Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
F
Fossie a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
A fuir Remboursement très long ! plus de 2 mois ! Les interlocuteurs ne répondent jamais la même chose lorsque l'on réclame et on arrive jamais à avoir un responsable ! Très mécontente !
N
Nathalie a noté Caisse d'Epargne en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
A fuir de suite Après un accident et une premiere operation en suisse, nous avons demandé un rapatriement dans un de 3 hôpitaux a lyon pour une 2eme operation. Après un dossier complet avec le n°téléphone des chirurgiens en france pour organiser mon rapatriement et malgré 30 appels sur leur plate-forme ils n'ont jamais rien fait. A ce jour je suis immobilisée dans un lit d'hopital zn suisse et c'est mon mari qui est obligé de me prendre dans sa voiture pour me rapatrier aux urgences de lyon. Le personnel de mondial assistance n'est jamais le meme car vous tombez sur une plate-forme avec aucune ampathie ni action concrète. Ils se contente de mettre un commentaire dans un dossier , qui plus est ne suit pas...l'équipe relation digitale est incompétente et les interlocuteurs au téléphone désagréables... Une fois en france nous ne laisserons pas passer leur incompétence et si vous êtes dans notre cas je vous invita aussi a sanctionner par la.voie de la justice cette plateforme
T
Tatiana a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
Mutuelle à fuir! Derrière Mercer se cache AXA. J’ai souscrit un contrat et j’ai été hospitalisée. La personne qui m’a fait le contrat par téléphone m’a fait ajouter une option hospitalisation pour avoir des indemnités journalières en cas d’hospitalisation. Mais lors de ma sortie d’hospitalisation ils n’ont jamais voulu me rembourser ! Cela fait plus d’un mois qu’ils me fond tourner en rond en me disant qu’ils avaient déjà remboursé la clinique alors que je leur dit que je demande mes indemnités journalières et non pas le remboursement des fais d’hospitalisation ! Lors de mes appels les conseillers sont tous aussi incompétents les uns que les autres et lors des mails envoyés ils vous répondent à côté ou demande encore et encore les mêmes justificatifs afin que vous abandonniez ! Bref mutuelle vraiment à fuir!!!
L
Lylia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
J ai malheureusement était contrainte de changer d assurance et par conséquent me retrouver chez neoliane, me voilà très déçu de cette assurance, j’ai du faire un devis pour mes dent , premières chose qui n allait pas , j’ai récu une réponse beaucoup trop tardive , par la suite de cette réponse j apprend que l assurance ne rembourse pratiquement rien sur environ 2000€ celle ci rembourse seulement 200€ et sur 300€ celle ci rembourse seulement 40€ j’ai donc pris la décision de quitter cette assurance en espérant pourvoir retourner chez mon ancienne assurance .
b
b a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Impossible de contacter qui que ce soit, durant des années, toujours aujourd'hui . et si par chance vous réussissez a avoir quelqu'un au téléphone celle ci vous baladera et jamais o grand jamais vous n'obtiendrez de réponse a quoi que ce soit. Même pour régler ma dette, ils ne veulent pas me répondre.
d
dhombres a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
changement de prélèvement 3 mois apres la signature de mon contrat de 101 euros mensuel à 121 euros mensuel du à un beug informatique de leur système, ,,,,,,
K
Kat a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Depuis qu'ils sont passés CNP assurances rien ne va plus. Les garanties sont modifiés sans aviser les adhérents. Une prestation qu'm'est remboursé depuis 3 ans, là c'est refuser sans aucune explication, je resilié sans attendre. Un conseil FUYEZ
D
DALY a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Fortement choquée par les agissements d'Harmonie. Des soins dentaires onéreux, mais indispensables, ont conduit mon dentiste a vouloir faire un geste en réduisant de 200€ un acte qui n'était pas remboursé et ne concernait donc pas Harmonie. Geste bienveillant MAIS harmonie a réduit d'autant son remboursement alors que cela n'avait rien à voir avec sa prise en charge prévue. C'est odieux et malveillant. Je les quitterai.
M
Marie Nirrti a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Catastrophe, Ne rembourse absolument rien et continue à vous prélever malgré résiliation dûment reçue par eux le 10 juin dernier. Le montant établi par le courtier que j'avais eu de 77,60 par mois continue à être prélevé depuis !!! Je suis handicapée reconnue RQTH depuis 2022V et souffre d'une maladie auto-immune qui n'interesse personne à part vous demander des sommes indues pour aucun service en échange.
N
Nouvel adhérent a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
C’est le premier remboursement chez eux.. Très très déçu, je regrette de l’avoir quitté ma Mutuelle un remboursement d’optique, toujours pas reçu après plusieurs relances les appels téléphoniques en Espagne ou au Maroc après une réclamation par mail, le retour, votre demande sera traité d’ici deux mois hallucinant Par contre les prélèvements tous les mois se font en date et en heure très très déçu Il est hors de question que je reste dans cette mutuelle..
S
So a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Je déconseille très fortement cette mutuelle. Zéro étoile. Je demande un remboursement depuis le 7 juillet il y a bien eu une télétransmission par la sécurité sociale cela apparaît sur mon compte Améli. Depuis c’est le parcours du combattant pour obtenir le remboursement alors que j’ai communiqué tout les documents. Beaucoup trop facile de dire que la télétransmission a pas eu lieu au bout de beaucoup trop d’échanges stériles par mails alors que si. Même avec l’envoi de la facture détaillée à plusieurs reprises et de toutes mes informations je reste sans réponse. C’est scandaleux. A dénoncer aux autorités compétentes. Service clients lamentable.
P
Pat a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
La personne que j ai eu après transfert à ameli m'a très bien renseigné...par contre la mgp a OMIS de m informé que des que mes enfants majeurs ne poursuivent plus leur études ils ne sont plus couverts en cas d accident du travail ou indemnités maladie par ameli !!! C'est quand même grave ...j'ai du d urgence remplir le formulaire 750 de demande de mutation
K
Kim a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Très mal couvert, prix exorbitants, services messageries reste sans réponse, conseillers téléphoniques incompétents, demande de requêtes qui n aboutissent pas, bref à fuir.
A
Alex33 a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Suite à une reprise des contrats AXA par Roederer pour notre mutuelle d'entreprise, je me retrouve avec un double prélèvement de la surcomplémentaire. L'assureur et le courtier se renvoyant la balle j'attends encore le remboursement... Ils sont très vifs pour prendre votre argent mais pour le rendre ça leur prend des mois
M
Michou a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Extrêmement déçu. Avec un reste à charge inadmissible. J'ai souscrit une mutuelle de niveau 3 autrement dit le niveau le plus fort pour un remboursement nul
S
SandrineH a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Les deux appels téléphoniques réalisés avec deux interlocutrices différentes n'ont pas permis de pas résoudre mon problème de remboursement et je dois encore attendre pour me faire rembourser mes deux séances d'ostéopathie de février et juillet. Je pense changer de mutuelle.
C
CHRIS a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Malheureusement imposée par mon employeur, à fuir absolument ! incompétent dans le traitement administratif des dossiers. les remboursements ne sont absolument pas à la hauteur du tarif pratiqué.
C
Christophe a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Suite à la perte de mon emploi, j'ai demandé la résiliation de mon contrat le 11 juin. La résiliation a été enregistrée le 16 juin. Le 1er juillet pourtant on me prélève une cotisation de 131€. Après réclamation, on m'affirme que sous 3 jours après la date de résiliation, je serai remboursé du prorata des cotisations trop perçu pour juin et la cotisation de juillet . Le 17 aout , toujours pas de remboursement malgré de nombreuses relances !!
Q
Quel malheur a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 04/09/2024
Bonjour à tous, Ma femme secrétaire dans un garage depuis plus de 20 ans ,touchée par un mesothelium. Cancer incurable du à l'amiante . Incapacite 100% IPT. Bien payée par la sécu, la fiva champion mais, Irp Rien... mourir du travail à 55 ans, Brave équipe de charognards. Si defois quelqu'un pourrait me conseiller. Merci
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... a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Deux appels, mail, tchat pour une seule problématique. Pas d’avancée sur la problématique traitée, pas de réponse. Adhérent depuis plusieurs dizaines d’années durant lesquelles nous sommes passés du correspond local hier à une plate-forme aujourd'hui et où l’on réitère notre problème à chaque fois... Nous marchons sur la tête. Très déçu
S
So a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Plus de 15 jours pour un remboursement dentaire à plus de 1000 euros !! Chèque déjà encaissé. Aucune considération pour l’urgence de la situation nous ne sommes malheureusement pas tous riche pour avancer de tel frais et attendre plus de 15 jours pour se faire rembourser. Aucune possibilité de parler avec le service gestion c’est tous simplement inacceptable. Vraiment très déçu.
A
Audrey a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
du jour où j'ai été en portabilité suite à la rupture de mon contrat de travail, tout s'est compliqué. 6 mois pour obtenir ma portabilité... des échanges par mails longs pour essayer de comprendre ce qui bloquait ... évidemment on peut aller un 0 800... des demandes de prises en charge optique sur devis où les réponses arrivent 1 mois plus tard... puis vient la fin de ma portabilité. 10 jours après la fin de mon contrat : 1/ aucun arrêt de la télétransmission NOEMI 2/ j'explique ne pas comprendre pourquoi je ne peux obtenir de certificat de radiation sur mon espace client ET/OU pourquoi il ne m'a pas été envoyé automatiquement. Je me fais envoyer bouler, "vous comprenez pas quoi ?! je vous passer le service qui peut vous le faire" ni au revoir rien et en attendant les minutes défilent.... 12 minutes plus tard : " vous voulez un certificat de radiation ? " bah oui j'aimerai pourvoir m'affilier de nouveau" ok je vous le fais.... et on a envoyé la demande d'arrêt de la télétransmission -- mais pourquoi attendre ? aucun nouveau contrat n'ayant été signé, pourquoi faire galérer les assurés......---- service client à revoir ---
M
Melanie076 a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Grosse déception. Impossible a joindre. Demande de rappel avec rendez vous pris sur internet personne n a rappelle. De ce fait après 8 appels que j effectue je réussi a avoir quelqu un qui me dit que aucun conseillers n est disponible. Elle prends mes coordonnées et me dit qu on me rappellera. A ce jour aucun rappel. Et depuis impossible a joindre. S il est de même quand on est client passez votre chemin. Je vais aller voir ailleurs. J ai essayé de faire le devis en ligne et c ets impossible a faire car il y a une erreur sur le site.....
S
Shabibi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Depuis juin que j'ai envoyé ma facture acquittée, je n'ai toujours pas été remboursée. A chaque fois, ils me demandent un papier alors que j'ai tout fourni. Ils m'avaient dit à partir du 30 juillet attendez 10 jours ouvrés pour obtenir votre remboursement et je n'ai toujours rien. Vraiment une mutuelle très décevante.
c
coco a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
mutuelle a fuir conseilléres incompétentes et trés antipathiques , ne vous laisse pas le temps de vous exprimer , mutuelle résilier selon la loi hamon aprés un an passé de contrat par ma nouvelle mutuelle mais ils continuent a me prélever quand meme en me disant que la rélisiation n'a pas étè faire dans les temps a fuir
l
lionelpsl a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Avec ma femme nous avons dû adhérer à cette mutuelle d'entreprise. Un mois plus tard j'ai voulu ajouter ses enfants à mon contrat et ils ont ajouté ma femme avec eux. Maintenant elle a deux contrats chez eux, un sur mon compte un sur le sien, et la mutuelle me réclame 706.50 euros pour un an complet de cotisation. Ils refusent de la désinscrire avant janvier prochain. Je ne peux hélas pas échapper à la mutuelle d'entreprise mais je la déconseille à tous ceux qui ont le choix.
O
OA a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Bonjour, ALPTIS fait tout pour ne pas rembourser les compléments de frais remboursés par la CPAM. Pour la portabilité, ils ont mis 3 mois pour me demander de faire signer un formulaire par mon ancien employeur. Il y a 2 ans avec une autre mutuelle la portabilité avait été automatique.
H
Hanny a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Je prie cette garantie de santé avec un courtier Bubbline c'est problème déjà pas parlé Faris cachés 30 euros frais de dossier ensuite je suis déjà CSS bien, je besoin lunette pour me fille presque elle lunette vere très spéciale c'est pour ça je prie mutuelle santé le person m'a accueilli ils dît vous prenez cette garantie après mutuelle rembourse déjà si souci avec vous cette garantie rappelle plus et prevelment tranquille cette matinée je appeler vous avez contrat de 12 mois vous payé 12 mois pour rien verimente problème cette société
C
Client1234 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Cette mutuelle m'est imposée par mon employeur, sinon j'aurais déjà changé. Service client incompétent, qui confond les éléments techniques (BR, reste a charge, TM..) Les garanties ne sont pas correctement appliquées, notamment en cas d'hospitalisation. Ils demandent des documents déjà envoyés, et refusent de rembourser a hauteur de mes droits. Chaque conseiller que j'arrive à joindre me donne un calcul différent pour expliquer ce remboursement partiel. A FUIR si vous avez le choix.
d
djodjo51220 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Pour avoir travaillé via leur sous traitance de gestion. un conseil fuyez. au téléphone les agents ne pourrons rien faire pour vous. ils ont pas la mains sur les dossiers. si vous saviez le nombre de fois ou j'ai menti. fuyez cette assurance.
E
Emilie a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Honteux, impossible de me faire rembourser mes frais de santé après avoir fourni tous les documents nécessaires : portabilité, attestation France Travail, facture dentaire, attestation sur l'honneur, décompte CPAM... Après 3 semaines d'attente et 2 appels par semaine, je me fais balader de personne en personne. J'ai appelé la CPAM qui ne comprend pas pourquoi, je n'ai toujours pas été réglée ! C'est à Audiens de faire l'action auprès d'eux s'il y a un problème et non à moi ni à la CPAM qui n'a pas la main sur les mutuelles ! Mutuelle santé à fuir absolument !
G
GrDerville a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Très mauvaise expérience. Très mauvais remboursements chez les spécialistes (exemple : 7 euros sur un dépassement de 70 euros, courant à Paris), malgré une cotisation de presque 100 euros par mois. Des remboursements teletransmis qui ne sont pas versés. Il fait constamment surveiller et faire des réclamations. Bref, les concurrents privés étaient mieux ! Aucun intérêt.
A
A a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
J'essaie de résilier le contrat. Je les appelle, mais ils me font passer d'une personne à l'autre et me disent que la personne responsable de la résiliation est occupée ! On vous rappelle, mais personne ne me rappelle. Je rappelle, et la même chose se reproduit, c'est une sorte de moquerie. À la signature du contrat, ils appelaient 100 fois par jour. Ou y a-t-il tellement de gens qui veulent résilier le contrat qu'il n'y a plus d'opérateur disponible ? Aussi rien a été remboursé. Il veut miex bloquer ce prélèvement dans la banque directement. Si non je vais passer le temps les appelant
D
Dindon a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
N' y souscrivez pas ! dire que j'ai quitté une ancienne mutuelle pour souscrire à celle ci par l' intermédiaire de mon employeur. On vous demandera une quantité de justificatif au compte goutte bien plus long, les remboursements se feront très très attendre , histoire peut etre de vous perdre. Bref évitez les! les pires que j'ai eu de ma carriére.
j
j a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Etre parents séparés fait qu'aujourd'hui mes enfants ont deux contrats actifs à leur nos, maman et papa. Personne ne peut en être satisfait d'avoir à payer double au seul titre d'être séparé
D
Damien a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Je suis adhérent. Tout se passe par la plateforme qui ne permet pas de poser de questions .... donc nous gardons nos problèmes ! Je ne recommande par cette Mutuelle
I
Isabelle a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
A fuir .......je dois encore subir quelques pour quitter cet enfer .je dois appeler supplier pour être remboursé .. la pire mutuelle que j'ai connu..en mars je retourne chez direct assurance ou a ma banque.
A
Ali a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Une étoile et encore, assurance extrêmement chère pour un taux de couverture minimal. Un service suivi de dossier déplorable et un accueil téléphonique au Maroc. En un an, le prix a doublé et je ne regrette pas d'en être partie.
A
A a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Peu de remboursement. Aucune prise en charge hospitalisation etc.. Mutuelle du travail obligatoire mais pas top j'aurais jamais du arrêter la mutuelle personnelle que j'avais. Et je dois reprendre rdv téléphonique car pas eu le temps de répondre a l'appel
E
Emeric a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
