... Bref gan santé est la mutuelle à éviter absolument ! !!
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lucie D. a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Concrètement des profiteurs sur les tarifs pour les prestations ils vous proposent . Augmentation des mensualités de plus de 20 euros par an . Changement de mutuelle pour toutes ces raisons et ils ne sont pas foutus de me rembourse un traitement d orthodontie commence avec eux une vraie calamité et un parcours du combattant pour faire reconnaître nos droits à fuir absolument très déçue
H
Hallima a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
À fuir absolument. Je n'ai jamais vu une gestion client aussi catastrophique et aussi méprisante. J'ai signalé dès début avril une situation financière compliquée et demandé une baisse de garanties afin d'éviter des difficultés importantes. Pendant plus d'un mois, ma demande a été “transmise”, “en cours de traitement”, sans qu'aucune réponse claire ne soit apportée malgré mes relances répétées. Résultat : on me laisse attendre jusqu'à quelques jours du prélèvement pour finalement m'expliquer qu'aucune baisse n'est possible avant un an. Le plus choquant reste l'incohérence totale du discours : une augmentation de formule semblait envisageable immédiatement, mais lorsqu'il s'agit d'aider un adhérent en difficulté, il n'y a soudainement plus aucune solution possible. Aucun sens du service, aucun suivi sérieux, aucun respect de l'urgence signalée, et surtout un manque total d'empathie humaine. On vous laisse espérer pendant des semaines sans jamais vous donner de réponse honnête dès le départ. Si vous cherchez une mutuelle réactive, transparente et réellement à l'écoute de ses adhérents, passez votre chemin
S
Sarika a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Mutuelle obligatoire pour l’éducation nationale depuis mai 2026 Impossible de les joindre Numéro dédié qui indique que difficilement joignable actuellement Or le actuellement est de plus d un mois Des 40 minutes a patienter pour se voir raccrocher par l’outil car attente interminable bien plus que l’entendement Je décide de faire le numéro de la ligne dédiée aux mutualistes déjà adhérents et idem ce qui en dit long sur l’accompagnement seule avec ses questions ses démarches ses remboursements Ma demande était sur la prévoyance collective sans questionnaire de santé jusqu’à fin octobre (négocié je présume avec le ministère de l’éducation nationale sauf que, si ceux qui sont dans le vivier de cette avantage administratif ne peuvent pas adhérer faute de personnel recruté suite à cette vague opportuniste pour s MGEN alors il y a un problème d’éthique. Il faut recruter a ce stade de non gestion
C
Charles C. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Depuis mars 2026, j'ai envoyé les relevés de sécurité sociale pour des consultations généraliste et pharmacie - à la demande du conseiller Ensuite on me demande des factures (médecin généraliste) alors que le relevé de sécurité sociale mentionne bien le paiement de la consultation La 1ere intention du premier conseiller était normale après c'était une catastrophe avec les autres conseillers A ce jour un seul remboursement de 3€ portant sur un faux pourcentage de remboursement de la sécurité sociale Depuis mars, j'ai contacté par téléphone les différents services une dizaine de fois avec a chaque fois les mêmes réponses qui n'apportent en rien une évolution du dossier. ( On est balance comme une balle de ping pong- rejetant la faute même sur ma précédente mutuelle qui m'a pourtant confirmé par écrit que les démarches étaient bien faites de leur côté) Il serait judicieux d'apporter un peu de bon sens et de bienveillance dans les réponses apportées et résoudre les problèmes plus rapidement
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A
Aurore B. a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
L'application est en maintenance depuis trop longtemps... Le début de mon adhésion je penses .... Soit au moins 3 mois ...... C'est dommage ! J'ai eu une dame au téléphone.... C'est mieux que rien ma je trouve que les démarches ne sont pas simples.
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b
bru b a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Pas de reponse au mail. On me rappelle... Erreur du service dans le traitement des donnees. Remboursement tres tardif
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M
MarieL a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Ils me doivent 214€. Pourtant au début tout allait bien au début, belles promesses, gentillesse... Mais au moment de la résiliation pour mutuelle obligatoire de l'employeur, ils ne veulent pas payer les cotisations antérieures comme le prévoit la loi. Du coup je suis dans une bataille de réclamation, envoies de courrier recommandé, mail au service réclamation et demande du contact du médiateur. Je ne recommande pas
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F
Fabie61 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
