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Avis déposé par zouzou sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour, Une nouvelle fois des problèmes avec pro btp impossible à joindre , ils conseillent fortement de les joindre par pro btp mon compte mais là encore ils ne répondent pas. comme disait un directeur de PRO BTP si tu as besoin de quelques choses appelle moi je te dirai comment t'en passer, bravo je vois que cela est bien appliqué

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Probtp a répondu à l'avis de zouzou
Réponse apportée le 17/08/2021

Bonjour @zouzou, Votre message a retenu toute notre attention et nous sommes désolés des désagréments que vous décrivez. Je vous invite à nous adresser un email s.paturel@probtp.com en précisant votre numéro d'adhérent, le nom et support utilisés pour rédiger cet avis, afin de faire remonter votre problème au service concerné. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Sébastien Paturel pour PRO BTP.

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Réponse de totolebeau61
Réponse apportée le 22/08/2021

Bonjour et bien je vois que je suis pas le seuil! impossible de vous joindre, mon compte PRO BTP ? Nous avons bien pris en compte votre demande et nous la traitons dans les plus bref délai à ce jour toujour pas de réponses c'est pas sérieux ! On parle une assurance maladie . Votre solution c'est écrire à s.paturel@probtp.com il faut se remettre en question c'est pas possible de laisser faire ces choses là.

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