Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Stéphanie 33 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Nouvelle mutuelle d entreprise . Malgré la Prise de l option 2 pour être mieux remboursé, il me reste le reste a charge de mes bas de contentions , la podolgie n est pas prit en compte et pas de remboursement pour de la médecine douce ( même pas une séance ) . Je suis contrainte de rester chez eux . Pavillon prévoyance était mieux en mutuelle d entreprise
S
Sadie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je ne recommande à personne de choisir cette mutuelle qui n'est absolument pas sérieuse, ne répond à aucune attente. Demande à prélever des montants inexplicable et depuis février j'attends un remboursement dentaire et nous sommes en juin, remboursement que dalle. Cette expérience est vraiment une très mauvaise. Plus jamais. Vous êtes trop nul
M
Mme a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Depuis 2022 je paie une mutuelle MMA qui ne me rembourse pas mes frais médicaux ( visites chez le médecin ou chez le dentiste ) MMA n'a même fait la teledeclaration auprès de la sécurité sociale malgré mes multiples relances !!
A
Aucun a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Catastrophique , disfonctionnements en série, aucun contact possible, à proscrire. En réponse à mes demandes de remboursement sur envois de devis, réponses : nous sommes débordés et faisons de notre mieux ... j'attends depuis deux mois ...
A
Aurel a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Je suis chez allianz pour tout(maison auto.....) depuis des années Je n ai eu aucun problèmes , mais concernant la mutuelle santé c est une catastrophe, à fuir !! On arrive jamais à avoir un interlocuteur, et encore moins le conseiller attitré ! Il était bien présent pour faire signer les contrats, ça y a pas de problème ! Il est même venu à mon domicile me les faire signer !! Mais depuis silence radio!! Je veut resilier mon contrat et même sur l appli c est impossible, personne pour nous renseigner, prendre ma demande en compte....ah ça, pour pomper le fric , il y a aucuns soucis ! C est une honte !!
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O'livia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
A fuir! Leur nouvelle lubie : comme ils n'ont pas assez prélevé pour les cotisations (donc ce n'est pas de notre faute s'ils ne savent pas compter...) ils ne nous remboursent plus les frais de santé et mettent les remboursements dans leur poche! Concrètement je paye une mutuelle pour ne pas être remboursée!!!!
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xxxxxx a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
suite à des soins dentaires dont j'avais pris la peine de faire une demande de devis et envoyé à harmonie mutuelle, celle-ci me demande de nouveaux documents...et encore parce que j'ai appelé dont deux RDV téléphonique pas honoré. Si vous n'avez pas de problème d'argent pour faire face aux soins vous pouvez compter sur eux......
S
Sandy a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
J'ai souscrit cette mutuelle il y a 1 an pour des soins dentaires en prenant une bonne option avec des mensualités de plus de 115 euros mensuels. Cette mutuelle a un service dentaire spécifique qui exige des tas de pièces justicatives ades dates précises ce que j'ai fourni (devis radio panoramique dentaire facture) mais refuse de me payer le forfait prévu dans mon contrat car le praticien ne m'a fourni qu'un diagnostic oral au moment du devis alors qu'ils exigent cette pièce écrite et malgré une attestation faite par ce dernier sur le bilan cela ne convient toujours pas et ils ne veulent pas me rembourser ! Le client payeur est pris en otage et pénalisé ce qui est inadmissible ! Fuyez cette mutuelle qui fait miroiter de bons remboursements mais qui fait tout au final pour ne pas rembourser ! Je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec aucune autres auparavant et pour les mêmes soins ! Très mauvaise expérience... j'ai demandé la résiliation.
C
Cachou a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Je ne comprends pas que cette mutuelle soit désormais injoignable soit par téléphone soit via l'espace client. La migration informatique est mise en cause mais depuis plusieurs mois que cela dure j'ai beaucoup de mal à croire à ce prétexte. Une partie du site marche bien et une autre complètement bloquée. Cela me paraît plus volontaire qu'accidentel ! Comme par hasard c'est la partie demande de prise en charge qui ne fonctionne plus ! J'en ai envoyé une le 21 mai et depuis aucune réponse même pas un simple accusé de réception. C'est complètement anormal de traiter ainsi les assurés. Je me renseigne pour changer de mutuelle car cette situation devient angoissante. Que se cache t-il derrière cette soit disante migration informatique qui n'aboutit pas ??
T
Toulouse a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Je trouve que c'est une véritable catastrophe mutuelle Audience d'autant plus à l'heure du numérique. Exemple mon ostéopathe me transfère ma facture par mail pour me faire rembourser par Audiens , bien entendu audience bloque tout fichier qui fait 3 Mo donc impossible d'envoyer ma facture . Limiter par fichier 3 Mo à l'heure du numérique je trouve ça médiocre On me dit que je peux envoyer ma facture par mail mais toujours aucune réponse et aucun .remboursement. Autre mauvaise expérience avec Audiens. J'ai eu le dos complètement bloqué avec des lombalgies j'étais grave à terre encore une mauvaise expérience avec l'assistance qui a refusé de faire venir une aide à domicile et de la prendre en charge il faut savoir qu'avec cette mutuelle il faut avoir été hospitalisé plusieurs jours pour avoir droit à une aide à son domicile. Étang grave à terre chez moi j'ai dû faire appel à tous mes voisins, l'assistance Audiens est plutôt médiocre
A
AIGRI a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
mutuelle de plus en plus difficile à joindre tph, ferme avant l heure indiquée; coupe quand on obtient la ligne, site non accessible ! pas de réponse à demande devis ou question par le site (3 fois en 6 mois) une dégradation continue des services (déçu après 64 ans de fidélité)
M
Monica a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Depuis le mois de février 2025 nous attendons des informations sur la portabilite de nos attestations de tiers payant. RIEN ne se passe et après une dizaine d'appels téléphoniques et autant de mails.... on nous ballade de personne en personne pour n'avoir au final.... RIEN. Des incapables ? OUI. Des incompétents ? OUI. Que faire devant tant d'ignorance ? Un conseil ? Évitez le groupe Axa/Sogarep et vous serez satisfaits.
F
Fool a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
ils ne répondent plus aux mails et au téléphone plusieurs tentatives , et des attentes de plus d 1h 20 sans réponses.. 1 mois et toujours pas de remboursement note de zéro. je pense que cette mutuelle est en faillite ...
S
Soso a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Dommage que nous pouvons pas mettre zéro étoile c'est ce qu'il mériterait. Affiliation depuis le 17 avril 2025 problème sur mon dossier au 03 juin 2025 toujours pas de carte de mutuelle problème toujours pas résolu ????????????????????????
P
Prune a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Depuis que je suis adhérente à la MGEN il y a sans cesse des erreurs de remboursements. Ils remboursent les professionnels de santé alors qu'ils devraient me rembourser. Même si je leur signale, ça ne change rien, c'est pénible ! je ne la recommande pas.
S
Soso a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Si le zéro était possible cest la note que je laisserai Mutuelle qui ne tient pas ses engagements vis à vis du contrat signé Remboursement très long souvent 2 mois Ne rembourse pratiquement rien malgré un montant très élevé des cotisations garantie demandée niveau 5 ! À fuir absolument La télétransmission fut une grosse problématique plus de 3 mois en appelant toutes les semaines Absolument pas professionnel
D
Dutronc59 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
98 euros par mois de mutuelle, pendant plus de 4 ans, et on propose 200 euros ; pour un devis "paire de lunettes"ce n'est pas une mutuelle, c'est un fonctionnement de pension.
S
Steph78490 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Mon entreprise a souscrit un contrat assurance maladie et prévoyance "arrêt de travail pour raison médicale" dans le cadre d'une expatriation. J'ai perdu mon emploi fin avril 2025. J'ai averti APRIL de cette situation et je leur ai demandé de supprimer la prévoyance arrêt de travail car je n'ai plus de travail... Logique... Un mois après, la prévoyance est toujours facturée alors que j'ai écrit 5 fois à APRIL. Au final, ils ne répondent pas et laissent pourrir la situation. J'ai finalement appris après de nombreuses relances que mes demandes n'étaient pas traitées car je suis l'assuré principal mais pas le souscripteur du contrat... APRIL a joué sur ce point pour ne pas traiter mes demandes et me facturer 470 € / mois pendant 2 mois... Je n'utiliserai plus jamais cette assurance. Leurs méthodes sont à la limite de la légalité... Je ne donne aucun conseil mais je crois que vous avez compris...
L
Labrador2025 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Prix ??excessifs, avec de nombreuses exceptions et une couverture limitée pour de nombreux traitements. Service client déplorable. Il faut généralement 30 jours pour obtenir une réponse. Retards fréquents pour le remboursement d'une consultation. Je me sens trompé par la couverture promise dans leur publicité, comparée à la réalité. Ensuite, pour résilier un contrat, il faut attendre 12 mois, puis donner un préavis d'un mois supplémentaire, soit un minimum de 13 mois. À éviter à tout prix.
A
Alex a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
HORRIBLE. "Votre temps d'attente est estimé à plus de 2h". Incroyable. IMPOSSIBLE de joindre un conseiller. L'agence physique ? : "nous ne recevons pas à l'agence". Nul, nul et nul, jamais vu un organisme aussi insignifiant qu'eux.
L
LineC.Lou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Catastrophique si avez un souci ! Je ne sais pas s'ils sont en sous effectif, de mauvaise fois ou s'ils sont incompétent ou les 3, mais vos interlocuteurs ne peuvent rien faire et quand vous écrivez c'est la même chose ! Ça fait 6 mois, problème non résolu et cette histoire me coûte beaucoup d'argent ! A FUIR !!!
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vivivinc a noté Abeille Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Pas de commentaire sur le coût juste que la relation clients Que des réponses inexactes et imprécises On me certifies que des virements sur faits sur un compte dont ni mon conjoint ni moi n’avons trace On a renseigné 1 RIB et on me certifie que nous avons’ donné un autre rib sur lequel soit disant des virements sont fais a chaque fois les jours où je relancé les services C’est inacceptable
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Alpha a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je n'ai jamais eu de réponse à une demande de portabilité de ma mutuelle + lettre recommandée + rejet catégoriques de la part mutuelle de soins reçus, alors que c'est un droit ! Si je pouvais mettre 0 je le ferai :)
A
Amandine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Je subis une opération du poignet en ambulatoire demain où je ne pourrai plus me servir de ma main droite pendant un mois. J'ai appelé votre service d'assistance IMA qui me dise que pour une chirurgie en ambulatoire il n'y a aucune prestation d'aide je suis une jeune maman avec un enfant que je l'élève toute seule je ne comprends pas qu'il n'y ait pas un minimum d'aide pour une chirurgie qu'elle soit en ambulatoire ou non. Je suis plus que déçu des services de votre mutuelle
M
Militaire49 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Cela fait maintenant trois mois que je demande à ce que ma femme et mes enfants apparaissent sur ma carte de tiers payant. Malgré mes nombreux messages sur mon espace personnel, aucune réponse de UNEO ne m'est apportée à l'heure actuelle. De plus le délégué régionale sur Angers ne réponds jamais aux nombreux mails, sms et appel téléphonique. Il ne monte plus depuis le début de l'année ces permanences sur le régiment et de fait, je n'ai plus aucun moyen de régler mon problème. A l'heure du plan famille 2 voulu par le commandement, UNEO montre son incompétence à soutenir les soldats dont il a la charge... cela est inacceptable. je regrette amérement d'avoir choisi cette mutuelle...
P
PMrn a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Bonjour, j'aimerais mettre un zéro ! J'ai déjà laissé un avis en février 2024, un en avril 2024 ... des années que je me bats pour débloquer des situations. Des heures au téléphone avec des incompétents. Ma femme est mon ayant-droit depuis 2017, elle a eu un contrat Mercer d'un autre employeur, ce contrat a pris fin en février 2023 et depuis Mercer passe son temps à refuser toute demande de remboursement la concernant sous prétexte qu'elle n'est plus affiliée or toutes les demandes sont faites via MON compte, via MON numéro de contrat, ce n'est quand même pas compliqué à comprendre ... L'ancien contrat ne peut-il pas tout simplement être radié ? Puisque les demandes sont faites avec mes informations, il est quand même facile de relier le dossier et de voir qu'elle est assurée par mon contrat sans condition. Les délais sont déjà longs pour mes propres demandes. Bref Mercer c'est un suivi client inexistant, des interlocuteurs qui ne cherchent pas à comprendre votre situation. Que d'incompétence ! Que de temps perdu ! Et l'énergie laissée pour quelque chose qui nous est du. Je paie ma mutuelle tous les mois via mon employeur, un montant exorbitant au regard de l'expérience client inadmissible. Une déception immense. Et une angoisse de ne jamais se faire rembourser. Bienvenue chez Mercer
a
am a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Mutuel a fuir! mon devis optique à été envoyé il y a un mois et je n ai toujours aucune réponse . Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile.
P
Pilou a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Gros problème de remboursement.Assureur peu fiable.je demande un remboursement santé correspondant à mon contrat,après des mois de souscription sans aucune demande et le remboursement est refusé sans excuse valable.D autres assurances un peu plus cher ne m ont pas posé ce problème.
J
JessyL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
1 an que j'attends d'être remboursé, toujours la même chanson avec le RIB, ils ont toutes les infos mais vu que ce n'est pas un RIB Fr, visiblement les 2 neurones ne connectent pas, ils savent très bien me prélever 40€ par mois sur ce dit compte mais pas possible de rembourser... A éviter
J
Jean a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Bonjour je suis très déçu de Groupama j ai résilier plusieurs contacts et il n on pas pris en compte les recommandé il sont continuer à me prélever donc je rouspéter la conseillère m'a dit que puisque je râler il prendrait leur temps pour me rembourser je déconseille cette assurance a fuire
G
GP a noté Mb solutions en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
MB Solution m'appelle 2 ou 3 fois par semaine ... malgré mes refus d'avoir affaire à eux. Avec des interlocuteurs et des numéros de téléphone différents.
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COCO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
MISE EN GARDE NON VERSEMENT DE LA PRÉVOYANCE. La MGEN met en place un système qui ne permet pas d'acceder a sa prévoyance, Stratégie MGEN : retard de plusieurs mois pour transmission d'un document permettant son obtention. A NOTER entre la demande et la réception , les sommes ne sont jamais versée , ce n'est pas rétroactif. Depuis JANVIER 2024 cette stratégie permet a la MGEN de ne pas verser la prévoyance.
C
C a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
Adhérent 30ans à raison d'1 à 2 consultations / an agé de 63 ans je dois porter un appareil dentaire coût 1200 € rbst interiale 360 € Cot 141 € / mois
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ludo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Mutuelle qui coute tres chere qui ne rembourse rien qui n informe pas ses clients sur les modalites et qui joue la montre pour vous soutirer un mois de cotisation supplementaire na pas adherer a ociane c est faire un choix resonne moi jamais plus quelle honte de laisser de telle organisme ...a vomir
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ST a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Je déconseille à 100%. Suite à un manque de communication et de professionnalisme je me retrouve à payer 2 mutuelles depuis 1 an. Et je n arrive à avoir aucun interlocuteur fiable
J
Johnof a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Bien que les personnels dans ce bureaux soient accueillants, la service générale de MGEN pour les remboursements et la communication concernant les droits du client est pitoyable. On m'a laissé 800€ à payer pour mes frais dentaires alors que on m'avait dit que la mutuelle à laquelle je m'étais inscrit s'occuperait de ces frais. Tout cela parce que c'était quasiment impossible de savoir de l'information fourni par MGEN dans le livret d'assuré si je serais couvert ou pas, et quand j'ai appelé pour voir on m'a dit que je serais couvert alors que ce n'était pas le cas. Après on m'a réinscrit pour une deuxième année de mutuelle et m'a obligé de le payer alors que j'en étais pas du tout conscient et quand j'ai envoyé des e-mails pour demander des explications, on m'a pas répondu mais à quand même supprimé mes droits à la mutuelle tout en m'obligeant de payer les coûts d'inscription. Une Expérience très frustrante qui m'a pas fourni les soins pour lesquelles j'ai payé, je regrette de m'être inscrit chez MGEN
M
Miche a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
On m'a vendu cette Mutuelle aucun remboursements pour les soins dentaires ,on m'avait pourtant dit le contraire. NUL NUL .injoignables au téléphone, de plus je n'ai jamais reçu mon contrat .
J
Jean Marie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Adhésion en octobre. J'essaye de les contacter pour améliorer mon niveau de couverture. Jamais eu de réponse à ce jour. On est en mai. Mutuelle inexistante mais qui prélève sans faute chacune de vos dépense.
A
Alice a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Je déconseille cette mutuelle : j'ai reçu ma carte avec presque deux mois de retard cette année. Hospitalisée en janvier, je ne peux donc pas montrer une carte qui ne m'a pas été envoyée. L'hôpital m'envoie alors une facture élevée que je ne peux pas régler, et Verspieren refuse de la régler directement à ma place, en me demandant de la régler moi-même, alors même qu'il en va de leur faute si je n'avais pas la carte à ce moment-là ! Mutuelle à choisir uniquement si vous ne comptez pas tomber malade en janvier ou en février.
m
mlore a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
