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Avis déposé par Samir B. sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

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1
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Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Pire mutuelle de France j’ai souscrit chez eux depuis que j’ai résilier il me demande de payer des somme incohérente et plutôt que de me contacter il m’envoie des commisaire de justice !! Très mauvais service en ligne !

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de Samir B.
Réponse apportée le 29/06/2026

Bonjour Samir, Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre situation. Votre demande de résiliation a été reçue le 09/04/2026. Celle-ci ne comportait toutefois pas le justificatif nécessaire à son traitement. Une réponse vous a été adressée le 14/04/2026 afin de vous demander ce document et de vous informer que la résiliation pourrait être prise en compte sous réserve de la réception du justificatif demandé et de la régularisation des cotisations en attente. Il est possible que notre mail soit dans les SPAM, car on a utilisé la même adresse mail figurant sur votre dossier. Le justificatif requis nous a finalement été transmis le 15/06/2026, soit plus de deux mois après notre demande. Nous vous invitons à régulariser votre situation auprès du cabinet d'huissiers en charge de recouvrir les cotisations. Cordialement, Identités Mutuelle

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