Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 207
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
c
cannabarman a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
A fuir ! Attention à ne pas accoucher par voie basse, les dépassement d'honoraires ne seront pas remboursés
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M
MP56 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Malgré une rétractation fait dans les délais(14 jours)par courrier avec accusé de reception à l'agence de Lorient qui n'a pas été chercher ce recommandé à la poste.. Je reçois des relances de payement.De même malgré un courrier au centre de TOURS et de nombreux appels téléphoniques maintenant une mise en demeure...L'agence est injoignable et la Hotline n'est pas en liaison avec le centre de gestion??Impossible d'avoir un interlocuteur responsable.Il m'a fallu faire opposition à la banque pour qu'ils cessent de prélever.Je suis sidéré de l'absence de réactivité de cette mutuelle (55 jours d'après la hotline ) .J'ai toute les preuves de ma bonne foi envoyés à TOURS mais il font la sourde oreille! Il est plus facile d'adhérer que de quitter cette mutuelle... Je ne manquerai pas de faire mauvaise pub si une solution rapide n'est pas trouvé !!
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M
Malia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Mutuelle complètement fausse prélèvements ne correspondants à rien Vente forcée par téléphone
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M
Mamie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Je suis bénéficiaire de l'ACSS. J'ai désigné Pacifica comme gestionnaire de ma mutuelle santé ( j'étais déjà chez eux) Depuis janvier je n'ai plus de couverture santé. Malgré mes mails, mes courriers.rien. Et le pire c'est que la CPAM ne m'autorise pas à changer de mutuelle. Je suis désespérée, je prie tous les jours pour ne pas être malade.
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f
fred a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
J'ai une mutuelle d'entreprise obligatoire depuis novembre 2015, j'ai donc fais le nécessaire pour résilier chez smatis. Plus aucunes nouvelles d'eux jusqu'à aujourd'hui où je reçois un courrier de recouvrement. Jamais ils ne m'ont envoyé un mail ou un courrier pour me relancer ou expliquer que la résiliation n'avais pas été effectuer, c'est totalement honteux ! Les prélèvements n'étaient pas fais sur mon compte bancaire et l'on m'envoi directement le service recouvrement.
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c
courtisan69 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
service client inexistant ils demandent une tonne de papiers alors qu'ils les ont en télétransmission ! deux mois et toujours pas rembourssé pour le dentaire alors que pour une consultation c'est fait automatiquement ! pourquoi cette différence alors que le procédé par télétransmission est identique ?
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a
abellia a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Après plus de 10 ans de cotisations sans aucun sinistre,lorsque l'arrêt de travail survient, fini les sourires des commerciaux, finis les bonnes relations, découverte de tas de clauses pénalisantes et pourtant en qualité de professionnel de la santé vous vous retrouvez bloqué, perdu dans des tracas administratifs, mal relayés par les conseillers de région qui eux aussi sont perdus par un centre Parisien sans aucun état d'âme et correspondant uniquement par courrier ou mail.
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T
Trotinette78 a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020
Mutuelle malakoff humaniste a fuir conseillés incompétents une catastrophe 3 conseillés au téléphone jamais la même réponse une catastrophe 3 courriers envoyés pour un remboursement depuis 3 mois il manque toujours un papier j abandonne je quitte cette mutuelle d incapables a la fin de l annee
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c
calou21600 a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020
comment résoudre les problèmes chez adréa ben ont peu pas j'ai deux échéances de 10 euros qui ne sont pas passe du fait que je touche 230 euros par mois depuis mon opération donc contrat suspendu et impossible de payer en CB vus qu'il ne sont pas équipé sur le site et impossible de les joindre aux téléphone c'est une honte et ça se dit une grande mutuelle hé ben bravo je ne recommande pas
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D
Dorian a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Alors pour synthétiser : aucun remboursement santé de leur part même étant salarié depuis plusieurs années. La société dans laquelle je travaillait est tombée en liquidation, donc la portabilité dans lequel tous salariés à DROIT, je ne l'ai jamais eu malgré que d'anciens collègues dans les mêmes conditions que la mienne sont couvert encore par le portabilité chez eux. Et cela grâce de multiples appels et insistance avec des courriers d'avocats !!!! Moi Non Quand vous leur envoyer des demandes, leur temps de réponse avoisine 2 mois.
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N
Nicolas138477 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Service client incompétent. 6 appels d'affilés et à chaque fois on me raccroche au nez. Inadmissible au prix où on les payent. Une demande d'enlèvement de télétransmission demandée en février, on est mi avril et toujours rien de fait. Une honte Generali
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p
philfo a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2020 suite à une expérience le 05/04/2020
Apivia est sans aucun doute a plus calamiteuse des mutuelles santé !! Après 2 mois d'attente, 3 réclamations téléphoniques et 2 mails de rappel, je ne sais toujours pas où en est le remboursement de mes frais opératoires et des honoraires du chirurgien que j'ai du avancer. Quant au courtier qui m'a orienté vers eux, c'est un piètre bprofessionnel, lui qui m'avait vanté les mérites de cette mutuelle. A ÉVITER ABSOLUMENT !
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M
Mr a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Plus de 4 échanges pour un RBT dentaire de 680€ sous différent prétexte : facture praticien avec code CCAM mais pas numéro de dents, puis après preuve du règlement , puis ensuite feuille secu...En 2020 ce genre de traitement est inadmissible
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N
NOEL a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Tiers payant : il faut attendre des semaines avant une réponse. Idem pour des demandes de renseignement par mail. Le prix de la mutuelle est exorbitant : on n'est pas des vaches à lait...
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j
jack a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Bonjour, J'ai le même problème pour un remboursement de prothèse dentaire. Il me manque plus de 1000.00€. Leur réponse : le dossier est en cours, monsieur je fais le nécessaire, c'est en cours.... Depuis fin janvier!
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I
Isa23450 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Dommage qu'il fasse mettre une étoile au minimum, c'est bien trop. J'ai une mutuelle d'entreprise obligatoire depuis novembre 2019, j'ai donc fais le nécessaire pour résilier chez smatis. Plus aucunes nouvelles d'eux jusqu'à aujourd'hui où je reçois un courrier de recouvrement. Jamais ils ne m'ont envoyé un mail ou un courrier pour me relancer ou expliquer que la résiliation n'avais pas été effectuer, c'est totalement honteux ! Les prélèvements n'étaient pas fais sur mon compte bancaire et l'on m'envoi directement le service recouvrement.
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d
damien a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
SAMASSUR devis samassur vous n'avez pas respectez la réglementation à laquelle est soumise votre société n'y respectez mes données personnelles n'y meme la résiliation en ligne que vous savez... vous avez obligé une signature électronique que j'ai refusé et obligé un contrat chez vous que j'ai immédiatement refusé le jour de notre premier entretien téléphonique 12 février mon problème se révèlent etre en concordance avec ceux de plusieurs personnes disant etre escroqué et victime par vous et vos méthodes étant donné le cas similaire auquel je suis victime je ne peux plus continuer à faire un monologue sachez que vous n'avez pas respectez mon droit d'aller voir ailleur et de m'assurer chez un autre organisme vous cherchez que des problèmes et je retourne à la police la loi stipule que objectivement vous n'avez pas à m'obliger un contrat d'assurance point. dans l'attente d 'un retour favorable suite à mon désagrément je ne suis pas un enfant mais un adulte je n'ai aucun frais à prévoir pour votre assurance imaginaire au contraire...et vous savez "Nous vous rappelons également que vous disposez de la faculté de renoncer à votre contrat dans un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de réception du présent courrier.Dans cette hypothèse,votre demande peut etre éffectuée par mail à l'adresse contact@samassur.com ou par courrier recommandé avec AR"......c'est bien écrit dans vos contrat celà noir sur blanc sous mes yeux j'ai du faire opposition à ma banque suite au monologue persistant je suis assuré ailleur et je ne souhaite pas 2 assurances pour ma santé j'ai pris un autre courtier ce jour là 12 février au lieu de samassur et après vient la crise sanitaire covid 19 quelque temps après et leurs confinements c'est aberrant vous voyez mr Damien demande immediat d'arreter votre désagrément après tous ces appels et mails
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p
patience a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Bonjour...je suis de l'avis de nombreux autres internautes! depuis que l'acs et passé en css .Pacifica à d'énormes problèmes administratif..impossible de les joindre au téléphone ,quand enfin j'ai obtenu un contact! ce monsieur ( il y a environ 2 mois ! ) à bien constaté que la CRAM m'a accordé l'ass depuis début janvier et qu'il devait régulariser rapidement mon dossier...depuis malgré un courrier recommandé ,divers mails on me prélève toujours à taux plein !!!à l'époque mon agence bancaire est intervenue !!aucun résultat ...qui est responsable chez Pacifica ? et pourra rectifier ces erreurs!!! sinon comment faire ensemble une action de groupe ,avec une union de consommateurs , quand la crise sera terminée .
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U
Usimeca.83 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
gérante de 2 TPE je déconseille très fortement
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p
phildeg a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
remboursements misérables, résiliable a une date précise ,remboursements ridicules pour environ 50 euros de cotisation mensuelle,parmis les pires du marché
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J
Jessica a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Bonjour à tous. Ancienne assurée swisslife, je me bat avec eux depuis 2017 afin qu'ils se déconnectent de NOEMI et laissent la place à ma nouvelle complémentaire santé. Aux premiers appels, j'ai eu droit à une erreur de caisse CPAM suite à un déménagement, ensuite à une erreur de procédure, puis à une série d'excuses tout aussi vaseuses les unes que les autres jusqu'à la pépite d'aujourd'hui : un problème informatique. Depuis 2017. Vous comprenez Madame que nous n'y pouvons rien, il faut patienter... Trois ans et je dois encore faire preuve de patience. Je ne suis plus assurée chez eux depuis environ 2014. Je trouve ce comportement et ce mépris vis à vis des clients scandaleux, c'est quand même pas croyable de devoir harceler un assureur et d'être pris pour un con. Si l'un d'entre vous a trouvé une solution pour me sortir de ce bourbier, je l'en remercie d'avance. Sinon je demanderai l'aide de mon assistance juridique et les mettrai en demeure.
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S
Sabine1984 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
Trop cher pour des garanties santé très moyenne . De la prévoyance mais impossible de les mettre en place . Il ne faut pas etre en arrêt de travail pour le complément de salaire car c'est quasi impossible à obtenir
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K
KaraZen a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
Je suis assuré depuis juillet 2019, et je peux affirmer que cette mutuelle ne vaut pas mieux que les autres. Je demande, fin novembre 2019, via mon espace assuré, de basculer du niveau 4 (75,83 Euros/mois) vers le niveau 2 (44,06 Euros/mois). Je constate, en janvier 2020, que ma demande n'est pas prise en compte puisque on continnue à me prélever le montant correspondant au niveau 4. Je contacte par téléphone mon interlocutrice du cabinet Proassur qui m'affirme qu'on va corriger cette erreur et me rembourser la différence. Je constate plus tard que je suis toujours prélevé des 75 Euros et qq. Je fais opposition à ce prélèvement, et je reçois de suite un appel du service financier me demandant de régler ma cotisation tout en précisant que cet appel est enregistré. Je dis que je refuse de régler la cotisation tant que ma demande de basculer du niveau 4 vers le niveau 2 n'est pas prise en compte, et tant que je ne suis pas remboursé de la différence. J'essaie de joindre au téléphone le service de gestion de mon contrat ; ni la mutuelle ni le cabinet Proassur ne répondent. J'envoie alors des messages de réclamation, qui restent sans suite. Quelques semaines après, je reçois un courrier postal de la mutuelle me disant que ma demande n'a pas été prise en compte. Je fais de nouveau plusieurs réclamations, auprès de la mutuelle et du cabinet Proassur. Je reçois de nouveau un autre courrier disant que ma demande a finalement été prise en compte, à condition que je règle les cotisations des mois de janvier à mars, et que le passage du niveau 4 au niveau 2 ne peut être effectif qu'à partir du mois d'avril, alors qu'il était convenu tout le contraire ! Je reçois aujourd'hui même, le 02 avril 2020, plusieurs appels du service financier me disant que je suis mis en demeure et que sans règlement de mes cotisations mon dossier passera en contentieux !!!
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p
pierrot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
a éviter, service client peu aimable et n'étant pas à l'écoute.
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J
Julie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
Je paye 95euros par mois (assurance entreprise obligatoire), exorbitant sachant que ce n'est que la part salarié. Les garanties ne sont pas particulièrement meilleures qu'ailleurs, je continue à payer les dépassements. Ca fait déjà 2 mois que j'attends le remboursement de mes lunettes de vue, toujours rien malgré de nombreux appels...
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Z
Zomatic a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
A fuir absolument,contact par téléphone impossible...par mail,on est jamais auto endroit...par écrit pas de réponse même si votre courrier est recommencé avecAR.
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N
Nath2207 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Déjà adherente par le biais de mon employeur j'ai choisi Mercer Optimal 300 pour ma surcomplementaire car je n'avais jamais eu de problème avec Mercer. Les garanties Optimal ne sont jamais appliquées, il faut constamment se battre pour obtenir gain de cause. Je n'ai jamais vu autant d'incompétence concentrée ! A fuir..
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L
Lilli a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Mon papa est décédé le 29 février depuis nous appelons tous les 2 jours pour entendre que la personne chargée des devis doit nous contacter, hors maman n'est plus couverte par le contrat conjoint depuis le 29 mars. Client depuis plus de 40 ans est s'entendre dire que c'est pareil pour tous le monde, que faire changer de mutuelle car c'est personnes estiment que lorsque que l'on est âgé il n'y a plus d'intérêt. Chapeau
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i
isa.b a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Mon épouse et moi avions un contrat mutuelle chez April. Ma femme ayant trouvé du travail a eu accès à une mutuelle familiale obligatoire. April refuse de résilier mon contrat maintenant sous prétexte que je suis le principal bénéficiaire du contrat chez eux. Ils ont refusé toutes explications et m'oblige à rester chez eux jusqu'au 31 12 2020 !!! Nous leurs avons transmis l'attestation de la nouvelle mutuelle notifiant la nature obligatoire et familiale. D'autres mutuelle acceptent des résiliations dans ce cas :" April informe que " l'affiliation au contrat groupe du conjoint n'est pas une clause de résiliation en cours d'année. En effet, cela est considéré comme un départ à la concurrence ". Nous serons donc des clients EXTREMEMENT mécontents et le ferons savoir dans notre entourage.
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B
BRIGITTE a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Il faut envoyer les factures des frais d'optique car sinon cela passerait dans les mailles du filet. Et le tarif de remboursement effectué est différent de celui estimé par mon opticien. J'ai un différentiel négatif important et la mutuelle me répond que mon amployeur m'a transmis un tableau erroné mais eux ne veulent pas me le communiquer. D'ailleurs cela devrait être consultable sur notre compte en ligne mais le line nous indique qu'il faut se rapprocher de l'employeur.
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S
Sylvain_G a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Depuis 5 mois, Humanis refuse de me rembourser des frais hospitaliers (sans dépassement d'honoraire) malgré pourtant la transmission de la facture acquittée, au motif que je ne peux leur fournir un décompte SS. Pourtant, cela est normal car l'hôpital est en dotation globale avec la SS. La part SS apparaît donc sur la facture que j'ai payée. J'ai eu les services de la mutuelle à plusieurs reprises au téléphone et je continue à recevoir des réponses type, avec les mêmes objections, inadaptées à ma situation.
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B
Babs a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
En attente de remboursement dentaire et optique depuis plus d'un mois, probtp ne répond pas au tel ni par courrier à fuir en courant en plus quand vous les avez au tel ils vous racontent n'importe quoi pour vous faire patienter mais en fait rien avance .....
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l
laetjack a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Une mutuelle avec un service client plus que mauvais, des délais de remboursement très long, des courriels sans réponse...Une HONTE..Je pense que mutuelle militaire est très très mal gérée.
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l
lucos a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020
Ayant cotisé 30 ans avec mon entreprise, Humanis a oublié mon année de portabilité (suite à sortie en tant que salarié de l'entreprise), il a fallu se battre pour être couvert ces derniers mois, avec appels incessants et finalement menace par courriel PUIS: remboursement O sur les lunettes et autres, alors que j'avais des garanties top en tant que salarié . C'est tout à fait anormal sans autre explication, et ils profitent de tout pour zapper les remboursements . A FUIR et A TRAINER EN JUSTICE.
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S
Sophie.h a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
Depuis 3 mois j'essaye de joindre les services pour mon adhésion mutuelle sociale. Actuellement je vais me retrouver sans mutuelle alors que Macif a encaissé le chèque de 550€ d'AMELI C'est une honte alors que le coronavirus sévi et vu mon âge je suis en danger sans pouvoir consulter
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H
Hel a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Ça devient de plus en plus insupportable. J'ai envoyé une facture de dentiste pour mon fils Le 13 mars et j'ai besoin du relevé de remboursement de henner mentionnant l'absence de remboursement des frais de parodontologie à hauteur de 70 € ( car non henner ne les rembourse pas vu que c'est une mutuelle qui rembourse très mal mais je n'ai pas le choix c'est celle qui m'est imposée par mon employeur). J'ai donc besoin de ce relevé pour l'envoyer à la mutuelle de mon mari pour qu'elle rembourse cette somme. Or ça fait une semaine que j'essaye d'obtenir ce relevé en vain. Les échanges ne peuvent se faire que par mail à cause du confinement et c'est juste ubuesque car j'ai une conseillère qui ne comprends strictement rien et qui m'envoie tout sauf le relevé qu'il me faut. Pire encore elle vient de m'écrire à nouveau ce matin arguant que le relevé demandé est en pièce jointe ... sauf qu'il n'y avait aucune pièce jointe. Bref une vraie catastrophe et de pire en pire !!!!!!
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s
sabour a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
chez l'opticien partenaire, connexion impossible avec axa. téléphoné 2x et 2 réponses différentes; pas le droit au tiers payant! jamais vu ça ! puis un soi-disant forfait de 200€ jamais annoncé à la souscription. Excédée au bout d'un mois, j'ai acheté mes lunettes 500€de ma poche(désolée d'être presbyte, myope et astigmate): remboursée 6 centimes. Je me suis bien fait arnaquée et je ne peux résilier qu'à la date anniversaire.
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b
bibi32 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 15/03/2020
Cet une mutuelle chère pour se que c'est et la plupart du temps remboursé les soins au bout de 1 mois edmi dure a résilier et aucun respect envers les clients
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m
moriarty a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Pour une intervention dentaire j'ai payé 987euros. Ma mutuelle m'a remboursé 49euros, cependant l'assurance maladie a payé 250euros au dentiste, et je devais donc payer environ 660euros,mais l'Assurance du Crédit Mutuel m'a débité toute la somme (987euros) et refuse de me rembourser la somme qu'a payé l'Assurance Maladie au dentiste. La dame parlait au téléphone méchamment et aucun professionnalisme. A la fin elle m'a dit "tant pis". Incroyable !
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C
Claude57 a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Lassé des appels téléphoniques sans réponse je vous signale une demande d'A .L.D.non aboutie au bout de presque un an.. Ce qui au début pouvait être une erreur bien compréhensible met en évidence des incompétences graves et un "je m'en foutisme " proche de l'anthologie .
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