Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Rachdz a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
À évite mauvaise mutuelle surtout les remboursements J’ai résilier le contrat et c’est mieux comme ça Je la recommande pas même pas des ennemis et je vous parle pas de l’augmentation de 2025 J’ai était augmenté de 50% pour des garanties de 100% santé , des garanties de bases
N
Nat a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Injoignable, des attentes interminables au téléphone j’arrive à avoir une personne qui me dit me passer le service concerné personne ne répond elle me reprend pour me dire qu’ils vont me rappeler quand ? elle ne le sait pas je précise c’était pour monter en gamme sur mes garanties à ce jour toujours aucune nouvelle je décide donc de me mettre en quête d’une nouvelle mutuelle plus joignable avec des garanties et des prix plus convenables je tiens à remercier l’amabilité de la personne que j’ai eu au téléphone je lui met un zéro pointé.
j
jeanlucp a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Pire mutuelle que j'ai eu l'occasion d'avoir. 3 ans de galère. Le premier contact que j'ai eu avec eux c'était pour qu'ils m'expliquent ce que je ne comprenait pas dan leur document de garantie : ils ont refusé en disant que c'était pas leur metier d'expliquer. Le document de garanties ne contient pas de prix, mais des % d'indices sur autres indices, un vrai sketch. Leur site : une horreur, leur app, une horreur, GEREP vous laissera tomber tout le temps. 3 adresses email différentes selon ce que vous demandez, et jamais de réponse, une honte. Au tel c'est pareil, les gens a qui vous parlez ne sont jamais concerné car ce n'est jamais leur service. Pas d'historique de vos remboursements ou documents, opacité au top. Tres chère comparée à d'autres. Horrible horrible expérience, fuyez si vous pouvez, mentez en disant que votre conjoint n'a pas le choix que de garder sa propre mutuelle avec vous dessus. A fuir à tout prix.
F
Franck a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Bonjour. Je suis retraité de la gendarmerie depuis le 01/11/2024 et je viens de constater un problème avec mes remboursements mutuelle. Mon organisme complémentaire est actuellement MMA . Hors je me suis rendu sur mon compte AMELIE et j'ai pu constater que mon organisme complémentaire est maintenant UNEO .... Je ne percois plus aucun remboursement de ma mutuelle étant donné qu'il y a 2 organismes.... J'ai téléphoné à UNEO qui m'a demandé de prendre contact avec mes "supérieurs" pour faire modifier cette erreur. Pas terrible comme réponse. Pour l'instant je suis dans l'impasse... Il y a du avoir un changement automatique de mutuelle suite au PSC, mais je suis retraité et ne n'ai absolument rien demandé. Je souhaite conserver ma mutuelle actuelle qui est MMA.
Z
Zabi a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Augmentation de 60% de ma cotisation sans aucune justification. Impossible de savoir pourquoi et remboursements très mauvais. Quand on demande des explications, personne ne sait rien. Je pense que la moindre des choses est d'informer le client. Mais apparemment ce n'est pas leur priorité... Ce qu'ils cherchent, c'est mettre le grappin sur un maximum de gens.. A fuir...
c
clem87 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
ne repond ni au telephone, ni au mail, ni sur leur messagerie d'un réseau social. leur ralentissement "temporaire" dans notamment leur traitements pour remboursement devient perenne. si cette mutuelle n'était pas obligatoire dans le cadre de mon travail, jamais je ne l'aurais prise. une horreur.
C
Congo66 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Bonjour cet assuré ne remplit pas les conditions basiques,aucune reponse ai téléphone réponse des courriels aléatoire après dix essais de demande de prise en charge hospitalière leus site beuge apres envoi copie écran tjrs pas de réaction déplorable sur tous les points sauf le prélèvement mensuel tres efficace .
J
Jos a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Les avis de satisfaction sur le site de la MATMUT sont biaisés, l'avis est demandé seulement après la souscription ou là le service client est super réactif ! Autrement pour les clients, c'est minimum 30 minutes d'attente pour avoir un conseiller. Une messagerie via le compte qui ne sert à rien, les messages envoyés n'ont pratiquement aucune réponse ,ou des semaines après. Une augmentation de tarif folle , bref, je suis restée 1 an, et j'ai regretté des le premier mois . Je suis actuellement en instance de résiliation,enfin!
M
Margo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 09/11/2024
Mutuelle pas du tout professionnel, pas moyen de les avoir au téléphone ne répond pas au mail service client. Une société qui est en perte de chiffres affaires. Mon adhésion démarre le 1 Mars 2025 pour les prélèvement on prélevé le mois de février 2025 malgré le courrier du certificat de résiliation du 13/02/2025 d'eux. Je ne tiens pas en rester là. Mutuelle à fuire.
B
Berni a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Remboursements difficiles par Aesio Il faut attendre plusieurs mois, envoyer les mêmes documents plusieurs fois, les rappeler régulièrement mais toujours rien, c'est navrant.
O
Oliv a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Au départ j'étais satisfait d'Alptis, pour ma mutuelle senior et celle de mon épouse. Depuis le début de l'année 2025, je suis très déçu par le service. D'un coup nous découvrons mon épouse et moi que la télétransmission avec la sécu a été arrêtée. J'ai adressé un email rester sans réponse. Par tel impossible de les avoir. Les demandes de remboursement, que je dois donc envoyer via leur site internet à chaque fois, prennent énormément de temps pour être traitées. Ce qui est inadmissible étant donné que mon épouse et moi avons des petites retraites.
L
Luoar a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
A fuire,très mauvais en ce qu il concerne les remboursements,de plus j ai résilier mon contrat depuis le 31/12/2024 et ils continuent à se prélever sur mon compte.Lorsque je me suis rendu compte ils m ont dit ne vous inquiété pas nous allons vous rembourser au plus vite,lol.Resultat on est le 21/02/2025 j ai plus de 400€ dehors et je ne suis toujours pas remboursé !!!Ne vous faites pas avoir lorsque vous les résilier faites opposition sur votre compte.
F
Francq a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Prévoyance employeur à fuir. En invalidité catégorie 2 après avis de 3 médecins de la secu. Le médecin mandaté par Mercer a considéré que invalidité catégorie 1 suffisait. Indemnité divisée par 2 et faut courir tous les mois après son argent. Nous sommes le 21, je n'ai toujours pas reçu le virement pour janvier. D'honnêteté douteuse et de mauvaise foi ainsi que les médecins avec lesquels ils sont en cheville. Ils essaient juste de gagner du temps et de l'argent.
L
Lilou a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Nous sommes arrivés via la mutuelle d’entreprise, et je n’ai jamais vu une mutuelle comme ça la pire que je connais c’est la mutuelle Allianz santé personne fait sont boulot ! On envoie des mails personne ne répond, on nous prélève. Pour quelle raison on n’en sait rien une mutuelle ça sert être remboursée et non le contraire pour X raison nous arrivons à avoir personne au bout du fil mais pour être prélevé là y a du monde c’est inadmissible je ne recommande pas du tout mutuelle Allianz santé à fuir +++
K
Kaiyna a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fais vraiment je déconseille cette mutuelle même pas arrangeant client depuis x années et Impossible de résilier un contrat faut le payer 1 ans pour arrêter sachant que sa fait des années le doublons dégueulasse pour les clients manipulateur des conseillers. Franchement déçu de leur mutuelle
p
pseudomutuelle1 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je ne recommande pas cette mutuelle si vous recherchez un service fiable et rapide. Pire mutuelle. Je tiens à partager mon expérience très insatisfaisante avec Mercer. J'ai envoyé un devis dentaire le 6 février 2025 et, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le 17 février, j'ai contacté le service client pour demander un traitement urgent de ma demande, mais le conseiller que j'ai eu au téléphone a refusé !!!!! de prendre en compte ma demande. J'ai rappelé le service client le 21 février pour tenter d'avancer sur mon dossier, et j'ai également écrit deux messages via leur application, mais je n'ai reçu aucune réponse ni constaté d'avancement. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette mutuelle. J'ai déjà eu de nombreuses difficultés par le passé, et cela devient vraiment frustrant. Ils ont pris 2 mois pour traiter mon RIB, jai apple dizaines de fois pour relancer et comprendre la problème - rien a faire. A la fin j'ai eu de la chance de tomber sur une personne compétente qui ma mis en attente et que s'est déplacé pour voir le service en question; Une heure après mon RIB a été validé! 2 mois après !!!!
a
andre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Sous le terme mutuelle, on pourrait s'attendre à avoir un peu d'humanité envers des personnes en difficultés, mais chez NEOLIANE , point d'humanité, point de compréhension. Tout est fait, lorsque vous souhaitez les quitter, pour rendre le parcours très difficile. A fuir d'urgence
L
Lamalik a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Pas du tout satisfait de ma garantie hospitaliere, mes indemnités pour hospitalisation a la clinique du souffle n ont pas ete pris en charge mauvaise information avant signature par le net. , de plus au bout de 6 mois un avenant qui indique que les jours d hospitalisation passent de 30 Jours a 10 jrs J ai résilié mon contrat et fait un recour aupres du mediateur. Assurance a déconseiller.
A
Aline a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Obligé d adhérer à cette mutuelle à cause du travail je suis en train de batailler avec mes représentants du personnel pour absolument changer de mutuelle service client zéro Personne ne répond aux mail et lorsque vous essayez d'appeler vous tombez sur une personne fort mal aimable qui vous répond avec dédain Quant aux garanties n'en parlons pas j'ai pris la base la plus haute et je suis très mal remboursé Ex : ne prends même pas en charge la télé lorsque mon fils est hospitalisé
A
Audrey a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
c'est une honte. aucune aide ni information n'est apportée au client par téléphone, car, dixit "je ne suis pas habilitée à vous renseigner et le service correspondant est fermé" comme par hasard. J'ai appelé 3 jours différents. Attention: si votre changement de lunettes (et donc de vue) date de moins de 2 ans, même si vous n'y êtes évidement pour rien et que pouvoir voir c'est quand même indispensable pour le travail, ils refusent de rembourser en prétextant des raisons totalement arbitraires, concernant les choix de l'opticien, et surtout non précisées clairement lorsque l'on souscrit chez eux. ils renvoient la balle à l'opticien et débrouillez vous, payez même si vous n'y êtes pour rien. franchement ils ne sont plus compétitifs, à fuir. Mutuelle Solidaire pour les intermittents? Ben non en fait.
L
LL64 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Mutuelle à fuir absolument pas moyen de les joindre et ne répond même pas aux messages via l'espace perso. Depuis novembre 2024 toujours pas télétransmission sur Ameli et du coup remboursement en cours
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GA a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
pas moyen d'avoir des renseignements sur mes garanties et pas de documents sur les règlements des soins c'est l'agent d'assurance qui fait pas son travail
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Elodie N a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Mutuelle à fuir et très chère. Sur le papier elle vous donne une assistance après hospitalisation, mais si vous vous faites opérer en ambulatoire ceci est exclu sans que jamais on vous en informe avant! Conseillers en banque non formés pour être des assureurs, déjà qu’ils ont du mal à faire leur job correctement. Le crédit agricole est devenu aujourd’hui bien plus médiocre qu’une banque en ligne mais vous ponctionne jusqu’à la moelle !!!
M
Mary a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
cette mutuelle est à fuir ! ne répond jamais au téléphone soit disant saturée quelque soit l'heure à laquelle vous appelez. Ne répond pas non plus au mails ! ne rembourse pas le 100% santé et ne vous rembourse pas tout court... aucun suivi ni de référent pour votre dossier ! PERSONNE !!!! j'ai résilié mon contrat et 30 jours après ils ne m'ont toujours pas répondu, et contrat toujours pas résilié :-( horrible !
C
Chef a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je vous invite à fuir cette mutuelle, qui s'avère être une véritable…. depuis plusieurs semaines. J'ai récemment effectué des soins dentaires et j'ai transmis la facture du praticien ainsi que le décompte de la sécurité sociale, en y joignant également les informations de ma mutuelle principale. Cependant, je reçois systématiquement des retours m'indiquant que mon dossier est incomplet, ce qui m'empêche d'obtenir un remboursement. Suite à cela, j'ai contacté ma mutuelle principale, qui m'a informé que le code d'acte était requis. Pourtant, celle-ci m'a confirmé que le décompte était bien détaillé. J'ai également fait vérifier mes documents par un expert. Le plus frustrant dans cette situation est l'absence d'interlocuteurs humains pour échanger. Vous vous retrouvez à interagir avec des machines et des ordinateurs qui ne font que répondre automatiquement à vos messages. Je vous conseille vivement de vous détourner de cette mutuelle, qui ne mérite pas votre confiance.
P
Pipa a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Assurance nulle ! Tarifs hors de prix et quand on veut résilier, ils font traîner pour continuer les prélèvements ! J'ai voulu résilier après 1 an , en respectant le mois de préavis...résultat : on prend le prétexte que j'ai résilié trop tôt pour continuer a me prelever alors que j'ai déjà contracté une autre mutuelle !
T
Tywapa a noté Eurofil en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
J'ai voulu assurer ma maman sur mon contrat Auto; ils n'ont pas voulu. Du coup ils ont résilié mon contrat sans raison et mon bloqué pour trouver une autre assurance . Mais par contre ils m'ont proposé une assurance pour personne dont le contrat à été résilié par l'assureur. Du coup je suis en procédure contre eux pour résiliation abusive.
J
Jeune retraité a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Demande de remboursement pour acte dentaire du 24 janvier, dépôt facture 1250€ sur l’application le jour même (prise en charge Mercer attendu 650,00€), le 3 février je contacte le service client, ils me confirment avoir bien reçu la facture mais toujours pas transmise au service gestion, la personne au téléphone (très agréable) me demande de patienter et revient vers mois quelques minutes plus tard, me confirme que la facture est transmise au service compétent pour le règlement qui doit intervenir sous 10 jours ouvrés, le 19 février nouvel appel service client toujours pas de règlement, nouvelle interlocutrice qui m’annonce à nouveau que le règlement sera effectué d’ici 10 jours ouvrés, soit le 5 mars!! Depuis le 24 janvier nous serons si le paiement intervient bien le 5 mars à 28 jours ouvrés d’attente…!! Il sont loins les remboursements rapide annoncés. Je suis adhérent depuis 1 janvier 2021 par une souscription faite par mon employeur, j’ai pris ma retraite le 31 janvier 2025 et ne suis donc plus adhérent depuis cette date.
K
Katou a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
À fuir...j'y suis depuis 1 an...je me barre...presque 2 mois d'attente pour un remboursement orthodontie de presque 350 euros,il faut pleurer par téléphone même en envoyant par mail,courrier ou directement par la sécurité sociale c'est pareil !!!
M
Mungo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Après plus d'1 an d'adhésion pas de souci pour remboursement soins courants. Par contre pour remboursement soins dentaires, j'attends depuis mi janvier un remboursement important et comme par hasard toujours rien un mois après malgré 3 réclamations, je ne peux pas penser que c'est involontaire. Les réclamations ne changent rien, pour des mensualités plus que normales à 132€ par mois...
C
Cyrille a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
J'attends toujours le relevé optique dont j'ai besoin pour l'envoyer à ma sur mutuelle et je n'ai toujours rien..... Je ne vais pas faire une superbe pub sur Aesio mutuelle pour le moment. J'ai vraiment besoin de ce relevé. J'ai déboursé de ma poche 343€ et la sur mutuelle pour qu'elle me rembourse l'intégralité à besoin de se relevé ! Soins en decembre 2024 !!
B
BAGGGGUETTE a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
Ne Traite pas les demandes rapidement voir tout court. Erreur de rib à leur initiative évidemment et je ne reçois pas les remboursements depuis octobre 2024. Après plusieurs appels et relances rien est fait. J'ai demandé à modifier le rib, ce n'est pas traité. J'ai demandé des remboursements depuis octobre et ce n'est pas traité. C'est une honte je n'ai jamais vu ça !!! À FUIRRRRR.
g
gigi35310 a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 20/03/2024
Je paie 2 mutuelles depuis 2 mois... qui doit plier en premier ? Est-ce légal de payer 2 mutuelles ? La plus récente devait résilier la plus ancienne.... Comment procéder ? Merci
P
PJP a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Cette mutuelle est injoignable au téléphone quand aux mails la mutuelle et ne réponds jamais aux mails ! C'est une mutuelle à fuir car le contact client est absolument nul.
S
Sev a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Si je pouvais je n aurais mis aucune étoile , soit disant un remboursement effectué le 15 sur mon compte ,le 19 toujours rien j ai téléphoné à ma banque il n y a aucun virement en cours sur mon compte . Au téléphone la conseillère ose me dire que c est une petite somme et que je patiente .. connait elle m'a situation pour me dire cela ? Une honte inadmissible .a présent c est a moi de fournir un certificat bancaire pour prouver que je n est pas eue mon remboursement .... Préjudice financier et préjudice moral .....car osé me dire que c est une toute petite somme sais une véritable honte vu ma situation et je pense la situation de beaucoup d autre je ne compte pas laissé cela a fuir et a bloqué
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karine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Une catastrophe ! Mon fils a eu un accident dentaire en Octobre 2024. Ça a occasionné de nombreux frais très importants. Nous sommes fin Fevrier, le dossier n'est toujours pas traité ! Nous n'avons eu aucun remboursement ! Ni aucun papier pour faire suivre à notre assurance responsabilité civile ! Je téléphone toutes les semaines mais je tombe sur des personnes qui ne savent et/ou ne peuvent rien faire d'autre que ouvrir une autre réclamation et me dire de patienter ! Bientôt 5 mois que je patiente !!!
K
KIKI a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Ne répondent pas au téléphone. impossibilité d'être rappeler concernant des explications de remboursement ou non remboursement. on ne peut contacter que le service commercial ou devis qui ne peuvent pas nous répondre sur les remboursements.
C
Chero a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Augmentation du tarif de 40% en 3 ans.(de 169.8€ à 238,26€). Difficulté à résilier: tous les moyens sont bons!
M
Maryline M a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
J'ai envoyé des documents via la messagerie interne de la MATMUT tel que me l'a demandé la conseillère,ils ressortent bien dans mon dossier informatique. Mais cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends que le dossier soit traité et toujours rien de modifié au niveau de mon contrat de mutuelle santé ! C'est inadmissible ! J'ai l'assurance voiture, l'assurance habitation,et la mutuelle je pense tout arrêté chez eux . Quand je parviens a avoir un contact par téléphone ils me répondent toujours pareil il faut attendre les documents seront traités bientôt sans engagement de date !!!!et j'ai toujours les prélèvements mensuels sur mon compte! Je les déco seille fortement au plus grand nombre
J
Judre a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
