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Avis déposé par cocotafamily sur la mutuelle santé de Mutuelle Mieux etre

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1
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Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Voulant souscrire un contrat pour moi et mes enfants j'ai d'abord envoyé une demande par email afin d'obtenir un rendez vous à l'agence ( personne m'a répondue) . Par la suite lors de mon appel des conseillers m'ont indiquée ne pas s'occuper du secteur parisien . j'ai cru à une plaisanterie . Je me déplace personne . Je ne sais pas si l'agence est fermée , ouverte ? Le site indique de prendre un rendez vous encore faut il que quelqu'un répond aux appels , aux mails . J'ai du me résigner à souscrire auprès de la concurrence et je m'en félicite car si c'est de cette façon que vous traitez vos clients ! j'ai un ami assuré chez vous je ne manquerai pas de lui faire part de cela

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Mutuelle Mieux etre a répondu à l'avis de cocotafamily
Réponse apportée le 13/08/2021

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontré. Notre agence de Paris vous accueille effectivement sur rendez-vous, et nos équipes, au service de nos clients, sont à votre écoute pour vous accompagner et vous orienter dans vos démarches. Nous en référons à nos services pour mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

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