Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 207
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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mgarcia a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Comme beaucoup, j'étais très satisfaite de Verspieren il y a quelques années en arrière, mais depuis 2 ans... mon dieu l'horreur !!! Les opérateurs sont hautains, on préfère ignorer vos emails plutôt que vous dire ce qu'il manque, des remboursements qui prennent des mois, on vous dit que votre demande a été "archivée" alors que vous attendez toujours le remboursement, on vous prend pour un débile en vous donnant des devis erroné (heureusement que mon dentiste était la pour me prévenir...). Bref et en prime les cotisations augmentent de 3% au 1er janvier !
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JANY a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
MERCER impossible à joindre. Mercer ne tient pas compte de mes courriers demandant le changement de mon prénom depuis des années, ni de mon nom pour revenir à mon nom de jeune fille après divorce. Impossible également de créer mon compte mercer ! Très déçue depuis trop longtemps.
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sebh2 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Mutuelle qui laisse des remboursements en souffrance sans apporter la moindre réponse aux différentes sollicitations effectuées. On ne sait donc pas pourquoi, ni comment faire pour qu'ils se préoccupent de nos 15 relances (2 mois sans aucune nouvelle). Ils ont bloqué l'affichage de leur numéro d'appel sur leur site assuré. Cela doit leur éviter d'avoir des appels de clients très mécontents. A fuir pour ce que j'en voit à ce jour (ancienne mutuelle AXA : géniale celle-ci !)
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hlfg a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
A fuir.... J'ai été obligé d'adhérer à cette mutuelle car c'est celle du groupe pour lequel je travaille, et depuis plus de deux ans, je galère. Chère, mauvaise couverture, service client qui ne comprends jamais les problématiques, délai de réponse hors catégorie et j'en passe. Si vous aimé les relations simples, évitez-la, car avec Verspieren : tout est compliqué.
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7caramba0 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
assurance trop chère délai d'attente remboursement trop long et impossible d'avoir un correspondant en cas de litige. déçue par les prestations de cet assureur
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Angie2769 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Cette mutuelle est clairement nulle de chez nulle niveau service client. Cela fait 2 expériences chez eux (entre 2018 et 2020) et à chaque dossier, ils ne regardent même pas les pièces envoyées. Ils demandent des pièces complémentaires qui ont en fait déjà été transmises. Une vraie galère pour les salariés !!! Bref employeur pour le bien être de vos salariés, fuyez ! Mercer recrute des incompétents ou bien a donné comme consignes de mettre des bâtons dans les roues à chaque assuré pour les remboursements.
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Expertise a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Ma tante Marie G. 84 ans a été démarchée fin juillet 2020 par un courtier d'ADF qui a réussi à la faire adhérer à CEGEMA sans qu'elle comprenne ce qu'elle avait fait : il a profité du fait qu'elle n'entend et ne comprend pas bien. Leur méthode pour obtenir l'accord de personnes vulnérables ? La fameuse "signature électronique" qui consiste à faire répéter un chiffre ! Malgré mes appels et courriers à ADF et CEGEMA, impossible de d'obtenir la résiliation. Je dois préciser que ma tante est sur liste rouge et broctel. Ma question : comment ont-ils obtenu son numéro ? Elle ne se souvient pas avoir envoyé de RIB, et pourtant ils ont ses coordonnées bancaires... Merci ADF pour les heures perdues en démarches et le souci que vous causez à ma tante, vous pouvez être fier ! Il me reste à contacter sa banque pour bloquer vos prélèvements que vous persistez à vouloir faire démarrer en janvier. HONTE A VOUS !
M
Mak a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Bonjour, Voilà 3 mois que j'attends un remboursement, et voilà bien 3 semaines qu'on me prend pour un imbécile ! Service pitoyable, ils se moquent totalement des adhérents ! Je ne suis toujours pas remboursé et personne daigne me répondre. VIVEMENT DECONSEILLÉ !
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johnorta a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
À FUIR !! Répondent au téléphone au bout de 30mn et il es payant!!!! (10 euros pour une appel que ne reponds pas). Je n'ai pas reçu la carte mutuelle et je suis adhére depuis Aout!
J
Jess7 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Catastrophique !!! Service lamentable. Plus d’un mois d’attente pour un remboursement optique qui n’est à ce jour toujours pas réglé !!!! Plus de 20min d’attente pour avoir quelqu’un en ligne et jamais la même réponse. Sans compter les mails restés sans réponse. Mutuelle obligatoire donc quelle est la solution ???
j
jeanmi a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Malgré plusieurs mails et courrier en recommandé aucune réponse . demande de rachat covid délai de paiement non respecter à ce jour. Assureur à éviter .Aucune ligne téléphonique ne répond un vrai scandale en 2020. Heureusement que GENERALI ne gère pas les urgences dans les hopitaux en ce moment....Quel regret d'avoir pris les contrats santé, prévoyance et retraite par mon entreprise. ASSUREUR A BANNIR DE TOUS COMMERCES
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Katia a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Mise en demeure pour non paiement d'un contrat que j'ai résilié..... Il s'avère que j'ai souscrit à deux contrats alors que le conseiller m'avait dit que tout est pris dans la mutuelle santé.... N'importe quoi
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Haf a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Très mauvaise communication. Tous les conseillés ou presque en ligne peu conciliants. Discours divergeants. Remboursements long. Catastrophe. Je déconseille. Fuyez !!!
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lietase a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Bonjour, Suite à un nouvel emploi, j'ai pris la même mutuelle que mon patron (nous ne sommes que 2) dans le cadre d'une mutuelle obligatoire. Quel regret ! Depuis le 1er novembre : aucune carte de tiers payant, c'est en cours, en cours et en cours me répète t'on ... J'avance donc mes frais pour qu'ils s'aperçoivent aujourd'hui qu'ils n'ont pas mon RIB et on me fait gentiment comprendre qu'à date du 7 décembre, les cartes 2020 ne sont pas leur priorité mais bien celles de 2021 ... Sauf que moi, ça fait 1 mois que j'attends ... Bref, il n'y a plus qu'à espérer ne pas être malade, ni moi, ni ma fille ni être hospitalisé ... Je n'ai JAMAIS VU CA ... MMA = beaucoup de tracas et beaucoup de blabla ... C'est une honte de laisser les gens sans mutuelle dans le contexte actuel ... Pour info, je m'étais renseignée chez 2 autres organismes qui voulaient m'envoyer la carte de suite ... HONTEUX !
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nini34000 a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Incroyable ! on envoie des recommandés et on a jamais de reponse de leur part ; par contre on poursuit avec obstination de réclamer des cotisations et en plus on donne cela à des société de recouvrement sans aucun dialogue par appel telephonique ou courrier pour connaitre les raisons de l'humain
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gmartinot a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Mutuelle à fuir, sauf si vous n'avez vraiment pas le choix! Le traitement des devis orthodontiques est catastrophique : Le devis standard que mon orthodontiste utilise pour tous ses patients est refusé car ne correspond pas au modèle de celui de la mutuelle, et ce, bien qu'il soit parfaitement conforme... Un scandale. D'après mon orthodontiste (il sont 4 dans leur cabinet avec une fil active de 10000 patients), c'est la première fois qu'il voit ça!
J
Jocelyn a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Néoliane n'a aucun professionalisme, leur procédure sont floues, il est extremement difficile de résilier un contrat chez eux. Je n'ai jamais vu ça, personnellement pour résilier, cela m'a pris 6 mois, plusieurs heures au téléphone avec leur service client et 4 lettres recommandées accusées receptions qu'ils faisaient semblant de ne pas avoir reçu pour pouvoir poursuivre mon contrat.
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gaumarine a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
mutuelle à éviter !!! cela fait des années que je souscrivais (7 ans), j'ai régulièrement rencontré des problèmes, surtout depuis les 4 dernières années, ce qui m'a amené à me retirer au moi d'octobre ! la gestion des dossiers est déplorable!! toutes réclamations que se soit par téléphone, mail ou en agence n'est strictement pas traité et pris en considération hormis le jour où vous vous énervez. je vous énumère quelques exemples: modification du contrat très rapide (surtout quand c'est pour payer plus cher) en vous confirmant que le dossier est complet (à plusieurs reprise) mais un an et demi de non remboursement et de bataille pour être remboursé selon le contrat souscrit qui lui était bien prélevé tous les mois sans en loupé un !!! les devis de mes praticiens ne sont jamais arrivé dans leur dossier à traiter, une demande de renseignement en agence et le conseillé présent ne peut me renseigner et note donc sur un vulgaire post-it qui ne donnera pas de suite , personne ne m'a rappelé, les remboursements ne sont pas à la hauteur espéré et après échange avec les praticiens, c'est une mutuelle est peu avantageuse . pour un grand groupe comme Eovi c'est scandaleux de profiter des personnes qui souhaite uniquement payer pour être assurer au mieux.
A
Alain Demeulenaere a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
30 % d'augmentation pour 2021 pour les mêmes conditions j'ai trouvé une autre mutuelle 40 % moins cher en plus quand j'ai appelé, pas très sympathiques on m'a répondu que c'était dans mon contrat, Ah bon ! Je n'ai même pas regardé je me tire ailleurs
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JC a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Une hausse de 9.6% en 2020 et maintenant une hausse de 9.7% pour 2021!!! Quand on sait que les mutuelles santé ont gagné des centaines de millions d'euro en 2020 d'après UFC QUE CHOISIR, nous les assurés sommes plus rentables pour Malakoff qu'un placement en bourse et nous sommes un placement sans risque. D'autre part au niveau remboursement Malakoff Humanis n'est pas performant, ils utilisent quelques artifices qui ne figurent pas dans les conditions générales pour trouver des raisons de ne pas rembourser et enfin le personnel n'est pas aimable voir il "vous raccroche au nez" lorsque vous leur posez des questions qui déranges et ceci même en restant poli et correct. Tout cela ne peut pas être un concours de circonstance ou un cas particulier, mais bien une méthode de gestion et de fonctionnement. A FUIR AVANT DE FAIRE UNE MAUVAISE EXPERIENCE
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BEN a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
ne rembourse pas la totalité des ordonnances à savoir que la cpam rembourse mais eux les 20 % voire 10% restant ne sont pas rembourses malgres mes innombrables appels et emails à leurs services pour qu ils respectent les clauses du contrat rien ne se passe cela fait 9 mois que j attends des remboursements non honores mutuelle à fuir car prend les echeances du client sur son compte bancaire mais quand il ft rembourser il n y a plus personne SERVICE INCOMPETENT A FUIR
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Frdel57 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
Organisme peu concurrentiel par rapport à d’autres qui affichent des frais de gestion notoirement moins élevés. Ceci m’a conduit à changer opportunément de complémentaire santé .les nouvelles flexibilités offertes par le décret du 25 novembre pour changer de prestaire me, donnent l’occasion dès à présent .
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Obruni a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
À FUIR !!! Répondent au téléphone au bout de 20mn si ils répondent !! Et quand ils répondent, ils n'apportent aucunes réponses à nos problèmes et raccrochent au nez quand ils ont en mare de vous écoutez en faisant croire qu'ils ne vous entendent plus. NUUUUL, ALLEZ VOIR AILLEURS!!!
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chris a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
Obliger de prendre cette mutuelle obligatoire par mon employeur -- impossible de se connecter sur le site pour ouvrir mon compte internet (message "vous n'êtes pas connu de nous service hors bien reçu courrier et carte de mutuelle et prélèvement effectuer) et forcement pas d'accueil téléphonique le samedi c'est énervant je pense que je vais galéré avec eux.
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Ycca a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
J ai appelé pour un problème de remboursement, j ai d abord eu une sorte de plateforme téléphonique comme il y en a de plus en plus, impossible d avoir une réponse. On m a rappelé, et la personne a craqué me disant qu elle n en pouvait plus..j avoue que j avoue avoir eu pitié. J ai eu mon renseignement, mais elle m a dit qu elle était désolée mais elle était harcelée par les hauts responsables qui se cachaient.
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Manijeh a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
Vous m’avez proposé un assurance de santé à 55€. J’ai eu de contact il m’a fait un devis 150€ ? Pratiquement triples !!!!! Je ne sais de quoi ajouter
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doudou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
assurance a fuir , très longue pour les remboursements , vous demande des papiers des papiers , 5 ou 6 fois avant d'avoir un remboursement , lunette 0 euro de participation ,c une première qu'une complémentaire ne participe pas ,
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marie a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
la SMI est d'une incompétence rare : adhérente depuis plus d'un an elle n'a jamais fait le lien avec la cpam pour que les demandes de remboursements lui soient transmises, oublie de vous ponctionner la cotisation un mois et vous ponctionne le double le mois d'après, ne répond jamais au téléphone mais vous invite à les appeler sur leur site publicitaire, ne vous attendez pas à recevoir une cate annuelle d'adhérent, c'est trop de travail à vous de l'imprimer sur votre ordinateur(si vous en avez un). C'est déplorable!
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jcc0902 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
De pire en pire. Service téléphonique délocalisé à l’autre bout de la terre. Remboursements, dès qu’ils sont manuels sont hypothétiques... une perte de temps, un désastre ... mutuelle imposée par l’employeur ...
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MB a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Mutuelle au abonnée absent aucun suivi. lettre de relance avec accuser de réception pareil au nouvelle rien . Ma raccrocher au nez quand il ont pas la réponse, pour payer aucun problèmes il savent nous le faire savoir mais question remboursement et suivie des dossier NUL je suis partie de cette mutuelle aucun regret
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Love a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Mutuelle trop cher par rapport au remboursement je pars de chez eux pourtant j'y suis depuis des années mais elle ne me donne plus satisfaction du tout je n'avais pas pris ni la plus chère n'y a moins cher mais entre deux et quand je vois ce que je suis remboursé et le temps que ça met à partir de maintenant c'est de pire en pire j'espère ne pas regretter cette mutuelle
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mich a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
bonjour ma femme a un cancer il faut pleurer a la macif il ne font rien si tel 10 fois et en cor changer au plus vite de dessus merci la macif il ne faut pas etre malade mais pas a la maison en fin de vie a bientot
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Amandine.p a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
C'est la croix et la bannière pour résilier chez eux. J'ai voulu résilier mon contrat j'ai donc envoyé une lettre de résiliation et j'étais pas au courant mais ça resilie pas tous le contrat, car il y a des petites lignes dans le contrat qu'on ne voit pas forcément. J'ai mal été conseillé pour cette résiliation, j'ai eu affaire à des incapable au téléphone et je dois payer plusieurs fois car je dois renvoyer une lettre recommandée (10€) ça commence à faire tous ça pour un papier de résiliation. Ah oui et ils sont pas pressé pour la résiliation, ils prennent bien leur temps... Bref lamentable et question contrat santé j'ai vu beaucoup mieux. Franchement je déconseille cette mutuelle.
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Erouane a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Quand il faut leur donner des sous pas de problème . Il savent nous trouver et insisté. Mais pour les remboursements alors là ils sont au abonné absent ! Surtout ne pas être pressé et ne compter pas sur des renseignements ! Même politesse il savent pas ! 60 EUR par mois pour un service comme sa c'est inadmissible !
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Pacham201 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
A FUIRE vraiment nulle gentille jusqua souscription puis vous etes a l abandon je sais de quoi je parle ca ne repond meme plus ni au messages ni au telephones A FUIREEEEE
G
GEO a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Bonjour, Le traitement par la MACIF des Assurés CSS (Complémentaire Santé Solidaire) est désastreux. Chaque année, au renouvellement, ils prennent un retard considérable, malgré l'envoi direct des courriers de la CPAM. La hotline est injoignable, ils ne répondent pas aux mails, y compris depuis le compte MACIF et, pire que ça, même les réclamations sont en effet. Je recommande vivement de fuir cette mutuelle qui déconsidère ses clients les plus modestes, même en période de crise sanitaire. La Macif s'est bien éloigné des ambitions initiales des mutuelles.
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guy a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
trés cher et pas moyen de négocier donc bye bye je suis parti ailleurs pour moins cher et pour les memes garanties ,la fidélité ne paie pas chez certains assureurs!!!
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Auderenon a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Le pire service client auquel j'ai eu à faire. Minimum une semaine de délai pour avoir une réponse par mail lorsqu'ils daignent répondre. Un temps d'attente interminable pour avoir quelqu'un au téléphone, sur un numéro surtaxé. Les conseillés au téléphone ne font que le relai vers d'autres services, ne sont visiblement pas formés aux procédures. C'est scandaleux! Pour ma part près de deux mois pour recevoir une attestation après beaucoup d'acharnement, une vingtaine d'appels et son hors forfait téléphonique qui va avec, et plusieurs réclamations. Impossible d'avoir un responsable au téléphone, on ne fait que remonter l'information qui visiblement n'arrive jamais. C'est parfaitement inadmissible.
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kajoline a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
J'avais gardé Adrea car mon employeur me l'imposait, mais depuis suis je suis en retraite le prix a doublé, et tous les ans j'ai une augmentation de 20 %, ce qui est énorme pour ma petite pension, je suis à 100 € par mois alors que mon mari paye 68 € dans une autre mutuelle, mêmes garanties !
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Dorette Claudia a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
