Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 207
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
H
Hélène a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Cela fait plus d'un mois que nous salariés de société ... avons tous envoyés nos dossiers d'inscriptions Et qu'a ce jour toujours rien ! Pas de couverture sociale et au contact téléphonique et les raisons de l'agent : ben il ne sait pas ne comprend pas lui même !! Ca promet !! Et en 2021 cette situation est déplorable et surtout grave et inacceptable ... Des plaintes seront déposées
d
dakota72 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 24/01/2021
mon papa est décédé le 15 décembre acte de décès envoyé, j appelle pour savoir si ils ont bien reçu les documents 45 mn d attente au téléphone, d après l interlocuteur tout est ok ma maman continueras à bénéficier de la complémentaire santé, sans nouvelle on rappelle résultats aucun dossier au nom de ma maman qui se retrouve à cette date sans complémentaire santé alors qu elle est malade. Bravo à leur incompétence. Pendant ce temps elle continue d être prélevée pour couronner le tout.
R
Rossana89 a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Compétitif en terme de tarifs et remboursement. Pour tout le reste c'est catastrophique voir abusif. J'ai perdu mon forfait lentilles de l'année 2019 car ils ont eu du retard de traitement. Ils ont donc utilisé mon forfait complet pour 2020 alors que mon contrat venait tout juste d'etre renouvellé. J'ai passé des heures au téléphone avant qu'ils avouent enfin leur erreur mais ils n'ont jamais voulu faire un geste commercial. L'accès à l'espace personnel est médiocre et leur communication avec les professionnels de santé est très compliqué. Pas de traitement par fax ou par téléphone par exemple. Et du coup boîte mail saturée de demande de prise en charge qui n'aboutissent pas. Pas sérieux.
K
Kadi a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Demande de résiliation sans réponse relances sans aucun retour, scandaleux Déçu et plus jamais une mutuelle pareil fuyez. Un minimum c'est une réponse qu'elle soit positif ou négatif au loin une explication et indiquer les démarches
j
jmb05 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Bonjour, J'ai été licencié économique au 15 juin dernier (suite au Covid). J'ai retrouvé un travail et changé de mutuelle dans la foulé (1er juillet). J'ai donc sollicité Malakoff pour arrêter de payer 47.82 euros de cotisation mensuel. Après plusieurs relance (une dizaine), ils ont enfin répondu qu'il procéderait au remboursement de mes cotisations au 11 décembre. Or, non seulement, ils ne m'ont pas remboursé mais au lieu de cela, il continu de me prélever. A ce jour, je n'ai toujours aucun remboursement et il me doivent quasiment 300 euros. Je trouve cela honteux !
M
Mi a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Conseillée par mon courtier ,j ai pris mgs et surprise c est devenu france mutuelle !!! Mutuelle Injoignable, numéro de tel fantôme site !! Je ne sais pas où envoyer mes factures et j apprends en lisant les avis que les remboursements prennent du temps Je regrette bien ma décision c est le moins qu on puisse dire +A fuir
S
Sophie63 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Très déçue par la matmut depuis le début de la crise sanitaire, c'est à dire mars2020 . Personne ne répond aux mails . Si vous vous déplacez en agence ( si elles sont ouvertes ) , on vous répond qu'il faut envoyer des messages sur l'espace personnel , ça peut durer longtemps ! Visiblement ils ne sont là que pour vendre des contrats ! Quant au service téléphonique, la seule chose qu'on vous répond, c'est d'être patient , que de toute façon nous aurons une réponse ! J'ai des demandes de remboursement qui sont en attente depuis novembre pour une pathologie lourde qui m'a déjà engendré pas mal de frais . J'ai toutes mes assurances chez eux , mutuelle, maison, auto et accidents de la vie . Je ne vais pas tarder à aller voir d'ailleurs. Je me permet de rappeler au groupe Marmut / Amf que dans " télétravail" il n'y a pas que télé, il y a aussi travail !
l
lourosevic a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Mutuelle très chère que j'ai résilié dès que j'ai quitté l'armée. Malgré cette résiliation ( faite dans les règles de l'art ' avec AR' à la date anniversaire. ... rien de simple pour partir) apparition d'un prélèvement pour leur produit solidarm. Bref, aucune signature de contrat' je ne suis plus sociétaire et il me prélève......Attention quand vous les quittez, uneo est plein de surprises.
V
Visou 17200 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Horrible ! Après avoir commis une erreur sur l'identité de mon fils, je l'ai indiqué en avis. Une employée hier ma appelé irrespectueuse hautaine et ma demandé de modifier mon avis car cela leur faisait de la mauvaise publicité ! J'attends la fin de mon contrat et je résilie cette mutuelle. A fuir absolument !!!!
S
Syl a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Hospitalisé en centre de rééducation depuis le 26 novembre 2020 la mutuelle ne règle pas les factures au centre. Au téléphone les personnes sont incapable de répondre à nos questions il est impossible d avoir un responsable au bout du fil. Connaissait vous une assurance qui accorde une chambre particuliere que 1 nuit, c est ce que l on me dit au téléphone hors sur la prise en charge nous lisons : CP en hospitalisation limitée à 1/an/bénéficiaire mais ils sont bornés et ne rembourse que 1 nuit. C est une mutuelle d entreprise si je pouvais je changerai tout de suite. Je ne la recommande pas du tout
n
nnnn a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
A fuir. Le tiers-payant, ils connaissent pas. Il faut tout le temps s'acquitter de la part mutuelle et envoyer les factures. Les remboursements se font dans 1 mois si c'est pas plus ! Et ce jour, au bout de 6 jours, ils n'ont toujours pas accepté ma rpise en charge en clinique, je vais devoir avancer les frais !!! INADMISSIBLE pour une mutuelle d'entreprise obligatoire
A
Alex a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Mutuelle souscrite en Septembre 2019 +25% d'augmentation de tarif entre Décembre 2020 et Janvier 2021 !!! Service client répond que c'est comme ça et qu'ils ne peuvent pas revoir le tarif ! Ne respectent pas les engagements tarifaires ! Ne pas souscrire chez eux car ils appliquent les tarifs qu'ils veulent juste après souscription !
C
Cyril.Ker a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Interlocutrice, têtue et obtue, je n'ai pas d'imprimante, la carte est envoyé par mail, impossible d'en demander une par voie postale, nouvelles directives démerder vous !! Je change au plus vite, mutuelle prise par mon CE... ????
M
MKIKI a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
contrat souscrit le 8 octobre 2020 et a ce jour le 30 janvier 2021 toujours aucune nouvelle - ni carte - si contrat - et bien sur aucun remboursement !!!!!!!!!!!!! A FUIR IMPERATIVEMENT
M
MP a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
attention a néoliane santé et prévoyance ne pas souscrire aucun contrat chez eux. vous risquez de le regretter amèrement. de plus impossible de les contacter, ni par téléphone, ni par mail.
A
Ana a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
A fuir de toute urgence. Mutuelle qui ne sait pas répondre aux questions. Ils n'ont jamais les informations ou des infos changeantes en fonction des agents... Certains agents manquent de courtoisie, d'aimabilite... Le Délai de traitement extremement long. Le Délai de remboursement n'en parlons pas !! J'attends toujours mes remboursements depuis août (nous sommes bientôt en février...) Partez, fuyez... Mais ne leur laissé pas votre santé et votre argent !!
L
Lolo a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Je met une etoile parce que je ne peux pas mettre moins. Imposée par mon employeur akzonobel qui se dit tant soucieux du bien être de ses employés quelle farce.. Aucun contact possible avec l'assureur MUTUELLE À FUIRE
a
aucun a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Cette compagnie n'est pas faiable.Il y a 2 ans,je n'ai JAMAIS obtenu le remboursemnt des frais télévision en hosptitalisation ( 2 mois).En 2020,j'ai éffectué une cure thermale a LA BOURBOULE (63).J'attends toujour le remboursement de mes frais,malgré les nombreuses réclamations de mon courtier.Je suis a disposition pour tous renseignements.Ne pas faire confiance.Changez d'assureur comme je viens de le faire.
L
Lolo a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Mutuelle pas très réactive pour les réclamations de remboursement voir quasiment nule. Malheureusement je n’ai pas le choix car c’est l’entreprise je regrette henner
Y
Yohann22 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
remboursements tardifs, augmentation des cotisation mensuelles sans prevenir (4,5 % d augmentation d un coup) .Tres déçu de cette mutuelle je ne la recommande pas.Elle est juste là pour se faire de l argent sur le dos des gens une honte!
c
chevalchat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
CEGEMA ne rembourse plus et demande les factures de soins des praticiens alors que tous les éléments leur ont été transmis par la CPAM. Leur courtier SODEDIF ne fait rien. La plateforme téléphonique de CEGEMA ests une vaste blague : ils ne rappellent jamais aux heures annoncées. Le COVID est la bonne excuse pour justifier leur inefficacité. CONSEIL : changer au plus tôt et surtout ne pas adhérer à cette assurance de prévoyance.
C
Cathie312 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
La pire que j'ai jamais eue. Aucuns remboursements médicaux même pas la visite chez le generaliste. Ça craint vraiment. Ils savent nous vendre leurs assurances après plus rien. Faite opposition aux paiements.
V
Valérie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Harmonie Mutuelle ne respecte pas les adhérents, personne ne répond au téléphone et quand enfin vous avez quelqu'un elle vous raccroche au nez. Très très très mauvaise mutuelle.. Très mauvais remboursements, alors que je paie un prix excessivement élevé de 87 euros pour 1 adulte. Une manque de sérieux de mutuelle à laquelle j'ai dû souscrire par le biais de l'entreprise dans laquelle je travaille. Je ne suis toujours pas remboursé conformément aux garanties de mon contrat de mutuelle santé. MUTUELLE A FUIR !
V
Valérie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Harmonie Mutuelle ne respecte pas les adhérents, personne ne répond au téléphone et quand enfin vous avez quelqu'un elle vous raccroche au nez. Très très très mauvaise mutuelle.. Très mauvais remboursements, alors que je paie un prix excessivement élevé de 87 euros pour 1 adulte. Une manque de sérieux de mutuelle à laquelle j'ai dû souscrire par le biais de l'entreprise dans laquelle je travaille. Je ne suis toujours pas remboursé conformément aux garanties de mon contrat de mutuelle santé. MUTUELLE A FUIR !
F
Fabie17220 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Le prix m'avait attirée. J'ai souscris une offre le 1er janvier, j'ai renvoyé tous les papiers, j'ai reçu un appel de leur part première semaine de janvier pour une précision que j'ai donnée. Et depuis, pas de carte mutuelle ! j'ai téléphoné le 21 janvier. Mon dossier est toujours "en ouverture au sce commercial". J'ai tenté de créer mon espace client il y a 3 jours : je ne suis toujours "pas identifiée" ...j'ai adressé 2 mails au Sce Client, restés sans réponse. Et à l'instant, lorsque je tente de créer mon espace client, je ne suis toujours "pas identifiée, veuillez contacter le sce client" SERIEUX ??? vu ce que ça présage pour l'avenir, on ne va pas faire affaire ensemble. Je recherche un nouvel assureur, forcément plus sérieux !
M
Murielle a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Passez par l'agence c'est plus sure courtier à fuir il se décharge de toutes responsabilités ....déplorable On laisse l'assuré se débrouiller seul .
E
En colere a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
depuis 8 mois cette mutuelle, preleve indument le double de cotisations sur le compte de bancaire de ma mére agee de 90 ans, c est fortuitement que nous sommes aperçus de cette erreur. immediatement, appels telephoniques et vlan une une pateforme oû les interlocuteurs parlent tres mal le français et leur explications est incompréhensibles. Enfin on nous donne un N° de telephonne concernat les prélevements qui ne decroche jamais. une adresse E.MAIL qui n envois aucune réponse. Donc nous avons décidés d arretre les prélevements, pour voir si enfin si ils daignents s intéresser au dossier. je precise que l adhesion à cette mutuelle a éte imposé , à la place de la mutuelle des salines . je mettrais la note de ZERO. nous sommes en train de constituer un dossier pour saisir la justice sur ces faits inadmissibles.
M
Marilou012345 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Une honte. Les remboursements ne sont pas effectués. Quand on transmet une pièce jointe à chaque fois elle est bizarrement illisible. Aucune réponse à mes nombreux messages sur le site internet. Quand j’appelle j’ai une version différente à chaque fois. J’essaye depuis 1 mois de clôturer mon compte mais impossible. Je n’ai jamais connu ça c’est juste inadmissible
P
Peggy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Comme je l'avais prédit en novembre lorsque j'ai envoyé ma lettre de résiliation ( avis déjà déposé sur ce site) néoliane ne m'a jamais répondu alors qu'ils ont reçu la lettre (recipissés faisant foi). Je reçois aujourd'hui un courrier qui s'étonne de mon opposition au prélèvement. Et néoliane me demande une majoration. Heureusement que j'avais anticipé et tout transmis à mon avocat qui s'occupera dès demain du dossier . Le monde à l'envers mais des pratiques tellement courantes.
N
Nicou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
j'ai aussi passé contrat par l'intermédiaire Santiane, je viens de télécharger ma carte tiers payant elle va du 20/01/2021 AU 19/02/2021?????? Je n'arrive pas à joindre le numéro de téléphone indiqué pour qu'on m'explique,, j'attends toujours une demande de devis demandé j'ai du annuler un rendez vous chez le dentiste . alors oui fuyez de plus j'ai payé 20 euros de dossier et il ne sont pas capable d'envoyez une carte de mutuelle correcte. Pour ma prochaine mutuelle j'irais donc près de chez moi avec une personne en face de moi. 1 an avec eux ça va être long ne faites pas cette bêtise, méfiez vous trop de publicité , ne présage pas toujours un bon service derrière.
f
fancette a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
pas moyen de se reinscrire par internet ,pas de reponse au telephone, j.avais un compte puis j ai fait une errreur de frappe donc je ne peux plus acceder à mes remboursements!!!!! Que dois je faire ! Vous avez mon no de portable.
D
Del a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Le rapport qualité/prix de cette mutuelle n'est pas très intéressant. Et que dire du service client! Il m'est impossible d'obtenir des informations sur le traitement de ma résiliation par téléphone. On me répète toujours la même chose : "votre dossier est en cours de traitement.... Il faut attendre." En attendant, voilà maintenant 1 mois 1/2 que la télétransmission de ma nouvelle mutuelle est bloquée par APIVIA!
a
ama a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Cette mutuelle m'a été conseillée par mon conseiller financier, lequel m'a présenté les documents à régulariser... Il me manquait des remboursements. Les mesures de dispenses de prime pour raison de confinement ne m'étaient pas applicables... J'ai interrogé, réinterrogé sans obtenir la moindre réponse et... un jour je me suis vu dire que c'était normal, le contrat souscrit ne m'étant pas applicable... J'avais régularisé le mauvais contrat! J'ai alors fait opposition aux prélèvements. Je n'allais pas payer pour un contrat qui ne me concernait pas Question: gros souci de santé que serait-il arrivé? J'ai écrit pour résilier en justifiant mon courrier... Réponse: LRAR de mise en demeure de paiement des primes non prélevées et je vais avoir une résiliation du contrat pour non paiement! Incapable et irresponsable !
Z
Zaziezed a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Ma mère de 86 ans aujourd'hui était assuré par Axa santé depuis 1993. De fil en aiguille les tarifs ont largement augmentés pour arriver à une cotisation annuelle de 4150 euros, pour une protection à minima. j'ai contacté l'agence conseil qui s'occupait de gérer son dossier. j'ai dû appeler 5 ou 6 fois avant qu'on me passe un conseiller ( j'avais demander qu'on me rappelle mais cela n'a jamais été fait ). Après discussion avec la dite " conseillère ", impossible d'avoir des informations précises sur le contrat santé de ma mère si ce n'est que ce contrat nétait qu'un contrat santé " de base ". Après avoir insisté lourdement, " la conseillère" accepte bien malgré elle de m'envoyer par mail des documents et une proposition. je reçois des documents en PDF sans aucune explication. J'ai tenter de joindre à nouveau la "conseillère" à plusieurs reprises pour avoir des explications, sans réussir à la joindre et sans qu'elle me rappelle. Du coup j'ai pris une mutuelle pour ma mère dans une autre compagnie pour la somme de 1600 euros annuelle (2500 euros d'économie par an ) pour une meilleure protection. Profiter ainsi d'une personne âgée de 86 ans pendant des années sans la prévenir et ne pas répondre à mes nombreuses demandes d'informations concernant son contrat est scandaleuse Je me réserve le de faire connaitre aux organisations de consommateurs
N
Nord 87280 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Arnaqueurs professionnels . Il font tous pour pas rembourser et laisser traîner mon dossier pour des lunettes pour ma fille. Ils veulent pas le mettre à jour.
B
BOULE a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
CET ASSURANCE NE RESPECTE PAS SON CLIENT, CONTACT TELEPHONIQUE QUI RACCROCHE AU NEZ , AUCUNE REPONSE MALGRE PLUSIEURS MAILS ET PAS DE REPONSE NON PLUS SUR LA MESSAGERIE DE LEUR SITE . SEUL CONTACT AGREABLE PAR TEL SUR LE STANDARD MAIS IL SONT DANS L IMPOSSIBILTE DE TRAITER MA DEMANDE POURTANT URGENTE JE COMMENCE SERIEUSEMENT A REGRETTER MON ADHESION A TITRE PERSONNEL CLIENT DEPUIS 28ANS A TITRE ENTREPRISE
g
gabelle 31 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
A FUIR IMPERATIF impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou vous n'avez qua regarder en ligne et remplir ? Nul je ne comprend pas la politique de l autruche de cette société
U
Uxmal a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
A fuir. Des conseillers au téléphone qui ne servent à rien. Ils renvoient sur leurs collègues. Service Qualité injoignable. Bref, ils font des erreurs et ne sont pas pressés de les rectifier. En attente de remboursement de cotisation depuis décembre 2020 prélevée à tord, prélevée également en janvier, soit 1 mois 1/2 et toujours pas remboursé. Le dossier est complet mais semble-t-il ils n'ont pas le temps de donner l'ordre de virement. Avec leur rigueur, il est possible qu('il trouve par contre le temps de prélever en février. Mutuelle à éviter.
S
Sergio a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Avant de mettre notre pognon dans le Vendée globe il faudrait peut-être respecter les clients et leur contrat...! Et ne pas modifier les remboursements ! Sans parler du temps de traitement des remboursements ! D'ailleurs je quitte apivia!
d
dewey77 a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
