Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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victor a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 20/10/2024
Yonivers a fuir absolument : télétransmission pour les ayants droits pas établi avant des menaces sévères et disparue au bout de 6 mois, obligé de faire suivre le décompte de la SS avec facture du praticien, même pour un généraliste!! donc résiliation! avec le mandat de résiliation dument réclamé et envoi par recommandé a l'adresse figurant sur la carte de tiers payant. Le recommandé a été signé, mais pas reçu ?? Pas la bonne adresse d'après eux, donc ré envoi a la bonne adresse (que j'ai du exiger par mail comme preuve) A suivre ..
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DD du 64 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
C'est vraiment la pire des mutuelles que j'ai fréquenté dans ma vie. Les remboursements sont faits comme bon leur semble, nous sommes les premiers à être parents de jumeaux (cela est compliqué selon eux), même au meilleur niveau, c'est très mal remboursé, la mutuelle est chère et ils ont de la Suisse que le nom. Car en Suisse, les choses fonctionnent, avec Swisslife, rien ne fonctionne jamais. Vraiment p i t o y a b l e! Une étoile est déjà de trop...
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Gigi a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Je suis depuis le 8 mars 2025 à votre mutuelle. Mon premier prélèvement sera le 5 avril 2025 pour les deux mois mars et avril. J'ai eu des consultations et un IRM je suis en train de me faire faire des semelles orthopédiques. Je dois attendre au mois d'avril de me faire tout rembourser parce que le prélèvement du mois de mars n'a pas été fait Je trouve cela inadmissible. Si je n'ai pas d'argent c'est pareil il faut que je paye. Surtout on ne m'a pas dit cela quand je me suis assuré chez vous
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Guy a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
A compter du 1er juillet 2025, la mgen OBLIGE ses cotisants à accepter leur diktat en prélevant les deux cotisations ( cas des couples des pacsés des concubins. des ayants-droits.. des enfants..) directement sur la pension de retraite de l'enseignant ! nous n'avons pas de compte joint et actuellement le virement de ma part de mutuelle se fait par virement direct depuis ma banque à la satisfaction de la mgen depuis 2010! Refusons toutes et tous cette privation de notre liberté et cet absence de tout contrôle quand cette mutuelle aura prélevé directement....
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louismon a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
j'ai laissé un avis le 12 mars et la réponse de Alptis était : nous allons satisfaire votre demande , nous "priorisons " votre dossier !!! 10 jours plus tard rien de fait . j'attend juste des remboursement du 3 janvier , 29 janvier et d'autres encore faut il que je saississe la justce ?????
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Jojo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
Depuis 1983, assurer à la mutuelle marine, je me suis retrouvé chez Harmonie. Il est impossible de communiquer avec eux sans internet. Pas de réponse aux courriers ni au téléphone. Je vais les quitter, reste à trouver mieux.
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Deçu a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Je suis en expatriation et couvert par Henner. En quelques mots: Incompétence sans limite, il faut revérifier systématiquemnt le détail du remboursement! Je n'ai que ça à faire! Je dirais parfois que c'est de la mauvais foi aussi!
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seb a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Radié le 01 janvier sans courrier ,suite à une erreur de leur part ,je m'en aperçois par hasard,depuis 3 mois je n 'arrive pas à recevoir de carte mutuelle, suis baladé par les opératrices tel malgré plus de 10 Appels .Un enfer .relation client zéro , personne de compétent, mutuelle à fuir !!!
j
julien a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Harmonie Mutuelle vous permet une prise en charge à 100 % des soins à l'étranger jusqu'au rapatriement sanitaire.... oui mais ....! Ils ne vous disent pas comment !? donc mes soins ne seront pas rembourser . MERCI HARMONIE.
T
Thierry a noté Cybèle Solidarité en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Pour les remboursements conséquents, ne soyez pas pressé. Cela fait près de 1 mois et demi et... j'attends encore après maintes et maintes relances. On dirait qu'ils repoussent dans l'espoir que vous abandonniez. Je règle ce problème qui s'est déjà produit une fois et je lâche.
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ElsaC a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Pire mutuelle que j’ai eue… - Application mobile pourrie (webapp en réalité) - Pour chaque demande, le délai de réponse est de 2 mois - pour les joindre par téléphone, c’est un numéro payant - la carte de mutuelle est une demie feuille A4 en papier, et il faut la demander pour la recevoir en papier (et c’est long bien evidemment) - lorsqu’on les contacte pour resilier, ça prend des semaines, on reçoit des mails tous les 2 jours, ordre et contre-ordre. Puis un jour on reçoit un mail ultra condescendant d’un conseiller qui nous demande de justifier une situation qu’on a justifiée par mail 3 semaines auparavant. À FUIR, RIEN ne va.
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Mae a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 12/06/2024
Une honte, hôtesse d'accueil irrespectueuse. On dirait qu'elles sont là pour nous décourager de les solliciter. Dans mon cas ils ont suspendu le prélèvement sans me le dire et me demande aujourd'hui plus de 2000 euros. Ils n'interompent pas leur contrat nous disent que on ne peut pas ... 2 lettres envoyé sans retour de leur par. Il sont tout simplement odieux. Je change de mutuelle !!!
M
Marion09 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
A fuire!!!! Mutuelle qui coûte très cher en vous faisant croire que vous êtes bien couvert. J’ai eu un accident grave sans tiers responsable, 9 mois d’arrêt, la MGEN a refusé de prendre en charge mes pertes de salaires de primes de nuit, malgré que dans mon contrat il est écrit noir sur blanc que les primes sont prises en charge, mais leur conseillers me disent au téléphone qu’en fait la MGEN prends en charge uniquement les primes qui sont maintenue par l’employeur pendant l’arrêt, quand je lui ai demandé quelles primes et quel employeur maintenait des primes pendant un arrêt, sa réponse à été : aucune et aucun... de l’enfumage totale Ensuite pour des remboursements de soins de kinésithérapie, un coup ils ont fait l’erreur de rembourser le kiné au lieu de me rembourser moi, des mois de délais pour solutionner la situation, puis le mois suivant ils ont juste bloquer mon remboursement sans etre capable de me dire pourquoi, encore des délais allucinant. La MGEN sont des incompétents!
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nanou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
cette compagnie est scandaleuse. Impossible de les joindre. Je me suis malheureusement assuré chez eux depuis le 05/01/2025 et je le regrette tous les jours. Depuis cette date il m'est impossible de voir mes remboursements, la télétransmission ne fonctionne pas et au mois de janvier il m'a été prélevé 2 fois la mensualité sans aucune explication en sachant que c'est illégal. On m'a rétorqué que ce sera remboursé quand je résilierai mon contrat. a fuir absoluement
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Cris a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Du jamais vu en tant que mutuelle Incompétence totale A éviter à tout prix Je suis en attente d un remboursement depuis 3 mois et toujours pas de télé transmission avec ma sécurité sociale Impossible de les joindre par téléphone ou par mail Je vais bloquer leur prélèvement et j irai en justice pour Incompétence professionnelle
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Can pastille a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Ils font des erreurs et quand on leur signale....ils ne gèrent pas. Les dossiers ne sont pas traités. Les conseillers au téléphone sont incapables de vous informer. Ils m ont remboursé 1 consultation spécialiste au tarif généraliste il y a 5 semaines. Toujours pas régularisé ! En plus ils m ont adressé des courriers sur des remboursements qui ne me concernent pas. Incroyable comme ils sont sérieux ! Je ne recommande pas du tout cette mutuelle. La pire des mutuelle que j'ai eu dans ma vie !
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Juan a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Pire mutuelle du monde. Si vous détestez quelqu'un et que vous voulez le rendre fou, conseillez lui cette mutuelle. L'enfer vraiment, rien ne fonctionne !
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Yvelis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Scandaleux ! Les primes sont hors de prix et la Cegema met des mois à rembourser ce qu'elle doit ! Aucune réponse aux mails aucune explication à ce que 3 mois après l'intervention les 500 € attendus (en application des garanties contractées) pour un dépassement d'honoraires de chirurgien , ne soient toujours pas versés. MUTUELLE A FUIR !!
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Poupine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Je viens de souscrire chez eux, et la je n'a qu'une envie c'est de résilier. Fut tout pour éviter de rembourser. C'est une très mauvaise mutuelle santé et je côté résilier dès que j'en ai la possibilité.
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Olsal77 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Le summum de l'incompétence. J'envoie des documents depuis plusieurs jours pour la constitution d'un dossier de prise en charge de sinistre, mais ils ne les reçoivent pas. Les tarifs sont en outre très élevés au regard des prestations et de la qualité du service. Les interlocuteurs se contredisent, les informations ne sont pas relayées. La pire mutuelle que j'ai jamais connue...
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Arachide a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Fuyez cette assurance, ils vous reconduisent votre contrat sans aucune autorisation, vous prélèvent injustement, rembourse tardivement les soins,des conseillers incompétents ne connaissant pas vos dossiers, aucune réponse, Fuyez ! Et malgré des mails de résiliation e documents. La pire mutuelle, de telles attitudes sont indignes et scandaleuses..Honte à Cegema!
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Fili a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Une honte impossible d 'avoir un interlocuteur si le gestionnaire du dossier client absent 50 MNS d'attente plus de 10 appels et toujours pas de réponse pour revoir juste les garanties du contrat....a fuir....
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Bubu a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Cela fait des mois qu'ils ne m'ont toujours pas rembourser impossible je dit bien Impossible de les avoir au tel jen ai déchargé mon tel a attendre des journées et que quelqu'un décroche qu'il s'agisse de l'agence de paris ou du siege a lyon et au standard on me raccroche meme au nez cest inadmissible je me retrouve en précarité car jai du avancer des frais importants je vais donc faire joué mes relations et en parler sur 7 à 8 a en lire les autre avis je vois qu'on est tous dans le meme cas
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Yo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Franchement je suis chez vous par obligation en tant que salarié..... La mutuelle est hors de prix..... De plus j'ai fais une simple demande de prise en charge pour une simple facture via l'application, et je n'ai à ce jour aucune réponse et jia réalisé ma demande y'a presque 15j...... Aucune efficacité, une mutuelle hors de prix, et un service client désastreux
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Kers a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Dommage que les augmentations de tarifs soient imposées sans qu'on soit informés au préalable Sinon la charmante dame que j'ai eu le 19/03/2025 au téléphone concernant mon problème d'accès à mon compte a été très professionnelle et efficace je la remercie
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Marco a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
1er contact : 30 min d’attente au tel pour voir un conseiller 30 min de plus pour lui faire comprendre un problème remboursement donc 1h au total pour ne pas régler le problème ! 2eme contact : impossible de les joindre . Service client catastrophique !
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Fred 91 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Bonjour Je suis sans arrêt obligé de téléphoner 4 ou 5 fois avant d’ être remboursé par vos soins et par la surco 4 que j’ai contracté chez vous. Donc je suis pas certain de parrainer un membre de mon entourage ! Sinon j’ai aucun souci au niveau du prélèvement vous le faite très assidûment ?? Bonne journée
L
LUCK a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Vous souhaitez contacter les services SwissLife par téléphone : Bon courage ou prenez votre journée ! Les services sont juste IMPOSSIBLE à joindre par téléphone.
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Nono69 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Les agents mgp font tres bien leur travail mais je ne comprends pas pourquoi les remboursements baissent alors que le prix de la mutuelle ne fait que monter
M
Menie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
1 mois et demi que je cherche à les joindre sans réponses j'ai envoyé 3 mails.. Depuis le 4 février j'ai envoyé ma demande de résiliation car j'ai une mutuelle obligatoire à mon nouveau travail ! Il ont bien l'attestation mais je n'ai jamais eu de réponse à ce jour et quand je me déplace en agence il me dise il y a du retard... Deux prélèvement effectués à ce jour qui ne devait pas prendre j'ai fais opposition à leur prélèvement en espérant qu'il me rembourse un jour. À fuir...
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Loulou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 01/03/2025
Bonjour, Voici mon expérience avec la CEGEMA . Je suis à la recherche d'une mutuelle et suis prêt à y mettre le prix si elle est bonne . Après avoir fait une simulation très intéressante , une dame m'appelle hier Lundi à 11h11 , je lui dis tout et on se quitte positivement car tout a été dit . Aujourd'hui Mardi une dame me rappele à 12h33 et je lui dit gentiment que j'ai déjà eu quelqu'un hier et elle me dit ce n'est pas possible (j'ai toutes les traces des appels sur mon protable), Et donc elle me repose les mêmes questions qu'hier . Je lui répond qu'elle demannde à sa collégue car tout a été dit hier . Elle me raccroche au nez . J'envoie un sms : RIEN Je vais sur TRUSTPILOT et je comprends tout . Je préfère me fier aux mauvais avis qu'aux bons avis (faciles à inventer) . ET donc compagnie à black-lister pour moi , je la raye de ma short list. Adieu CEGEMA ( remarquez bien que les bons avis ont une réponse et jamais les mauvais avis)
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Océane a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Dans l'attente d'un remboursement depuis 2 mois malgré 3 tentatives différentes pour faire parvenir des factures. 2 mois pour un changement d'adresse + d'un mois pour avoir un accès à notre compte client Une mutuelle qui n'oublie pas le prélèvement mensuel
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PM83 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
A mon départ à la retraite le 1er juillet 2024, j'ai adhéré à la complémentaire santé Harmonie Mutuelle (complémentaire santé de mon ancien employeur). En janvier 2025, ma cotisation a augmenté de 15,5 % alors qu'Harmonie Mutuelle se targuait de contenir les augmentations dans une moyenne de 7,5 %. J'ai donc demandé pourquoi ma cotisation avait augmenté de plus du double de la moyenne des augmentations : 1) Par téléphone La correspondante m'a répondu ne pas être capable de me répondre et m'a assuré qu'une personne qualifiée allait me rappeler ... j'attends toujours. 2) Je me suis déplacé à l'agence Attente très longue (seulement 3 personnes avant moi, 2 employés dans les bureaux mais qu'un seul voulait bien recevoir les clients, le second a quitté son bureau que pour verrouiller la porte afin d'éviter de nouveaux clients (la pause de midi approchait). Pas de réponse mais on m'a dit que je pouvais changer de complémentaire (ce doit être cela l'esprit mutualiste !). 3) Par demande via le site Au bout de plus d'un mois d'attente, on ma répondu que ma cotisation avait augmenté parce que les soins avait augmenté !
M
Mary a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
J'ai pris cette assurance suite à un conseil de ma conseillère financière en Novembre 2024, je me suis rendue compte que la résiliation n'était pas faite et que j'étais prélevé de 2 mois de cotisation le 7 janvier 2025. Ensuite on m'a encore prélevé le 10 février 2025. Je leur ai demandé d'arrêter de prélever sur mon compte car je n'ai pas reçu ma lettre de résiliation. Donc j'ai payé 2 mutuelle pendant 3 mois. Je demande donc les remboursements et en vain. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils vont garder mes cotisations pour payer 3 mois en avance la cotisation et qu'elle ne peut rien faire de plus, qu'elle restait au téléphone avec moi pendant 20 minutes pour des remboursements et elle m'a raccroché au nez. Le pire c'est qu'il ne m'envoie même pas une nouvelle carte de mutuelle qui devrait prendre effet depuis le 12 Mars , et je n'ai plus des nouvelles de ma conseillère aussi malgré les e-mails et les appels téléphoniques. J'ai donné mes disponibilités qu'il me rappelle ou qu'il m'envoie par mail leur intention, je n'ai toujours rien reçu. A FUIR !!!
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chelio a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
La cotisation Mutuelle santé pour une personne (à couverture identique) fait +43,11% d'augmentation en 5 ans 2020-2025. Qui dit mieux, l'augmentation de la retraite elle est de +11,22% sur la même période 2020-2025. Mais ou va l'argent chez harmonie mutuelle
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XXX a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
???????? JE SUIS OBLIGE DE METTRE 1 ETOILE MAIS SI JE POUVAIS JE LES NOTERAI EN NEGATIF Cette mutuelle est la pire que j'ai eu jusqu'à ce jour. Pour se faire rembourser le peut que les contrat prévoient, c'est une guerre permanente. Je suis obligé de les appeler toutes les semaines pour faire le point sur mes pseudo remboursements, et leurs réponses sont toujours les mêmes : - nous n'avons pas reçu vos documents, - ne quittez pas je me renseigne, - le remboursement est parti, (mais après vérification il n'est pas versé que le compte) - les cartes de tiers payant sont provisoire et valable que 6 semaines. Et quand vous osez demander une carte pour la période annuelle, cela leur parait insurmontable. EN RESUME, MUTUELLE POURRIE QUI NE VAUT PAS 1 CLOU
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Dali a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 16/05/2024
Très déçu de cette mutuelle je la recommande pas du tout toujours pas de remboursement de 2024 pas professionnel ni au téléphone et ni par email J attends toujours le remboursement
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Xxx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Mercer ne finalise pas la résiliation. Ils laissent mon fils mineur avec les droits alors qu assurée principale, Ils ont résilié mes droits. Conseiller très désagréable, hautain et prenant les gens pour des idiots ( doux euphémisme..)
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Nath525 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Comptez environ 3 semaines pour les remboursements (s'il ne manque pas un document), et le double quand ils vous demandent le décompte sécurité sociale (malgré la télétransmission)…
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tipiak a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
