Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
JP a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Absolument lamentable: pas de réponse aux devis, plus de détails des remboursements, contacts quasi impossibles (aussi bien par mail que par téléphone), entretiens mensongers, promesses non tenues, réponses aux téléphones méprisantes, remboursements à minima, prise en charge des dépassements d'honoraires quasi inexistante, cotisation élevées, refus de prises de rendez-vous dans les locaux, lenteur dans les démarches systématiques... J'en passe et des meilleures. Cela ne s'améliore pas. Si vous cherchez une mutuelle santé, passez votre chemin!
J
Juanico a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
J’ai souscrit chez pacifica, en pensant avoir trouvé une bonne mutuelle mais j’ai vite déchanté. Nul de chez nul tant au niveau tarif que remboursement j’aurais du mieux vérifier. Vivement la fin de mon année de cotisation que je puisse aller voir ailleurs. En tout cas pacifica à fuir.
T
Tech a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Une mutuelle à éviter absolument, tarif très élevé malgré une bonne couverture mais une véritable galère pour obtenir certains remboursements notamment une cure thermale (perte de documents, interlocuteur incompétent, perte de temps à renvoyer toujours les mêmes justificatifs....)?? Le paiement des cotisations se passe pourtant sans problèmes ?? Des remboursements annoncés en 72 heures qui durent plus d'un mois.....
J
Joy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Suite à une demande de devis, ils ne connaissent même pas les nomenclature de remboursement des caisses. Depuis 2 mois je n'arrive pas à avoir un devis correct. Aucun contact avec le service gestion. Une vraie galère. Je vais faire Appel à mon avocat pour régler l'affaire ??.
M
Mel-uccia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Gestionnaire de mutuelle obligatoire donc pas le choix ! Si vous l'avez, fuyez ! Ou alors ne soyez pas malades. Lorsque ça va, tout va bien.. MAIS lorsque vous avez besoin de remboursements un peu plus conséquents (pour hospitalisation par exemple), les délais de traitement sont très longs, et lorsque l'on appelle, les personnes sont toutes incompétentes (elle répètent bêtement ce qu'il y a écrit sur le message que l'on nous a envoyé, et doivent constamment demander à leur supérieur). Il y a un historique mais ils ne prennent pas la peine de regarder : les documents sont demandés, redemandés.. sans fin. Très déçue et si je le pouvais, je changerais.
f
fle a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
impossible d'accéder a mon espace adherent depuis moin adhesion. Mon compte se verrouille et je dois attendre le bon vouloir de votre entreprise pour essayer de nouveau. Voilaà 6 semaines que ça dure... Inacceptable!
J
JFD a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Fidèle adhérent de la MGEN depuis 1970, celle-ci m'a accompagné durant toute ma carrière. J'ai même incité de nombreux jeunes collègues à nous rejoindre. Rien à dire jusqu'à cette année. Depuis la mise en place du nouveau site, tout est devenu incompréhensible : impossible de vérifier quoi que ce soit ! Même les noms des praticiens ne sont pas indiqués dans les relevé et se cachent sous un improbable "professionnel de santé" ! Vu qu'avec les diverses retenues, les sommes remboursées ne correspondent pas aux sommes payées, comment s'y retrouver ? Le relevé mensuel semble un peu plus détaillé mais il arrive longtemps après... Constamment démarché par la concurrence (moins chère et qui prétend offrir de meilleures garanties), pour la première fois et à mon grand regret, je me sens tenté... Qui est le génie qui a pondu un tel site ? Tout allait bien avant. Une visite au siège ne m'a pas éclairé. Mon interlocutrice (que j'ai eu la désagréable impression de déranger) ne m'a apporté que des réponses évasives : "je ne peux pas vous répondre", ça ne dépend pas de moi", "il va y avoir des améliorations"...
H
Hallucinant a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Nouvelle embauchée à la poste, je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel, que j'ai pourtant créé. Ça fait 2 mois que j'attends que le service technique me recontacte. En vain... J'ai déjà dû appeler le service client une douzaine ou une quinzaine de fois. A chaque fois, ils laissent une note au support technique. A se demander si le service technique sait lire... Bref, service lamentable.
D
Delphine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Deux expériences avec Harmonie Mutuelle : une en tant de sécurité sociale pour entrepreneur, une autre en tant que mutuelle employeur. Les deux très décevantes surtout comparées à la nouvelle mutuelle employeur et celle de mon conjoint. Ils calculent le prorata d'un soin avec 50% de moins que les autres, pour le même soin et les mêmes conditions. Et ne comptez par sur leur médiateur qui ne prends pas en compte la jurisprudence et vous explique votre dossier comme si vous étiez à côté de la plaque alors que j'ai les retours concrets et financiers de deux autres mutuelles sur le sujet. Trouvez mieux ailleurs ce sera un bon choix.
F
Fleur a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
ECA Assurances est à fuir, j'avais souscrit à une offre marketing de 157 euro en juin 2023 mais je suis passée à 244 euro quelques mois plus tard en 2024, sans comprendre vraiment pourquoi. Beaucoup de prestations ne sont pas prises en charge, des analyses sanguines que ma précédente mutuelle avait pris en charge directement sans aucune difficulté, ECA ne les a pas payées. Ils n'arrêtent pas d'appeler même si on leurs dit qu'on est pas intéressé par d'autres contrats. J'ai résilié ma mutuelle en envoyant 2 courriers plus email en juillet et août, sans aucune réponse. Le dernier courrier envoyé en recommandé en septembre, pas de retour non plus. C'est seulement en faisant opposition aux prélèvements bancaires en octobre, que là j'ai reçu un email avec menace de mise en demeure si je ne payais pas. C'est moi qui au final ai dû les appeler, pour m'entendre dire qu'effectivement ils avaient bien reçu la demande de résiliation du mois de septembre, mais que je devais continuer de payer les prochains mois. La App est une catastrophe aussi, je suis très déçue par cette mutuelle et cette assurance.
A
Ab a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Remboursements en plusieurs fois , c'était nettement mieux avant ! Prise en charge des dépassements d'honoraires insuffisante . Pas de cotisation couple contrairement à de nombreuses mutuelles.
N
Noen a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Le montant des remboursements médicaux est décevant. Pour les dépassements d'honoraires, les remboursements sont très faibles à quasiment non rembourser.
P
Patou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Il faut transmettre des factures quand on à payé le ticket modérateur. J'ai passé radiographie + échographie ,à la remise des documents j'ai payé une somme mais je n'ai pas eu de facture. Ce qui ne se fait pas dans tout centre de radiologie.
P
Pioneer a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Incompétent. Aucun remboursement en 2 ans, toujours des problèmes de télétransmission. Néanmoins, très assidu pour les échéances mensuelles, jamais d'erreur. A FUIR
N
Nadège a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Souscription facile mais résiliation très très compliqué voir impossible, besoin de justifier pendant plusieurs mois et toujours en attente de réponse. Bien sûr les cotisations sont toujours prélevées en attendant une réponse qui n'arrive jamais. Suite à un mauvais conseil je me retrouve avec 2 mutuelles non résiliable...
C
Corinne a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
La MNH ne procède pas au tiers payant avec la pluspart des acteurs de santé et qui plus est , exige désormais une facture détaillée . le décompte de la Sécurité Sociale ne suffit pas . Donc vous vous faites avoir sur les remboursements car il est rare que des professionels de santé établissent une facture pour la mutuelle puisque toutes les autres ont le tiers payant ou remboursent au vu du décompte sécurité sociale . Pour ma part je vais résilie mon contrat et changer de mutuelle .
F
Faty a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
J’ai appelé car je n’ai toujours pas de nouvelles de mon devis déposé à Nîmes fin août La personne qui m’a répondu au téléphone m’a réorienter vers le site ou vérifier mes mails Voilà voilà Je ne sais pas utiliser le site et aucune traces dans ma boite mail
H
Hs a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Ma femme paye 70euros par mois pour une mutuelle santé chez Harmonie mutuelle . Elle a accouché il y a 2 mois , ils ne prennent même pas en charge la chambre d’hôpital . À éviter très cher pour un service médiocre. Il y a moins cher et mieux.
K
KiriBri a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
"Quelle catastrophe cette mutuelle !!! Non seulement elle nous est imposée par l'employeur mais en plus son service client est aux abonnés absents : impossible de les contacter, quand vous les avez au téléphone vous entendez toujours le même refrain : on vous rappelle, on ne sait pas... 2 semaines que j'attends mon mot de passe pour me connecter à mon espace, je vais encore attendre..."
m
mrgn344 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Une expérience catastrophique avec la Matmut Cette mutuelle est de loin la pire que j'ai jamais eue. Au téléphone, le personnel vous parle comme si vous n'étiez rien, totalement irrespectueux, et ne fait même pas son travail correctement. Ils se moquent royalement des clients et ignorent vos remarques ou menaces. Pire encore, ils exigent que vous payiez la mutuelle jusqu'à la fin de l'année, même si vous avez résilié correctement selon les procédures. Franchement, fuyez cette mutuelle si vous tenez à être respecté et remboursé correctement.
t
tonton a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
bonjour Apres avoir adhérait à Malakoff Humanis santé le 28 Septembre 2026 et cochet la case concernant la résiliation de mon ex courtier d'assurance, rien n'a été fait donc je me retrouve à régler 2 cotisations santé !! après les avoir contacter en urgence le service client Humanis, personne n'a été capable de me dire la démarche a faire !!! je pense qu'il y a un manque de professionnalisme et de compétence chez cette assureur.
L
LG a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Une absence de réponses aux mails et un cruel manque d'empathie au téléphone. Je comprends que les conseillers et conseillères ont beaucoup d'appels, mais on pourrait nous laisser nous expliquer et nous répondre moins sèchement, comme si nous étions bêtes. Si nous appelons, c'est que nous avons besoin d'aide. On nous dit d'envoyer les documents par mail mais nous n'avons aucune réponse (j'ai envoyé les miens 3 fois à ce jour). C'est une mutuelle obligatoire dans le cadre de mon travail, je le regrette.
m
marine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
NUL....de belles paroles mais pas d'effets... ex: j'avais un remboursement sur un médicament non remboursé par la SQ 15E par an!, daflon 29,90E, j'envoi à la mutuel facture et ordonnance le 10/09, comme rien j'ai appelé aujourd'hui, elle regarde ai me dit = il n'ai pas marqué acquitté sur la facture!!!!! c'est bien connu la pharmacie donne la facture, le médicament alors que je n'ai pas payé.... en + elle me dit " ça grésille sur mon tél. " ils se foutent du monde
M
MC a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Beaucoup trop chère et rembourse très peu !! j'ai eu des restes à charge plus important que les 96 euros/mois que je règle !! Je ne suis pas du tout contente. Je suis aussi assurée pou mon véhicule, et pour l'instant j'en suis satisfaite.
B
Barbara23 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Désaccord remboursement devis lunettes pour ma fille, ils ont toujours remboursé un montant / verre, les garanties sur le tableau n'ont pas changées, la vue non plus, la sécurité sociale rembourse mieux désormais et donc eux moins c'est déjà super pour eux mais en plus ils ne veulent pas faire la bonne prise en charge prenant un forfait moindre... (alors que leur calculette dans notre espace prend les bons montants, eux en manuel persistent...), on demande juste avec mon opticien qu'on nous rappelle pour nous tenir au courant, nous expliquer et on dit toujours qu'on va nous rappeler mais ce n'est jamais le cas..., je vais finir par faire appelle à un médiateur et je sais que j'aurai gain de cause (il suffit de voir le tableau de garantie et les appliqués...) mais c'est du temps et fatigant, 2 mois que le problème traine et ma fille a besoin de ses lunettes! Pour un devis pour une opération c'est pareil, ils estiment le remboursement bien en-dessous des garanties prévues, j'ai vérifié avec un ami travaillant pour une autre mutuelle et sans rien lui dire, juste avec mon devis et mon tableau de garantie, il trouvait la même prise en charge que moi qui était bien plus importante, résultat j'ai décidé de ne pas faire faire l'opération à ma fille..., à quoi sert une assurance maladie pas donnée dans ces conditions... Ils sont malins, si on veut faire une réclamation ce n'est que par appelle avec souvent beaucoup d'attente (il faut avoir le temps) et comme ça pas de traces écrites... si l'appelle coupe malencontreusement aussi, biensûr, même sur le dossier, ils ne vous rappellent pas! Au moins grâce à ces soucis répétés, je suis en train de voir avec mon boss pour changer de mutuelle d'entreprise, il est ok et allons nous pencher sur les devis des concurrents même si c'est encore du temps et que j'aurai préféré ne pas rencontrer de problème avec eux... Dommage!
S
Steph a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
A fuir Lenteur des traitements de mails ! Jamais le même interlocuteur, se renvoie la balle de service à service ! Cotisation très chère , Ne prenait pas votre mutuelle chez eux
N
Noelle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Je suis à la MGEN depuis de très très longues années. C'est pourquoi je ne saurai dire l'année. Au début lorsque vous aviez besoin. D'un conseil il y avait toujours une personne maintenant vous tombez sur une plate forme ou les employés sont plus que incompétent .incapable de résoudre le problème. On vous pends même pour une teu teu .et puis le prix augmente chaque année .et quand vous sénoirs. Ça grimpe .un zéro trop mécontente des plate forme incompétent
E
Estelle a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Nulle! On me met des messages sur un site sans me contacter ni par courrier, ni par mail, ni par SMS. Ainsi j'apprends que ma mutuelle est résiliée car il leur manque un document. Mutuelle chère pour des garanties médiocres
M
Mona a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Mutuelle à radier car ne respecte pas le contrat signé ! Aucune considération des adhérents. Différents intervenants qui donnent différentes explications sur le même litige. Aucun écrit tout reste dans des communications orales Aucunes réponses aux courriers ! A DÉCONSEILLER ++++++
M
Madame a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
On m'avait conseillé cette assurance. Sûrement quelqu'un qui ne m'aimait pas. J'ai cette assurance depuis avril 25 et j'ai hâte d'en partir. Conseillés ne savent pas répondre aux questions posés. Le calcul des remboursements est incompréhensibles. Pour avoir un devis de remboursement sur un dépassement d'honoraire, 2 mois! Assurance à éviter
C
Chris a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Traine des pieds pour rembourser. Soins infirmiers février remboursés en juillet . Documents transmis soi disant illisibles. Ce qui fait que ça traine en longueur. Di jamais vu. Aucune communication. A eviter
M
Mahjouba a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Mauvaise mutuelle! A éviter. Ils sont méprisants et en plus vous prend pour un tiroir caisse ! Fuyez! Il ne faut pas attendre du sérieux de ces gens là. Des personnes qu téléphone qui vous prennent leur poubelle. C'est grace à nous qu'ils sont payés !
C
C.l a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Une horreur Ils vous rendent fous !!! C'est une plate-forme personne ne vous suit , problèmes chaque jour vous tomber sur un Nouvel Interlocuteur qui ne sait absolument pas ce qui s'est dit la veille ou l'avant-veille ou 3 semaines avant Toutes les personnes qui vous répondent ne sont pas allées à la même école elles ont toutes des versions différentes En attendant personne ne règle vos frais de santé Un jour sur 2 depuis 3 semaines que j'appelle je tombe sur une personne compétente qui comprend mon problème de portabilité mais un jour sur 2 vous tombez sur une personne qui ne comprend pas votre situation et qui ne veut surtout pas la comprendre qui vous demande des documents 36 pour ma part depuis 3 semaines A leur transférer par mail attendre qu'ils les reçoivent attendre qu ils les analyses pour vous répondre , oui c'est bon ou malheureusement selon sur qui vous tombez non c'est pas bon. Alors rebelote vous ré expliquer encore votre problème depuis le début pour ma part depuis le 01/07/2025 nous sommes le 03/10/2025 mon problème n'est toujours pas résolu et ils ne veulent pas le résoudre Mon mari a du diabète et je n'ai toujours pas de protection et la possibilité d'aller acheter son traitement qui est en suspens mais ça n'inquiète personne!!!! Ils sont dans l'obligation d'assurer une portabilité jusqu'au 10 octobre 2025 et ils ne le font pas !!!!!
C
Charly a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Bonjour, j’ai été prospecter l’an dernier pour changer de mutuelle donc j’ai pris harmonie, je regrette amèrement, ils sont à fuir même pour des petites somme, ils ne vous rembourse pas vous passez vos journées au téléphone à les appeler, je déconseille à quiconque cette mutuelle qui ne pense qu’à faire des profits sur votre dos à encaisser tous les mois, mais le jour où vous avez un pépin il vous balade et ne vous rembourse pas à fuir à fuir !
P
Paroo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Malgré l'annonce d'un remboursement sous 10 jours, je suis toujours en attente d'un remboursement de soins dentaires (plus de 600 €) depuis le 15 septembre. Après plusieurs appels, on m'explique qu'un document était nécessaire (jamais précisé au départ). Une fois transmis, on m'indique finalement que le délai serait de 3 à 4 semaines, à partir de la date de dépôt, donc début novembre ! Cette situation est très difficile pour moi financièrement, je ne comprends pas un tel manque de clarté et de suivi.
C
Cricri a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Je ne peux pas me faire rembourser des prothèses dentaires ils ne font pas le 100% santé SCANDALEUX on adhère à cette mutuelle en payant énormément tous les mois et cette mutuelle ne rembourse pas les prothèses dentaires !!! A fuir cette mutuelle
j
jo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
BONJOUR JE RÉSUMÉ : FACTURE DU 23/7 DE LUNETTES POUR TOUS, UNE PRESTATION OPTIQUE 100% SANTÉ : 175€ À RÉGLER, CAR MATMUT N'EST PAS RÉFÉRENCÉE. ENVOI DE LA FACTURE SUR LE SITE LE 24/7 ... AUCUN REMBOURSEMENT EN AOUT, 1 MOIS PLUS TARD EN SEPTEMBRE, APPEL LUNDI 22 A LA HOTLINE "CA SERA FAIT DANS MAXI 48H"; RAPPEL MERCREDI 24, "IL FAUT COMPTER 72H EN FAIT..." LE MANAGER "EST INFORMÉ" MAIS IMPOSSIBLE DE LUI PARLER VENDREDI : 0 VERSÉ SUR MON COMPTE RAPPEL HOTLINE LUNDI 29 : "CA SERA FAIT MAXIMUM VENDREDI..." BILAN, CE SOIR 2 OCT, TOUJOURS ZÉRO € C'EST VRAIMENT DÉGUEU CE COMPORTEMENT, UN VIREMENT S'EFFECTUE EN 2 SEC, APRÈS 2 MOIS D'ATTENTE, CETTE ATTITUDE EST VOLONTAIRE, ON GARDE L'ARGENT UN MAX POUR LE FAIRE FRUCTIFIER, ET L'ASSURÉ SE DÉMER...E SEUL FACE A UN MUR JT (PARIS 11)
L
Lilou a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Mutuelle souscrite il y a 10 mois. Montant 77.00 euros. Lorsque j ai fait mon inscription j ai bien demandé une priorité sur le dentaire et l optique, pas de soucis m à t on répondu. Finalité j ai envoyé un devis optique pour 471 euros. Remboursement 6 centimes Remboursement Mutuelle April 4 centimes ! De qui se moque bon ? . Juste là pour piquer les cotisations. A Fuir
V
V a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Assurance a fuir, traine pour les délais de remboursement , manque toujours un papier. Ne veulent rien savoir. 8mois pour un remboursement, apres multiples appels..Désastreux.
V
Val a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
